У кого как
В нашем городе, как и везде, есть разные сотрудники, но большинство из них стараются выполнять свою работу качественно и уважительно. Все жалуются на просрочку и на хамство.
Детский мир — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1532 отзыва
Хамство и некомпетентность сотрудников
Добрый день! Научите своих сотрудников вежливости и компетентности. Если вы ставите на должность заместителя директора человека, научите его работать с возражениями покупателей. Кассирам объясните, что к покупателям неприемлимо обращаться на "Ты". Научите стандартам работы, проведите обучение персонала. Г. Магнитогорск, пр Карла Маркса 210, ТЦ Дом. Прошу довести информацию не только до директора, но и до выше стоящего руководства(супервайзер). Ваши сотрудники отказались делать возврат товара, который был куплен 8 декабря, мало того что заказ в очередной раз собран не правильно, пришлось ждать, так ещё и подсунули брак. В данном магазине систематически собираются заказы с ошибками. На мой вопрос долго ли ждать когда соберут заново заказ, который собран неверно Кассир ответила- ну можете отказаться и не ждать. Кассир Орлова Анастасия, так её представила заместитель, хотя по чеку стоит ФИО другого кассира,с чего то решила Тыкать покупателям, у заместителя директора Суедова Екатерина вообще нет компетентности в решение какого либо вопроса, не смогла решить проблему. Кассир бегала от одной кассы к другой то на одной кассе поработает, то на другой, в итоге на всех кассах собрала очередь. Вы нарушили мои права, отказали в возврате товара, между прочим бракованного. Прошу дать ответ почему сотрудники общаются на Ты, почему сотрудники отказались делать возврат. Каким образом вернуть вам ваш брак?
Просрочный товар! Детское питание
г.Сургут. оформила самовывоз 28.11.2025.детское питание, положили просрочный товар. отправила фото с датой, штрихкод, артикул, рассмотрят заявку до 10 дней! Ужасное отношение, собрали просрочный товар, так еще и ждать пока вернут деньги
Акция Лови момент
Отвратительная акция Лови момент. Сегодня отправили товары со склада, спустя два часа отменили все заказы. Раз их отправили, значит в наличии они были. Либо их кто-то украл, либо решили не продавать по хорошей цене!
Благодарность сотрудникам Детский мир
Добрый день. Очень признательны за внимательное отношение работников магазина Детский мир, расположенного на 3 этаже торгового центра Кузьминки молл в Москве. Добросовестное исполнение своих обязанностей и молниеносный поиск того, что мы решили приобрести с улыбкой и добрыми пожеланиями. Обратилась в Детский мир по вопросу приобретения одежды и игрушки для ребёнка-инвалида и сотрудники магазина все спокойно и чётко пояснили, порекомендовали и поддержали добрым словом. Покупкой остались очень довольны, но особенно понравилось тёплое отношение работников.
Очень просим поощрить за внимательное отношение к покупателям, искреннее желание помочь и позитивный настрой на решение любой ситуации с выбором одежды, обуви, игрушек или питания.
Спасибо, что Вы есть!
Неоправданные ожидания
Отменяются заказы без объяснения причины. Два раза заказывала конструктор, его мы так и не получили. Имениинник чуть не остался без подарка. Заказали в другом месте.
Мерзкий персонал
Персонал сети видимо с рынка. Хамский, безразличный. Отдельные экземпляры вообще трешак. Данная сеть по хамству переплюнула все ныне существующие. Руководства нет вообще
Наихудший магазин!!!
Всегда задерживают заказ, при самовывозе собирают не всё, сотрудники хамят, не хотят идти на склад, чтобы вынести товар!!!
Перекладывание ответственности, выборка отзывов
Приобрели детскую кровать Babyton Eva овальную, попечерный маяк. При покупке ориентировались на отзывы, опубликованные в самой карточке товара, их конечно было немного, но оценка на момент покупки была 4.9.
По итогу получили товар ненадлежащего качества и куча проблем сверху. Не сказать, что цена подарочная, да, средний ценовой сегмент, но и извините, сделать и упаковывать товар «от балды» для меня странно.
Краска в некоторых местах просто сшоркана, у нас в комплекте нет двух деталей, одна деталь это балки, и вторая из деталей, дно для овальной кровати. Дно в комплекте само не белое, а просто неокрашенное дсп, выглядит отвратительно. Не понимаю, как можно упаковать не готовое дно в коробку. Ведь именно в карточке товара показано белое окрашенное дно.
По мнению продавца мы видимо приобрели за 8 тысяч, кровать на полгода, так как, повторюсь, дна для овальной кровати у нас нет. Ну и пеленальный столик на остатки деталей можно собрать, это «бонус» видимо.
Не хватает скошенных балок, которые должны вставать на основание кровати и не торчать по бокам.
После множества дней ожидания обратной связи от детского мира, после кучи сообщений в службу поддержки с вопросом как решить проблему и как быть, нам наконец ответили спустя 10 дней или более, точно уже не помню. Сначала в чате предложили просто вернуть товар по браку, а у нас уже она была собрана. Кровать была заказана курьером, весом она была около 20 кг, по мнению детского мира, это легко разобрать кровать (собрали из того что было) снова и привезти лично им в физический магазин, где я уверена сразу бы ее не приняли. От меня поступил ответ, что возвращать кровать я не готова, мне просто нужны недостающие детали и на этом вопрос будет закрыт.
Когда я уже была в роддоме, Детский мир связался со мной, с вопросом могут ли передать мои данные поставщику.
Далее со мной связался поставщик через электронную почту , где попросили самой написать какому-то мужчине на воцап. Мужчина даже не удосужился вести нормальную переписку, а просто записывал голосовые. В моем понимании, это не деловая переписка уже.
Я находясь в роддоме, должна была слушать его голосовые сообщения. Смешно.
При предоставлении фото собранной круглой кровати и скрина с инструкции, каких именно деталей не хватает, мужчина усиленно утверждал, что у нас все нормально, балки мы прикрепили сами не так (по другому некуда было крепить) и не хватает только основания. А скошенные балки которые показаны на схеме, по его словам показаны «СХЕМАТИЧНО» и они могут быть и прямыми, какие у нас и были. Только вопрос в том, что даже количество деталей, у нас не будет совпадать.
Обратила внимание мужчине еще раз, на дно, что его нет, и что оно не прокрашенное, ответили «ок» и на этом тишина. На сообщения не отвечали долгое время, просто игнорировали. Потом нам навешали лапшу, что детали отправили и уже должны быть у нас. Когда попросили трек номер, с отправленной посылкой, сразу тишина. Все заново и так несколько раз. Добились деталей наверное спустя пару месяцев после рождения ребенка уже.
В общем искренне не советую, если не дай бог столкнетесь с проблемой как у нас, хоть пишите, хоть звоните, бесполезно. Детский мир отзывы удаляет, я пыталась оставить отзыв около 10 раз, даже писала в поддержку, почему отзыв не опубликован, на что мне сказали, не прошел модерацию. А какую интересно модерацию, никого оскорбления, плохих слов не было, только факты работы магазина, который не стремится решать конфликты и перекладывает ответственность на продавца, и описание работы самого продавца.
Ужасные продавцы
Продавцы молодые, ленивые, сидят только в телефонах, что то спросить так посмотрят на тебя как будто ты у них деньги спрашиваешь! Сами даже не знают где какой товар находится, спрашивают грузчика найти. Грузчик и то больше знает где и что. Сами не объяснить не что то помочь подобрать не могут, даже двух слов связать толком не могут!
Недавно просмотренные
Ритуальные услуги с заботой о ваших питомцах vetritual.ru
Спрей назальный дозированный Ксилонг комбо
Букмекерская компания 1XBET
1xbet.com - официальный сайт букмекерской компании из России. Live-казино, покер, лотереи, онлайн игры, ставки на спорт и киберспорт. Надёжный букмекер с лиценз...
Последние отзывы
Школа Елены Червонец
Я сама искала онлайн-обучение по Яндекс Директ, не знала если честно где искать даже, вокруг один обман. И вот та самая настоящая, продающая как нас учили в шко...
China Cars & Parts
Отобрали технику на которую мне «официальный» дилер не выдал ни одного документа, обратился в China Cars Parts, взял MWM EL340 экскаватор-погрузчик, и впервые з...
ЖК "ФоРест" Казань
В начале недели ездили с мужем на консультацию. Разговаривали больше часа, нам рассказали, что будет во дворе, показали планировки и сразу прикинули платеж по и...
УРСОДЕЗ®
Понравилось, что капсулы удобно принимать, никаких проблем с приёмом не возникло. СО временем заметил улучшение самочувствия и общего состояния. Конечно, резуль...
Ihor (Айхор) хостинг
Для тестовых и продакшн‑сред берём VPS на KVM у “Айхор Хостинг”: виртуализация даёт нормальную изоляцию, а отсутствие оверселлинга критично, когда нужно прогноз...
Девятова Алёна Вячеславовна
Несколько лет периодически появлялось покраснение лица, особенно при сильном стрессе, но в последнее время ситуация ухудшилась. Девятова А.В. поставила диагноз ...
ГК «Кириллица»
У компании есть флагманское направление, но тем не менее бизнес группы компаний широко диверсифицирован и сейчас это однозначно плюс. Покупал облигации еще 3 ме...