Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1530 отзывов

Кража бонусов с бонусной карты

устала биться в закрытую дверь. С моей бонусной карты детского мира регулярно воруют все приходящие на нее бонусы. Это длится уже два года. Не успеваю отследить их активацию после покупки и вижу списание постфактум. Я живу в Санкт-Петербурге, а бонусы списываются в магазинах по всей стране: то в Омске, то в Москве, то в Сочи. А основном баллы списываются по умолчанию - по 200-300 накопленных баллов за раз, никакие уведомления для подтверждения списания мне при этом не приходят. Один раз изворотливые умы для списания суммы в 1034 рубля удаленно создали семейный профиль, два раза я его удаляла, сразу же сообщала в службу поддержки (которая бездействовала), и на третий раз мошенникам все же удалось это сделать. Мои бонусы были кем-то потрачены. Мне остаются только электронные чеки и предложения оценить работу магазинов детский мир по всей стране. Я писала об этом неоднократно и в службу поддержки сайта и на контактный телефон. Предоставляла все данные, все фиксировала. В основном, на все мои обращения получала отписки в стиле - сами виноваты, не пользуйтесь бесплатными впн и вайфай, постоянно разлогинивайтесь, перевыпустили карту. Один раз после длительной переписки похищенные баллы были мне возвращены, чтобы через несколько дней они вновь были похищены злоумышленниками уже с перевыпущенной карты описанным выше способом через лже семейный профиль. В возврате похищенных бонусов мне отказали, мотивируя тем, что они мне их уже возвращали и обвинив меня же саму в мошеннических действиях. После жалоб пообещали все переправить в службу безопасности и ответа я так и не получила. В итоге, хищения продолжаются. За последние два месяца с моей карты украли около 1500 рублей. Не безумные деньги, конечно, но это бесит до невозможности!

Не могу оформить заказ без оплаты

Делаю заказ с оплатой в магазине, но минут через 5 его отменяют. Обратилась на горячую линию, там сказали, что так решила компания и вы никогда не сможете больше заказать с оплатой в магазине! Ну и нафиг они нужны тогда? В Москве куча других магазинов есть, вы благо не единственные!

Лохотрон самый натуральный

Участвовали в конкурсе С днем рождения, Тёма. Закупалась в тридорога, в детском мире. На 88% больше шансев на выигрыш, чем у остальных участников. А по итогу дали купон на 7%, на какую то хню. И то до 7 декабря)))) И подписочка, не в этот раз)))) Спасибо большое, больше в ваш магазин не ногой!

Не пришёл вовремя заказ

Где заказ 6088596858??? Ваша тех поддержка сначала сказали придёт 30.11, а потом тут же после того как заказ не пришёл переобулись. Почему 15 заказ подряд вы задерживаете???? А деньги сразу берёте??? Делайте компенсацию за вранье вашей технической поддержки!!

Нет ответа на обращение

Добрый день! Когда я наконец-то смогу ознакомиться с ответом на обращение ([#678087868] Webim диалог №7506516) от 19 ноября!! Ваши сотрудники мне ничего не пишут, как только я задаю им вопрос, кормят обещаниями, но проблема то не решается и не решится сама по себе!!!

На товар не сработала акция

Добрый вечер. По заказу 6090102190 от 26.11.2023г. не сработала акция на кашу "Агуша" 6+6. Прошу пояснить почему. В вашем чате мобильного приложения мне сказали что сработал какой-то промокод 5%, я никаких промокодов не выбирала, так как в данном заказе выгоднее было купить по акции 6+6. Далее с тех поддержкой вопрос так и не решился. Более того от 24.11 вы мне отменили 2заказа 6089659787,6089655348 в одностороннем порядке, без возможности продления заказа и обещали мне возместить разницу. Заказ я оформила, но возместить разницу ваша тех поддержка отказывается. Прошу мне вернуть разницу по заказу, так как я оформление делала по акции 6+6, Ваш промокод я не применяли, так как это не выгодно вообще для меня. И возместить мои потери. Тех поддержка отвечает полную ерунду!!! Невыносимо уже с ними переписываться!! Каша стоила 39.90. 39.90 ×6=239.40(акция 6+6). Итого за 12 штук с меня должны были взять на кассе 239.40, а по чеку взяли 342, разница 102рубля между прочим!!! Если для вас это не деньги, то для меня 102 рубля это деньги, прошу разобраться и возместить мои деньги .

Детский мир г. Нижний Новгород ул.Коминтерна ТЦ"Золотая миля"

Отвратительное отношение к покупателям со стороны Администратора Любови. Как ей надоели покупатели. С вопросом к ней лучше не обращаться. Ответит, в лучшем случае, после второго раза и то сквозь зубы. Покупатели должны сами все знать и ориентироваться в большом магазине без лишних вопросов и не докучать ее величеству. Пришлось столкнуться с этим сотрудником на неделе два раза. Итог один - недовольный вид Любови и ответы через раз..... Видимо, это ее стиль работы с покупателями. Очень жаль, что такие сотрудники отталкивают от магазина покупателей.

Самый худший магазин!

Задерживают уже на три дня, и не известно придет ли товар вообще. Служба поддержки просто никакая, вопросы не решают, отписываются стандартными фразами, которые я сама могу прочитать в пуш уведомлениях. Ничем свои недочеты не компенсируют.

Отвратительный интернет магазин

Купил дочери дом для кукол через интернет с доставкой на дом. По истечении трёх дней с даты доставки отменили заказ, так как не нашли курьера. Хотя мне в переписке писали что курьер свяжется в ближайшее время. На мою просьбу приехать самому и забрать игрушка из магазина отказали. В итоге ни игрушки, ни денег и время ушло…. Отстой в сервисе.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР МАГАЗИН Е ОСУЩЕСТВИЛ!

Здравствуйте! Заказывала через приложение Детского мира чайник доставкой через сдэк за 3716 р. Получила его 11 ноября. Дома проверила чайник, а он оказался бракованным: не включался! На следующий день (12 ноября) отвезла его в ТЦ "Южный полюс", чтобы сдать. А мне сказали, что чайник отмечен как "ожидающий получения". Я спросила, что же мне делать, а мне ответила сотрудница пункта возврата товаров магазина "Детский мир", что можно через приложение отменить заказ и ждать поступления средств, а чайник отдать им. Что я и сделала! Чайник сотрудница забрала, а бракованный чайник был отмечен как отменённый товар.
Уже две недели прошло, а деньги до сих пор мне НЕ вернули!!! Жду свои 3716 рублей от магазина за бракованный товар!!!
За ошибку сотрудников платить такую сумму не собираюсь!!!

Недавно просмотренные

Zoon.ru

Тинькофф банк

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Репетигр цифровой помощник к рабочим тетрадям для 5-6 классов - Образо…

Хорошая штука для учебы. РепеТИГР помогает, когда ребенок застревает на сложной теме. Не надо каждую минуту звать меня он сам разбирается, смотрит подсказки и п...

VIEWS.SU

спасибо за первый на моей памяти одыкватный сервис по накрутки лайков тг, всё работает отлично, не списывает

Водка Mont Blanc

Мне подарили Mont Blanc Vodka на день рождение. Эту водку раньше не пробовал, как-то не попадала в мое поле зрение. А оказалось, что зря раньше ее не нашел, пот...

Дятьково мебельная фабрика

Заказали мебель в начале мая в городе Анапа. Сами неместные, поэтому сразу договорились, что устанавливать будем в августе. Причем, за месяц до поездки позвонил...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Заказывал штрих-коды для своей продукции на этом сайте и остался полностью доволен результатом. Весь процесс оформления прошел гладко, без лишней бюрократии и з...

Ostrovok.ru

Всегда хотела работать в тревел-сфере, и мне однозначно нравится. Благодаря удаленной работе есть возможность работать из разных локаций)

ЖК Живи

Дома будут с фасадами из кирпича, среди строящихся жк это единственный такой вариант, благоустройство неплохое обещают. И планировки удивили, гостиные прям боль...