Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1534 отзыва

Отмена заказов

Добрый день. Прошу пояснить почему вы отменили мои заказы без возможности продления от 3 декабря?? Я могу продлить заказ 2 раза, но этого не произошло и заказ вы отменили. Прошу восстановить мои заказы или компенсировать мои потери.
6091367579,6091318976,6091304881,6091304862,6091299110. И так же прошу разобраться в ситуации с датой получения заказов, почему я не могу выбирать дату получения заказов (хотя даёт возможность выбора даты и времени, но при выборе удобной даты из списка, тут же по умолчанию встаёт ближайшая дата, что крайне не удобно). Жду компенсацию за потерянные заказы, так как все было по акции, а теперь естественно цены в 2 разв больше еа некоторые позиции.

Развод с промокодами

Пришел персональный промокод со скидкой 20%, выбрала товар из списка данной акции, но промокод не применился. Написала в тех.поддеожку там сначала меня выставили идиоткой что якобы читать условия акции не умею, потом одни и те же вопросы задают, а решения нет. Составили якобы обращение ни номера обращения ничего не предоставили - написали ждите рассмотрения обращения до 10 дней, так акция заканчивается 4 декабря, что мне потом от их ответа. Никакой клиентоориентированности. И такая ситуация уже не в первый раз . На кассе так же промокоды не срабатывают и продавцы не знают почему.

Ужасное отношение в магазине

Получала интернет заказ в магазине Проспект Просвещения 74 к2. Заказы не собраны, обслуживание ужасное, начиная с продавцов заканчивая администрацией, включая кассиров. 30 минут на стойке информации прождала хоть кого-нибудь. Увы никто не подошел. Рыба гниёт с головы.

Кража бонусов и бездействие сотрудников службы поддержки.

Ситуация такая, что уже второй раз кто то ворует мои бонусы . Создается семейный профиль, идет кража, далее семейный профиль удаляется.
Все действия отображаются в моей почте.
На все жалобы служба поддержки не дает никакого ответа.
Как такой может происходить без моего ведома и согласия.
Все коды и пароли обычно приходят на телефон, а в момент кражи просто тишина.
Возможно это действия самих сотрудников?

Кража бонусов с бонусной карты

устала биться в закрытую дверь. С моей бонусной карты детского мира регулярно воруют все приходящие на нее бонусы. Это длится уже два года. Не успеваю отследить их активацию после покупки и вижу списание постфактум. Я живу в Санкт-Петербурге, а бонусы списываются в магазинах по всей стране: то в Омске, то в Москве, то в Сочи. А основном баллы списываются по умолчанию - по 200-300 накопленных баллов за раз, никакие уведомления для подтверждения списания мне при этом не приходят. Один раз изворотливые умы для списания суммы в 1034 рубля удаленно создали семейный профиль, два раза я его удаляла, сразу же сообщала в службу поддержки (которая бездействовала), и на третий раз мошенникам все же удалось это сделать. Мои бонусы были кем-то потрачены. Мне остаются только электронные чеки и предложения оценить работу магазинов детский мир по всей стране. Я писала об этом неоднократно и в службу поддержки сайта и на контактный телефон. Предоставляла все данные, все фиксировала. В основном, на все мои обращения получала отписки в стиле - сами виноваты, не пользуйтесь бесплатными впн и вайфай, постоянно разлогинивайтесь, перевыпустили карту. Один раз после длительной переписки похищенные баллы были мне возвращены, чтобы через несколько дней они вновь были похищены злоумышленниками уже с перевыпущенной карты описанным выше способом через лже семейный профиль. В возврате похищенных бонусов мне отказали, мотивируя тем, что они мне их уже возвращали и обвинив меня же саму в мошеннических действиях. После жалоб пообещали все переправить в службу безопасности и ответа я так и не получила. В итоге, хищения продолжаются. За последние два месяца с моей карты украли около 1500 рублей. Не безумные деньги, конечно, но это бесит до невозможности!

Не могу оформить заказ без оплаты

Делаю заказ с оплатой в магазине, но минут через 5 его отменяют. Обратилась на горячую линию, там сказали, что так решила компания и вы никогда не сможете больше заказать с оплатой в магазине! Ну и нафиг они нужны тогда? В Москве куча других магазинов есть, вы благо не единственные!

Лохотрон самый натуральный

Участвовали в конкурсе С днем рождения, Тёма. Закупалась в тридорога, в детском мире. На 88% больше шансев на выигрыш, чем у остальных участников. А по итогу дали купон на 7%, на какую то хню. И то до 7 декабря)))) И подписочка, не в этот раз)))) Спасибо большое, больше в ваш магазин не ногой!

Не пришёл вовремя заказ

Где заказ 6088596858??? Ваша тех поддержка сначала сказали придёт 30.11, а потом тут же после того как заказ не пришёл переобулись. Почему 15 заказ подряд вы задерживаете???? А деньги сразу берёте??? Делайте компенсацию за вранье вашей технической поддержки!!

Нет ответа на обращение

Добрый день! Когда я наконец-то смогу ознакомиться с ответом на обращение ([#678087868] Webim диалог №7506516) от 19 ноября!! Ваши сотрудники мне ничего не пишут, как только я задаю им вопрос, кормят обещаниями, но проблема то не решается и не решится сама по себе!!!

На товар не сработала акция

Добрый вечер. По заказу 6090102190 от 26.11.2023г. не сработала акция на кашу "Агуша" 6+6. Прошу пояснить почему. В вашем чате мобильного приложения мне сказали что сработал какой-то промокод 5%, я никаких промокодов не выбирала, так как в данном заказе выгоднее было купить по акции 6+6. Далее с тех поддержкой вопрос так и не решился. Более того от 24.11 вы мне отменили 2заказа 6089659787,6089655348 в одностороннем порядке, без возможности продления заказа и обещали мне возместить разницу. Заказ я оформила, но возместить разницу ваша тех поддержка отказывается. Прошу мне вернуть разницу по заказу, так как я оформление делала по акции 6+6, Ваш промокод я не применяли, так как это не выгодно вообще для меня. И возместить мои потери. Тех поддержка отвечает полную ерунду!!! Невыносимо уже с ними переписываться!! Каша стоила 39.90. 39.90 ×6=239.40(акция 6+6). Итого за 12 штук с меня должны были взять на кассе 239.40, а по чеку взяли 342, разница 102рубля между прочим!!! Если для вас это не деньги, то для меня 102 рубля это деньги, прошу разобраться и возместить мои деньги .

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Виски Nucky thompson

Бурбон Наки Томпсон понравился за эту кукурузную мягкость и карамельный тон. Здесь больше сладости, ванили, дубовой теплоты. Хорошо идет чистым, небольшими глот...

Триофемин

Как пришла менопауза начался ужаааааснейший дискомфорт в интимной зоне: сухость, стянутость, зуд, жжение, в общем жесть((( Причем с каждым днем становилось все ...

Ostrovok.ru

Служба поддержки помогла повлиять дату уже оформленного бронирования, хотя в условиях было - не возвращается! Молодцы! Спасибо!

Продукция на сайте divan24.ru

Не советую связываться с этими жуликами. Диван пришёл без фурнитуры, т.е. его не собрать и пользоваться нельзя. Возврат не одобряют.

Интернет-магазин SUNLIGHT

Всё просто отлично. Заказала через интернет-магазин украшения в точку. Магазин на Бауманской находится в шаговой доступности от метро, что не может не радовать...

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Замечательный ювелирный магазин рядом с метро «Бульвар Дмитрия Донского», как всегда с широким выбором украшений. Я заблаговременно присмотрела себе красивый бр...

Plati.market

Продавец не вовремя отправил игру. Запросил возврат, тк купил на другой площадке уже игру, пока ждал(написано было автовыдача). В возврате сначала отказали, пот...