Помогает бизнесу стать лучше
AD

Получить болгарский паспорт

Гражданство Евросоюза по ускоренной процедуре.

100% гарантия результата.

Работаем с 2008 года в Болгарии.

Bulgarian Citizenship

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
906 отзывов

Товар хороший, сотрудники незаинтересованы в помощи

Позорище! Такая огромная сеть магазинов "Детский мир", и такие ужастные сотрудники. По телефону обращалась уточнить информацию, почему не начисления бонусы к ДР ребенка второго. Не проверяя информацию никакую (о наличии данных по ребенку) сразу сказали, что сейчас акцию отменили. По факту данные,которые я еще в 2018г подавала в магазине даже не внесли в мой профиль! Обращалась в магазин в августе 2021, тоже сказали что не начисляют...обманули! Оказывается начисляются!! В сентябре 2021 мне начислили бонусы к ДР первого ребенка, а в магазине даже не предупредили, хотя спрашивала дополнительно у сотрудников. В итоге бонусы сгорели! Кругом обман!! Где таких сотрудников только набирают! Обратилась в чат для помощи и консультации, так в чате просто отказывали в составлении претензии на возврат бонусов, в связи с халатностью сотрудников! Около 10 раз меня просто в чате перенапрявляли между сотрудниками! Раза с 11 добилась регистрации претензии, ответ по обращению вообще поступил нессуразный! Специалист по обращениям не захотел даже ознакомиться с моей ситуацией и запрашивал у меня одно и тоже (будто издеваясь) и ни разу не предоставил мне информацию по моему вопросу. Почему я как клиент должна из-за ужасных сотрудников терять свои бонусы?! Чисто из-за таких сотрудников не хочется больше приобретать товар в данном магазине!

Не получен товар в полной комплектации

Здравствуйте, заказали кровать машину 4 ноября, доставку оформили курьером на 16 ноября. И тут началось кровать пришла не в полной комплектации , без матраса. Сейчас уже 29 дней и вопрос ни как не решается. Все отписки идут что виноват склад который не доложил товар. Уже ил нет ни каких и конца и края нет решения, проблемы. Вернуть кровать нет возможности так отправили её в другой регион через посредника. уже ему заплатили 4000 за доставку и работу. Кровать стоит 13000 а нам уже обошлась она в 17000 и если отправить товар обратно плюс ещё 4000, кровать будет золотая

Так и растеряют всех покупателей

Детский мир
detmir.ru›shops/item/id/344/
4,7Детский магазин ∙ Магазин детской обуви ∙ Магазин детской одежды
Закрыто до завтра


4,7 / 5
686 оценок · 171 отзыв

787963 Журавлева
Опубликовано для всех

10 дек 2021
Не первый раз я замечаю, что при заказе товаров по акциям магазин показывает, что их типа нету и можно заказать только со склада или получить половину заказанного в другой день. Приходя в магазин, я вижу все эти товары на полках!!! Продавцы слепые или ради своей выгоды так пишут, что заказать невозможно. Зачем делать акции, если сами же зажали товар и не готовы его дешевле продавать??? Но последний заказ меня разочаровал полностью. Заказала машинку сыну радиоуправляемую, сначала писали, что товар придет 7декабря, в тот день пишут типа задерживается и прибудет через 2 дня. И через 2 дня мне приходит сообщение, что заказ отменён. Якобы товар поврежден при транспортировке. Зашла специально вчера в ДМ в МТВ, где и заказывала игрушку. Они стоят на полке спокойно!!! Что за нах???? Так сложно в заказ оформить? Разочарована. ДМ, прощайте навсегда.

Некачественное обслуживание

Добрый день . Заказ вовремя не собран . Как всегда . Это уже на постоянной основе . Приходишь и ждёшь час пока его соберут . Нила заказ был 6.12 , сегодня 10.12 заказ не нашли . Придётся ехать вечером что бы был тот работник который его собирал .
Г Курск ул. Студенческая

Обман, списали с карточки полную сумму за заказ, а его не привезли!!

К сожалению отзыв о работе интернет магазина очень плохой!! Сделала заказ через интернет магазин, оплатила карточкой, сумма то не маленькая 3 648,80 руб!! Заказ не привезли, деньги вернуть не хотят, переписку с ними веду с 4 декабря 2021г, сегодня уже 9 декабря а ответа так и нет как будет решаться эта ситуация, а сегодня они вообще перестали отвечать на мои письма!!! Воры и жулики!!! Живут за чужой счет!! Я инвалид и мне нужны деньги, я не могу на их бонусы пойти купить хлеб в магазине или лекарство в аптеке!!!! А им всё хорошо, деньги то у них на расчетном счете лежат да и плюс тот товар который оплачен. Сидят безграмотные сотрудники , которые не могут и не хотят решить эту проблему. У них один ответ, денег не отдадим берите бонусами!!! Как можно так вести бизнес, ведь я не единственная кого они обманули и им всё равно умрешь ты от голода или не сможешь оказать себе первую мед помощь, потому что их бонусами я не могу расплатиться ни в аптеке, ни в продовольственном магазине.
Остается один выход писать заявление в полицию, что бы они вернули деньги за не доставленный товар. Записаться на прием к депутату и там оставить жалобу.
Видно магазину очень нравиться что об их работе так плохо отзываются. Деньги то они четко получают за заказ.
Очень не приятно что они себя ставят выше, чем клиентов за чей счет они живут и процветает их бизнес.
Хорошо, что есть другие магазины такие как Акушерство, Дочки/Сыночки- где я делаю заказы с 2013 года и не было такой ситуации как здесь, там все решалось ( меняли, возвращали денежные средства ). ПОЗОР ВАШЕМУ МАГАЗИНУ И ВАШИМ СОТРУДНИКАМ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ СВОЙ КОСЯК!!!!
Остается одно писать жалобы дальше!!

не привезли товар и не вернули деньги

Привезли заказ не полностью, после обращения в поддержку сказали, что недопоставленный товар закончился на складе, однако деньги за него списать не забыли, и в итоге так и не вернули. Очень неприятное впечатление, больше не буду пользоваться доставкой из Детского мира
и никому не советую.

ПЕРЕПУТАЛИ ТОВАР И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!

Оформила заказ 18.11.2021г Лего Френдс.Оплатила банковской картой товар полностью. Службу доставки выбрала Озон.Пришёл товар 29.11.2021 г,совершенно не тот ,картонный домик для разукрашивания.В озоне отменили заказ и на следующий день его отгрузили уже в детский мир.То есть получается,ДМ товар вернули,а деньги мне до сих пор не поступили на счёт!!!!!Никогда больше не буду заказывать в интернет- магазине Детского мира!!!

Обман с бонусами и наглая ложь!!!

Карта № 2221 1225 1885 2547

Чем дальше, тем дурнее!
10 лет покупали ребенку товары в Детском мире, больше этого никогда делать не будем и другим не советуем!!!
Объясняю, всегда, в течение 10 лет ко дню рождения ребенка начисляли 500 бонусов и предлагали(довольно навязчиво, но это не важно, совершить покупки). Недели 2 назад звонила, уточняла, сказали, ждите. Сегодня день рождения- вместо радости- просто свинское отношение от магазина. Удивительным образом в анкете у нас якобы "не указан день рождения ребенка"! "Спасибо" Вам и прощайте! Надо совсем не уважать себя, чтобы совершать у Вас какие-либо покупки, уж лучше на других сайтах поискать ребенку вещи, благо, их сейчас много. А "Детский мир", видимо, себя полностью изжил, что очень и очень жаль!

Отвратительно

Оформила заказ с курьерской доставкой. В назначенный день никто не приехал, пришло уведомление что переносится доставка, и так три дня подряд. Общение происходит с ботами. До живой техподдержки не достучатся. Написала об отмене заказа. Через 5 минут пришло письмо что заказ отменен. Вот если бы с доставкой так оперативно решали вопросы....Такое впечатление, что в продажах и клиентах не заинтересованы. В торговых точках уже пол года как бардак как на барахолке в 90-ые. Сплошное разочарование.

Не привезли заказ

30.11.21 заказывал курьерскую доставку в своём городе до дома. Пришло письмо на почту, что курьер привезёт заказ 03.12.21. Сегодня уже 06.12.21 и ни от Детского мира, ни от курьера ни ответа-ни привета. Дороги в городе нормальные. Операторы кормят завтраками и только. Что это за магазин, который не может обеспечить адекватную доставку? Детский мир, к вам вопросы. Очень неприятная ситуация