Помогает бизнесу стать лучше
Оформила заказ 6085562796 от 02.11.2023 нв сумму 1584,72 на Рояль конин для кошек ,оплатила сразу.14.11.2023 мне пишут ,что заказ отменен ,повреждён,оформите заново,но деньги вернут,когда товар вернётся на склад и в течении 10 дней,а я на что стесняюсь спросить должна купить ,ещё 1584,72 выложить.
В магазинах г.Новокузнецка бардак. Пользоваться сетью ДМ никогда не буду и никому не советую.
Хочу написать жалобу на магазин ДЕТСКИЙ МИР на кулиева г.Нальчик!
Вопрос куда смотрит директор магазина и для чего он вообще там нужен??Сотрудников нет!такой большой магазин а сотрудников нет? В чем дело? Прихожу магазин регулярно, но с каждым разом все хуже и хуже, не найти никого, в какое бы время суток не прийти.
Очевидно что людей не хватает, почему нельзя набрать сотрудников! Пускай примут меры!!! И наберут людей.
Заказ 6087632667 был сделан 12.11.2023 оплачен он сам и его доставка экспресс, но в итоге он будет доставлен 13.11.2023 в рабочий день и в рабочее время, когда чисто физически его не кому встретить, я считаю что мои права как покупателя нарушены, а поддержка дм так не считает, и это уже не в первый раз, отвратительная контора, это была моя последняя покупка в данном заведении
Посетил "Детский мир" (м. Новогиреево). Нужный товар нашел благодаря продавцу консультанту - Кониной Ольге. Работает с душой, всё четко, по делу. Благодарю.
Один из самых плохих магазинов, персонал тупой не квалифицированный, обсалютно наплевать на покупателя, работают по принципу клиент всегда не прав. Магазин больше смахивает на мошенников. Не кому не советую обращаться в данный магазин скорее всего испортити себе настроение и выматаете нервы
Добрый день, по заказу 6085756241 не начислили бонусы. Заказ был выкуплен 04.11, прошло более суток, но бонусов нет до сих пор. Прошу разобраться и произвести начисление бонусов.
Сегодня, 5 ноября, при посещении мной с ребенком магазина Детский мир в ТЦ Гостиный двор, дважды на кассе нас "обрадовали" другими ценами. Один товар на кассе оказался почти в два раза дороже, второй на 100 руб дороже. Очень и очень не приятно. Ребенок чуть не расплакался. Настроение испорчено. Убедительная просьба следить за ценниками !!!
9 сентября мной была совершена покупка в розничном магазине детский мир с помощью сертификата Миллион призов, по условиям, на бонусную карту должны были начислить 300 бонусов. Я ждала два месяца(!), бонусы так и не начислили. Написала в поддержку, они узнали у меня все данные, а потом попросили чек. Чеки по несколько месяцев я не храню. В итоге сказали идти в розничный магазин и восстанавливать чек. Это издевательство!
У меня нет возможности в ближайшее время придти в розницу.
Я и так ждала баллы 2 месяца, в чем проблема решить это без чека? Почему из-за халатности магазина я должна идти за чеком? Хуже сервиса я еще не встречала
Оформила заказ через мобильное приложение детского мира с доставкой курьера на дом, выбрала время с 20.00 до 23.00 (т.к проживаю в частном доме с маленьким ребенком , и выйти за заказом сама не могу, жду супруга с работы). В заказ входили подгузники трусики. В 22.00 я попыталась связаться с представителями данного магазина по номеру телефона горячей линии+78002500000 , все мои попытки оказались напрасными т.к. она уже не работала. Я написала в чат поддержки где мне ответили что заказ уже передается курьеру. Писала я трижды и мне трижды отвечали одно и тоже. Когда время доставки вышло я написала повторно ( заранее зная что магазин уже закрыт , и своего товара я уже точно не дождусь) , на что мне было отвеченно что вопрос решается , в работе и т.д. Переписка длилась до 23.30 , естественно впустую. Я очень не конфликтный человек и никогда не писала отзывов , тем более нигативных , ну эта ситуация вывела меня из себя. Завтра мой ребенок остался без утренний прогулки из за чьей-то халатности и невнимательности.
Никогда не писала плохих отзывов , но тут наболело. Я 26 октября 2023 года сделала заказ через мобильное приложение детский мир, заказала коврик двусторонний Parklon, номер моего заказа 6084539592, заказ был оплачен, доставка ожидалась 28 октября с 9 до 21 вечера. Заказ доставили 28 октября где то 17:30, я была с маленьким грудничком , не смогла сразу же проверить на месте,но смутила огромная коробка , и курьер сразу же как только доставил заказ смылся с горизонта, я не успела проверить , но все же потом минут через 5 проверила и оказалось совсем не то что я заказала, там было колесо качалка с ящиком love sleeping по цене в двое меньше чем коврик Parklon. Звоню обратно курьеру , что доставили не тот заказ , он мне отвечает имя фамилия ваши указаны, я сказала да , тогда он ответил все вопросы к детскому миру. Я начала писать в чат поддержки детского мира, отвечал мне походу робот , заезженными фразами , еле как дозвонилась до детского мира , объяснила все ,на что получаю каждый раз ответ ожидайте. В итоге они мне написали что мне нужно самой доставить эту махину кг 50 не меньше в ближайший магазин детского мира, придется сейчас нанимать грузчиков платить им за доставку, за ошибку которые совершили сотрудники детского мира ! В итоге я должна доставить этот груз по адресу Западная ул., 181, рабочий посёлок Новоивановское (ТЦ «Орбион»),но мне не привезут мой ковер. Я потеряла время,нервы и деньги, вместо того чтобы наслаждаться покупкой.