Детский мир — отзывы

Хочу поделиться опытом наплевательского отношения компании ко мне,как к покупателю:
1)Первый негативный опыт был в марте 2022г.При покупках в интернет магазине перестали начисляться бонусы.Я месяц вела переписку с службой поддержки,меня пинали туда сюда,ссылаясь на то,что мой телефон работает не правильно,в результате чего не начисляются бонусы.Затем,новый сотрудник службы поддержки написал,что оказывается,у них сбой в этой системе.И оказывается,это не мой телефон плохо работает.Извинений, естественно,никто не принес. И бонусы не вернули.Обязателтным условием для начисления бонусов стал бумажный чек из магазина.То,что приходит эл.вариант на почту -это не действует! Представляете,весь мир сейчас переходит на эл.чеки,а они все бумажки требуют!
2)Вторая ситуация случилась недавно.Я оформила заказ куртки,оплатила.Мне пришло письмо на следующий день,что при сборке обнаружен брак и т.п.Типа,ссори,не можем вам куртку отправить.Я оформила через несколько дней другую.И бац, опять письмо о браке.Я начала переписку в ватсап,что за бред.Мне ответили:у них тех.сбой и если мне нужно,то я должна оформить заказ заново, уже по актуальной цене, значит без скидки.
Я понимаю,что с уходом иностранных компаний с российского рынка будет появляться куча таких вот "Детских миров",которым плевать на своих покупателей! Только жажда наживы и обмана любой ценой!

Отвратительное отношение персонала. Отказали в возврате денег за бракованный товар, который стоит ни малых денег. Привезли бракованную игрушку на следующий день после покупки. Больше в этот магазин ни ногой! Вы потеряли клиента с 4-мя детьми из-за 2 тыс р… Странное отношение к бизнесу.

Заказали стульчик для кормления, Заказ №6016941878, специально с доставкой на дом. Коробка соответствует, а вот содержимое нет. Вместо стульчика напихали каких то не понятных вещей. Оперативной не меняют, просят сфоткать каждую вещь со штрих кодом, оно мне надо? Ладно, в итоге фото отправили, но им не понравился формат фотографий, не могут открыть они его))) это в 21 веке))) пусть приезжает их сотрудник и занимается этим г... м сам.
Стульчик нужен срочно, а обращения они рассматривают до 10 дней (бред), да и сам ответ на обращение приходится ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО. Если вы цените себя и свое время, лучше не связывайтесь с этим магазином!!! Поберегите свои нервы!!!
Деньги тоже не возвращают. ЛОХОТРОН!!!

Была сегодня с дочерью в детском мире в Железнодорожном купили игрушек на 5т с копейками, сотрудника которая сидела на кассе насчитали сумму в 7т и предложила что если мы поучаствуем в благотворительной акции то нам будет скидка в 7 процентов, я согласилась скидку она сделала в 500 р, но когда я заглянула в чек оказалось что набор в 1400 она нам пробила 2 раза что очень странно, деньги нам вернули, но когда я потом пересчитала по покупкам все суммы оказалось что никакую скидку нам не делали в 500 р. Интересно как она нам вообще внесла в чек 500 р. То есть получается что сотрудники любому покупателю могут от балды любую лишнюю сумму приплюсовать. Очень неприятная ситуация. Больше в детский мир нет желания ходить

Сервис самой компании полностью устраивает, отличные скидки, хорошее качество вещей.
Но вот сотрудники в нашем магазине просто ужасные, просто отвратительное отношение к покупателям, как хабалки на рынке, после появления этих новых сотрудников не хочется даже заходить лишний раз.

Г.Краснадар ул.Зиповская . Детский мир. Являюсь постоянным покупателем. Одеваю внуков в этом магазине Детского мира. Последние покупки совершала 25.07.22. Очень хороший персонал. Продавцы-консультанты, касиры всегда обслуживают быстро. На просьбы реагируют мгновенно. Помогают подобрать товар и по размеру. Словом хорошее обслуживание покупателей в этом магазине. Мне в этот день помогали подобрать школьную одежду внучке Ольга Сергеевна иИнга Юретовна. Помогли подобрать вещи. Быстро оформили кредит. Все обслуживание было быстрым и очень приятным, грамотным. После такого обслуживания действительно хочется покупки совершать внукам именно в этом магазине. Спасибо большое.

Сделала заказ в интернет-магазине (в приложении) с курьерской доставкой и предоплатой 100%. В приложении пришло уведомление, что товар у курьера. В день доставки заказа никто со мной не связывался, не приходило смс, никто не звонил. В назначенное время никто так и не приехал. В Детском мире в поддержке сказали - ждите звонка от курьера. А что за компания везет товар, телефон курьера - никакой информации. Товар неизвестно где. Когда привезут - неизвестно.

Больше заказывать в этом магазине нет желания.

После завершения оформления заказа адрес резко поменялся на соседний регион. И возврат средств до 10 дней. Очень "отлично". В поддержке предложили переоформить заново, но что-то даже и не хочется. Итак 2 раза подвели с адресом. В первый раз решила, что возможно сама затупила. Ан нет при оформлении заказа повторно выдал другой населённый пункт находящийся от меня в 170 км. Так себе сервис в последнее время. Просто ужасно!

Не надо, не заказывайте здесь. По крайней мере подумайте лишний раз.
Заказывал подарок ко дню Рождения ребенка, оформил доставку, взяли 100% предоплату, через час заказ отменили в одностороннем порядке, сообщили что деньги отправлены и в течении 10 дней может быть дойдут...

Решила купить подгузники-трусики более бюджетной марки (до этого брала Хаггис) Зашла почитать отзывы. Это не отзывы, а песни соловья. Всё супер и хорошо. Повелась на это. Купила... И с первым же применением трусиков разочаровалась. Написала, естественно, негативный отзыв о товаре. Его не опубликовали же конечно. Зачем людей обманывают, правдивую информацию не публикуют. Лишь бы товар втюхнуть.