Детский мир — отзывы

Здравствуйте. Столкнулась с такой неприятной ситуацией: Мной был оформлен заказ на сайте Детского мира, после его завершения обнаружила, что цена не соответствует цене, которая была указана в карзине, а именно, на определённый товар действовал промокод, я его применила и он прошёл, как отобразилось в карзине, но по не известной причине сумма после оформления заказа выскочила больше. Я связалась с тех.поддержкой, на что мне ответили: " Извините, возможно возникли технические неполадки". В смысле технические неполадки, так уберите вообще эту акцию не обманывайте людей. Я пол утра потратила, на то, чтобы выяснять ваши технические неполадки. У меня ещё бонусы списали с карты при оформлении этого неблагополучного заказа, которые не вернули сразу после его отмены. Очень жаль, что отношение к своим покупателям изменилось только в худшую сторону. Проблему мою так и не решили. Будьте бдительны при оформлении заказов на сайте Детского мира.

При вводе промокода итоговая сумма считается верно, а при нажатии сформировать заказ на 29 руб больше. И ничего ты сделать с этим не можешь или оплачиваешь или нет!!! Фактически обманом снимают лишние деньги. Молодцы- очень хитро придумали , как говорится тест на внимательность!!! А калькулятор возьмите или по старинке столбиком отнимите!!! 5060-2614-47,35=2398,65, а не 2427,67 Заказ оформила, пришлось ибо вы практически монополисты и даже с учётом обмана получается дешевле!

Здравствуйте.
Ну что , пишу отзыв с негативным настроем (к сожалению.
Вроде бы детский мир , все должно быть по доброму и максимально комфортно для каждого клиента в обслуживании. Вообщем собрали мы заказ и поехали за ним в тц Алимпик г. Астрахань по ул. Боевая 25, сотрудник магазина сказал о неготовности заказа, и мол идите сами собирайте 🤦🏻‍♀️Вы серьезно ?!
А Вы для чего 🙆🏻‍♀️
Вообщем я в маленьком шоке от не желания работать и быть максимально полезным на своем рабочем месте.
Всем спасибо, заказ собрали сами.

Из представленного товара в интернет-магазине, процентов 10 только будет в наличии. Только время тратишь на поиски товаров, которых по факту нет

Здравствуйте. Будет ли детский мир в дальнейшем продавать лего или после того, как закончатся остатки новых поступлений не ожидается?

Валится на почту спам,хотя не являюсь клиентом. То ли сотрудники занимаются махинациями с бонусными картами, то ли компания - шарашкина контора. Отписаться невозможно и в отделе с клиентами не соображают, как можно это сделать

Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудника заместителя директора Ходусовой Альбины работающей в г.Протвино.
Ситуация произошла из-за бракованный игрушки купленной 26 октября в качестве Подарка ребёнку.
Обратился к данному "специалисту" и продемонстрировал,что товар полностью не надлежащего качества согласно статье 18 закона о защите прав потребителя продавец обязан вернуть или заменить товар на аналогичный,но данная мадам отказалась и решила игрушку направить на экспертизу видимо не знает,что данная игрушку не относится к технически сложным товаром,но она видима не знает законодательство РФ.
Чень актуальны такие заморочки особенно под новый год когда 20 декабря вы покупаете ребёнку подарок и​ выясняется,что он бракованный и надо идти менять,но не тут то было вы не успеете и будете смотреть на слезы вашего ребёнка и бежать 31 покупать замену,а потом решать уже с "грамотными" сотрудниками Детского мира вопрос о замене или возврате,а скорее всего экспертизы видимо сама будет принимать решение.
Возможно руководству Детского мира стоит обратить внимание на обучение своих заместителей магазинов,чтобы они не просто сидели,а умели грамотно рассказать и презентовать товары магазина,а то я Альбине Ходусовой 5 минут рассказывал что такое скричеры и как они работают.
В ходе разговора была произведена видео фиксация согласно Конституционным правам гражданина РФ в соответствии со статьей 29 частью 4 Конституции РФ я имею полное право это делать о чем госпожа Альбина Ходусова видимо не знает вы её хоть читать научите,а то ни про игрушки ни про законы ничего не знает, как она сказала у них были тут такие как я, какие именно она не пояснила видимо название не помнит или со всеми как с быдлом себя ведёт.
Не хотелось бы доводить дело до претензии в Роспотребнадзор и в Прокуратуру,но если понадобится,то с радостью,не ожидал,что в Детском мире работают мягко говоря не совсем компетентные люди.
10 дней теперь придётся объяснять ребёнку,что игрушку вернут через 10 дней,правда не известно будет она исправно или нет,может быть подделка раз бракованная сразу пришла.
На данный момент госпожа Альбина Ходусова позвонила и сказала,чтобы я и мой сын приходили за сломанной игрушкой и ничего ремонтировать или заменять не будет и деньги возвращать не собираются!!!
Получается я покупаю игрушку у Вас в магазине и по сути я имею 50 га 50 что игрушка будет работать,а то что вернуть деньги про это можно забыть при оплате.Тогда зачем мне идти и что-то покупать у вас?

Привет всем, самый ужасный не верный, не правдивый в плане цен, наличия и ответственности к своим клиентам сайт.
Вы тратите свое время, кладете в корзину товар и в итоге что? Нужно пройти все круги ада, чтоб понять, что этого нет либо на складе, либо в Магане, либо они не делают перемещения, либо просто не доступно. Никак не координируется наличие на складе, магазине, количество, пишут простые отписки, и это ДЕТСКИЙ Мир! Не какая-то компания с улицы! Потом удивляются почему люди уходят с их сайта и приобретают в другом месте, не советую, можно всё найти, дешевле, быстрее и логистика проще, дешевле! Общение с клиентами в разы лучше, чем уставшие операторы, читающие написанные скрипты для ответов как роботы. Никакой помощи, ответственности в этой компании не несут!

Был заказан подарок ребенку на день рождения с платной доставкой сберлогистика.Как выяснилось в день доставки, после моих звонков, заказ будет доставлен на 2 дня позже, указанных сроков, так как у них что то там изменилось, т.е. по их вине ребенок останется без подарка.Кроме тупых извинений, для решения проблемы предложить им было нечего.Хуже сервиса я не встречала!!!

Добрый вечер,прошу вас обратить внимание на магазин,который находится в г.Канске,просто пустые полки,отсутствие ассортимента и ценников,приехала к вам за кашами Агуша,в интернете остатки большие,по факту на полке один вид стоит,продавцы не смогли объяснить где остальные виды каш.