Эльдорадо — отзывы

Посетил Эльдорадо в г. Раменское в ТЦ "Солнечный рай", чтобы купить лампочки (простые, для освещения). Выбрал. Принес на кассу. Мне сказали - "Оплата только наличными, касса не работает". "Хорошо, - говорю, -Пожалуйста, вот нал." Следующий вопрос поверг меня в ступор. "Фамилия и инициалы" "Зачем??? - спрашиваю я. "И ещё номер телефона, мы вам сообщим, когда и как вы сможете получить чек!".
"Мне чек не нужен! Я пришел купить лампочки." Ответ - "Без фамилии нельзя." Я сказал - "Пишите Путин, телефон "02".

Не заказывайте ничего в компании Эльдорадо и ни в коем случае не пользуйтесь онлайн оплатой заказов в этом интернет магазине! Здесь вы абсолютно не защищены!!!
Перед Новым Годом решили заказать себе холодильник Side by Side на сайте Эльдорадо, так сказать, сделать себе подарок. Как раз шла реклама: "день рождения у нас - а подарки дарим вам". При оформлении заказа на сайте цена волшебным образом изменялась в большую сторону с 73300 до 87000. Позвонили на горячую линию, и вежливый мальчик взялся помочь с оформлением заказа. Не с первого раза, но заказ удалось оформить и цена не менялась только при онлайн оплате. Оплатили, деньги списались с карты, и тот же мальчик попросил оставаться на линии пока он проверит статус заказа. Через пару минут нам торжественно объявили, что по каким-то тех. причинам заказ не прошел и отменяется, а деньги завтра вернут на карточку, после чего вежливый мальчик пропал. При этом в личном кабинете не было вообще никаких следов того, что был заказ, что прошла отмена заказа, на почту электронный чек тоже не поступил. После суток выставления претензий и разборок с клиентской службой, обращений в службу безопасности и к руководству мы были обрадованы сообщением, что деньги обязательно вернутся, но через месяц, таков регламент компании, и сделать ничего нельзя. Так же на вторые сутки все таки прислали кассовый чек, правда время покупки в чеке отличалось почти на 10 часов. Мы предлагали применить к нам акцию «Просто выбрать, легко поменять» или просто без акции оформить заказ и привезти нам холодильник, тем более деньги в полном объеме уже уплачены, но оказывается этого тоже сделать нельзя! Через некоторое время, после очередной серии звонков и разборок, пришел кассовый чек на возврат денег, не только за покупку, но и за доставку, т.е. +490руб. При этом денег нет, и возникает вопрос: "Может быть чеки просто нарисованы? Просто, чтобы мы никого не тревожили? Третьи сутки разбирательств продолжаются, но в эльдорадо проблемы покупателей никого не волнуют, как того шерифа, и пока мы слышим только: "Деньги вернутся, но через месяц, таков регламент, вы держитесь, а сейчас, чтобы сделать себе подарок на Новый год, можете купить у нас холодильник за 73000 только необходимо ещё раз оплатить его". В банке подтвердили, что получатель платежа именно Эльдорадо, а возврат нужно ждать долго. Подарок от Эльдорадо запомню на всю жизнь и другим расскажу.
P.S. Али-Эспресс из Китая возвращает деньги через два-три дня после уведомления. Леруа и магазины в округе через 3-7 дней.
Вопросы: С каким банком работает Эльдорадо? С каким банком не надо работать?
Платёж шел через платёжную систему Россельхозбанка!

Не стоит покупать, в Эльдорадо товар. Они торгуют не качественным товаром. Если вы приобретете , этот товар , то у вас появиться много проблем. Они закупают этот товар, через левые фирмы в Китае!!! Купил телефон за 10000 рублей, и он оказался не рабочим. Через месяц, я должен был его получить, он стоит в статусе выдан, но я его не получил. Там полный обман!!! Обратился в Эльдорадо, они меня послали на три буквы по русски!!! Так что товарищи, я вам посоветую, не посещать магазины Эльдорадо, которые обманывают покупателей. И фирма Эльдорадо это Г...... Этот магазин кидает всех на деньги. Подлогом документов занимаются. Не покупайте у них товар!!! И директор у них П.... Т.к. позволяет, творить такое( обманывать покупателей)

Я приобрел товар по акции с кэшбэком 20%. Он абсолютно был мне не нужен, просто кэшбек позволял заменить новый такой же товар на абсолютно новый товар. Приобретение исключительно ради бонусов. Мой телефон был указан в заказе и мне исправно приходили сообщения о судьбе заказа и доставках. Я заходил в личный кабинет и не увидел там бонусов, я многократно звонил операторам Эльдорадо по поводу начисления, где многократно получил ответ, что все абсолютно бонусы активируются только через две недели. А через две недели я увидел, что бонусы были начислены на следующий день после покупки, а через три дня исчезли.

Им так выгодно - обманывать покупателей!!! Они не платят реальные скидки - из-за мошеннических правил получают деньги с покупателей, но ничего не теряют. И закон наш защищает таких мошенников.

Уважаемые читатели, кто адекватный, не пользуйтесь этой компанией. Из товары - дешевка ровно такого качества, как стоят. Скупой платит дважды. А если они обещают большие скидки на нормальный товар, то приложат максимум усилий, чтобы клиент их не получил. Все операторы, весь персонал, вся их свинская компания будет вам лгать с чистыми глазами. Оказывается покупатель сам должен следить за их постоянно меняющимися правилами, чтобы не остаться обманутым!!!

Нашел магазин где товар дешевле, скинул ссылку, в ответ " эта компания не является конкурентом Эльдорадо" . Класс!!

Хочу написать отзыв о сотруднике интернет-магазина Эльдорадо.
Александр Путенихин!
10.11.2017 оформила заказ стиральной машинки. 11.11.2017 была назначена доставка. 11.11.2017 в личном кабинете статус заказа был изменен на «товар не отгружен, требует уточнения». Позвонив интернет-магазин Александр сообщил, что машинка которую я заказала неисправна и ее поэтому доставить не могут, предложил выбрать другую… Я сказав, что мне нужна именно эта и разговор закончили. Стала искать в другом месте. Через 15 минут перезвонил Александр и предложил машинку такую как я хотела только с лучшим двигателем которая стоила на 5000т.р. дороже, но она была по программе утилизация… и на нее будет 20% скидка. В итоге машинка с лучшим двигателем обошлась мне … сломанный чайник в утиль + бонусы и дешевле чем я до этого оформляла. А! магазин не потерял довольного клиента. Огромная благодарность Александру. Радует, что есть такие продавцы-профессионалы!!!

Купил в Эльдорадо стиральную машину Индезит. Заказ №52987883. Самовывозом привёз домой, только начал распаковывать и сразу увидел, что машина бракованная. Сделал заявку на вызов техника, которого прождал в указанный день для составления Акта о браке. То есть потерял целый рабочий день. К счастью, техник пришёл и всё сделал, как полагается. На следующий день я поехал в магазин для оформления заявки на вывоз бракованной техники. Заявку оформил и стал ждать в указанный день доставщиков (ждать надо было с 9 до 22 часов)... В 18 часов стал волноваться и звонить в сервис-центр магазина и на горячую линию, где меня уверяли, что технику заберут, предварительно позвонят за час до приезда. Но никто не звонил, я стал звонить в 22 часа и оставлять жалобы. После этого в 22:08 мне позвонил доставщик Эльдорадо и сообщил, что ему сегодня уже поздно и, главное, некогда, и он заберёт бракованную машину в другой день!.. Я вновь стал оставлять жалобы по телефону с требованием выплатить мне компенсацию за такие действия сотрудника доставки. После этого доставщик поздно ночью всё же соизволил явиться за стиральной машиной и увёз её, в акте я указал время 22:20 (стиралка уехала вместе с моими нервами). На следующий день я поехал в Эльдорадо, чтобы вернуть свои деньги! (процедура возврата денег, как видите, очень сложна, вернуть деньги из Эльдорадо нелегко...). Кстати, никто не извинился - ни в магазине, ни по телефону... Даже наоборот. По телефону 8 800 250 25 25 на меня ещё и орали (в частности оператор Рената, 11.11.2017), так как меня не устроил ответ на мою жалобу о доставке и компенсации. Эльдорадо ответило: "Хамское поведение сотрудников не выявлено. Ваш Эльдорадо". - Бывший клиент Эльдорадо № 9643 7743 9895 4267

Прекрасный магаз,отличная сеть.Работают оперативно, всегда на связи.С ними можно поговорить круглосуточно. Сеть принадлежит самому крупному олигарху России и хорошая работа сети,высокие продажи ему в плюс в данном случае.То,что - это сеть богатеет и почему мне понятно.Начисляют бонусы с продаж и просто к празднику.Бонусами можно расплатиться как рублями. Рассылка бонусов к праздникам рандомная(то-есть, компьютерная)тут кому как повезёт.Без проблем принимают бракованный товар и возвращают деньги.За товар не прошедший гарантийный срок могут вернуть деньги или обменять на другой.Для этого не надо тратить нервы и время. Консультанты всегда стараются идти навстречу покупателям,общительны и приятны.У них действует гарантия лучшей цены,то-есть,если Вы находите товар у конкурентов дешевле,то Вам сделают цену ещё дешевле.Я много раз пользовалась данной акцией.Так работает только грамотная торговая сеть(западный принцип)мы не хотим упускать покупателя,мы продадим ему,пусть дешевле,чем мы хотели.Вы можете бесплатно выпить кофе в этой сети.Лично я получаю удовольствие от покупок у них.Я постоянный покупатель,к сети не имею никакого отношения.

Мое обращение (жалоба) обращено к владельцу компании "Эльдорадо" и уже не существующего магазина "Техносила".
В последнем из перечисленных магазинов год назад мною был приобретен утюг, с существующей гарантией от производителя в течение одного года. В магазине продавец убедил меня приобрести дополнительную страховку еще на один год.
По прошествии года утюг пришел в негодность. Но при обращении в магазин "Эльдорадо", правоприемнику магазина "Техносила", оказалось, что моя страховка действительна только в течение года с момента продажи.
Прошу владельца и руководство компании разобраться в данной ситуации. Почему сотрудники магазина предоставляют ложную информацию своим покупателям?

22,09,2017 купил холодильник и стиралку. оформили доставку на 29,09,2017 . Товар привезли в 12 часов дня.! я доволен!