Эльдорадо — отзывы

Приобретенной микроволновке в Эльдорадо был сделан гарантийный ремонт.
Акт о произведенном ремонте не был выдан. Через определенное время произошла та же поломка. При обращении в службу гарантийного ремонта Эльдорадо для восстановления акта о ремонте, были направлены в сервисный центр. Но самое интересное, в сервисном центре ни по фамилии, ни номеру квитанции меня не находят. Ответ категоричен: ваша микроволновка у нас не была в ремонте. И так по кругу ни один раз. Обращение в горячую линию, в чат Эльдорадо тоже ни какого результата не дало. Вопрос на засыпку работникам Эльдорадо: где же был сделан ремонт моей микроволновке?

Просто отвратительное обслуживание! Никто ничего не знает, сотрудники абсолютно не заинтересованы в помощи, да и в принципе не обучены в своей сфере. На огромный двухэтажный магазин 3!!!! консультанта, которые работают как сонные мухи. Чтобы просто забрать заказ - ждали 1.5 часа. Это просто ни в какие рамки

02.03.23 года приобрели в кредит телефон айфон 14 Pro с с наличием только Есим!!!! . в магазине продавец его не проверил и отправил подключать к оператору. Обратились ко всем операторам, никто не смог перевести на Есим. Отдали телефон по заявлению в сервисный цент на проверку. ОТВЕТ: дефектов не найдено., обновили телефон. С вопросом к магазину были ли такие проблемы, ответили, что это у всей линейки этих телефонов. Написали жалобу выше 22.03.23. Сказали в теч 10 дней с нами свяжутся. Никто не звонил. звонили мы три раза и ответ был таков: ждите звонка или ваше обращение не рассмотрено, хотя по итогам мы получили ответ на бумаге с ответом от 22.03.2023. . Написали еще официальную жалобу в тот же день: Ответ отрицательный: мы верим своим специалистам. короче-отказ на обмен или возврат. Теперь я буду подавать на независимую экспертизу и в суд. Это мега отстойная организация с плохим отношением, с хамством и плохим качеством товара и обслуживая и враньем!!!!!!

21.03.2023г. приобрел в "Элдорадо" шлем вр2 для пс5 в кредит, помимо кредита навязали еще несколько вещей, со словами, что так не продпдим в рассрочку, пришлось купить якобы в рассрочку у банка ОТП, после это оыормили страховку, также ничего не поясняя, шлем приобретался по предзаказу, число доставки в магазин 02.04.2023г. Сегодня 05.04.2023г. поздний вечер. Шлем так и не приехал в магазин, по словам продавцов он находится где то в Воронеже у курьерской службы "Экспресс доставка", которая мовсем не экспресс, когда мой товар мне показалось никому не интересно, на этот вопрос вообще никто не может ответить, не магазин, не "горячая линия", курьерская служба вообще не общается, робот говорит вы не по адресу или неправильно ввели данные, мой совет, ничего не приобретайте в этом магазине никогда...

Пришла в магазин за приобретением техники на кухню , нашла консультанта который в первую же минуту показал мне свою не заинтересованность в том что я его нашла и просила помощи , ничего сверх естественного я не попросила ! Вопрос заключался в помощи подборки по характеристикам вытяжки и варочный плиты на что мне сканно было что он не разбирается ничего не знает это нужно смотреть в характеристиках что бы я сама посмотрела в интернете ! Вывод я ушла без покупок ! И ужасно не довольная обслуживанием ! Только из за такого отношения вы потеряли свою де прибыль поменяйте или обучите персонал вежливости и их обязанности должны быть как минимум проконсультировать а не послать меня в интернет магазин за поиском характеристик ! Ужасно просто

Поступают отвратительно, мною был куплен холодильник, оплата сразу, предложили доставку я согласилась. Холодильник привезли в 21.10 , водитель отказался ехать к месту доставки, в итоге выгрузили холодильник в другом месте, пришлось второй раз нанимать машину и платить за доставку.

Купилил кухонную технику, оформил доставку на 24.02 но пришлось перенести на 24.03 так как кухня не готова. На работе взял отгул, доставку прождали весь день ни кто не звонил сам перезвонил на горячую линию, там никто ни чего не знает.
Позвонил в магазин оказалось доставку поставили на 27.03.
Вот и не знаю стоит ли иметь дело с этой конторой.
Или ехать возвращать деньги.
Очень не понравилось их отношение к покупателям.
Магазин г.Сыктывкар.
Октябрьский проспект 131/4.

06.03.2023 года пришел в магазин г. Котлам пр-кт Мира 18, нужно было купить видеорегистратор, позвал продавца-консультанта ждать пришлось 15 минут, после чего пришел консультант ничего объяснить по товару не смог. Выбирать пришлось самому, в итоге купил. На завтра 07.03.2023 года поехал в поездку, видеорегистратор сам по себе стал выключаться и по-новой включаться. 16.03.2023 года приехал поездки и сразу понес его в магазин, и непредставляете сразу сбежались все консультанты и стали тыкать законами. Приняли на проверку, при приемке уронили его на бетонный пол. 24.03.2023 пришел в магазин после получения смс, о том, что товар прибыл с проверки и ожидает в магазине. По результатам проверки не включается зависает. Оформили возврат, и сказали, что денежные средства поступят на счет в течении месяца, я задал вопрос как так в течении месяца. Ждал когда проверят 7 дней и еще почти месяц буду ждать свои же деньги. На что начали хамить и тыкать опять законами. Я заплатил за товар которым даже не по Пользовался. В магазине Эльдорато г. Котлам Архангельской обл. Пр-кт Мира 18 работают продавцы-консультанты не компетентные в своей работе и хамы.

В рекламе магазина указано что рассрочка без первого взноса и без переплат! В итоге переплата составила почти половину стоимости товара! Ни один даже самый жадный банк не берёт такие проценты!

Пришлось срочно покупать холодильник. Цена выбранного составляла 31699 р. согласно ценику. При оплате уговорили оформить страховку на 5 лет. Поскольку я не хотела никакой страховки, сделали это так: путем арифметического подгона стоимость холодильника превратилась в 23199, сумма страховки в 5799. Добавили ещё стоимость какого-то тостера и доставку. Выдали чек, на котором практически ничего не видно. Сама страховка напечатана микроскопическими буквами. Дома, прочитав с лупой, я поняла, что это полный бред. Никто и никогда не заменит мне в течение 5 лет купленный холодильник, поскольку у меня нет Акта выполненных работ по установке застрахованного имущества. Установщиков надо было ждать 17 дней.. Естественно, мы сами "устанавливали". Уже позже поискала в интернете цены на аналогичный холодильник в других местах, в "Эльдорадо" были самые высокие. Одно радует, что "не уговорилась" на дополнительную оплату страховки..