Помогает бизнесу стать лучше

Эльдорадо — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1194 отзыва

Деньги выброшенные на ветер

12.07.2025 была осуществлена доставка мясорубки Moulinex HV8 ME683832 с овощерезкой по интернет-заказу 333601997. По функционалу к мясорубке нареканий нет, со своими задачами справляется легко. А к доставке большой вопрос. Я по своей глупости при доставке не проверила товар (было уже темно и в заказе было ещё 3 позиции). По факту оказалось, что корпус мясорубки разбит: через весь корпус идёт трещина, а кусок пластика выломан вообще. В поддержке ответили, что мясорубку нужно сдать в ближайший магазин для оценки дефекта. К сожалению, смысла в этом не вижу, доказать, что это не я играла мясорубкой в футбол не получится.

Лохотронщик

Покупал смарт часы в подарок дочке.Продавец вместе с товаром втюхал ещё и наушники. Я задал вопрос это что??? ответ конечно же меня удивил.... А это подарок от нас, так сказал продавец. (Восковец Валентин Валентинович).По приезду домой я обратил внимание на чек продажи, где указано что и смарт часы и наушники я оплатил сам. Это настоящий ЛОХОТРОН. Покупку произвёл 30,06,2025 в 15,11 по адресу г.Тула,ул. Пролетарская д 2.в ТРК МАКСИ. Такого продавца надо гнать в три шеи, причем большой дубиной. Такой продавец как Восковец Валентин Валентинович только портит репутацию и имидж Вашей компании. Даже Товарный чек не выдал. А вот продавец Парфёнов Олег Владиславович , ему большой респект. 23,06,2025 я совершил покупку на сумму 68438 руб. Всё прошло очень хорошо. Ему спасибо .

Никогда не покупайте технику в магазинах Эльдорадо!

Никогда не покупайте технику в магазинах Эльдорадо, если вам не повезёт и попадётся брак они выпьют вам всю кровь. Купил я у них в течении месяца телевизор, печку, мясорубку, джойстик и ещё что-то, в общей сложности потратив более 100.000 руб. Всё ничего но вот с телевизором 55" Tcl 55C655 Pro не повезло попался брак - частоты звука плавают так, что невозможно слушать, особенно это заметно при просмотре концертов, тв шоу, короче везде где есть аплодисменты и реакция зала.

Привёз телевизор в магазин показал сотрудникам, они услышали проблемы со звуком и приняли телевизор в гарантийный ремонт. Через некоторое время пришло сообщение, что я могу забрать свой телевизор. Вместе с телевизором мне вручили справку от сервисного центра о том что заявленный недостаток отсутствует. Проблемы естественно никуда не пропали.

В следующий раз я повёз телевизор непосредственно в сервисный центр где мастеру показал в чём проблема и он просто её не нашёл. Поняв свою ошибку он начал юлить и включать дурака, что типа так у всех телевизоров, но в итоге телевизор взял в ремонт. Через неделю телевизор вернули со странной формулировкой: “Для исключения возможных неисправностей произведём замену всех динамиков, замена платы wi-fi.” Однако, включив телевизор дома я увидел, что все присутствующие ранее недостатки остались на месте. Сильно сомневаюсь в квалификации этого мастера, телевизоры у него хранятся лёжа на “спине”, что категорически не рекомендуется производителями телевизоров. Мой у них так лежал в прихожей как минимум 4 дня, телевизор 55 дюймов, а это нехилая нагрузка на матрицу…

В третий раз повёз телевизор в магазин. Директриса магазина позвонила в сервисный центр, сказала про мой телевизор, что-то они там посмеялись, но телевизор приняли и
спустя СОРОК дней он вновь пришёл со справкой об отсутствии недостатков. Кстати все три раза я писал заявление о предоставлении мне подменного телевизора на время ремонта, но ни разу мне его так и не дали.

После третьего “ремонта” я не стал забирать телевизор и написал заявление о возврате денег, если они откажут пойду в суд и буду требовать выплату всех неустоек и моральную компенсацию.

P.S. Последний раз у сотрудников магазина, чудесным образом, начались проблемы со слухом и они перестали слышать брак по звуку. Можно было бы подумать, что это у меня проблемы со слухом, но все кто не причастен к магазину Эльдорадо этот брак слышат отчётливо.

P.P.S. У Эльдорадо и сервисного центра явный сговор и они, когда починить не могут, специально пишут, что недостатков не обнаружено, чтобы не возвращать деньги и не платить компенсацию за непредоставление подменного товара.

Обман, Непорядочность!

28.01.2023 года, купил в рассрочку два телевизора в данной шараге под названием Эльдорадо, по адресу г. Воронеж, Московский пр-т, д. 129/1, пока оформлял купленное, двое продавцов консультантов, (не-люди) в человеческом обличии, принесли упакованные телевизоры.
Дома я повесил на кронштейны на стене телевизоры, Хайер 55 в зале, где редко им пользовались. потому что он постоянно терял интернет соединение, я грешил на провайдера и поменял одного, потом и второго. Наконец решил проверить телевизор, вызвал мастера, он осмотрел телевизор, сказал что дело в прошивке, а телевизор Ваш вскрывался и был в ремонте, я стал спорить с ним, я сам вскрывал коробку, он новый был. И тогда мастер мне показывает шурупы, на которых видно что их выкручивали, трещину в месте установки одного из шурупов и отсутствие пломбы завода.

Отвратительное отношение

Оформил заказ через окц. После оформления продлил заказ. После перехода на новую программу лояльности сгорели бонусы за покупки, которые ранее продлевались. Позвонил, окц составил обращение. Обращение анулировано. В главной компании Мвидео бонусы восстановили. Всё обращения аннулируют. Заказы с последними товарами в магазине часто отменяют. В компенсации отказывают. Даже если бонусы сгорающие, они просто сгорают. Недавно заблокировали всё мои телефоны. Почти через год разблокировали только один, к которому привязан ЛК.

Шарашкина контора

Добрый день.
Хочу предостеречь каждого кто собирается обратиться в данные компании за покупкой товара.
Просто шарага с ну левым сервисом.
Купил телевизор через приложении, списал баллы.
Не смог забрать в какие то там установленные сроки(6дней). И вуаля:
1. заказ отменили
2. Цена увеличилась
3. Бонусы вернули, но сгорят они в течении 24 часов
4. Вишенка на торте, денег нет до сих пор.
Т.е. Я оплатил, мне не отдали мой же товар. Заказывать заново нет возможности потому что цена увеличилась на 7т, да и денег нет, мне ж на карту не вернули, а баллы сгорают.
Помогать в данной ситуации отказались все:поддержка в приложении, отдел претензий, сообщество вконтакте.
Вижу только один выход:
1. обращение в роспотребнадзор
2. Рассказать о данной ситуации всем кому только можно и прелостеречь от данной компании

P. S. Не зря у них отзывы такие и рейтинг 2.2

Отказали в выдаче подарка по акции.

6 Мая 2025 года увидел отличную акцию в Эльдорадо на наушники НUАWЕI Freebuds Pro 4. Давали в подарок ту же самую модель в подарок . Предложение меня заинтересовало, я нашел денег и захотел купил себе наушники и дочке заодно. Но акция при добавлении в корзину исчезала. Наушники которые шли в подарок шли + за полную стоимость. ""Подарок кстати добавлялся в корзину автоматически при добавлении одной пары наушников ""

Я позвонил в поддержку Эльдорадо, попросил чтоб мне специалист оформил сам товар по акции. Но к сожалению специалист тоже не смог оформить ... Он создал обращение под номером 0005075385. И сказал что всё решим, не беспокойтесь... В обращении он сказал что зафиксировал стоимость наушников и что я хочу товар по акции в подарок!

12 Мая мне позвонил сотрудник Эльдорадо и сказал что эта акция является ошибкой, не обращайте внимания на то что она есть, в ближайшее время мы уберём эту ошибку. На этом наш разговор закончился.

P/S Эльдорадо, не надо так относится к клиентам! Если даже это и ошибка то это с вашей стороны. Будьте добры хотя бы по обращениям решать вопросы в пользу клиента!

- 5 звезд!!!!

Магазин сам по себе прекрасный. Некоторые сотрудники некорректные, с дурацкими шутками не по делу. Очень разочарован. Не советую обращаться к этим сотрудникам.

О смешных бонусах

Нет понятия, зачем начисляют и без того смехотворные бонусы, которые можно использовать только 30%, кому это нужно и для чего эти подачки. Раньше народ чаще ходил, зная, что все накопленные бонусы он сможет использовать при любой покупке а сейчас, только крышку для унитаза для смеха. Поэтому, не хожу уже давно и не покупаюсь на эти подачки.

Краснодар ТЦ «Красная площадь »

Ужасное хамское отношение к покупателям. Никогда ничего больше там не куплю. Купили холодильник, доставщики спешили сказали , что у вас есть 2 недели на осмотр в итоге оказалась вмятина . По моему их специально учат обманывать людей. В магазине грубят разговаривать отказываются. Вывод им плевать на покупателей. Совет никого не слушайте осматривайте хоть час , потом ничего им не докажите вот такой это магазин

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Атлон ФМ

Решили переделать ремонт в старой квартире и остались в восторге! Спасибо Атлон ФМ за проделанную работу! Ранее в эту компанию обращался мой знакомый и посовето...

Madam Wants Vis Medicus Pharm

Недавно я решила попробовать возбуждающий лубрикант и, честно говоря, это стало настоящим открытием для меня! Лубрикант имеет приятную текстуру и не слишком ж...

Автополка ФРАНШИЗА

С франшизой Автополка работать приятно и легко. С самого начала чувствуешь, что тебе помогают. Это не просто бренд, а настоящая команда. У них много полезной ин...

Компании Реммастер

Чесно говоря я думала что этот ремонт меня доконает, бабушка оставила мне квартиру в ужасном состоянии. Проводка старая, запах сырости, соседей слышно будто они...

Edem room

Заказывала норковую шубу с капюшоном из куницы, боялась, что мех придёт не такой, как на фото, но всё оказалось точно как на сайте. Доставили быстро, упаковали ...

Go blond vis

Я недавно попробовала спрей для осветления волос, и хочу поделиться своим опытом. Спрей имеет приятный аромат и легкую текстуру, что очень меня порадовало. Посл...

Утрожестан

Сбоил цикл, что, конечно, мешало планированию беременности. Врач назначил прогестерон, после анализов, этот препарат по индив. схеме. Цена у препарата норм. Цик...