Эльдорадо — отзывы

Эльдорадо окончательно потеряла лицо,дарит подарки за счёт покупателя, цены снижает в чеке,что в итоге возврат нельзя сделать по полной цене, а по цене чека ,которая хитро снижает, даря подарки за счёт цены подарка.

15 апреля провели в "Эльдорадо "
(ТЦ "Весна" в Лыткарино) пару часов, пока выбирали и покупали смартфон. Профессионализм, доброжелательность и терпение (мы клиенты возрастные) сотудника Александра Дубина заслуживают высокой оценки. Перспективный менеджер действительно является "лицом" сети под названием "ЭльдоРАДОСТИ".

Купила кондиционер с установкой в этом "прекрасном" магазине, мало того, что доставили его на 3 дня позже установленного договором срока, так ещё и их подрядная компания по установке просто не явилась в назначенный день и даже не удосужились позвонить! Отвратительный магазин, отвратительный сервис, никому не рекомендую эту "шарашкину контору"!

Сделала предзаказ iPhone 14 128GB Yellow на сайте Эльдорадо 06.04.23
Должны были отдать заказ 13.04.23, но всю неделю статус заказа не менялся
2 раза 13.04.23 писала в чат-поддержку , с вопросом " Что с заказом" и меня 2 раза заверили, что сегодня(13.04.23) до закрытия магазина заказ будет готов к выдачи, но увы......
На следующий пишу/звоню - никто ответить не может, лишь создают обращения, да письма, которые рассматривают 6 дней.....
Со стороны магазина даже извинений нет за задержку
Ценющие своих покупателей компании обязательно бы САМИ связались с клиентам, если возникают проблемы или просрочки по достаке, но это......огромное разочарование
Придется покупать телефон в другом месте
Никогда больше не обращусь в эльдорадо

Купили посудомойку!доставку оформили на вторник .Во вторник были отговорки поломка машины,в среду ге успевали из за того что не усревают ,в четверг сказали что сами даже незнают из за чего....ужассс какой то ждать будем в пятницу что скажут.больше решили в эльдорадо доставку не оформить без ответственные ....

09.04.2023 обратились за покупкой планшета в магазин по адресу г Тюмень, Червишевский тракт д 23,ТЦ Континент. Полная не заинтересованность персонала к покупателю. На вопросы отвечают с неохотой. При входе стояло 5 консультантов. Все разбежались при обращении. Занимаются непонятно чем, только не консультацией. Ушли, так и не купив планшет. Больше в этом магазине ничего и никогда покупать не буду.

Приобретенной микроволновке в Эльдорадо был сделан гарантийный ремонт.
Акт о произведенном ремонте не был выдан. Через определенное время произошла та же поломка. При обращении в службу гарантийного ремонта Эльдорадо для восстановления акта о ремонте, были направлены в сервисный центр. Но самое интересное, в сервисном центре ни по фамилии, ни номеру квитанции меня не находят. Ответ категоричен: ваша микроволновка у нас не была в ремонте. И так по кругу ни один раз. Обращение в горячую линию, в чат Эльдорадо тоже ни какого результата не дало. Вопрос на засыпку работникам Эльдорадо: где же был сделан ремонт моей микроволновке?

Просто отвратительное обслуживание! Никто ничего не знает, сотрудники абсолютно не заинтересованы в помощи, да и в принципе не обучены в своей сфере. На огромный двухэтажный магазин 3!!!! консультанта, которые работают как сонные мухи. Чтобы просто забрать заказ - ждали 1.5 часа. Это просто ни в какие рамки

02.03.23 года приобрели в кредит телефон айфон 14 Pro с с наличием только Есим!!!! . в магазине продавец его не проверил и отправил подключать к оператору. Обратились ко всем операторам, никто не смог перевести на Есим. Отдали телефон по заявлению в сервисный цент на проверку. ОТВЕТ: дефектов не найдено., обновили телефон. С вопросом к магазину были ли такие проблемы, ответили, что это у всей линейки этих телефонов. Написали жалобу выше 22.03.23. Сказали в теч 10 дней с нами свяжутся. Никто не звонил. звонили мы три раза и ответ был таков: ждите звонка или ваше обращение не рассмотрено, хотя по итогам мы получили ответ на бумаге с ответом от 22.03.2023. . Написали еще официальную жалобу в тот же день: Ответ отрицательный: мы верим своим специалистам. короче-отказ на обмен или возврат. Теперь я буду подавать на независимую экспертизу и в суд. Это мега отстойная организация с плохим отношением, с хамством и плохим качеством товара и обслуживая и враньем!!!!!!

21.03.2023г. приобрел в "Элдорадо" шлем вр2 для пс5 в кредит, помимо кредита навязали еще несколько вещей, со словами, что так не продпдим в рассрочку, пришлось купить якобы в рассрочку у банка ОТП, после это оыормили страховку, также ничего не поясняя, шлем приобретался по предзаказу, число доставки в магазин 02.04.2023г. Сегодня 05.04.2023г. поздний вечер. Шлем так и не приехал в магазин, по словам продавцов он находится где то в Воронеже у курьерской службы "Экспресс доставка", которая мовсем не экспресс, когда мой товар мне показалось никому не интересно, на этот вопрос вообще никто не может ответить, не магазин, не "горячая линия", курьерская служба вообще не общается, робот говорит вы не по адресу или неправильно ввели данные, мой совет, ничего не приобретайте в этом магазине никогда...