Эльдорадо — отзывы

Купили в эльдорадо город Железногорск ноутбук.Оказался бракованным.Пришли сдавать.Нам ни денег не отдали, ни обменяли на другой. Забрали на обследование,не предоставив ничего взамен.Обследовали долго. Всё это время нам откровенно лгали, хамили, грубили, просто издевались. Особенно изголялся директор магазина Чаплыгин С.С. Таких хамов ещё поискать. В результате - ни товара, ни денег. Пойдём в суд.

Магазины Эльдорадо - это полный отстой, хуже нет ничего, просто шарагина контора.И я всё время диву давался - куда смотрит хозяин этой фирмы, почему ничего не предпринимает? Ведь гибнет его бизнес, ведь это он теряет деньги, клиентов.Но потом до меня дошло - это сам хозяин и творит этот беспредел.Это он сам целенаправленно и осознанно скупает бракованный и некачественный товар за копейки и втюхивает его народу по огромным ценам.Поэтому и нанимает директорами магазинов грубиянов и хамов,чтобы облаивать недовольных клиентов.Поэтому и невозможно ни вернуть бракованный товар месяцами,ни получить обратно свои деньги.Не бывает так, чтобы царь был хороший, а вот его бояре виноваты. Какой царь - такие и бояре. Главный ключик в этой схеме - сам хозяин.И ему плевать,что когда-нибудь люди перестанут ходить в его магазины. Пока наступит это когда-нибудь - этот хитрый восточный дяденька уже набьёт свои карманы нашими денежками - и свалит за бугор, будет там плавать на своей яхте и смеяться над нами - русскими лохами.А потом вернётся и опять откроет сеть магазинов, но с другим названием, проплатит рекламу - и опять будет нас обдирать, как липку. Люди добрые, не кормите этого проходимца.И куда смотрят государственные органы? Где государственный надзор. хоть какие-то проверки? Или он всех купил?

Дорогие железногорцы, если вам дороги ваши деньги, нервы,здоровье и время - никогда не ходите в магазины эльдорадо. Вам продадут там бракованный товар - у них 50% такого - а когда вы захотите его сдать - вот тут начнутся ваши хождения по мукам.Деньги ваши никто вам не вернёт однозначно, даже не пытайтесь.Потом над вами месяца 3-4 будут измываться, гоняя по разным сервисным точкам. Потом заменят товар на такой же дефектный или отдадут ваш же слегка подремонтированный. Ни то, ни другое не прослужит вам долго. Куда-то звонить,жаловаться, писать - бесполезно, им всем плевать. Они ещё будут вам откровенно хамить и обзывать. Просто не отдавайте им свои деньги никогда! Не кормите и не плодите этих хамов и мошенников.

Эльдорадо сотрудничает с левыми частниками , которые занимаются установкой приобретёной продукции.Мало того что прождала их целый день, хотя мне 3 раза отзвонились и сказали что мастера будут в час дня, приехали в 16.00.Тот чек который был оплачен в магазине оказался не достаточен, не вписалась в регламент и мне начали расситывать ещё сумму дополнительную , тобешь ещё столько же сколько по чеку.Не понимаю это за 3метра трубки и две дыры в стене , устаеовка кондиционера мне бы вышла в два раза больше самого кондиционера.Завтра еду возвращать свои деньги за установку и страховку на работу.

В магазине Эльдорадо в Южном в г.
Казани 18.09.2022 года приобрела робот пылесос Tefal 75s, он оказался бракованным. Однако, сервисный центр вынес вердикт, что он исправен. После 5 месяцев постоянных Обращений в письменной и устной форме, 19.01.2023 Эльза Ильдаровна, Руфина Ильясова, Артур помогли разрешить данную ситуацию, приложив массу усилий! Это единственные адекватные, компетентные, воспитанные сотрудники данного магазина! Спасибо им огромное🙏

: Выбор, отношение к клиенту
Комментарий: Начну с того, что решил приобрести телевизор. Определился с маркой и моделью. У них заявлено что есть программа лучшей цены- если этот же товар есть в наличии у определенных конкурентов, то цену снизят. 2 раза отправлял заявку, причем скидывал ссылки на разные магазины, но каждый раз отвечали что товара у конкурента нет в наличии. Хотя товар был. Решил все же у них заказать, так как сгорели бонусы. Заказал, оплатил. Пришел получать, но продавец отказался помочь загрузить телевизор в машину, сославшись на то, что грузчиков у них больше нет. Одному коробку с телевизором 55 дюймов не очень удобно загружать. В общем Эльдорадо сильно испортились. Больше туда ни ногой.

Купила товар с повышенным кэшбэком. На звонки составляют обращения и тишина. Вместо 9000 начислили 500. Не видитесь на обман

Ужасный сервис доставки с 10:00 до 22:00 целый день сиди и жди звонка, когда же приедет мой товар!!!! А когда у тебя маленький ребёнок, который уже спит в 21:00, но доставка приезжает в 22:00. Совершенно не удобно, отвратительно. На горячей линии толком ответа не дают!

Заказали и оплатили в интернет магазине телевизор с возможностью самовывоза с данного магазина. ( заказ 292020059) Радость покупки была омрачена в самый момент выдачи заказа. На вопрос продавцу (Лев Гусев, обозначено было на бейджике) о проверке данного товара, от него был получен весьма неожиданный и обескураживающий нас ответ : «..это же ваш телевизор, сами проверяйте» мы были в шоке, да уж культура общения в данном магазине явно хромает, далее диалог в таком же духе затянулся на весь период проверки, вместо извинения на явное хамство со стороны продавца, меня же обвинили в неподобающем вопросе, я, видите ли, задала ему вопрос неверно. Это просто бред. Продавец, оказывающий услугу покупателю, обвиняет того в неподобающей просьбе. Ау, руководство магазина, у вас все сотрудники так ненавидят покупателей? Или только этот индивидуум Лев Гусев? А как же клиентоориентированность? Больше никогда не буду покупать в Эльдорадо технику. Много и других магазинов. НЕ СОВЕТУЮ, Если не хотите получить кучу негативных эмоции от общения с персоналом.

28 декабря оформила покупку и оплатила доставку стиральной машины Haier HW60-BP12919AS со скидкой по акции. Жду доставку пятый день с 03.01.23. По единственному номеру телефона доставки круглосуточно отвечает робот, текст один: "Экспедитор за рулем".
По номеру горячей линии невнятно отвечают "мальчики для битья".
Возможно, никакого товара и нет в наличии.
Есть риск не получить свои деньги при отказе от покупки.