Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Эльдорадо — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1194 отзыва

Обман и некачественный товар

02.03.23 года приобрели в кредит телефон айфон 14 Pro с с наличием только Есим!!!! . в магазине продавец его не проверил и отправил подключать к оператору. Обратились ко всем операторам, никто не смог перевести на Есим. Отдали телефон по заявлению в сервисный цент на проверку. ОТВЕТ: дефектов не найдено., обновили телефон. С вопросом к магазину были ли такие проблемы, ответили, что это у всей линейки этих телефонов. Написали жалобу выше 22.03.23. Сказали в теч 10 дней с нами свяжутся. Никто не звонил. звонили мы три раза и ответ был таков: ждите звонка или ваше обращение не рассмотрено, хотя по итогам мы получили ответ на бумаге с ответом от 22.03.2023. . Написали еще официальную жалобу в тот же день: Ответ отрицательный: мы верим своим специалистам. короче-отказ на обмен или возврат. Теперь я буду подавать на независимую экспертизу и в суд. Это мега отстойная организация с плохим отношением, с хамством и плохим качеством товара и обслуживая и враньем!!!!!!

Полное безрасличие

21.03.2023г. приобрел в "Элдорадо" шлем вр2 для пс5 в кредит, помимо кредита навязали еще несколько вещей, со словами, что так не продпдим в рассрочку, пришлось купить якобы в рассрочку у банка ОТП, после это оыормили страховку, также ничего не поясняя, шлем приобретался по предзаказу, число доставки в магазин 02.04.2023г. Сегодня 05.04.2023г. поздний вечер. Шлем так и не приехал в магазин, по словам продавцов он находится где то в Воронеже у курьерской службы "Экспресс доставка", которая мовсем не экспресс, когда мой товар мне показалось никому не интересно, на этот вопрос вообще никто не может ответить, не магазин, не "горячая линия", курьерская служба вообще не общается, робот говорит вы не по адресу или неправильно ввели данные, мой совет, ничего не приобретайте в этом магазине никогда...

Эльдорадо в Кунцево Плаза

Пришла в магазин за приобретением техники на кухню , нашла консультанта который в первую же минуту показал мне свою не заинтересованность в том что я его нашла и просила помощи , ничего сверх естественного я не попросила ! Вопрос заключался в помощи подборки по характеристикам вытяжки и варочный плиты на что мне сканно было что он не разбирается ничего не знает это нужно смотреть в характеристиках что бы я сама посмотрела в интернете ! Вывод я ушла без покупок ! И ужасно не довольная обслуживанием ! Только из за такого отношения вы потеряли свою де прибыль поменяйте или обучите персонал вежливости и их обязанности должны быть как минимум проконсультировать а не послать меня в интернет магазин за поиском характеристик ! Ужасно просто

Доставка в Эльдорадо

Поступают отвратительно, мною был куплен холодильник, оплата сразу, предложили доставку я согласилась. Холодильник привезли в 21.10 , водитель отказался ехать к месту доставки, в итоге выгрузили холодильник в другом месте, пришлось второй раз нанимать машину и платить за доставку.

Достала доставка

Купилил кухонную технику, оформил доставку на 24.02 но пришлось перенести на 24.03 так как кухня не готова. На работе взял отгул, доставку прождали весь день ни кто не звонил сам перезвонил на горячую линию, там никто ни чего не знает.
Позвонил в магазин оказалось доставку поставили на 27.03.
Вот и не знаю стоит ли иметь дело с этой конторой.
Или ехать возвращать деньги.
Очень не понравилось их отношение к покупателям.
Магазин г.Сыктывкар.
Октябрьский проспект 131/4.

Отзыв о работе продавцов-консультантов

06.03.2023 года пришел в магазин г. Котлам пр-кт Мира 18, нужно было купить видеорегистратор, позвал продавца-консультанта ждать пришлось 15 минут, после чего пришел консультант ничего объяснить по товару не смог. Выбирать пришлось самому, в итоге купил. На завтра 07.03.2023 года поехал в поездку, видеорегистратор сам по себе стал выключаться и по-новой включаться. 16.03.2023 года приехал поездки и сразу понес его в магазин, и непредставляете сразу сбежались все консультанты и стали тыкать законами. Приняли на проверку, при приемке уронили его на бетонный пол. 24.03.2023 пришел в магазин после получения смс, о том, что товар прибыл с проверки и ожидает в магазине. По результатам проверки не включается зависает. Оформили возврат, и сказали, что денежные средства поступят на счет в течении месяца, я задал вопрос как так в течении месяца. Ждал когда проверят 7 дней и еще почти месяц буду ждать свои же деньги. На что начали хамить и тыкать опять законами. Я заплатил за товар которым даже не по Пользовался. В магазине Эльдорато г. Котлам Архангельской обл. Пр-кт Мира 18 работают продавцы-консультанты не компетентные в своей работе и хамы.

Обман покупателей

В рекламе магазина указано что рассрочка без первого взноса и без переплат! В итоге переплата составила почти половину стоимости товара! Ни один даже самый жадный банк не берёт такие проценты!

Обман покупателей

Пришлось срочно покупать холодильник. Цена выбранного составляла 31699 р. согласно ценику. При оплате уговорили оформить страховку на 5 лет. Поскольку я не хотела никакой страховки, сделали это так: путем арифметического подгона стоимость холодильника превратилась в 23199, сумма страховки в 5799. Добавили ещё стоимость какого-то тостера и доставку. Выдали чек, на котором практически ничего не видно. Сама страховка напечатана микроскопическими буквами. Дома, прочитав с лупой, я поняла, что это полный бред. Никто и никогда не заменит мне в течение 5 лет купленный холодильник, поскольку у меня нет Акта выполненных работ по установке застрахованного имущества. Установщиков надо было ждать 17 дней.. Естественно, мы сами "устанавливали". Уже позже поискала в интернете цены на аналогичный холодильник в других местах, в "Эльдорадо" были самые высокие. Одно радует, что "не уговорилась" на дополнительную оплату страховки..

Отвратительное отношение к покупателям . Не возвращают деньги за товар

Покупал в магазине Эльдорадо (в ТЦ Л 153, Люблинская ул., 153) ноутбук. Выбрали модель Huawei 14" за 103 000 руб. Менеджер - продавец предложила взять 16", т.к. экран больше и такой же супер тонкий правда по-дороже. Только его сейчас в магазине нет - вы оплатите сейчас, а завтра вам его привезут. Я так и сделал. Оплатил 129 000 руб. На следующей день пришла SMS забирайте ноутбук. Пришел забрал, открыл а там другой ноутбук!!! Тяжелый и толстый - не такой как выбирал! Вернулся в магазин - замените товар или верните деньги. Но нет, ни в какую. Говорят надо было сразу смотреть - прямо как наперсточники из лихих 90-х. Написал претензию их директору Сердюченко В.Г. - бесполезно. Прислал отписку, что товары бывшие в употреблении не принимаются. Хотя с покупки прошло несколько часов. Ужас! Обращение в головную контору Эльдорадо тоже не дало результатов - видимо покрывают своих т.н. "эффективных менеджеров", которые умудряются "втюхивать" залежалый товар доверчивым покупателям. Не покупайте ничего в Эльдорадо! Спошной обман и издевательство!

Потеря времени, нервов и денег

Заказали стиральную машину, все оплачено и машинка и доставка. Должны были привезти 14 числа. Не привезли и никто не позвонил, ( например, что извините, у нас проблемы и т.п.). Звоню на горячую линию, говорят, ничего не знаем звоните в магазин, звоню в магазин, там говорят, у нас только статус "в пути" и тоже больше ничего не знаем, ни кто доставщик, ни где машинка вообще. Только на третий раз мне сообщили, что товар не отгрузили, они разберутся, завтра точно позвонят и привезут. Но никто не позвонил и ничего не привез, на горячей линии опять ничего не знают, пообещали что перезвонят с магазина, но конечно никто не перезвонил. Даже флешку в этом б...м магазине покупать не буду и никто из моих знакомых не купит.

Недавно просмотренные

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших фи...

Корм для собак Pedigree с говядиной в соусе

Тинькофф банк

Последние отзывы

Атлон ФМ

Решили переделать ремонт в старой квартире и остались в восторге! Спасибо Атлон ФМ за проделанную работу! Ранее в эту компанию обращался мой знакомый и посовето...

Madam Wants Vis Medicus Pharm

Недавно я решила попробовать возбуждающий лубрикант и, честно говоря, это стало настоящим открытием для меня! Лубрикант имеет приятную текстуру и не слишком ж...

Автополка ФРАНШИЗА

С франшизой Автополка работать приятно и легко. С самого начала чувствуешь, что тебе помогают. Это не просто бренд, а настоящая команда. У них много полезной ин...

Компании Реммастер

Чесно говоря я думала что этот ремонт меня доконает, бабушка оставила мне квартиру в ужасном состоянии. Проводка старая, запах сырости, соседей слышно будто они...

Edem room

Заказывала норковую шубу с капюшоном из куницы, боялась, что мех придёт не такой, как на фото, но всё оказалось точно как на сайте. Доставили быстро, упаковали ...

Go blond vis

Я недавно попробовала спрей для осветления волос, и хочу поделиться своим опытом. Спрей имеет приятный аромат и легкую текстуру, что очень меня порадовало. Посл...

Утрожестан

Сбоил цикл, что, конечно, мешало планированию беременности. Врач назначил прогестерон, после анализов, этот препарат по индив. схеме. Цена у препарата норм. Цик...