Эльдорадо — отзывы

Покупали сушильную машину в ТЦ Мегидиан г. Владимир (ул. Растопчина 24а), продавец (Сизов Никита Владимирович) потребовал сделать 100%-ную предоплату. В магазине предложили сразу оформить доставку, т.к. при онлайн-заказах постоянно проблемы с логистикой и многие жалуются на доставку, а если оформить доставку через магазин, то пообещали что проблем не должно возникнуть. Последовали совету менеджера оформили заказ с доставкой через магазин, 100% оплатили заказали доставку на 25.12.2022 с 10:00 до 22:00. Сказали что за час до доставки позвонят. В итоге никто в заранее не позвонил, соответственно товар не доставили в назначенный день. Звонили в магазин разобраться в чем проблемы - разговаривали яко бы с зам. директора (ФИО не представился), он ответил что за логистику магазин не отвечает и предлагают либо ждать доставку в следующий день (но гарантий что привезут естественно никто уже не дает) либо вернуть деньги на карту. Вот так сиди и жди целыми днями доставки своей покупки, авось и дождешься, покупатели же незанятые люди, им на работу ходить не надо, они могут ждать сколько потребуется. Решением проблемы никто заниматься не хочет, разговаривают с людьми, как с г... м, надсмехаясь в лицо... На вопрос что бы вы сделали на месте покупателя в данной ситуации - отвечают, "нервничали бы"! Как смешно, издеваться на людьми...

пытаюсь уже почти месяц купить холодильник. первый вообще не привезли, извинялись, дали бонусов. решила заказать другой, бонусы же. так его уже третий раз(!) переносят. я заплатила 1000₽ за доставку, чтобы три дня дома посидеть. с такой организацией должны платить мне, а не я. первый раз просто не отгрузили на складе и перенесли не объясняя причин, второй раз отгрузили, но водитель отморозился и не приехал. ни звонка, ни сообщения. целый день катал мой холодильник по москве, видимо, подружился с ним, не хочет расставаться. ни один сотрудник в этой компании ни за что не отвечает. по телефону говорят, что связи с водителем не имеют, ждите. что это вообще за ответ? какой интернет-магазин так работает? в приложении в чате мне такой же отмороженный как и водитель сказал «давайте обращение напишу за опоздание, вам его все равно сегодня не привезут, поздно уже». никаких извинений, ничего, просто не привезут и всё, как будто батон купила, а не холодильник.

Был куплен телевизор не прошло и 14 дней как обнаружили неисправность.Обратились в магазин для замены телевизора,на что получили отказ,хотя при покупке нас продавец убедил,что у нас есть две недели на проверку телевизора,и что если обнаружится неисправность без проблем поменяют.Выходит нас обманывают.С бракованным товаром купленным в сети Эльдорадо сталкиваюсь второй раз,торгуют одним браком.Не советую совершать покупки в этой сети магазинов.

Купили телевизор ,оказался бракованный,не прошло и недели.Телевизор отказываются менять.При покупке телевизора продавец убедил нас,что на проверку у нас есть две недели,и если обнаружится неисправность ,что без проблем поменяют.Выходит нас обманывают.Сталкиваюсь с неисправным товаром купленным в Эльдорадо второй раз.Выходит они торгуют бракованным товаром( Не рекомендую делать покупки в сети магазинов Эльдорадо

пришел товар не такой как в вашем описании,т.е вы не владеете информацией ,а также ваша горячая линия ,я имею в виду заказ 289738139 ,где вы,а также ваш коллега утверждали что ванна идет с каркасом и экраном ,а пришла голая ,как так !!!

Лет пять назад приобретали технику в Эльдорадо, дала себе обещание больше не связываться с ними , но видимо мне было недостаточно неприятностей тогда , я решила их повторить. А знаете , пять лет прошло ничего не изменилось, все тот же ужасный сервис и обслуживание, обещают заказ к одной дате, переносят на другую …

купили планшет у консультанта спросили он с сим-картой консультант сказал да когда принесли домой решили установить сим карту оказалась что место для сим карты места нет привезли его снова в магазин чтобы обменять на другой где есть сим карта в ответ получили отказ и сказали что мы у них не спрашивали хотя со дня покупки прошло дней 6. Сказали менять не будем звоните по номеру горячей линии если они там дадут согласие тогда поменяем это что за отношение. Написали претензию. Самое главное что планшет включался только при них в магазине и не какие учетные записи и не чего не устанавливалось

Отвратительно. Заказала доставку холодильника. В магазине продавец красиво рассказала, что сотрудники доставки привезут, поднимут до квартиры, распакуют и проверят в работе. В итоге позвонили, обещали привезти через 30 минут, я отпросилась с работы "на часик"... В итоге привезли через полтора часа. Ладно, это мелочь. Но они отказались распаковывать, заносить на кухню и проверять работает или нет.

Магазин стал очень отвратительный!!!сроки доставки постоянно переносят, ждёшь- ждёшь а потом раз и отменяется продавцом,т.е.продавец деньги получил,хочет отправит,хочет не отправит,и ни какую ответственность он за это не несёт!даже бонусные баллы примененные не возвращают,не говоря уже о каких -то извинениях,как будто так и должно быть!

Добрый день! Купили шкаф в ноябре, доставка должна быть 16 декабря, нам позвонили доставщик ,сказали через час подъедут.никто не приехал, перезвонила доставщик у, он сообщил ,что нам должны были позвонить и перенести доставку, так как нет документов на шкаф. В итоге так и не дождалась звонка, сама позвонила ,перенесли на воскресенье, в воскресенье с утра опять сама позвонила ,сказали ждите сегодня привезут. Опять просидела целый день дома , никто не позвонил и не привезли. Сама позвонила перенесли на среду, перезвонили во вторник и заявили ,что только 3 января ждать. 21 декабря на сайте теперь можно заказать мой шкаф и доставка на завтра, звоню снова в службу они доставку перенести не могут, заявили отказывайтесь от заказа и снова оформите новый заказ, только деньги вернут в течении месяца , оформить самовывоз из магазина тоже они не могут , по неизвестной причине. Вообще никому не советую , потому что ни това ни деньги вы не увидите в ближайший месяц img]63a3d7f821a38_thumb.jpg[/img]