Эльдорадо — отзывы

Я купила в магазине в Эльдорадо на Торфяной 7, Старая деревня ,холодильник Артель, он оказался бракованным. Пришла в магазин им объяснила они меня направили в СЦ в Транссервис 95. В ЭТОМ сервисный ничего не смогли произвести диагностику, говорят нужно обращаться к производителю в Узбекистан. Дали 2 акта но такой, что магазин не может ни поменять,ни возвратить денег, ссылаются что у них будет недостача. Я бегала ,бегала что у меня ноги опухоли и я не могла, вставать мне было плохо. Они после второго акта у меня вывезли холодильник 7 февраля и по настоящее время находится у них в магазине. Отказываются производить замену холодильника и возврат денежных средств.Хотя магазин знал что к ним поступила партия бракованных товара это от слов продавца. А они все равно не действуют по закону. Просто мучают людей, а мне 70 лет я не молодая

Раз 30 проверки, все безуспешные. И по русские, и по английски, и заглавные. Раздражает

Сделала заказ с экспресс доставкой. Естественно ничего не привезли, постоянно перенося доставку. Первый и последний раз делала заказ в этом магазине.

Заказал в интернет магазине ЭЛЬДОРАДО: Утюг Philips Azur GC4564/20 стоимостью 7 499 руб. Заказ № 294407831. При этом самое удивительное, что на этот товар есть акция "бесплатная доставка", но вот при заказе не совсем понятно почему она не работает и предлагают забрать товар самовывозом. По приезду 20.02.2023 в магазин по адресу: м Бульвар Рокоссовского, Открытое ш., д. 9, стр. 1 для получения заказанного товара я был разочарован и немного удивлен как в таком магазине могут продавать под видом нового и за цену нового, откровенно испорченный товар, имеющий явные следы использования и повреждения корпуса, которые вообще ставят под сомнение его дальнейшую работоспособность.
Естественно от Утюга Philips Azur GC4564/20 я отказался, по факту он мне в таком состоянии даже и даром не нужен.
УЖАСТНО и ОТВРАТИТЕЛЬНО обманывать клиентов, которые теряют свое время на поездку в магазин.
"Бесплатная доставка" - которую не делают, да все просто, курьер с таким товаром может ездить по адресам клиентов по Москве бесконечно т.к. этот товар ни кто не купит, по этому пусть клиенты тратят свое время и сами ездят в магазин.

Консоль в магазине при покупке проверять отказались.Дома выявилась неисправность. На следующий день после покупки возвращать деньги или производить обмен отказались.Забрали консоль на экспертизу до дней.
Консоль в магазине при покупке проверять отказались.Дома выявилась неисправность. На следующий день после покупки возвращать деньги или производить обмен отказались.Забрали консоль на экспертизу до дней.

Отвратительное впечатление об интернет магазине Эльдорадо ! Сделала заказ, сегодня должна была быть доставка! Уточняла письменно через вайбер о доставке у менеджеров, было заверено, что доставка будет.

Также менеджерами мне было письменно заявлено, что передали запрос экспедитору и доставка ожидается 18.02.23

Но ни экспедитор ни менеджеры мне не позвонили, не уведомили, что доставка вообще не ожидается и не будет!

По телефону, указанному в смс водитель вообще не отвечал!

Поняв, что письменные обращения никакого эффекта не дают, я позвонила по телефону.

Составили обращение, которое нужно ждать ….. 6 дней!
А сменится статус заказа только через 3 дня и только через 3 дня можно ставить якобы новую дату доставки!
Почему я должна ожидать теперь свой заказ неизвестно сколько? Мне заказ нужен был сегодня! Не через 3 дня, и уж тем более не через 6 дней!

В соответствии закона потребителя Эльдорадо нарушает сроки доставки!
Разочарована !

Эльдорадо в Таганроге - худший магазин бытовой техники. Обслуживание полный ноль. Персонал абсолютно помороженные люди. После нескольких часов ожидания заказа тупо возле магазина, сидя в машине зимой. Никто даже не извинился за предоставленные неудобства. Последнее место, куда обращусь за покупкой техники.

Брали стиральную машину за 37 тыс, хотели оформить рассрочку, мало того что впарили страховку на товар, дак еще вместо рассрочки оформили кредит, со всякими доп.услугами.В итоге 61 тыс. Ужасная контора, никому не советую. Людей обманывают!!!

Купила в декабре 2022года товар в Эльдорадо.....типа в рассрочку....
Потратила 8900...
"Рассрочку" оформили через банк МТС...Сказали,что "рассрочку" дает банк...
Результат ...переплата почти 3000
Деньги конечно не большие,но...для пенсионера -это раз....и обман насчет рассрочки....

15.01.2023 года купила холодильник за 90000 тыс руб. В городе екатеринбург. Ещё в этот же день купила чайник и сковороду. На кассе оплатила дополнительно гарантию. (За холодильник и чайник) позже оказалось, что гарантия оформлена только на чайник. Самое интересное началось позже. Холодильник привезли. Оказался бракованный. Морозилка работает, а холодильное отделение не работает. Позвонила в сервисный центр. Заявку оставила. Ответ ждали 3 дня. На третий день назначили мастера. Позвонил мастер и сказал, что приедет только через 4 дня. Всё дни заняты и раньше никак не получится. Приехал. Пол холодильника разобрал и как будто то бы у нас не работал вентилятор. Что то там пошевелил и сказал,что теперь всё будет хорошо. Холодильник так и не отремонтирован. Опять звоним в сервисный центр. Опять жду 3 дня, что бы назначили мастера. 3 дня прошло, звоню снова. Сказали, что никакой заявки нет.это просто какой-то кашмар. Опять оператор предложила оставить заявку. Без этой процедуры холодильник на возврат не берут. Пришлось оставлять ещё раз заявку. Ждали 3 дня. Назначили мастера. Мастер приехал почти через неделю. Составил акт. С этим актом поехали в магазин. Оказалось, что на акте нет печати. У меня было такое желание, взорвать эту шарашкину контору. Еле еле договорились. Назначили день, когда должны забрать холодильник. Прождали весь день. Вечером мне звонят и говорят, что по дороге к нам машина сломалась. Это была последняя капля. Моему возмущению не было предела. Сегодня загрузили этот долбаный холодильник, повезем его сами. Как будет проходить возврат денег, даже страшно подумать. Никогда ничего не покупайте в этом магазине. Я даже представить не могла, что такое может быть. Просто какое то издевательство. Беспредел.