Эльдорадо — отзывы

Спустя 10 месяцев не интенсивной эксплуатации сломался саундбар LG SN5R купленный в магазине АА31 Эльдорадо по адресу р. Карелия, г. Костомукша. Сдал данный товар на гарантийный ремонт в тот же магазин написав заявление. Персонал магазина сразу дал понять ,что "помощь утопающему дело рук самого утопающего. "О стадии и статусе ремонта никто меня не уведомлял, приходилось самому бегать в магазин и просить посмотреть на какой стадии ремонт моего саундбара. Всё сроки гарантийного ремонта истекли ,но персонал упорно не хотел возвращать деньги. По истечении 55 дней со дня сдачи товара в магазин узнал ,что саундбар находится в стадии "не ремонтнопригоден",но персонал магазина вновь начал отказываться от возврата денег сославшись на то,что надо мол дождаться когда товар вернётся из гарантийного сервиса. Пришлось идти к юристу на консультацию, после чего было составлена претензия с последующем расторжении договора купли-продажи и только потом (после напоминания о статье 18 закона РФ"о защите прав потребителей " и суде) администрация магазина начала процедуру возврата денежных средств. Одним словом персонал ,сам магазин и видимо политика компании завязана на том ,что покупатели слабо знают свои права а также реализация товаров сомнительного качества. Больше в этот магазин не ногой!

11.12.2022 был куплен холодильник Haier 537AGG Привезли его 12.12.2022 После того как он отстоялся от мороза согрелся в течении семи часов, включили его в сеть. При включении раздались щелчки и после 30 мин. работы вздулась боковая стенка холодильника. При обращении в магазин для возврата денег, нас отправили к мастеру по гарантии для того , чтобы был составлен акт. При изучении проблемы через интернет, выяснилось, что это частая проблема всех холодильников Haier. Но самое главное это отношение магазина Эльдорадо к своим покупателям. Так и не попользовавшись холодильником, нам придеться ждать звонок от мастера в течении 3-х дней, затем мастер будет рассматривать нашу проблему и составлять акт. На основании этого акта магазин возможно вернет нам деньги , но не сразу, а в лучшем случае после 10 дней. и все это перед Новым Годом. Это так магазин Эльдорадо поздравил нас с Новым Годом.

Пришел купить кофеварку, в г.Лыткарино, выбрал, была витринная. Консультант предложила взять ее или подождать до завтра привезут со склада в коробке, конечно подожду до завтра. И вот уже третий день и заходил в магазин и смс ни как ни дождусь

Заказал холодос через интернет, ждал полторы недели, но хрен там, как оказалось, в день доставки товара обещали доставить с 10 до 16 часов, обещания остались обещанием, обещали 12 часов, в итоге ничего, только зря потраченное время ожидания и Надежда на нормальный сервис, Эльдорадо это МИФ, не ведитесь на это хрень, чуть дороже, но с покупкой, а не с надеждой,

Отработал год и сломался развалилась крыльчатка на мелкие куски. Если фен разобрать то потом не соберешь. В общем ремонту не подлежит. С виду выглядит привлекательным но своих денег не отработал. Не советую

Чтобы получить подарок, в конкретном случае - 30 дней ИВИ, нужно привязать карту. В моем случае - пенсионную. И на фига такие подарки???

Директор магазина, очень вежливо посылает, продавцы продают лишь бы продать. Больше не буду пользоваться магазинами Эльдорадо.

Купил смартфон через сайт эльдорадо, приехал забирать, а он витринный без полного комплекта, проверить работоспособность неудалось, т.к. в помещении прохладно. Привез домой, тач перестает откликаться при эксплуатации и начинает игнорировать нажатия, когда нагревается телефон. Через 6 дней вернул в магазин на проверку качества, мурыжыли больше месяца и вернули с формулировкой дефект не обнаружен. Предварительно проигнорировав мою формулировку проблемы и написав свою неадекватную "нажатие несколькими пальцами" и отправив в подставной подвальный АСЦ. Написал претензию на возврат. Деньги возвращать отказались. Подал заявление в роспотребнадзор. Знаю права покупателя и исход мне виден. Вопрос в другом, эльдорадо совсем страх потерял, годами наступать на одни и те же грабли?

Купили машинку стиральную оформили доставку через 2 дня после покупки. Вот и настал этот день доставки на работе взяли отгул что бы встретить машинку. Но не тут то было в день доставки не звонка курьера. Мы звонили по указанному номеру телефона а этот телефон не в сети звонили в поддержку эльдорадо а они не чем не могут помочь. Ждали до 12 ночи. На следующий день позвонили в магазин. Они сами не могут нам ответить. Где машинка и как дозвониться до курьерской службы. Это полный трешь.

«14» ноября 2022 года пенсионерка в магазине Эльдорадо приобрела холодильник Atlant XM 6021-031 стоимостью 29999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (заказ №********) + оплата доставки в размер 899 руб. 00 коп.
«16» ноября 2022 холодильник был доставлен по адресу: ********* без соответствующей упаковки - коробки, только в упаковочной пленке.
«20» ноября 2022 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: недостаточность охлаждения холодильной камеры (температура в ней не опускается ниже + 19 градусов по Цельсию).
«21» ноября 2022 года в магазин ООО «Эльдорадо», по адресу: Ленинградская область, г. Волхов, ул. Ю. Гагарина, д.1В подано заявление о возврате денежных средств, либо обмена товара на исправный, которое было принято сотрудником магазина *******.
По истечении 10 дней, «01» декабря 2022 при обращении в магазин ООО «Эльдорадо», по адресу: Ленинградская область, г. Волхов, ул. Ю. Гагарина, д.1В выяснилось, что вышеназванное заявление от 21.11.2022 не было обращено в работу сотрудником магазина.
По состоянию на 09 декабря 2022 года возврат денежных средств, либо обмен товара не произведен, сотрудниками игнорируется мое обращение. Сроки рассмотрения заявления нарушены.
Пенсионерка почти в течении месяца вынуждена проживать без холодильника, что морально и физически подрывает ее состояние.