Эльдорадо — отзывы

: Выбор, отношение к клиенту
Комментарий: Начну с того, что решил приобрести телевизор. Определился с маркой и моделью. У них заявлено что есть программа лучшей цены- если этот же товар есть в наличии у определенных конкурентов, то цену снизят. 2 раза отправлял заявку, причем скидывал ссылки на разные магазины, но каждый раз отвечали что товара у конкурента нет в наличии. Хотя товар был. Решил все же у них заказать, так как сгорели бонусы. Заказал, оплатил. Пришел получать, но продавец отказался помочь загрузить телевизор в машину, сославшись на то, что грузчиков у них больше нет. Одному коробку с телевизором 55 дюймов не очень удобно загружать. В общем Эльдорадо сильно испортились. Больше туда ни ногой.

Купила товар с повышенным кэшбэком. На звонки составляют обращения и тишина. Вместо 9000 начислили 500. Не видитесь на обман

Ужасный сервис доставки с 10:00 до 22:00 целый день сиди и жди звонка, когда же приедет мой товар!!!! А когда у тебя маленький ребёнок, который уже спит в 21:00, но доставка приезжает в 22:00. Совершенно не удобно, отвратительно. На горячей линии толком ответа не дают!

Заказали и оплатили в интернет магазине телевизор с возможностью самовывоза с данного магазина. ( заказ 292020059) Радость покупки была омрачена в самый момент выдачи заказа. На вопрос продавцу (Лев Гусев, обозначено было на бейджике) о проверке данного товара, от него был получен весьма неожиданный и обескураживающий нас ответ : «..это же ваш телевизор, сами проверяйте» мы были в шоке, да уж культура общения в данном магазине явно хромает, далее диалог в таком же духе затянулся на весь период проверки, вместо извинения на явное хамство со стороны продавца, меня же обвинили в неподобающем вопросе, я, видите ли, задала ему вопрос неверно. Это просто бред. Продавец, оказывающий услугу покупателю, обвиняет того в неподобающей просьбе. Ау, руководство магазина, у вас все сотрудники так ненавидят покупателей? Или только этот индивидуум Лев Гусев? А как же клиентоориентированность? Больше никогда не буду покупать в Эльдорадо технику. Много и других магазинов. НЕ СОВЕТУЮ, Если не хотите получить кучу негативных эмоции от общения с персоналом.

28 декабря оформила покупку и оплатила доставку стиральной машины Haier HW60-BP12919AS со скидкой по акции. Жду доставку пятый день с 03.01.23. По единственному номеру телефона доставки круглосуточно отвечает робот, текст один: "Экспедитор за рулем".
По номеру горячей линии невнятно отвечают "мальчики для битья".
Возможно, никакого товара и нет в наличии.
Есть риск не получить свои деньги при отказе от покупки.

Настоящий бандитизм.Продают брак и не возвращают деньги!!! Никогда не покупайте в этой шараге.
Кинули с дорогим жёстким диском.
Не прошло и недели. Всем плевать включая директора. Город Москва, отделение на Багратионовской.
Покупал в феврале 2022.
Суды сами знаете как помогают.

Добрый день всем. В этом магазине одни машеники. Хотела купить холодильник за наличку но продовец уговарил на расрочку. Получилось что это не рассрочка а настоящий кредит. Зашла в магазине разбираться они отправили меня в банк. Пошла в банк разбираться но банк отправил меня в магазин разбираться. Я так и не нашла канца. Люди дорогие не покупаитесь на этих машеников. А лучше ничего у них не надо купить.

Компания обманывает покупателей: заказала на распродаже кофемашину со скидкой. А потом сказали, что такой машины больше нет и в одностороннем порядке отменили заказ. Звонят и предлагают заказать снова по более высокой цене. Да, все это время машина в наличии на сайте. Все скидки - это развод, никогда не связывайтесь с Эльдорадо.

Оформила в интернет магазине заказ, телевизор - витринный образец) , самовывозом. Но заказ отменили и отписались, что он не рабочий. Так зачем вообще выставлять на продажу не рабочий товар. Полный обман, больше не зайду в ваш интернет магазин и знакомым его советовать не буду!

Сказали заменят,по дополнительной гарантии ст. Машинку. СЛОМАЛАСЬ КРЫШКА-НЕТ,НЕ ЗАВОДСКОЙ БРАК.зачем навязывать гарантию платную???