Эльдорадо — отзывы

Приобрёл товар.
Оплатил доставку.
Так и не доставили в указанный срок.
Не кто не позвонил,хотя бы извиниться.
Ставлю минус работникам магазина.
Буду писать на всех сайтах что отношение отвратительное.

Оформила заказ, сразу оплатила. Ждала 2 недели. За это время перенесли доставку 2 раза. А потом просто отменили. Деньги не вернули, бонусы сгорели.Звонила. Сначала на линии ждала 7 минут, когда мне ответят, потом оператор сказала, что нет товара и стала молчать - 20 минут! На мой вопрос, что могут предложить - промолчала. С начальством не связывает. ФИО ее - Горбунова Александра Вячеславовна. Где набирают таких сотрудников?

Оформила заказ, сразу оплатила. Ждала 2 недели. За это время перенесли доставку 2 раза. А потом просто отменили. Деньги не вернули, бонусы сгорели.Звонила. Сначала на линии ждала 7 минут, когда мне ответят, потом оператор сказала, что нет товара и стала молчать - 20 минут! На мой вопрос, что могут предложить - промолчала. С начальством не связывает. ФИО ее - Горбунова Александра Вячеславовна.

Заказ 290959907, разместили днём 16.12.22. Доставка при размещении сама компания указала 17.12.22. Утром 17.12.22 пришла смс, что заказ будет доставлен 17.12.22 (т.е. подтвердили), в смс был так же указан номер мобильного водителя. В итоге заказ так и не привезли, до водителя дозвониться нельзя, автоответчик сообщает, что экспедитор не может ответить, т.к. за рулём, сам водитель не звонил тоже. Дозвониться по телефону на сайте не удалось, ждали ответа оператора более 30 мин, но при этом автоответчик упорно всё это время сообщал, что время ожидания осталось 15 мин. Через телеграмм удалось получить ответ, что вопрос по доставке отправлен в службу доставки.... Но если в течении суток не позвонят, то рекомендуют обратиться повторно.... Так существуют продажи через интернет магазин с доставкой или нет? Хотелось бы , чтобы если заказ принят и сообщают о дате доставки, доставка выполнялась. Являюсь клиентом более 10 лет и такого не ожидали

Купили телевизор, при осмотре обнаружили брак, отошел пластик от экрана, привезли обратно в магазин, телевизор не приняли, приняли на экспертизу, в итоге сказали, что вы его сами повредили. Больше никогда не будем покупать в Эльдорадо технику. Ужасно. Разочаровались. Очень неприятно, отношение к плкупателям.

Магазины Эльдорадо обманывают своих покупателей,ужасное отношение к людям,а колл центр вообще врёт и вводит в заблуждение, даёт не верную информацию,и после не хочет исправлять свою ошибку.
Где начальство это магазина???
Почему не следите за своими сотрудниками!!!!

Спустя 10 месяцев не интенсивной эксплуатации сломался саундбар LG SN5R купленный в магазине АА31 Эльдорадо по адресу р. Карелия, г. Костомукша. Сдал данный товар на гарантийный ремонт в тот же магазин написав заявление. Персонал магазина сразу дал понять ,что "помощь утопающему дело рук самого утопающего. "О стадии и статусе ремонта никто меня не уведомлял, приходилось самому бегать в магазин и просить посмотреть на какой стадии ремонт моего саундбара. Всё сроки гарантийного ремонта истекли ,но персонал упорно не хотел возвращать деньги. По истечении 55 дней со дня сдачи товара в магазин узнал ,что саундбар находится в стадии "не ремонтнопригоден",но персонал магазина вновь начал отказываться от возврата денег сославшись на то,что надо мол дождаться когда товар вернётся из гарантийного сервиса. Пришлось идти к юристу на консультацию, после чего было составлена претензия с последующем расторжении договора купли-продажи и только потом (после напоминания о статье 18 закона РФ"о защите прав потребителей " и суде) администрация магазина начала процедуру возврата денежных средств. Одним словом персонал ,сам магазин и видимо политика компании завязана на том ,что покупатели слабо знают свои права а также реализация товаров сомнительного качества. Больше в этот магазин не ногой!

11.12.2022 был куплен холодильник Haier 537AGG Привезли его 12.12.2022 После того как он отстоялся от мороза согрелся в течении семи часов, включили его в сеть. При включении раздались щелчки и после 30 мин. работы вздулась боковая стенка холодильника. При обращении в магазин для возврата денег, нас отправили к мастеру по гарантии для того , чтобы был составлен акт. При изучении проблемы через интернет, выяснилось, что это частая проблема всех холодильников Haier. Но самое главное это отношение магазина Эльдорадо к своим покупателям. Так и не попользовавшись холодильником, нам придеться ждать звонок от мастера в течении 3-х дней, затем мастер будет рассматривать нашу проблему и составлять акт. На основании этого акта магазин возможно вернет нам деньги , но не сразу, а в лучшем случае после 10 дней. и все это перед Новым Годом. Это так магазин Эльдорадо поздравил нас с Новым Годом.

Пришел купить кофеварку, в г.Лыткарино, выбрал, была витринная. Консультант предложила взять ее или подождать до завтра привезут со склада в коробке, конечно подожду до завтра. И вот уже третий день и заходил в магазин и смс ни как ни дождусь

Заказал холодос через интернет, ждал полторы недели, но хрен там, как оказалось, в день доставки товара обещали доставить с 10 до 16 часов, обещания остались обещанием, обещали 12 часов, в итоге ничего, только зря потраченное время ожидания и Надежда на нормальный сервис, Эльдорадо это МИФ, не ведитесь на это хрень, чуть дороже, но с покупкой, а не с надеждой,