Эльдорадо — отзывы

Очень много делаю покупок на сайте Эльдорадо, выбирая проверенную технику и изучая отзывы. Даже не проверяю обычно. Все работает без нареканий. Но вот про какой случай хочу рассказать. Меня попросили знакомые купить телефон дочке на день рождения. Я на сайте Эльдорадо сделал заказ. Но в наш город доставки телефона не было, был в магазине в Нижнем Тагиле, я сделал заказ (номер 287893206) на телефон Huawei Y5p за 6999 рублей и попросил брата, живущего там, забрать заказ, а я позднее бы съездил за ним. Выслал номер заказа и деньги. Он его забрал, но на сайте статус заказа не изменился. Я почуял неладное и попросил, чтобы выслал мне чек. А в чеке оказалась скидка на телефон и посчитана услуга настройки часов 466 рублей. Он тоже сразу не заметил. А когда мне фото отправил, увидел. Получается, что если будет гарантийный случай или случай возврата, то это уже будет меньшая сумма. Я обратился на сайт Эльдорадо (номер обращения 0005860234), чтобы разобрались и компенсировали мне разницу в стоимости, через неделю мне отписался товарищ, что клиент не называл номер заказа, а просто купил телефон и информация вся есть в чеке. То есть, они не захотели рассмотреть ситуацию и покрывают продавцов, которые таким способом приписывают себе премии.

Купила в этом магазине телефон Самсунг гелакси а51. Радости не было предела. Наконец то преобрела хороший, как я тогда думала, телефон. Но радость продлилась недолго. Через 1.5 года телефон заглючил. Стал зависать, сам включался и выключался. Понесла его этот магазин, где приобретала, г Тверь, эльдорадо около вокзала. На что был получен ответ: а что вы хотите, гарантийный срок 1 год. Как будто запрограммировано, 1.5 года, и телефон накрылся. А ведь я отдала последние деньги. Очень нужен был телефон. Больше ни ногой в это эльдорадо. Да и самунгами "наелась". А ведь стоил 23т.р. Для меня это не маленькие деньги. В сервисе говорят надо менять плату. Стоит это 7-10т.р. Может кому мой отзыв поможет сделатьправильный выбор.

Заказала на сайте вытяжку Krona kamilla 600 22.10.2022 соответственно оплатила её,сегодня 26.10.2022 мне позвонили из сервиса и сказали,что такой нет в наличии и деньги вернули,а на сайте поставили отмену клиентом т.е мной спрашивается зачем выставлять на сайт если у вас нет такого товара

2 раза пробовал купить батарейки. В первый раз оплатил заказ, срок поставки заказа 5 дней, заказ не пришел даже через 2 недели, звонил операторам просил разобраться они как попугаи твердят разобраться не могут и все, и только с четвертого раза попался толковый оператор который выяснил что с этим товаром пересортица и его вообще нет. Во второй раз отплатил этот товар, но меня отправили в командировку за границу, получить товар не смог, магазин без всяких уведомлений отменил покупку, хорошо хоть деньги вернули. Вывод компания Эльдорадо никах не заботится о своих клиентах, даже лень направить уведомление об окончании срока хранения или причинах отсутствия товара, клиенту надо пусть он и суетится.

Хотела заказать отпариватель ручной , положила в корзину , через некоторое время цена изменилась (конечно же цена повысилась ) . Но в поисковике , реклама этого отпаривателя на первой же строке по заниженной цене с ссылкой на их сайт . Будьте добры , не обманывайте покупателей , закончилась акция, уберите и рекламу низкой цены на этот товар! То есть вы заключается договор на рекламу и вводите своих покупателей в заблуждение, одним словом обманываете

Продали телевизор одной марки, а на самом деле название одинаковое только одной буквы нет. Сломался и не хотят менять. И выставляют мошенниками так что Мама где то взяла такой же марки но без одной буквы. Теперь мама без телевизора. Самый дерьмовый магазин. Не берите там ничего, лучше взять в ДНСе. А вина вся продовца который уже не работает. Если продавец сделал ошибку, то отвечать должен магазин.

Заказ N287094942 от 03.10.2022 сделан через интернет-магазин Эльдорадо.В день доставки на электронную почту поступило сообщение, что "товар не был выдан".Хотя на сайте он был в наличии.Пришлось покупать газовую плиту в другой торговой сети.До настоящего времени не могу получить деньги обратно.В личном кабинете до сих пор статус "заказ в процессе отмены".Оператор горячей линии сообщила, что на изменение статуса "заказ отменен" отводится 30 дней.Направила обращение в правоохранительные органы.Пусть ООО"МВМ" ИНН 7707548740(торговый знак "Эльдорадо")дает в компетентных органах ответы, почему так долго происходит изменение статуса заказа, и как ООО"МВМ" использует деньги заказчиков в течение 30 дней.

Самая отвратительная покупка в моей жизни. Приобрела холодильник в рассрочку. Доставку пообещали через 13 дней. Через 13 дней -полная тишина. Ни звонка ни смс от магазина. После звонка на горячую линию выяснилось, что нужно идти лично в магазин, где оформлялась доставка. Т.к. на складе холодильники оказались бракованными, доставка перенеслась с 07.10 на 13.10! Никто не соизволил предупредить об этом. По поводу времени доставки было сразу оговорено, что это будет вечернее время. 13.10 позвонил экспедитор и оказалось, что время доставки указано с 10 до 16. Пришлось переносить дату доставки. В итоге, в день окончательной доставки и то накосячили. Позвонил экспедитор и сказал ждать доставку через 1 ч. Холодильник приехал через 3 часа. Итог: холодильник приобретался 24.09, а был получен только 15.10. Ужасный магазин.

Добрый день. Призываю покупателей не пользоваться установкой техники в Эльдорадо, т. К. Это просто трата ваших денег. Можно пригласить любую фирму занимающуюся установкой и это вам обойдётся в разы дешевле. Я по своей неопытности оформила установку машины, заплатила 2999,хотя продавцу было сказано, что дом новый , машинки не было. Продавец ответилчто может быть придётся немного доплатить. Что в результате, мастер потребовал 2500 за установку крана, это типа неофициально без накладной, если с документом 3800.
Мне пришлось оплатить дополнительно 2500т. К. Зять у меня инвалид, а дочь ухаживает за ним работает на полставки. Таким образом установка обошлась 5500.Круто.

Заказала товар через интернет магазин. Я тоже бы не советовала что то брать в эльдорадо. Доставили газовую плиту она ещё и мятая. Курьер не предложил распокавать товар. Распоковала сама и она мятая отказывают в обмене данного товара. Сами на косячили эльдорадо и вину не хотят свою признать. Вот так вы тяряете постоянных своих клиентов. Плюс оставили без газа на зиму так как газовая служба отказывается её подключать неуверенны в исправности данной плиты из за вмятины. Некогда непорекомендую данного продавца.😡😡😡