14.10.2023 года купил кофе машину , она оказалась сломана я принес ее на возврат денежных средств , продавец пояснил что срок проверки семь дней . Через семь дней по горячей линии мне сказали что двадцать один день , я позвонил через двадцать два дня , мне сказали что не могут соединится с магазином и ничего предпринять по возврату не могут . Вот такой магазин !! Просто наплевательски относятся к клиенту и пользуются деньгами . Буду обращаться в суд .
Магазин в ТЦ DARS сам по себе неплохой:
- Расположение
- Ассортимент
........На этом.... ВСЁ!
В самой сети "Эльдорадо" и в ее торговой этики и политики - АБСОЛЮТНО РАЗАЧАРОВАНА!
Не советую покупать в этом магазине!!!
------------------------------------------------------
Купила у них стиральную машинку в "Рассрочку" - это первая ложь (на самом деле кредит). Это только начало.....
До оформления настойчиво отказалась от всех страховок....Что в итоге? У меня в чеке 2 страховки на 8 500 руб. Кабальная услуга! - Навязано скрыто. (Чек дали после подписания договора в "рассрочку" т.е. эта сумма вырастит в дальнейшем от 10 000 - 12 000 руб.)
Страховки категорически отказались расторгнуть.
Я ходила к ним 3 дня...отпрашиваясь с работы. С ангельским лицом и недоумевающими глазами....они мне отказали в расторжении страховок... Мол это не в их силе (смешно) В этом банк виноват....Это он Вам страховки навязал. Ложь, ложь и еще раз ложь. В наглую врали мне в лицо.
В итоге: сама своими ножками и ручками бегаю по офисам страховых и пишу заявления на расторжение....а проценты (%) НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ.
При этом ! - Покупкой я не пользуюсь, мне ее еще не доставили.
Имя горе-продавца: Викторов Артём Дмитриевич.
День покупки: 21.11.2022
ФД:3387
Не ходите, люди, в Эльдорадо покупать.
Очень много делаю покупок на сайте Эльдорадо, выбирая проверенную технику и изучая отзывы. Даже не проверяю обычно. Все работает без нареканий. Но вот про какой случай хочу рассказать. Меня попросили знакомые купить телефон дочке на день рождения. Я на сайте Эльдорадо сделал заказ. Но в наш город доставки телефона не было, был в магазине в Нижнем Тагиле, я сделал заказ (номер 287893206) на телефон Huawei Y5p за 6999 рублей и попросил брата, живущего там, забрать заказ, а я позднее бы съездил за ним. Выслал номер заказа и деньги. Он его забрал, но на сайте статус заказа не изменился. Я почуял неладное и попросил, чтобы выслал мне чек. А в чеке оказалась скидка на телефон и посчитана услуга настройки часов 466 рублей. Он тоже сразу не заметил. А когда мне фото отправил, увидел. Получается, что если будет гарантийный случай или случай возврата, то это уже будет меньшая сумма. Я обратился на сайт Эльдорадо (номер обращения 0005860234), чтобы разобрались и компенсировали мне разницу в стоимости, через неделю мне отписался товарищ, что клиент не называл номер заказа, а просто купил телефон и информация вся есть в чеке. То есть, они не захотели рассмотреть ситуацию и покрывают продавцов, которые таким способом приписывают себе премии.
Купила в этом магазине телефон Самсунг гелакси а51. Радости не было предела. Наконец то преобрела хороший, как я тогда думала, телефон. Но радость продлилась недолго. Через 1.5 года телефон заглючил. Стал зависать, сам включался и выключался. Понесла его этот магазин, где приобретала, г Тверь, эльдорадо около вокзала. На что был получен ответ: а что вы хотите, гарантийный срок 1 год. Как будто запрограммировано, 1.5 года, и телефон накрылся. А ведь я отдала последние деньги. Очень нужен был телефон. Больше ни ногой в это эльдорадо. Да и самунгами "наелась". А ведь стоил 23т.р. Для меня это не маленькие деньги. В сервисе говорят надо менять плату. Стоит это 7-10т.р. Может кому мой отзыв поможет сделатьправильный выбор.
Заказала на сайте вытяжку Krona kamilla 600 22.10.2022 соответственно оплатила её,сегодня 26.10.2022 мне позвонили из сервиса и сказали,что такой нет в наличии и деньги вернули,а на сайте поставили отмену клиентом т.е мной спрашивается зачем выставлять на сайт если у вас нет такого товара
2 раза пробовал купить батарейки. В первый раз оплатил заказ, срок поставки заказа 5 дней, заказ не пришел даже через 2 недели, звонил операторам просил разобраться они как попугаи твердят разобраться не могут и все, и только с четвертого раза попался толковый оператор который выяснил что с этим товаром пересортица и его вообще нет. Во второй раз отплатил этот товар, но меня отправили в командировку за границу, получить товар не смог, магазин без всяких уведомлений отменил покупку, хорошо хоть деньги вернули. Вывод компания Эльдорадо никах не заботится о своих клиентах, даже лень направить уведомление об окончании срока хранения или причинах отсутствия товара, клиенту надо пусть он и суетится.
Хотела заказать отпариватель ручной , положила в корзину , через некоторое время цена изменилась (конечно же цена повысилась ) . Но в поисковике , реклама этого отпаривателя на первой же строке по заниженной цене с ссылкой на их сайт . Будьте добры , не обманывайте покупателей , закончилась акция, уберите и рекламу низкой цены на этот товар! То есть вы заключается договор на рекламу и вводите своих покупателей в заблуждение, одним словом обманываете
Продали телевизор одной марки, а на самом деле название одинаковое только одной буквы нет. Сломался и не хотят менять. И выставляют мошенниками так что Мама где то взяла такой же марки но без одной буквы. Теперь мама без телевизора. Самый дерьмовый магазин. Не берите там ничего, лучше взять в ДНСе. А вина вся продовца который уже не работает. Если продавец сделал ошибку, то отвечать должен магазин.
Заказ N287094942 от 03.10.2022 сделан через интернет-магазин Эльдорадо.В день доставки на электронную почту поступило сообщение, что "товар не был выдан".Хотя на сайте он был в наличии.Пришлось покупать газовую плиту в другой торговой сети.До настоящего времени не могу получить деньги обратно.В личном кабинете до сих пор статус "заказ в процессе отмены".Оператор горячей линии сообщила, что на изменение статуса "заказ отменен" отводится 30 дней.Направила обращение в правоохранительные органы.Пусть ООО"МВМ" ИНН 7707548740(торговый знак "Эльдорадо")дает в компетентных органах ответы, почему так долго происходит изменение статуса заказа, и как ООО"МВМ" использует деньги заказчиков в течение 30 дней.
Самая отвратительная покупка в моей жизни. Приобрела холодильник в рассрочку. Доставку пообещали через 13 дней. Через 13 дней -полная тишина. Ни звонка ни смс от магазина. После звонка на горячую линию выяснилось, что нужно идти лично в магазин, где оформлялась доставка. Т.к. на складе холодильники оказались бракованными, доставка перенеслась с 07.10 на 13.10! Никто не соизволил предупредить об этом. По поводу времени доставки было сразу оговорено, что это будет вечернее время. 13.10 позвонил экспедитор и оказалось, что время доставки указано с 10 до 16. Пришлось переносить дату доставки. В итоге, в день окончательной доставки и то накосячили. Позвонил экспедитор и сказал ждать доставку через 1 ч. Холодильник приехал через 3 часа. Итог: холодильник приобретался 24.09, а был получен только 15.10. Ужасный магазин.
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших фи...
Последние отзывы
Атлон ФМ
Решили переделать ремонт в старой квартире и остались в восторге! Спасибо Атлон ФМ за проделанную работу! Ранее в эту компанию обращался мой знакомый и посовето...
Madam Wants Vis Medicus Pharm
Недавно я решила попробовать возбуждающий лубрикант и, честно говоря, это стало настоящим открытием для меня! Лубрикант имеет приятную текстуру и не слишком ж...
Автополка ФРАНШИЗА
С франшизой Автополка работать приятно и легко. С самого начала чувствуешь, что тебе помогают. Это не просто бренд, а настоящая команда. У них много полезной ин...
Компании Реммастер
Чесно говоря я думала что этот ремонт меня доконает, бабушка оставила мне квартиру в ужасном состоянии. Проводка старая, запах сырости, соседей слышно будто они...
Edem room
Заказывала норковую шубу с капюшоном из куницы, боялась, что мех придёт не такой, как на фото, но всё оказалось точно как на сайте. Доставили быстро, упаковали ...
Go blond vis
Я недавно попробовала спрей для осветления волос, и хочу поделиться своим опытом. Спрей имеет приятный аромат и легкую текстуру, что очень меня порадовало. Посл...
Утрожестан
Сбоил цикл, что, конечно, мешало планированию беременности. Врач назначил прогестерон, после анализов, этот препарат по индив. схеме. Цена у препарата норм. Цик...