Эльдорадо — отзывы

Покупала в конце августа 2021 года игровой ноутбук в эльдорадо в Петрозаводске в Лотос Плазе. Через 5 месяцев стал сильно греться и тормозить. Сдали в гарантийный сервис, указали причину. На ноутбуке была сломана клавиша , что явно не причина нагревания ноутбука. Продержали ноутбук больше месяца в сервисе, пришел отказ в ремонте. Конкретных причин не указано. Просто написано механическое повреждение. Где? Чего? На ноутбуке установлены какие то новые программы не понятные, стал ещё больше тормозить. Женщина, которая выдавала нам товар на все вопросы только пожимала плечами и говорила "Это не ко мне". Сказала, что отказ из-за сломанной клавиши. В общем сплошное разочарование!!!! В этот магазин больше ни ногой. Никому не советую!!! Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Отвратительная работа доставки и службы поддержки! Сделала заказ на два велика. 3 дня дата доставки не отображалась. После выяснения отношений два дня выяснилось, что одного велика нет (на минуточку предоплата 100%). Но и деньги они вернуть не могут, пока мы не заберём второй велик. А второй велик мы забрать не можем, тк эти тупые операторы не знают где он, ответ только один "ваш заказ в доставке, ждите смс". Больше в эту помойку не ногой! Много других приличных магазинов!

Заказал на сайте Эльдорадо 12.02.2022 кровать надувную Intex Raised Comfort с предоплатой 100% и сроком доставки 21день, т. е. в наличии кровати не было, но Эльдорадо принимает заказы с предоплатой. Срок доставки "моей" кровати был 04.03.22, но 5 марта пришло сообщение, что заказ не может быть исполнен, т. к. товар з а к о Н ч и л с я!!! Захожу на сайт Эльдорадо и что вы думаете?!! Кровать так же принимается к заказу, те же сроки доставки, но цена уже в 2 раза больше! Магазин тупо воспользоваться деньгами клиента и не исполнил обязательства по договору продажи и доставки. Мошенничество чистой воды. Крайне не рекомендую что-либо приобретать в этом магазине. Им совершенно не важен клиент и они не дорожат им. Бизнес, ничего личного.

В январе 2021г покупал бытовую технику в магазине Эльдорадо по адресу г Курск пр Ленинского комсомола, делал 3 заказа на общую сумму 192170р+бонусы,товар был оплачен полностью в кассе магазина наличными,всвязи с тем что дом ещё небыл сдан,новая квартира,я в устной форме договорился с менеджером о том,что приобретённая мной техника полежит на складе магазина неопределённый срок,с оговоркой что если вдруг моя бытовая техника будет мешать или руководство будет против я её заберу,в течении всего срока я приходил в магазин Эльдорадо 4 раза, интересовался всё ли в порядке,не мешает ли мой товар,докупал ещё некоторую технику,последний раз в январе 2022г покупал вытяжку,общался с менеджером,он сказал все нормально,всё лежит не переживайте, 5 марта 2022г я приехал в магазин чтобы всё забрать,но менеджер сказал что ваша техника выдана,её нет,позвали кладовщика и директора магазина Зенина А,С ,они подтвердили пропажу,на вопрос что мы будем делать Зенин сказал что вернёт мне деньги,ссылаясь на нелепые законы и ссылки. понимаю что срок нахождения на складе был долгим,но сроки не прописаны в договоре,они оговаривались устно что не запрещено законодателством РФ,мне небыли направлены уведомления(заказные письма) о том чтобы я забрал технику,данные моего телефона и адреса проживания есть в магазине, расцениваю данную ситуацию как мошеннечиство или кражу по сговору группой лиц с целью завладения имуществом для дальнейшей перепродажи

16.03. 2022 года решил приобрести в интернет-магазине Эльдорадо электрический духовой шкаф. Предварительно оплатив покупку стал ждать сведений о готовности заказа. Через час мне звонит менеджер магазина и говорит,что мой товар является витринным образцом и находится в их магазине очень давно, что у духовки сломана дверца, есть глубокие царапины и сколы. Я отказался от покупки, после чего примерно через час мне вернули деньги на карту. Вот вроде бы и всё, а нет, на следующий день я обнаружил на счёте отсутствие суммы равной стоимости покупки. Позвонил в Сбер, в Сбере сказали что Эльдорадо списала повторно с моего счета сумму покупки. Написал обращение в банк и в компанию Эльдорадо. Прошла неделя, получил ответ от Эльдорадо что сумму покупки они мне вернули полностью, а по поводу повторного списания средств нужно обращаться в Сбер. Банк пока молчит...Сижу вот теперь и думаю кто меня обокрал, Сбер или Эльдорадо... Будьте бдительны...

27.02.2022г. мы совершили самую глупую ошибку в нашей жизни-купили бытовую технику в Эльдорадо. 04.03.2022г. технику нам доставили домой не очень трезвые грузчики. И скорее всего при переезде или, когда заносили в дом, разбили стекло духового шкафа. В этот же день мы обратились в магазин с заявлением о замене товара (т.к.оплатили доставку Магазину). До сих пор нам не обменяли товар, не вернули деньги, звонки директору, на горячую линию не дают никаких результатов. Директор магазина не квалифицированный администратор, убегает и играет с нами в прятки. Так что мой совет всем, кто захочет приобрести товар в магазине Эльдорадо г. Губкин Белгородская область: обходите этот магазин стороной!!!!

Купила часы Huawei band6 в Эльдорадо. Через пол года перестала работать кнопка включения/выключения. Отправила по гарантии на проверку качества. Прошел почти месяц ни ответа ни сообщения. В чате поддержки написали, что проверка качества более месяца. А потом ремонт еще + 45 дней. Это 2 месяца! В итоге сейчас сижу без часов и денег. Не советую Эльдорадо.

Добрый день! Оплаченный товар отменили, написали что отменено Клиентом, но это не так. Аргументировали, что стиральной машины нет на складе через 2 недели после заказа, но заказать возможно было, только на 60% дороже. Давайте писать коллективную претензию

Отвратительно! Ничего здесь не заказывайте на дом! Приезжают экспедиторы из Средневековья: никакой не то что клиентоориентированности - просто даже нормального человеческого отношения нет!!! Я в шоке, довели до слёз! Буду подавать в суд!

13 марта оплатили заказ для получения в магазине гор. Иванова: фильтр к пылесосу Topper FLG 891. Вместо заказанного фильтра в коробке лежал совершенно другой копеечный поролоновый фильтр для неизвестно чего. На вопрос: где фильтр, фото которого имеется на коробке, - продавец ушла выяснять, а затем заявила, что его украли. Расчет продавцов был, вероятно, что покупатель второпях не распакует коробку и не проверит.