Эльдорадо — отзывы

Магазин Эльдорадо знаю давно. Но обычно ходили слухи ,что техника там бракованая , ну всмысле быстро перестает работать. Мне как раз понадобилось купить мышь и клавиатуру. Захожу в магазин и тишина, людей нет , а время часов 16:00. Я громко сказал " Есть кто живой? Консультанта можно позвать" , но в ответ тишина. В итоге взял первую попавшую мышь и клавиатуру и побрел на кассу. Оплатил и ушел, больше ходить туда не охота.

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии за отличную консультацию и помощь в оформлении интернет заказа, все быстро, понятно и с индивидуальным подходом к каждому клиенту, большое спасибо вам, хорошего вам дня и карьерного роста.

делали доставку на телевизор. приехали телевизор проверять не стали забрали его назад и уехали. теперь придется ехать в магазин забирать самим а у нег габариты большие

Хочу предупредить о махинациях магазина с кешбэком.
24.08.2024 в магазине Эльдорадо города Гатчина приобрел технику в рамках акции возврата кешбека 24 %. В принципе только из-за этой акции я и выбрал их магазин, с прицелом будущих покупок. Бонусы в размере 24 % от суммы покупки должны были зачислиться на бонусную карту 22 сентября 2024 года. И они зачислились. Однако 23 сентября они были чудесным образом списаны, и не мной. Моя бонусная карта, как я считаю не без помощи службы безопасности Эльдорадо/Мвидео была перезаписана на гражданина с мобильным номером +79386001600, который и списал все мои баллы. Отмечу, что баллы были списаны 23.09.2024 в магазине Эльдорадо, города Чистополь Республики Татарстан. Что примечательно, этот магазин уже закрылся 01.10.2024 года. Нельзя так же не отметить, что 23.09.2024 в магазине Мвидео, ТЦ Карусель города Санкт-Петербург я возвращал покупку от 22.09.2024, где указал сотрудникам Мвидео как и номер смс, так и свои паспортные данные, необходимые для возврата. Учитывая, что возврат и кража бонусной карты и бонусов произошли в один день не могу не предположить сговор. Для СП Эльдорадо идиот конечно же я - по итогам рассмотрения обращений 8000126245, 0005041116, 0005032909 ответ один "сообщаем, что списание бонусов производится по коду который отправляется на привязанный номер бонусной карты", в устном разговоре с СП было озвучено, что бонусную карту можно сменить при наличии паспорта, либо чека о последней покупке. Мои комментарии, что магазин располагает моими паспортными данными и где подтверждение отправки смс на смену телефона, привязанного к карте, на мой номер также оставили без внимания. Послали на известное место, короче В настоящее время я и без доступа к карте 9643774569399177, которая у меня с 16.07.2016, и без бонусов. И никто из Эльдорадо разбираться не хочет. Эльдорадо дал, Эльдорадо взял. а я больше я на их акции не клюну. И вам не советую. Кстати, речь идет о почти 35 000 бонусов. Когда начисляли мало - таких проблем не было. СБ Эльдорадо на мыло.

Отвратительная доставка. Ждали холодильник 12 часов в итоге не привезли, сходили в сам магазин объясни ситуацию в итоге после этого только позвонили сказали машина сломалась, а как быть без холодильника не известно, ждали сегодня в итоге нет. Все продукты на выкидку!!!

Купили холодильник 10.08.2024 по акции , 58999+доставка и одновр.установка бесплатно.
Доставка и установка на 12.08.2024г с 16 до 22 час.
Доставили холодильник даже чуть раньше, предварительно позвонив. Занесли в коридор, распаковали, проверили на целостность и на этом все. Т.е на места должны установить установщики.
Позвонила на линию для уточнения по установке. Долгое время отфутболивали по разным номерам и только с третей попытки ответили, что заявка есть и установщик придет как и должен, сегодня.
Но ни в этот день, ни на следующий мастер так и не явился и даже не позвонил.
Холодильник в 2м корриде мешал. Не возможно было даже пройти. Чат поддержки на жалобу смогли только написать, что решение принимают в течении 2-3 дней. По итогу , вообще не решают созданных ими же проблем. Хозяйка , одинокая женщина 80 лет, инвалид 1 гр. Было принято решение вызвать специалистов с другой фирмы. Которые приехали и 10 минут установили холодильник на место.
А дальше все были удивлены еще больше, увидев чек. В чеке цена на холодильник 57199 +1798 установка. Та самая установка которая по акции бесплатно!!! То есть если бы пришлось вернуть холодильник вам никто не вернёт деньги за установку ( которую так и не провели). В общем полный лохотрон.
Больше никогда не буду пользоваться услугами этого магазина и всем знакомым расскажу об обмане.
PS: через четыре!!!!! Дня вспомнили о том что должна быть установка и позвонили с уточнением даты!!!! когда приехать.

Отличная сеть магазинов техники. В основном покупаю через приложение или через сайт с частичной оплатой за бонусы, выходит дешевле, чем во многих других сетях.

Такое хамское отношение как у доставщиков Эльдорадо не встречала нигде. Заказала холодильник в г. Орле Орловской области 1 августа 2024. Оплатила сразу доставку. Так эти ребята захотели денег на руки дополнительно. Создают мнимые трудности, когда заносят. Сразу говорят, что занести невозможно, но если доплатить, то смогут. Упирают холодильник то в потолок, то в стены. Хотя прекрасно видно, что холодильник проходит. На вопрос за чем они это делают, говорят, что по другому не получается. Дотрагиваться не дают, так как сами отвечают за доставку. На предложение, что позову человека, который передвинет холодильник, чтобы пройти этот "невозможный" участок пути говорят, что у них 10 минут и отменяют доставку. Такую наигранность показывают, что смешно на это смотреть. Делают фото с такого ракурса, видимо для отчета, якобы нельзя пронести. От такого отношения, пришлось отказаться от покупки. Уверена, что так вытягивают деньги у всех. Поэтому, если решили купить холодильник, готовьте еще денег наличными, а то увезут обратно. Придя в магазин для отказа, выяснилось, что из-за таких доставщиков много людей отказываются от товара. Страдает и магазин, и сотрудники, которые продавали товар, теряют премию.

05.08.2024 г. оформили заказ на стиральную машину в ближашее подмосковье на дату доставки 08.08.2024 г.
Товар был в началии, оплатили сразу.
Т.к. Время доставки с огромным интервалом, а именно с 09:00-22:00, пришлось на работе брать день за свой счет.
08.08.2024 г. (день доставки) в 13:07 приходит смс:
"К сожалению, по заказу 321093335 товар закончился. Напишите нам, поможем с подбором похожей модель"


Тут без мата не обойтись, пришлось делать заказ в dns
А Вы делайте выводы, стоит ли оно того или нет.

приобрела кондиционер с установкой(гарантия на установку 2 года). приехали установили, поработал два месяца и вылезла ошибка утечка фреона. приехали мастера, сказали, что неправильно установили, дозаправили и уехали. спустя две недели опять утечка фреона. кондиционер также побежал по стене в квартире. так как изначально конденсат на улицу не выходил, не капал. про это тоже было сказано, но никто ничего не исправил. при нескольких обращениях сервис заявил, что они всё правильно установили, и исправлять ничего не собираются, хотя есть гарантия 2 года, но это не имеет значения. выдали акт проделанных работ, где даже не указали, что проведена диагностика и установка выполнена правильно. сказали обращаться в сервис фирмы кондиционера. не советую приобретать товары с установкой и пользоваться сервисом эльдорадо.