Эльдорадо — отзывы

Я купила в интернет-магазине холодильник. На следующий день мне позвонили и сообщили, что холодильник витринный, можно приехать посмотреть, если что отменить заказ. Муж приехал в магазин, на холодильнике оказалась вмятина. В связи с этим, я отменила заказ в личном кабинете. Однако сотрудники магазина отметили мой заказ как «выдан покупателю». Я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги. На что мне сказали, что оформили обращение, ожидайте 6 дней. Я обращалась несколько раз в контактный центр, чтобы мне сообщили о ходе разбирательства. Но у эльдорадо один ответ- ждите. Я очень разочарована таким сервисом. Магазин присвоил мои деньги и футболит меня..

01.03.2022 сделали заказ кондиционера в магазине Эльдорадо в ТЦ Самолет. Нас предупредили , что он витринный его нужно сначала проверить. Приехали 02.03.2022 к открытию магазина. посмотрели кондиционер на витрине (в наличие нет пульта управления, в магазине тоже не продают. Прыгайте , тренируйтесь на баскетболиста) купили кондиционер, оплатили, оформили доставку. Звонят через 5 часов срочно приезжайте оформляйте возврат денежных средств иначе будут технические проблемы и когда вы получите деньги не известно. Возврат по причине того , что кондиционер уже продан 28.02.2022. Маразм, трата времени, нервов. Спасибо за мое потраченное время на вас. Покупатели подумайте о посещение данной фирмы, а оно вам надо.

Оплатили технику 24.02. В указанный день ни чего не привезли. Нет объяснений, нет извинений и нет решения проблемы. В итоги пытаемся вернуть деньги. Магазин мошенник.

Здравствуйте. Мною 09.02.2022г. был сделан заказ в данной торговой сети №274480848 на День рождения своему крестному сыну он у него 26.02. Товара не было в наличии я согласился на его доставку на 24.02.2022г. Как раз успевал на его День рождения. Все было нормально, и я ждал товар. Но на следующий день мне пришла СМС о том, что дата доставки переносится на 27.02.2022г. Ладно подумал я лучше поздно чем никогда. Каково же было мое удивление, когда и 27.02.2022г. мне на горячей линии сказали, что товар до сих пор не доставлен. Мне даже никто не позвонил и не предупредил, что товар не доставили вовремя, пока я сам не поинтересовался на горячей линии, но и они не знают даже когда в итоге он будет доставлен. Все было известно заранее, что его не привезут никогда. И получилось, так что из всех близких родственников благодаря Вашей торговой сети «Эльдорадо» только я ничего не подарил ребенку. Я считаю это безобразие и просто бессовестным отношением к клиентам. В завершении рассмотрения обращения они даже не удосужились скинуть ответ по нему прислали только вопросы, чтобы я оценил их работы, а не сделали они ничего прислали заготовленную на все случаи жизни отписку и все. Им клиент нужен только пока не заплатил деньги за товар, а потом просто наплевать. За месячную задержку товара даже не извинились, не говоря уже об извинительных бонусах. Отвратительная работа с клиентами. Да к тому же еще и жлобы. А просил всего 3000 бонусов за испорченный праздник ребенку. Сотрудники без стыда и совести.

Сделала заказ холодильника 27.02.2022 (стоимость по акции 40тыс.) При этом сайт теперь работает только по предоплате. Я оплатила, указала срок доставки. Жду... Спустя два дня 01.03.2022 звонит оператор и говорит, что товара нет на складе!!! И для возврата денег магазин должен отменить мой заказ, при этом указали причину "заказ отменен клиентом", а не по вине магазина. Захожу на сайт и вижу что холодильник есть, но у же за 57 тыс. (!!!). Думаю что можно было доставить мой заказ из другого региона, при его отсутствии на местном складе. Но магазин предпочел отменить заказ!!! Возврат денег как сказали в магазине составит от 5 до 30-ти рабочих (!) дней... В итоге ни холодильника, ни денег. И это нормальное отношение к постоянным клиентам??!! Теперь связи с ажиотажным спросом продавцы бытовой техники и электроники как будто сошли с ума: цены растут каждый день. Наличие товаров не контролируется. Очень обидно, что один из крупных интернет-магазинов в погоне за выгодой теряет доверие к себе своих покупателей. Не советую делать покупки в магазине "Эльдорадо".

В онлайн магазине оплатил духовку. деньги берут сразу. потом говорят что товара нет. и возврат денег от них 7 дней. по-моему все с ними ясно

Россияне, требуйте от Путина реальные данные о потерях в войне России на Украине! Солдатам ничего не говорят. Они узнали, что попали на войну только тогда, когда их уже начали убивать.

27.02.2022 доставили холодильник, 2 курьера от Европалана не хотели даже распаковывать холодильник. Их речь:
"я доставил, до двери, больше ничего не знаю, хотите, чтобы показали-рассказали, заказывайте установку. Я снимать не буду упаковку, т.к. мне не разрешают, если я уроню, вы потом не будете принимать товар. Показывать ничего не буду, читайте инструкцию, я курьер ничего не знаю."

Видеозапись процесса доставки имеется.

Безобразный сервис, хамское отношение. Заказали стиральную машину, ждали весь день, нет!! Позвонили сами, ой а у вас нет доставки!! А почему тогда в личном кабинете она стоит??? Скотское отношение!!Ужас, одной звезды и то много!!

К сожалению, место оказалось крайне жутким и не приятным. Тратить уйму времени, чтобы сначала дождаться кредитного специалиста, потом услышать несколько раз, что точка не там поставлена, затем не получить никаких рекомендаций и в итоге уйти из этого гадского места через сто лет. Сотрудники этого магазина только лишь создают иллюзию своей работы, их там не мало, но основная их деятельность - это курить, ходить в подсобку и вести светские беседы (только не с покупателями).

Итог таков, что в это место ходить не нужно, если у вас в запасе нет двадцати с лишним лет, конечно.