Эльдорадо — отзывы

приобрела кондиционер с установкой(гарантия на установку 2 года). приехали установили, поработал два месяца и вылезла ошибка утечка фреона. приехали мастера, сказали, что неправильно установили, дозаправили и уехали. спустя две недели опять утечка фреона. кондиционер также побежал по стене в квартире. так как изначально конденсат на улицу не выходил, не капал. про это тоже было сказано, но никто ничего не исправил. при нескольких обращениях сервис заявил, что они всё правильно установили, и исправлять ничего не собираются, хотя есть гарантия 2 года, но это не имеет значения. выдали акт проделанных работ, где даже не указали, что проведена диагностика и установка выполнена правильно. сказали обращаться в сервис фирмы кондиционера. не советую приобретать товары с установкой и пользоваться сервисом эльдорадо.

Здравствуйте!Хочу оставить отзыв ,магазина Эльдорадо который находится по адресу город Кемерово ,проспект Советский,25а !20.07.2024 хотели в этом магазине приобрести телефон (айфон) в рассрочку!В итоге представитель банка которая должна оформить рассрочку ,пытались навязать кредит под бешеные проценты,разводят людей!

Ужасный сервис,хамская горячая линия, полное отсутствие заинтересованности угодить клиенту и помочь совершить покупку,испортили покупку телефона, эльдорадо уже не тот что пару лет назад когда мы покупали практически всю технику для дома а теперь цитирую: не хотите не покупайте-это был ответ и продавца и службы поддержки,выводы делайте сами!

Покупала духовой шкаф через интернет-магазин. В день доставки магазин потерял товар и курьера по непонятной причине, доставку перенесли на 2 дня без предупреждения. В итоге доставили (втолкнули в квартиру на грязной тележке) мокрую разваливающуюся коробку, при этом перепачкали все в прихожей и поцарапали дверные откосы. Товар исправен, но не подошел по дизайну. На 11 день после покупки был оформлен возврат, через написание обращения в магазине (г. Подольск, ул. Большая Серпуховская). Через 10 дней выяснилось, что сотрудники магазина не верно составили обращение, пришлось составлять повторное обращение. Еще через неделю сообщили, что мне было отказано в возврате. Причину не объяснили. При этом высказали, что при заказе через интернет магазин, срок на возврат всего 7 дней!!! Что нарушает потребительские права покупателей! Отвратительное отношение к клиентам, всю информацию приходилось вытягивать, сотрудники горячей линии часто давали разные ответы на одни и те же вопросы! Категорически не рекомендую связываться с интернет-магазином Эльдорадо!

Купили напольный кондиционер 14.06 на второй день появился посторонний шум не сильный но есть на площадь 18кв м не охлаждает. Привезли товар в магазин для возврата 19.06 оформили сказали 21 день для осмотра, когда купили температуры на улице была +28-+35 когда сдали температура на улице была не больше+21 в каких условиях проверяли и проверяли ли на дефект не известно наверняка. Сейчас пришел отказ что кондиционер исправный. При покупке продавец и сотрудник когда нам выдавал товар говорили если что можно будет сдать обратно если не устроит(нам в магазине даже не показали сказав что он новый с завода и не открытый, если что принесете)а сейчас выясняется что нельзя. При покупке продавецу озвучила какой КВ метр в квартире , зачем спрашивать если не могут помочь в выборе товара?!?!?!буду подавать иск в суд

Платежные системы просто воруют ставки . Бывало неоднократно!
#######################################################

Взяла я стиральную машину в рассрочку кредит, но решила расторгнуть договор, позвонила на горячую линию мне сказали да конечно можно расторгнуть без проблем. И вот кредит у меня остался стиральной машины я и не видела, деньги сказали вернутся на счет 5-7 дней. Денег так и не было обратилась опять в магазин, меня начали уверять, что они будут возвращены уже в течении двух месяцев. В расчетном документы куда отправлял магазин мои деньги совершенно не мой расчетный счет. Ответ убил, что ждите деньги отправляются в банк, а банк отправляет вам на счет. Теперь только судиться придется с этим магазином, больше там ничего приобретать не буду. Ужасный магазин

Самая непорядочная контора! Никогда не связывайтесь с этой шайкой жуликов и хамов!В магазине нет нормальных продавцов, только тупые торгаши, который за каждый шаг вымогают деньги. В приложении то же ничего не сделать, требуют сначала оплату, а товар через неделю. Оареоатор обещает одно, а в результате ничего, опять обман и развод.

Магазин эльдорадо обманывает своих покупателей! Заказал кондиционер + установка по акции, должны были начислить 100% кешбек на установку кондиционера. В итоге этот обещанный кешбек не начислили и при обращении в тех. поддержку я не получил обратной связи по обращению. При повторном обращении поддержка вообще проигнорировала меня.
Больше не когда не будем там не чего покупать и вам не советую этому магазину плевать на своих покупателей!!!

Сегодня в очередной раз делал покупку в этом магазине, прежде покупал здесь газовую плиту «Горенье» , телевизор, пылесос и так, по мелочи много чего . Хочу отметить коллектив магазина - ребята профессионалы своего дела, всё объясняют и рассказывают , приятно ходить в такой магазин . Отдельно хочу отметить и поблагодарить Вахрамеева Максима и Егорова Артёма . Я чаще всего прихожу за покупками именно в их смену , и хочу сказать , что это настоящие профи , спасибо вам , ребята . Успехов вам и карьерного роста ! Ещё раз спасибо , в вашем магазине приятно делать покупки .