Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Эльдорадо — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1194 отзыва

Ужасный сервис доставки! Больше не совершу покупки в этом магазине.

Оплатили дорогую духовку в магазине Эльдорадо в Наро-Фоминске, оплатили доставку. Духовку привезли с браком, не стали брать. Предложили через 2 дня привезти исправленную технику, мы согласились. Но в день доставки духовку никто не привез, хотя после обращения в Эльдорадо заверили, что товар выехал. Извинялись, обещали привезти через день. Но увы - снова никто ничего не привез!!! Хотя в магазине утверждают, что товар опять выехал. Связи со службой доставки у Эльдорадо нет и ничего узнать они не могут!!! Ужас! Остается только писать отказ и забирать свои деньги, хотя покупали по утилизации и вернуть мой б.у. телефон они уже не смогут. Больше сюда ни ногой!

Ужасный сервис установки техники

Купила в "Эльдорадо"посудомойку, заплатила за страховой серотификат 5000, и еще 3149 за установку. Написано в чеке "комфортная и безопасная". Так вот это - для сантехников комфорт и безопасность, ане для потребтителей. "Специалисты" приехали, заявили, что нет каких-то кранов, потребовали 2000 доплаты и, получив мой отказ, уехали. Звонок в службу сервиса показал, что комфорт и безопасность - это когда все на месте, а за 3149 вам просто засунут технику, соединив шланг в двух местах. Хамло приезжает и вымогает деньги с покупателя, НИКОГДА НИЧЕГО НЕ БЕРИТЕ В ЭЛЬДОРАДО!"!!

Эльдорадо - проходите мимо!

Добрый день.
Ни в коем случае не покупайте в эьдорадо.
так случилось , что ме надо было купить на подарок часы и этот магазин был по не далеко от дома, заехала в него.
Покупала часы на подарок и предупредила продавца , что именно подарок, т.к. денег в наличии пока не было оформила рассрочку.
После оформления рассрочки мне сообщили что часы с витрины!!!!! соответственно на подарок я купила часы со вскрытой коробкой и сорванными пломбами, на вопрос почему меня не предупредили, хотя я сообщила сразу что мне нужен подарок, консультант просто молчал! и всё это уже после оформленного кредита.
Но это пол беды.
Начиная с этого дня мне начали звонить все банки и предлагать кредиты, какие то кредитные конторы, мошенники интересующиеся соей картой, массажные салоны, вообщем мой телефон превратился в постоянно звонящий начиная с раннего утра и в выходные.
мои персональные данные просто " слили" в этом магазине в сеть как я понимаю. Эльдорадо продают базы клиентов судя по тому что я на себе ощущаю и это не прекращается!
Я обратилась с жалобой на сотрудников магазина, её взяли на рассмотрение и через сутки отвалили что у них все в порядке, если хотите идите к брокерам.
Ужас! Ужас! Ужас!
Сотрудникам магазина и претензионному отделу до такой степени все равно, что происходит с клиентами.
В итоге, что я получила, подарок с вскрытой коробкой, не компетентные консультанты, мои персональные данные гуляют по всй стране, мне звонят из ивановской области, из волгоградской, ото всюду.

Если вам догора не прикосновенность ваших данных ни в коем случае на обращайтесь в эту сеть
Если вам нужны квалифицированные консультанты, ни в коем случае не обращайтесь в эту сеть.
Если вам важно, что когда вы сигнализируете о нарушениях и разглашении персональных данных а в ответ идите куда-нибудь мы ни при чём, ни в коем случае не обращайтесь в эту сеть.
Я надеюсь, кто нибудь из руководства это прочитает и хоть что то поменяется, хотя судя по ответу на жалобу, всем все равно.
ни я ни мои знакомые ни когда более не обратятся сюда за покупками. Жаль что ситуация сложилась так, что я именно в эльдорадо.

ужасное обслуживание

купил холодильник, при покупке оформил электронную бонусную карту. Баллы начислили Но воспользоваться ими нет возможности так как она не привязывается к личному кабинету. Писал, звонил в тех поддержку отвечают всякими отмазками типа : смените пароль, зайдите с другого браузера, не совпадает имя... Карта привязана к телефонному номеру и почтовому ящику. Просто не дают возможность использовать баллы или тех поддерка рукожопая.Номер бонусной карты 9643 7800 4018 1928.А в эльдорадо больше ни ногой.

У кого крепче нервы

Сомнительное счастье заказа в интернет-магазине Эльдорадо было расчвечено общением со службой "поддержки клиентов". Два раза по полчаса бесед с крутыми профессионалами, говорящими "здесь нет сотрудника, который решит вашу проблему" повергает в полнейший дзен. Контактов службы доставки нет, информации о перемещении заказа нет, вариантов, кроме составления "претензии, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней" тоже нет.
В общем, хотите остаться без необходимых товаров и кучи времени - добро пожаловать в Эльдорадо!!!

Видимо, не хотят продавать бытовую технику! У них не работает служба доставки

Заказала на сайте Эльдорадо газовую плиту маме, указала точный интервал доставки с 10 до 13.00. Получла сообщение от магазина, что все ОК, доставим в указанный день, в указанный интервал, предварительно за час позвоним. Отпросилась с работы, приехала к маме, жду.
Учитывая, что позвонить доставщики должны за 1 час до момента доставки, в 12.00 я стала нервничать. В 12.30 позвонила в магазин, меня переключили на менеджера по доставке. Я ждала ответа менеджера 32 МИНУТЫ!!! Наконец, девушка-менеджер мне радостно сообщила, что да мой заказ есть оформлен, передан в службу доствки. Здорово, говорю, только где она, доставка? Она - А что, они вам не позвонили? Нет, говорю. Что будем делать? Как перенести время доставки? Никак, говорит менеджер, можете написать претензию. Доставкой занимается сторонняя компания, связаться с ней не могу, контактов доставщиков вам не дам.
Нах... мне ваша претенизия! Мне плита нужна. Чем можете помочь? - Ничем.
Доставка в итоге позвонила только в 17.30!!! Пришлось их послать. На что они радостно сказали: "А, значит пишем, что заказ отменен". Это все при условии, что магазин Эльдорадо позиционирует себя как интернет-магазин, просит выбрать точный интервал времени доставки и еще имеет наглость устанавливать повышенный тариф за определенный временной интервал!! А еще эти магазины жалуются на спад продаж.

Самый ужасный магазин

Добрый день. Хочу поделиться тем, как сотрудники "прекраснейшего" магазина Эльдорадо довели всю семью до валерьянки и корвалола. Итак, нами был приобретен кондиционер, а также услуга по его установке. В магазине сотрудник обещал в кратчайшие сроки доставку и установку данного товара, это во-первых. Во-вторых, по поводу доставки мы попросили уточнить примерное время (первая или вторая половина назначенного дня), на что нам только отвечали с 9:00 до 22:00, т.е. мы платим деньги и должны сидеть весь день в квартире в +38 С в тени только потому, что в компании не развит сервис. Но самое интересное случилось после, нам в течение 14 дней не назначают дату установки. Открыли обращение, на него должны были отреагировать в течение 5 календарных дней, прошло уже 8 дней, ни ответа, ни привета. Сотрудники горячей линии обещают каждый день перезвонить и не перезванивают и ПОСЛЕДНЕЕ, что нас просто убило, они начали грубо с нами общаться, прерывать с истерикой разговор и по-прежнему не решать наш вопрос. В общем, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ, ДОБИТЬСЯ ПРАВДЫ НЕВОЗМОЖНО. А мы если сегодня ничего так и не решим, просто сдадим товар в магазин

В этом магазине покупатель всегда неправ

На днях приобрела данную модель, мой первый телевизор. Делала онлайн покупку. Четко указала, что покупаю заводскую модель, и деньги были отданы соответственно за заводскую модель. Когда пришла его забирать проверила лишь на внешние дефекты. Но дома было обнаружено, что этот телевизор как минимум уже где-то стоял, одного винтика не хватало, а те что имелись, были с испорченной резьбой, и на этой резьбе остались следы пластика (ножки уже когда-то были вкручены в телевизор). Позвонила я на горячую линию, мою заявку приняли в рассмотрение и я сидела ждала результата. Я не хотела возвращать деньги или менять данную модель на другую, мне просто нужен был такой же телевизор, только в заводской упаковке. Чтобы я была точно уверена, что это не витринный образец ( я уже не впервые сталкивают с подобным в данном магазине). Мою просьбу отклонили, меня обвинили в невнимательности, сказали, что это мои проблемы. Единственное, что мне предложили, это утешительный приз в 300 бонусов, просто, на мой взгляд, плевок в лицо. Подумайте 10 раз перед тем, как что-либо покупать в этом магазине. А если и решились, то очень внимательно проверяйте товар, потом вы ничего не докажите. В этом магазине правило – покупатель всегда прав, не работает.

Такой солидный и распиаренный магазин и такой отвратительный сервис!!!

Купили кондиционер с установкой в подарок! Установку назначили аж 2 недели спустя после покупки(на субботу). В субботу утром звонили на номер поддержки клиентов что бы уточнить ожидать установку или нет. не очень приятная особа грубо говоря послала нас, не узнав ни номер накладной ничего, сказала :"ожидайте звонка от установщиков" и быстрее бросила трубку. Мы терпеливо ждали весь день, ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ НА НЕДЕЛИ! В итоге к нам никто не приехал , по телефону поддержки ничего не сказали путного, только и могут переключать с одного "специалиста" на другого. Мы поехали непосредственно в магазин решать вопрос, как выяснилось сменилась контора установщиков и у них там какие то трудности, но мы то тут не причем?! На следующий день, в воскресенье, приехали установщики. Просто отвратительно установили кондиционер, все висит, на улицу огромная дыра ничем не запенина . Все неаккуратно, оставили кучу мусора. И как оказалось , установка в подарок - это развод, доплатили за установку ещё 2500 рублей за какие то доп.отверстия , дополнительную трассу и т.д. -это вообще мне не понятно как установка в подарок, но с доплатой.
Больше в Эльдорадо ни ногой это была первая и последняя покупка.

Ужасное отношение к своим покупателям, товар ещё не привезли!

По договору 65439 от 27.05.2019 года был приобретён товар в магазине Эльдорадо в городе Тольятти по адресу: Автозаводское шоссе 2А. Товар по договору должен был быть доставлен 5.06. 2019 г. По истечению 2 недель товар до сих пор не доставлен. Якобы технические причины которые не могут никак решить в течении всего этого времени и неизвестно когда они решаться. На вопрос почему, вразумительного ответа так и нет. Более того сотрудники предлагают чтобы мы приехали и перебили дату доставки товара, что для меня кажется не совсем законно!

Недавно просмотренные

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших фи...

Совкомбанк

Университет Синергия

Университет «Синергия» — глобальный высокотехнологичный университет. Мы объединили лучшее в образовании: богатые традиции и самые современные технологии. Почти ...

Последние отзывы

CarPrice

Боялась, что придется сидеть до ночи, но пока без переработок. Вечером спокойно закрываю ноут и иду на занятия, а не придумываю, как успеть все сразу.

Hongqi Панавто Запад

Выгодно сдали свой автомобиль в рамках trade-in, менеджер пробил все кредитные предложения и в итоге HS3 в комплектации Комфорт куплен не то чтобы даром, но по ...

Академия покера - academypoker.ru

Первый раз я села играть в покер просто за компанию и вообще не думала, что потом начну сама искать материалы по этой теме)) Но затянуло! Стала читать статьи на...

Вода "Шишкин лес"

Для меня, у воды вкус очень даже различается, поэтому беру далеко не любую. “Шишкин лес” как раз нравится своей мягкостью. Хорошо пьется и комнатной температуры...

Экологическая эмульсия Ecological Compound Sisley

Пользуюсь эмульсией уже давно, чтобы дополнительно смягчить кожу после умывания. У нас не самая лучшая водопроводная вода и когда смываю ею мягкую умывалку, ощу...

Регастим гастро порошок для приготовления геля для приема внутрь 90 гр

Страдаю гастритом много лет, перепробовал массу схем лечения, но на длительный эффект выйти не мог. Гастрит прогрессировал, я даже клинику сменил. Там на ФГДС н...

Франшиза сети массаж-студий для женщин Xsize

Мы с женой Натальей открыли студию прошлой осенью. До этого бизнеса у нас не было, только наемная работа, так что шли как в тумане. Выбрали Xsize, потому что по...