приобретение товара в магазине под заказ.
получил заказ,это какой то ужас,упаковка вся захватана руками,мятая,вообще ходишь по магазину все грязное,заляпанное,противно смотреть,вот такую технику они и продают,всю убитую.
Эльдорадо — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1194 отзыва
Подстава с доставкой.
Заказала 14 июня, в пятницу, в Эльдорадо кондиционер по хорошей цене. Доставку выбрала на субботу в течение дня, за 490 рублей. Поняла, что всю субботу сидеть дома не получится, позвонила и попросила сделать на 200 рублей дороже, но с 10 до 13. Тут проблем не возникло, оператор все зафиксировал.
В субботу с 10 утра ждали доставку, в 12.45, стала звонить в колл центр. Не особо вежливая девушка сообщила, что связи с логистами у них нет, доставку делает логистическая компания и соединила меня со службой сервиса. Там более вежливая девушка подтвердила, что моя доставка точно до 13 часов и обещала написать логистам на почту (21 век на дворе, бред какой-то) и перезвонить мне. Звонка так и не последовало. В 13.40! я уже на взводе позвонила еще раз, попросила отдел претензий, оператор сказала, что у них такого нет и опять переключила на сервис. Девушка сказала, что видит задержку по заказу, удивилась, что мне не перезвонили и переключила таки на отдел претензий. Оператор по имени Дамир сказал, что ему очень жаль и прочее, но так толком и не смог сказать, когда же мне ждать доставку. Я потребовала вычесть дополнительные деньги из доставки, на что он заявил, что чек сформирован и это невозможно, они мне их вернут бонусами. Еще один полнейший бред и полная НЕ клиентоориентированность. Они реально думают, что после такого сервиса кто-то будет заказывать у них товар? Я понимаю. что в субботу могут быть пробки и все что угодно могло быть. Но можно же позвонить! Первый раз такое, что доставка не звонит при задержке. В итоге я отменила заказ, заказала тот же кондей в М Видео и в воскресенье в 10 утра за те же 490 рублей, он уже стоял у меня дома. Не реклама, факт.
лапша на уши
Здравствуйте, я купил у вас 4 июня 2019 года айфон Х за 65 тыс рублей. Мне на бонусную карту начислили 2106 бонусных баллов за эту покупку. До вчерашнего дня они были видны в моем личном кабинете, но не активны. Сегодня спустя 14 дней после покупки, когда они должны быть уже доступны мне для расходования для покупки, то они исчезли вообще из личного кабинета и не отображаются вообще. Вот скрин1, что было раньше, а сейчас вообще покупку стерли скрин2, оставили только подарочные 200 баллов.
Что за мошенничество у вас творится?
На вашем же сайте указано, что за покупку этого товара будут начислены баллы, которые можно потратить у вас. Что я и сделал, купив у вас этот товар.
Но вы обманываете и мошенничаете с этим, стирая информацию о покупках и как следствие удаляете положенные бонусные баллы.
Если ВЫ чтите свою деловую репутацию и создали маркетинговый бонусный механизм для привлечения клиентов и увеличения продаж, то хотя бы придерживайтесь своих же правил и не мошенничайте !!!! Хотите достойного отношения к себе, без негативных интернет отзывов о вашем магазине на всех публичных интернет сайтах, то не обманывайте и верните то, что обещали!!!!
P.S. На раннее моё обращение к вам 133332929 никто мне так и не ответил
ужасный магазин
два дня просидел дома ожидая доставку, после очередной бурной фантазии сотрудника снял заказ. жаль потраченного времени... не рекомендую этот магзин. сплошной негатив
Ужасно - обман и подстава, не связывайтесь
Заказывал через интернет холодильник с доставкой на дом.
Дату доставки определял сам магазин. На следующий день после дня доставки я должен был передать холодильник другим людям, они очень его ждали, просто не могли сами заказать.
В течение дня доставки несколько раз звонил в эльдорадо, предупреждал, что холодильник нужен именно сегодня, чтобы завтра его можно было передать другим людям. И что в другой день холодильник уже не нужен. Весь день мне сотрудники Эльдорадо по телефону "ездили по ушам", уверяли, что доставка будет до 22 ч. Когда уже позвонил в 22-30, то есть по истечении срока доставки, то единственное - что предложили сотрудники - оставить претензию в транспортную компанию, которая будет рассмотрена в течение 5 дней. Холодильник так и не привезли.
То есть, видимо, компания Эльдорадо считает, что люди заказывают товар в конкретный день (причем день выбирается самой компанией), только для того, чтобы писать претензии, которые еще 5 дней будут рассматриваться. Компания - сплошной обман и надувательство. Никому не рекомендую обращаться, Вам ничего не привезут, а если привезут, то наверняка сплошной брак, который потом и не вернешь.
Нервы не жалко ,то вам сюда!!
Отвратительный магазин! Никогда не связывайтесь!!! Операторы не знают наличие ассортимента в магазине. Что либо узнать по телефону невозможно, нужно только ездить по всем их магазинам и узнавать самим. И вообще,сделав 100% оплату за товар и доставку,просто нахамили и сами перенесли без моего согласия доставку.Полный беспредел,связи с магазином в режиме онлайн просто нет!!!!Так же как и с отделом логистики!!!! Кошмар! Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
Обман покупателей, сокрытие информации по бонусной программе от покупателей!
Обман покупателей, намеренное сокрытие информации!
Купил в марте стиралку и холодильник, заказ 205390352. Увидел, что за эти товары начислят кучу бонусов, которые решил потом истратить на посудомойку.
Читал специально условия акции, можно ли потратить все эти бонусы сразу, на какие товары. Никаких ограничений по покупке в программе не заметил.
Радовался не долго. Обман не заставил себя ждать.
Когда пришло время заказать посудомойку, оказалось, что бонусы на выбранную модель я потратить не могу. Стал выяснять причину. Оказалось, что мерзкий Эльдорадо имеет целый стоп-лист (гигантский, огромный список) товаров, на которые тратить бонусы нельзя. И, чтобы найти этот список, нужно открыть несколько скрытых ссылок (одна скрытая ссылка в другой скрытой, которая в свою очередь скрывает еще скрытый список), написанных мелким шрифтом! Список нашел только с помощью оператора по телефону. Сами такую информацию вряд ли найдете.
Прочувствуйте прелесть полноты раскрытия информации.
Путь:
1. Внизу страницы жмем мелким шрифтом "Бонусная программа".
2. Слева жмем еще более мелким шрифтом "Часто задаваемые вопросы".
3. Далее "о бонусах / бонусном баланcе / оплате бонусами". Раскрывается скрытая информация.
4. Потом "На какие товары я могу потратить свои бонусы?". Снова раскрывается скрытая информация.
5. И, наконец, нажимая "Полный список товаров-исключений:" мы можем видеть гигантский список товаров-исключений, на которые бонусная программа не распространяется.
Список огромен.
Эльдорадо заведомо скрыл полную информацию о бонусной программе.
Это намеренный обман покупателей!!
Покупать в Эльдорадо - теперь НИКОГДА не буду!
Плохо очень забывчивый сотрудники кредитного отдела
Хотела оформить рассрочку а оформили кредит.Я от него отказалась.Но сотрудница кредитного отдела продаж забыла вовремя отправить отказ в банк и теперь обязуюсь выплатить деньги за договор который я не взяла
ИЗ ЭЛЬДОРАДО ЭТО АД !!
После моего отзыва эльдорадо это ад !! Представители эльдорадо попросили у меня номер заказа смешно!но всё же мне помогало всё эльдорадо и это было похоже на басню лебедь рак и щука! номер заказа первого 208196166 номер второго заказа по которому мне сказали вопрос решён 208318122 Адрес Магазина г Майкоп ул краснооктябрьская дом 36
Наплевательское отношение к покупателям
Заказала в интернет каталоге смартфон с забором самовывозом и доставкой до магазина в Химках ( г. Химки, ул. Бутакова, д.4 ). Смс-ка о том что товар доставлен пришла, я за телефончиком тоже пришла, а вот забрать его у меня не получилось, возникли проблемы с оплатой ( система не дает возможности оплатить товар).
После того как я полчасика погуляла по магазину, пока сотрудники выясняли в чем проблема, мне было предложено придти за телефонов завтра. Оказывается это новый товар, который появился в продаже всего лишь неделю назад и еще не заведен в базе. На мой наивный вопрос: " если это ошибка с вашей стороны, то возможно вы сделаете мне доставку?" меня конечно же послали лесом. Никаких альтернативных способов компенсации потраченного мной времени тоже предположено не было.
Недавно просмотренные
Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших фи...
Совкомбанк
Университет Синергия
Университет «Синергия» — глобальный высокотехнологичный университет. Мы объединили лучшее в образовании: богатые традиции и самые современные технологии. Почти ...
Последние отзывы
CarPrice
Боялась, что придется сидеть до ночи, но пока без переработок. Вечером спокойно закрываю ноут и иду на занятия, а не придумываю, как успеть все сразу.
Hongqi Панавто Запад
Выгодно сдали свой автомобиль в рамках trade-in, менеджер пробил все кредитные предложения и в итоге HS3 в комплектации Комфорт куплен не то чтобы даром, но по ...
Академия покера - academypoker.ru
Первый раз я села играть в покер просто за компанию и вообще не думала, что потом начну сама искать материалы по этой теме)) Но затянуло! Стала читать статьи на...
Вода "Шишкин лес"
Для меня, у воды вкус очень даже различается, поэтому беру далеко не любую. “Шишкин лес” как раз нравится своей мягкостью. Хорошо пьется и комнатной температуры...
Экологическая эмульсия Ecological Compound Sisley
Пользуюсь эмульсией уже давно, чтобы дополнительно смягчить кожу после умывания. У нас не самая лучшая водопроводная вода и когда смываю ею мягкую умывалку, ощу...
Регастим гастро порошок для приготовления геля для приема внутрь 90 гр
Страдаю гастритом много лет, перепробовал массу схем лечения, но на длительный эффект выйти не мог. Гастрит прогрессировал, я даже клинику сменил. Там на ФГДС н...
Франшиза сети массаж-студий для женщин Xsize
Мы с женой Натальей открыли студию прошлой осенью. До этого бизнеса у нас не было, только наемная работа, так что шли как в тумане. Выбрали Xsize, потому что по...