Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Эльдорадо — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1194 отзыва

Проверяйте тщательней до оплаты

По возможности обходите стороной проблемный магазин "ЭЛЬДОРАДО" в Петропавловске-Камчатском по адресу Вулканная 59. Столкнулись с проблемой возврата телевизора, через три дня после покупки. При покупке ТВ продавец проверил только работу экрана даже без звука, проверить остальные функции ТВ отказался, ссылаясь на отсутствие технической возможности. Дома выяснялось, что ресивер работает плохо, смарт вылетает, ТВ долго грузится и зависает. После доставки в магазин ТВ в целой упаковки с сохраненными этикетками и в защитной пленки, нам отказали в обмене ТВ на другой, ссылаясь на не возврат технически сложных устройств и вообще со слов зам. директора, по политики их магазина не принято идти на встречу клиентам, а действовать строго согласно закону с соблюдением всех сроков. Оформили направление ТВ на экспертизу и после месяца ожидания получили заключение сервисного центра о неисправностях ТВ. 14.02.19г. приехали по приглашению магазина "ЭЛЬДОРАДО" ул. Вулканная 59 в ТЦ "Глобус"за возвратом денежных средств. На стойке регистрации стали свидетелями конфликта продавца Александра с клиентами, завершившимся записью в книгу отзывов. Подошел наш черед, Александр заявил о незнании нахождения своих экземпляров документов на возврат денег, после передачи наших экземпляров и спокойной просьбы выполнять свою работу чуть быстрее, мы получили ответ в грубой форме и "совет" учить своих детей. После каждого нашего слова мы слышали десять в ответ обвинений в наш адрес. В итоге продавец Александр оформил не правильно документы вместо возврата, оформил обмен и в очередной раз нагрубил. Мы с трудом нашли старшую в магазине с просьбой убрать "Незаменимого" хама от оформления наших документов. Старшая нисколько не удивилась, видимо у них так принято, и после словесной перепалки с нерадивым продавцом еле отстранила его от оформления и занялась сама. Мы были очень неприятно удивленны безразличием сотрудников магазина к клиентам и "базарному" уровню обслуживания. Просьба к руководству "ЭЛЬДОРАДО" более тщательно подходить к подбору сотрудников, хотя бы тех, кто общается с клиентами. Дата событий 14.02.19г.
Михаил и Елена.

Ужас

И вновь разочарование.
Пришла забрать интернет-заказ. Время не час-пик и клиентов в магазине немного. А продавцов еще меньше. На стойке информации 2 специалиста уже работают с клиентами, я на очереди следующая. Так вот, 3 раза успела обойти весь магазин. И нашла всего одного продавца, который уже был занят. За это время к стойке информации за заказами успело подойти еще человек 5. Итого: 9 покупателей в магазине и три сотрудника.
У меня нет претензий к сервисным специалистам. Выдачей заказов занимался один сотрудник, старалась делать все быстро и качественно, но с таким потоком реально не успеваешь. Другой сотрудник занимался возвратом, это действительно долго, я понимаю. Однако, где продавцы??? То же самое было на кассе. Очередь ко времени оплаты уже человек 15. на одну кассу. Представьте ощущения: На улице -25, все тепло одеты, а в магазине +10-15. Вам жарко, а вы в этом тепле часа полтора сидите. А потом выходите на мороз. Здорово, да? Только когда покупатели начали возмущаться появился второй кассир и пара продавцов. И это время после 17.00.
Собственно, суть вброса:
Господамы руководители, пожалуйста, распределите персонал так, чтобы в таком большом магазине продавцов было достаточно, для быстрого решения вопроса. Вы серьезно считаете что на такую площадь достаточно 3-х продавцов. Ведь если бы продавец из зала также выдавал заказ, то на стойке информации не было бы очереди, как и потом на кассе. Или у вас такая текучка кадров, что вы не успеваете принимать на работу, потому что все увольняются? В чем проблема?
А в маленьком магазине Эльдорадо на Ленина 131 каждый, я повторюсь, каждый, продавец подходит к одному и тому же покупателю с интервалом в 3 мин. Я не шучу, я засекала время. Абсолютно невозможно ничего выбрать. Собственно, из-за этой навязчивости перестала туда ходить.
А то в Эльдорадо либо продавцы надоедают и не дают выбрать товар, либо их совсем не дозовешься.
В который раз убеждаюсь, что ходить к вам не стоит. И даже интернет-магазин не спасает. Бесите.

не покупайте в эльдороадо подарки!

Сын купил мне в эльдорадо подарок - кофемолку. Оплатил картой, а не наличными (это же так удобно!) Кофемолка
сломалась. Но поменять ее (не вернуть деньги,а просто поменять на исправную!) магазин согласен только если сын ЛИЧНО приедет из Москвы С ПАСПОРТОМ И КАРТОЙ.Вот такой подарок!

Полная безалаберность, продавцов, видимо, набирают просто с улицы

Покупали телевизор в магазине на Стачек, 99. При покупке (утром, в пустом магазине) продавец товар не проверил, походил с коробкой, просмотрел что-то в компьютере, не забыв при этом предложить платные допуслуги. Что-то неуверенно проговорил про платную проверку.... В итоге, приехав домой, не обнаружили ножек к телевизору. Пришлось собирать все обратно в коробку и везти в магазин. Где уже другой продавец нам сказала, что "...хорошо, что еще экран не треснут, а то вообще бы было не вернуть...". Полная безалаберность и отсутствие контроля со стороны руководства. В магазинах этой сети только покупатели почему-то должны с боем требовать проверить товар.... Люди, обходите их стороной. Закон для них не писан вообще..

Отвратительное отношение к к покупателям!

Зашла в магазин Белы Куна 3, за интернет заказом, продавцы которые выдают заказы молодые,вечно не довольные, хамское отношения к покупателям, на месте их просто нет, даже что то уточнить по заказу, не у кого, как они к нам, так и пришлось к ним так же, магазин удобно расположен не долеко от дома, но больше туда не хочется!

Жуткое обслуживание, просто безобразное , а точнее полное его отсутств

Такое ощущение , что у сотрудников стоит задача спрятаться от покупателя, сегодня пришли в Эльдорадо в солнечном рае первый раз позвали несколько раз сотрудника прошло 15 минут, ноль реакции, после чего я попросила девушку за стойкой позвать консультанта, та объявила по громкой связи,но ничего от этого не изменилось, спустя полчаса никто так и не подошёл. Мы ушли, походили по другим магазинам, и снова вернулись в надежде, что хоть кто-то у них освободился. Подошли к парню в красной фирменной одежде, он сказал,что через минуту подойдёт и как вы думаете ??? Прошло снова полчаса и никто не подошёл, отвратительный персонал. Видимо руководство у них безолаберное, так как рыба гниёт с головы! Это ведь не первый раз! Месяц назад была точь в точь такая же ситуация

Сново опозорились

Пришли в магазинза микроволновкой а там акция накрути себе100 процентов скидку. Что мы и сделали. Сотрудники магазина сделали все для того,чтобымы не получили эту скидку, они не выполняют условия акции ими же написнными,в частности п.5 и п.6. Зачем тогда это писать если вы пункты правил читаете через строчку, тоесть как продовцу выгодно, а не покупателю. Вобщем позорные, самипишут,сами читают. Такчто 100 % скидку нам не дали. Разменялись на 7999 рублей. ПОЗОР ЭЛЬДОРАДО.

Акция с крутилкой барабана на сайте понравилась

Но пожалуй это немногое, что мне нравится у Эльдорадо - цены не айс, ассортимент похуже, чем у других, хотя иногда проскакивают интересные спецпредложения

Магазин Эльдорадо по улице Гагарина в ТЦ. Рио лахотронщики

Я не понимаю кто набирает штат. То что они гарантию навязывают это они так себе деньги зарабатывают. Если ты через интернет заказал заказ и пришел его забрать они там тебе весь мозг вынисут , стоишь по два а то и три часа выжидаешь не пойми что, общаться сквозь зубы, как вроде ты нелюдь. Если ты товар в магазине береш и тебе не нужных опций насуют , так они тебя и в ж... Расцелелуют, а если через интернет то все сделают чтобы ты к ним не приходил. Мой совет интернет магазину Эльдорадо пересмотреть штат сотрудников по выдаче товара, или открыть нормальный пункт выдачи. Теперь заказы только на дом . (Интернет магазины 10+ в) (ТЦ. Рио персоналу Эльдорадо 10-) . Если быть точнее магазин красивый есть что выбрать , а работают не люди ,а не пойми кто . Не покупайте у них страхование на гарантию . Она вам не поможет.

Никогда не связывайтесь с Эльдорадо, и не оплачивайте товар онлайн.

Здравствуйте, хочу поделиться как я решила приобрести телевизор за 37990 руб в эльдорадо. Искала на сайтах эльдорадо телевизор с хорошим качеством и ценой, чтобы был в наличии и мой выбор пал на самсунг 49 диагонали за 37990 руб, телевизор я брала на подарок сестре, которая живёт в г. Екатеринбург. А сама я в Башкирии, поэтому свой заказ я оплатила онлайн через интернет сайт на её имя. Заказ оформлен, платёж прошёл. В статусе заказ написано готов к выдачи. Но ни какого смс оповещение мне не пришло, на следующий день сестра поехала забирать заказ, я решила ещё раз удостовериться что все хорошо, позвонила на горячую линию Эльдорадо, уточнить про свой заказ, на что мне на том конце провода отвечают:А мы вынуждены вам отказать в продаже телевизора, магазин отклонил ваш заказ.деньги вы получите на счёт от 5 до 30 рабочих дней. Я в шоке, как так, телевизор стоит в магазине в наличии, деньги ушли на счёт эльдорадо, а я остаюсь и без телевизора и без денег. В итоге ни каких извинений, ни какой компенсации от эльдорадо я не получила. Вот так они и обманывают, берут деньги за товар, пользуются ими,а потом возвращают на карту. Не советую эту компанию ни кому, будьте аккуратны.

Недавно просмотренные

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших фи...

Совкомбанк

Университет Синергия

Университет «Синергия» — глобальный высокотехнологичный университет. Мы объединили лучшее в образовании: богатые традиции и самые современные технологии. Почти ...

Последние отзывы

CarPrice

Боялась, что придется сидеть до ночи, но пока без переработок. Вечером спокойно закрываю ноут и иду на занятия, а не придумываю, как успеть все сразу.

Hongqi Панавто Запад

Выгодно сдали свой автомобиль в рамках trade-in, менеджер пробил все кредитные предложения и в итоге HS3 в комплектации Комфорт куплен не то чтобы даром, но по ...

Академия покера - academypoker.ru

Первый раз я села играть в покер просто за компанию и вообще не думала, что потом начну сама искать материалы по этой теме)) Но затянуло! Стала читать статьи на...

Вода "Шишкин лес"

Для меня, у воды вкус очень даже различается, поэтому беру далеко не любую. “Шишкин лес” как раз нравится своей мягкостью. Хорошо пьется и комнатной температуры...

Экологическая эмульсия Ecological Compound Sisley

Пользуюсь эмульсией уже давно, чтобы дополнительно смягчить кожу после умывания. У нас не самая лучшая водопроводная вода и когда смываю ею мягкую умывалку, ощу...

Регастим гастро порошок для приготовления геля для приема внутрь 90 гр

Страдаю гастритом много лет, перепробовал массу схем лечения, но на длительный эффект выйти не мог. Гастрит прогрессировал, я даже клинику сменил. Там на ФГДС н...

Франшиза сети массаж-студий для женщин Xsize

Мы с женой Натальей открыли студию прошлой осенью. До этого бизнеса у нас не было, только наемная работа, так что шли как в тумане. Выбрали Xsize, потому что по...