Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Эльдорадо — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1194 отзыва

Плохая доставка

Добрый день!
Совершила покупку 27.07.2018 года вечером в ТЦ «ШАНГАЛ», в магазине «ЭЛЬДОРАДО», продавец нормальный, купила, оплатила, заказала доставку на дом на 29.07.2018 года с 07:00 до 22:00. То ли магазин не передал информацию о моей доставке в отдел логистики, то ли отдел логистики «слил» заявку. Начала спрашивать в 15:00 по телефону, когда будет доставка и будет ли вообще. Оператор ответила, что связи со службой доставки нет, за час до доставки позвонят. Никто не позвонил мне за целый день. Позвонила снова по общему телефону. Сказали, что все в порядке, ждите, служба доставки свяжется в 21:30 и из магазина тоже позвонят. Ждите. А если сегодня не доставят, то мы доставим завтра... Но завтра 30.07.2018 года и я работаю врачом, приезжаю домой поздно, а в выходные могут вызвать на дежурство. Короче протянули до последнего и 21:57 мне сообщили из магазина, что доставки не будет, что машина приходила и не забирала мой товар. Вот и не знаю, зачем было тянуть до последнего, если машина не пришла, позвонили бы в сервис-центр и сказали бы, что машина не пришла, сообщите клиенту. Все бы знали. Быть хорошими для всех не получится, кто-то чем-то всегда будет недоволен. А так вы портите свою репутацию...

БЕСПЛАТНАЯ установка за 10тысяч ₽

г.Тула, ул.М.Горького, д.7А
Заказ 63433966 от 12.07.2018г.
Заказала кондиционер по акции с БЕСПЛАТНОЙ установкой. Оплатила всё, в том числе и доставку кондиционера. В магазине заверили, что привезут кондиционер и установят сразу- ничего от меня, кроме удобного времени для меня, не нужно. Да уж, рано я обрадовалась. По факту: приехали установщики. Без кондиционера- это я должна как оказалось знать где он. Странно. Поднялись в квартиру- посмотреть куда устанавливать. И тут выяснилось неожиданно, что установка очень даже ПЛАТНАЯ!!! Ну так тысяч 10 на вскидку- после того, как я ПРОШТРОБЛЮ СТЕНУ, где они мне нарисуют!!! Прайс? Не, мы так вам скажем- это не компании вы платите, а нам. Ну типа «неофициально».
Приезжаю в магазин: полное недоумение. Не то что «извините»- мне даже объяснить не удосужились, что вообще произошло, где собственно кондиционер и где моя бесплатная установка по акции.
Вернула деньги. Больше ни ногой!!! И всем не рекомендую это наглое и тупое кидалово!!!

телевизор LG 55UF8507-ZB

Приобрели данный телевизор LG 55UF8507-ZB 14 декабря 2015 года в кредит в Эльдорадо. Были безмерны счастливы покупке. Год гарантии, два года кредита.
Спустя полгода, как закончился кредит, телевизор вышел из строя - есть звук, отсутствует изображение, снег на весь экран.
Сказать мы расстроены, ничего не сказать - 110 тыс. коту под хвост. Мы наивно полагали, телевизоры такого уровня должны быть просто ВЕЧНЫМИ.
Позвонили в службу тех поддержки LG, где нас учтиво перенаправили в местную службу поддержки.
Резюме местных - Плата 10500 руб. + 5500 руб. - замена и программирование с помощью сервисного пульта. КАК ТАК -ТО?
Основательно рекомендую перед покупкой данной марки задуматься, друзья!

Читайте мелкий шрифт

Заехала в магазин в Академгородке г. Новосибирск в ТЦ ЭДЭМ, посмотреть стиральную машинку. Присматривала что то в районе 17 тыс рублей. Но тут подошел замечательный менеджер Андрей и конечно же переубедил меня купить машинку дороже (29999 р), но и лучше во всех отношениях. Дополнительным бонусом было участие данной модели в АКЦИИ, а именно, 5800 р. зачислятся мне на карту, те ВЕРНУТСЯ!!!!!!!!!!!!! Потом как бы вскользь предложил в подарок бесплатную доставку и подключение. Даже оставил визитку со своим номером телефона, на случай возникновения вопросов и проблем. Итог-я согласилась. Кассир, оформлявший мне покупку, доставку, подключение и новую карту, сказал, что бонусы придут на карту, просто позже. БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛИЛИ. На мою рекламацию в компании ЭЛЬДОРАДО мне пояснили, что оформив бесплатную доставку и подключение, вы лишись тех самых бонусов (5800 р.), сказав мне, что условия акции надо было ЧИТАТЬ САМОЙ, а не слушать продавца. МОЛОДЦЫ. БРАВО. Правы со всех сторон, даже возразить нечему. Заехала опять в магазин, Андрей честно пообещал уладить недоразумение. Кстати, после второго отказа от Эльдорадо, я позвонила Андрею, он бросил трубку, сказав, что я ошиблась номером.

P.S. Если хотите быть обманутым, Вам сюда.

Не советуюю

Брали кондиционер в сызрани в рассрочку с установкой(7500установка) доставили практически без проблем.... Но когда приехали подрядчики устанавливать оказалось что им ещё нужно заплатить 700р за кронштейн для внешнего блока, хотя в договоре подряда он входит в установку.начал звонить в магазин в общем потратил час времени 3 раза звонил кидают от одного продавца к другому и каждому надо объяснять суть проблемы хотя можно было сразу дать трубку администратору магазина или ещё какому нибудь грамотному человеку.сначала сказали что у них сбой программы(хотя это же не наша проблема) потом начали говорить что у нас установка эконом хотя два дня назад брала свояченица у них же кондиционер с такой же установкой(ей установили без проблем с кронштейном,только шланг для отвода конденсата висел чуть не до первого этажа а живёт она на втором) и качество установки подрядчикоми оставляет желать лучшего( то трубку им какую то отреж то перку на 16 дай начали вешать внутренний блок так у них кронштейн отваливается от стены вместе с ним, оказывается у них чепики пластиковые маленькие ими только картину повесить а не кондиционер,дал свои по больше в итоге с горем пополам повесили, давление после установки не проверили,хотя у друга тоже устанавливали сызранские всё проверили и за место штатного шланга для отвода конденсата поставили металлопласта на 15. Я им тоже привез трубу металлопласта на 15 говорю не надо мне ни каких шлангов сделаете трубой,ладно хорошо говорит сделаем, в итоге прихожу смотрю уже обматывают трубки и шланг торчит(а должна быть труба моя на 15) в итоге суют трубу в шланг она не лезет сделали переходником из другого шланга, насопливили короче!!! Итог хочешь сделать хорошо и качественно сделай САМ! Больше я в этот магазин не ногой!!

Эльдорадо кидает с акциями!...

БЫла спецакция, приобрел игру для PS4 по привлекательной цене. ОПЛАТИЛ полностью на сайте, указал самовывоз в этот же день. Но... через какое то время статус заказа меняется на...чтото типа "позвоните нам..." звоню - говорят заказа нет в наличии. Я прошу не отменять и подождать появления в продаже, т.к. по НЕ акционной цене не собирался покупать. Но.... мне отменяют заказ и возвращают деньги..... И это НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ!!! Претензия по телефону ничего не дала....
Письменная досудебная жалоба в процессе.... обязательно напишу сюда, что они придумали.
К слову - товар у них есть в наличии, в другом магазине... думаю - хотели бы - купили бы у поставщика!

Ужасный сервис и испорченное настроение.

Являюсь постоянной клиенткой этого магазина, привлекают акции и бонусы. Но в магазине на багратионовском проезде д.7 я больше точно ничего не буду приобретать, была 04.06.18 из-за некомпетентности и наплевательского отношения в отделе возврата и на кассе,я провела в этом магазине 2 часа!!! Возвращала деньги за услугу,которую мне навязали продавцы, при покупке телевизора мне сказали , что вам нужна услуга установка и настройка ТВ, т.к.при доставке вам могут что то повредить,а так сразу можно все проверить. В итоге: перепутали дату доставки и установки, пришлось назначать новую дату, а настройка ТВ была невозможна, т.к.дом новый и общей антенны ещё оказывается нет. В результате того ,что я провела в магазине Эльдорадо 2часа - опоздала на важную встречу, оплатила парковку и поцарапала машину,т.к.была просто в бешенстве. Уважаемые директора ,обратите внимание на сервис ,и выходите хоть иногда на кассы и в зал, и Вы сами увидите этот беспредел, я так думаю , что такой бардак происходит там часто.

магазин Эльдорадо

Покупал как-то в данном магазине DVD-плеер портативный. оказался с дефектом. Продавцы принять обратно товар отказались. деньги не вернули. Через некоторое время приобрёл там же мобильный телефон. Он после покупки сам набирал цифры. После спора с продавцами и проведения независимой экспертизы телефон приняли обратно. деньги возвратили. УЖАСНЫЙ, ОЧЕНЬ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Такое впечатление, что продают технику после ремонта. а будет ли она качественной или нет, это уже проблемы покупателя. Продавцы закон прав потребителей ни черта не знают. и хамло полное!!!!!!!

Хреновенько с морковенькой

В основном всё покупалось в самом магазине. Но в этот раз товара не оказалось и пришлось заказывать в интернет-магазине Эльдорадо. И вот тут-то глаза открылись. Сначала обманули со временем заказа, он прибывает аж до конца работы магазина. А значит смело прибавляйте ещё сутки к уже установленным. Дальше больше. Пообещав принести товар, предложили пока его оплатить.Наш косяк, не платите пока не увидите. После оплаты, пришлось долго ждать, а когда принесли, разочарование полное. Потрёпанная, грязная упаковка, явно не раз вскрытая. Видимо, уже сданный кем-то товар в обратку. Конечно же отказ. Всё это безобразие в присутствии торговых работников и покупателей засняли на камеру телефона. Поняв, что не отстанем, деньги возвратили. И опять пришлось ждать. Позвонили на их линию, где было сказано, что за склад не отвечают, да и на каком этапе приторговывают вторым сортом не знают. Предложение магазина, заказать по-новой, как-то не вдохновило. Вывод один, вот что в магазине видите. то и покупайте. Да и тут смотрите в оба иначе обманут.

Плохой сервис

Гарантийное обслуживание оставляет желать лучшего.
Два раза ремонтировали утюг Tefal по одной и той же причине в период гарантии. На третий раз, когда случилась та же самая поломка, а гарантия подходила к концу, через месяц после того, как продержали его у себя на ремонте, вынесли вердикт, что они его не ремонтировали, т.к. он абсолютно исправен (чтобы не менять утюг на новый, как положено по закону).
Ну, и, естественно, когда закончилась гарантия, утюг сломался в четвертый раз всё по той же причине. Пришлось покупать новый утюг, и, конечно же, в другом магазине.

Недавно просмотренные

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших фи...

Совкомбанк

Университет Синергия

Университет «Синергия» — глобальный высокотехнологичный университет. Мы объединили лучшее в образовании: богатые традиции и самые современные технологии. Почти ...

Последние отзывы

CarPrice

Боялась, что придется сидеть до ночи, но пока без переработок. Вечером спокойно закрываю ноут и иду на занятия, а не придумываю, как успеть все сразу.

Hongqi Панавто Запад

Выгодно сдали свой автомобиль в рамках trade-in, менеджер пробил все кредитные предложения и в итоге HS3 в комплектации Комфорт куплен не то чтобы даром, но по ...

Академия покера - academypoker.ru

Первый раз я села играть в покер просто за компанию и вообще не думала, что потом начну сама искать материалы по этой теме)) Но затянуло! Стала читать статьи на...

Вода "Шишкин лес"

Для меня, у воды вкус очень даже различается, поэтому беру далеко не любую. “Шишкин лес” как раз нравится своей мягкостью. Хорошо пьется и комнатной температуры...

Экологическая эмульсия Ecological Compound Sisley

Пользуюсь эмульсией уже давно, чтобы дополнительно смягчить кожу после умывания. У нас не самая лучшая водопроводная вода и когда смываю ею мягкую умывалку, ощу...

Регастим гастро порошок для приготовления геля для приема внутрь 90 гр

Страдаю гастритом много лет, перепробовал массу схем лечения, но на длительный эффект выйти не мог. Гастрит прогрессировал, я даже клинику сменил. Там на ФГДС н...

Франшиза сети массаж-студий для женщин Xsize

Мы с женой Натальей открыли студию прошлой осенью. До этого бизнеса у нас не было, только наемная работа, так что шли как в тумане. Выбрали Xsize, потому что по...