Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Эльдорадо — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1194 отзыва

Плевать на тебя, даже если ты постоянный клиент

В общем прихожу в магазин, мне говорят что сейчас действуют 2 акции: монтаж кондиционера (что по факту развод, так как они подняли цены на них на 7 тысяч и сделали якобы бесплатной установку, это легко пробивается даже вводя модель кондиционера в яндекс, так как выскакивают старые страницы их сайта)

Но суть не в этом. Мне говорят, что можно купить некоторые товары, крутануть колесо и выиграть сертификаты, оплатив ими до 50% стоимости товара. Ну ок, акция интересная. Сразу вспоминаю, чего дома не хватает. Покупаю чайник, блендер и пылесос. Кручу колесо, выигрываю.
Спрашиваю консультацию по нужному мне кондиционеру - никто толком не может ничего сказать.
НУ ладно, дома посмотрим.

Смотрю на часы, понимаю, что нужно на работу. Спрашиваю - а завтра всё будет действовать? И, получив положительный ответ, уезжаю.



Сегодня же прихожу, выбираю кондиционер и перед оплатой узнаю, что оказывается, акции не суммируются.

То есть я якобы должен радоваться скидке с купонов на кондиционер, и не вякать об установке.

И конечно же, тех поддержка помочь не могла, якобы не веря, что вообще эти акции сочетаются и такое возможно.



В общем, это последний раз, когда я рекомендовал этот магазин кому-то.

Уважаемая компания Эльдорадо - если вам так плевать на своих клиентов, может просто закроетесь и дадите дорогу малому бизнесу?

В общем, не рекомендую никому связываться с этой компанией

С уважением, Андрей email. [email protected]

Благодарность работникам магазина

Хочу поделиться отличным впечатленим о нашем магазине эльдорадо находящимся в городе Улан-удэ А481. Такое впечатление, что я попала в сказку. Не успела зайти,сразу ко мне подошла дир. Петрова Анастасия Владимировна выслушала моё пожелания к нам присоединился зам. дир Тимофеев Валерий Михайлович. Главное.,что проконсультировали меня по полной программе. А продавец Очиров Михаил Вячеславович обслужил на высшем уровне все рассказал и показал. Своей покупкой,я очень довольна. Да и правда говорят, какой начальник, такой и коллектив. Очень грамотные и вежливые.!Вот такие должны быть работники торговли. Спасибо Вам большое за радость и хорошее настроение!!!

Эльдорадо - компания мошенников и жулья?

В описании товара (интернет магазин) доставка указывалась «Завтра», товар приобретён 29.04.2018 утром, после оплаты появилась запись о том, что товар доставят только 01.05.2018 (это уже послезавтра). Так ещё выясняется, что неизвестно точное время доставки, могут привезти вообще в 21.59. И неизвестны дата и время оплаченной установки, только очередное обещание что со мной свяжутся.

Хамское отношение к покупателю!

Доброго времени суток!
08.04.2018 в г. Подольск ул. Большая Серпуховская д. 45 в Эльдорадо мною было приобретено несколько видов бытовой техники.
А именно: пылесос Bosch, мясорубка Bosch ProPover 220 и телевизор Samsung UE49MU6650.
В тот день я оставил в данном магазине около 75000руб. Все продавцы были милые, улыбчивые и любезны!!!
В течени двух недельной эксплуатации я столкнулся с проблемой, и у меня на десятый день сгорела матрица на телевизоре Samsung UE49MU6650
На всю технику по словам продавца гарантия 30-суток со дня покупки!!!
И тут начинается самое интересное я укомплектовал этот телевизор и повёз обратно на замен именно в тотже магазин где я и покупал.
По приезду с телевизором в магазин у продавцов будто нет лица на лице и смотрели как на врага народа!!!
Я изложил свою проблему и распаковали телевизор для осмотра брака, а именно заводского дефекта!
Ещё не успели распаковать и подключить к электричеству ТВ, рядом находящийся на тот момент зам Директор ШАКАЛИС СВЕТЛАНА сразу сказала что ничего обменивать она не будет не смотря на целостный внешний вид товара и ушла на своё рабочее место.
Я не понял что это было и решил к ней подойти, а именно к её рабочему месту!
Поинтересовавшись и задав ей вопрос на что она ссылается и отказывается мне менять этот телевизор, она мне в ответ Живая Жвачку «Зам Директор» ответила что если она мне обменяла-бы этот телевизор, то я опять бы привёз его обратно на замену или возврат!
Я ели сдержал себя в руках после таких нелепых унизительных обвинений, но всё сдержал себя!
Как я высше написал я приобретал не одну позицию электронной бытовой техники, задав ей очередной вопрос: почему тогда я не принёс с собою пылесос и мясорубку на обмен или возврат? Она впала в ступор и замолчала отмахиваясь тем что не желает со мной больше общаться и попросила чтобы я не тратил её время!!! Разве может зам директор позволять себе подобное поведение с клиентом?!?
По сути она изначально не вкурсе была чего и сколько я приобрёл товара ранее за две недели назад.
И что самое интересное если бы я приобрёл страховку, то магазин мне хоть каждый день менял мною разбитый, сгоревший, уронивший поломанный товар! И зам директор ШАКАЛИС СВЕТЛАНА подтвердила данный факт страховки изначально. Где логика этой страховки у меня в голове не укладывается, когда я обратился реально по факту со случившейшей проблемой как постояному покупателю даже не задумались пойти на встречу !
Оставил отзыв в книге отзывов и предложений касаемо не компетентного и не находящего на своём месте зам Директора ШАКАЛИС СВЕТЛАНЫ!!!
И решил приехать на завтрашний день и поговорить уже непосредственно с главным Директором магазина Денисом Михайловичем.
По приезду и созвонившись с директором магазина я уведомил о своём прибытие в магазин и соответственно я опять взял с собою этот проклятый уже телевизор для проверки.
К моему удивлению с главным Директором ко мне также подошёл начальник службы безопастности зачем-то, будто к ним в магазин пожаловал шарлатан и проходимец 21-века!!!
И зачем-то как не странно начальник безопастности начал сам вскрывать коробку телевизора, не смотря на то, что рядом находятся продавцы и комплектовщики!!!
Понимаете-да?!? Какого почета и уровня начальника СБ??? У такого магазина!
Включили, начали рассматривать и тут понеслась душа в рай у начальника СБ.
Устроил цырк и начал орать на весь магазин и уверял меня в том что это я умышлено сломал этот ТВ и принёс к ним обратно!
Я этому начальнику СБ мол не надо орать на весь магазин, он мне в ответ что он глухой и 27-лет военным прослужил и поэтому не слышит.
Т. е. очередное не компетентное лицо находящиеся не на своём рабочем месте, а ещё начальник!
По истечению двух часов когда я уже обзвонил все инстанции и узнав как быть и каковы мои дальнейшие действия, начальник СБ мне в наглую начал утверждать о том что я в магазине под камеру произносил слова что я сам лично сломал телевизор и принёс его менять! Вы понимаете на сколько лживое руководство в данном магазине работает?!?
Я ему задал вопрос кто вы такой вообще и как вас зовут, в ответ он мне что его не зовут а он сам приходит! Это точно из а-ля 90-х работающий в таком цевильном месте!
Данного персонала звать ЮРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ и он работает начальником службы безопастности!
И у меня вопрос к главному офису торговой сети Эльдорадо вы в курсе что у вас происходит в г. Подольск на ул. Большая Серпуховская д. 45 ??????
Так должно вести себя руководство с покупателями?
Я подписываюсь под каждым своим словом и ничего вымышленого я не выдумывал, посмотрите по камерам!!!
Примите пожалуйста меры над неадекватном и не компетентном руководстве таких как зам. директор ШАКАЛИС СВЕТЛАНА и над начальником СБ ЮРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, просьба разберитесь во избежания нового очередного хамства перед новыми потенциальными покупателями!
И будьте любезны обменяйте мне мой телевизор, я ведь не прошу деньги на возврат я его не ломал, это мой первый возврат и первый отзыв за все мои 34-года!
И кстати при продаже данного ТВ мне продавцы говорили о том что у данной модели есть подстветка на ТВ, что по факту оказалось тоже не правдой! Имена продавцов Олег и Эльдар я мог бы ссылаться на этот факт возврата, нежели чем на сгоревшию матрицу!!! Но, я не на столько не справедливый в отличие от руководства магазина в г. Подольск ул. Б. Серпуховская д 45

ЭТОТ МАГАЗИН ДЛЯ МЕНЯ НЕ СУЩЕСТВУЕТ

08.03.2018г. мною был куплен пылесос с самовывозом в магазине по адресу: г. Тверь, торговый центр РИО.. попрасила продавца Будяшкин Алексей Юрьевич открыть коробку на что он мне ответил что потом не сможет также упаковать. и сказав, дома проверите, если не понравится вернете у вас 30 дней на что я согласилась. ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛА БЫ ЧТО ЭТО ОБМАН. прихожу в магазин с просьбой об обмене не ВОЗВРАТ. я доплачу и возьму другой. на что мне ответил АДМИНИСТРАТОР, что я им пользовалась. в итоге , я потеряла деньги. для меня этот магазин больше не существует. ВОТ ТАК ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ

Отвратительное качество товара

Приобрела данный товар 19.03.18 , после двух раз молки кофе отломился нож (крепится он на пластмассовом креплении), отколов крышку. Сдала кофемолку на экспертизу 02.04.18, экспертиза должна проводится около 21 дня. Каково было моё удивление когда 04.04.18 мне позвонил сотрудник магазина и сообщил, что у моей кофемолки механическое повреждение , замены аппарата или возврата денег не будет, приезжайте и забирайте свой испорченный товар. Когда я приехала в магазин мне не предоставили акт проверки от сервисного центра и тоже очень удивились что очень быстро была проведена экспертиза, оставили снова на экспертизу, но 05,04,18 позвонили, сказали что свозили кофемолку на экспертизу в сервис BoSH, там ее отказались принимать и выдавать какие либо акты. Короче выкинула деньги и потрепала себе нервы. Не связывайтесь с Эльдорадо!!! И покупка данной кофемолки как лотерейный билет , а вдруг повезет(((

Нам повезло

В магазине купили холодильник. По акции там было норм цена, решили взять. Месяц прошел, пока работает хорошо

Заказ отменен.

Сделал заказ на налобный фонарь. Заказ подтвердили. Через два дня менеджер по телефону отменил заказ, объяснив что заказ был не корректно оформлен.

Больше в этот магазин я не пойду!

В июле 2017 купила планшет Acer Aspire. Так получилось, что он лежал пол года, я им не пользовалась совсем. Потом понадобился и оказалось, что на новом планшете не работает tuch. Понесла обратно в магазин. Его забрали в ремонт, «чинили» месяц! После чего вернули весь грязный, заляпанный каким-то вареньем и ещё micro SD сперли, которую я забыла вынуть. И самое главное, планшет стал работать ещё хуже, вообще тормозной стал. Я отказалась его забирать. Его снова забрали в ремонт, чинили ещё 2 месяца!!! После второго ремонта, прошло 4 месяца и снова полетел tuch, так же планшет больше не видит сети wi-fi

о работе call-центра

25.02 сделала покупку в магазине, 26.02 поступил звонок с просьбой оценить работу сотрудников. Случайно нажала кнопку не понравилось, и в итоге отключила звонок. 28.02 начались звонки с того же номера 88002502525, видимо с целью прояснить ситуацию. я бы конечно все пояснила, но 27.02 я заболела ангиной, с 28.02 нахожусь на больничном (могу подтвердить документально), голос отсутствует, температура 39, я практически все время сплю, а тут звонки каждые 30-50 минут! Звонки осуществляют тоже люди и можно догадаться, что если абонент не отвечает, значит не может ответить (ситуации могут быть разными). В итоге я ответила на 7 звонок и ответила что меня ДОСТАЛИ (другого слова просто не подберешь). Просто настойчивость, граничащая с безумием! При следующей покупке подумаю, в какой магазин мне обратиться, нужен ли такой навязчивый сервис.
если захотите связаться со мной, пожалуйста, звоните после 5.03, буду чувствовать себя гораздо лучше

Недавно просмотренные

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших фи...

Совкомбанк

Университет Синергия

Университет «Синергия» — глобальный высокотехнологичный университет. Мы объединили лучшее в образовании: богатые традиции и самые современные технологии. Почти ...

Последние отзывы

CarPrice

Боялась, что придется сидеть до ночи, но пока без переработок. Вечером спокойно закрываю ноут и иду на занятия, а не придумываю, как успеть все сразу.

Hongqi Панавто Запад

Выгодно сдали свой автомобиль в рамках trade-in, менеджер пробил все кредитные предложения и в итоге HS3 в комплектации Комфорт куплен не то чтобы даром, но по ...

Академия покера - academypoker.ru

Первый раз я села играть в покер просто за компанию и вообще не думала, что потом начну сама искать материалы по этой теме)) Но затянуло! Стала читать статьи на...

Вода "Шишкин лес"

Для меня, у воды вкус очень даже различается, поэтому беру далеко не любую. “Шишкин лес” как раз нравится своей мягкостью. Хорошо пьется и комнатной температуры...

Экологическая эмульсия Ecological Compound Sisley

Пользуюсь эмульсией уже давно, чтобы дополнительно смягчить кожу после умывания. У нас не самая лучшая водопроводная вода и когда смываю ею мягкую умывалку, ощу...

Регастим гастро порошок для приготовления геля для приема внутрь 90 гр

Страдаю гастритом много лет, перепробовал массу схем лечения, но на длительный эффект выйти не мог. Гастрит прогрессировал, я даже клинику сменил. Там на ФГДС н...

Франшиза сети массаж-студий для женщин Xsize

Мы с женой Натальей открыли студию прошлой осенью. До этого бизнеса у нас не было, только наемная работа, так что шли как в тумане. Выбрали Xsize, потому что по...