Помогает бизнесу стать лучше

"Эталон" Страхование — отзывы

Уровень доверия:
высокий
148 отзывов

В целом компания показала себя хорошо

В Эталоне у меня застрахована машина. Заключил с ними договор на КАСКО в начале прошлого года. В сентябре подавал обращение, так как попал в аварию. Разбил передний бампер, при том довольно сильно. В целом, к самой компании претензий нет. Их сотрудники работали быстро, одобрили ремонт за полторы недели. Основное ожидание пришлось на момент общения с сервисом, куда меня отправили делать ремонт. Они неделю не могли заказать детали, которых не хватало для починки внутренних частей бампера. Не понятно, почему Эталон никак на это не повлияли. Их же партнеры.
Благо, сам ремонт сделали максимально круто. Вообще не отличишь от первоначального вида машины. Так что ставлю четверку. Советую присмотреться к сервисам, с которыми сотрудничаете, чтобы они не портили вам репутацию.

Отремонтировали машину после ДТП

В Эталоне застраховал машину в феврале прошлого года. Буду честен, выбрал их из-за низкой стоимости полиса. Надеялся не попадать в аварии вообще, поэтому страховка была скорее формальной необходимостью. А в итоге пригодилась спустя полтора года... В конце сентября мне разбил машину другой водитель. Врезался сзади сбоку. По его словам "не рассчитал дистанцию". 2 часа с ним стояли на дороге пока дождались ГАИ и всех заключений. Поэтому в страховую я позвонил в весьма уставшем состоянии. С оператором долго не разговаривал, просто сообщил о происшествии и попросил весь список нужных документов и действий, которые мне нужно предпринять, чтобы дело открыли, отправить мне на почту. Письмо получил почти мгновенно! Документы отправил через 2 дня. Само рассмотрение дела заняло полторы недели, договорились о ремонте с дилером, рассчитали его стоимость и оплатили. Как по маслу! Я вообще никаких активных действий не предпринимал со своей стороны. Сотрудники компании сами связывались со мной и обо всем информировали. И ремонт по итогу сделали хорошо. Огромное спасибо за такой высокий уровень в решении задач!

Со всеми задачами по ремонту справились

Хочу поделиться своим опытом работы с этой компанией. Делала обращение по страховому случаю в прошлом месяце. После аварии был разбит задний бампер и повреждена фара. Дело открыли по полису КАСКО РТС-000000150. Компания на первом этапе рассмотрения запросила пакет документов, в который входили заключения от сотрудников ГАИ. Успела за несколько дней набегаться по разным филиалам, прочувствовала на себе все прелести бюрократии в нашей стране. Это, в принципе, был единственный момент, когда мне пришлось предпринять какие-то активные действия со своей стороны. Осмотр в сервисе у дилера я прошла без проблем, хорошие мастера попались, быстро все зафиксировали и оценили. Еще и с ходу сказали, что дозакажут недостающие детали сразу, чтобы потом мое время не тратить. Ремонт мне одобрили через 5 дней после осмотра. Уведомили о выплате по почте, а потом еще и позвонили на всякий случай. Такое внимание к клиентам со стороны компании похвально. Машину из сервиса забрала 30 сентября. В общем, Эталоном я более чем довольна. Один момент, на этапе сбора документов мне нужно было уточнить количество справок из ГАИ и я не смогла с первой попытки дозвониться до компании, сбрасывали трубку. Не знаю, с чем это связано, но я успела немножко понервничать, поэтому отмечу это в отзыве. Потом трудностей со связью не было. Поэтому, возможно, это была случайность и проблемы с линией.

Договоренности выполняют честно

Застраховала машину в страховой компании Эталон в начале этого года (КАСКО РТС-000000140). 10 сентября ехала на работу, было 6 утра, на дорогах почти никого. Не ожидала, что одну из немногих машин, ехавших по встречке, так резко занесет в мою сторону. Аварии избежать не удалось. Удар пришелся на переднюю часть кузова с левой стороны. Была повреждена рама ветрового окна, рамка радиатора, крыло и лонжероны. Я, скажем, "отделалась" ушибами и ссадинами. Второй водитель тоже не сильно пострадал, но скорую все же вызвали. А вместе с ней и ГИБДД. В итоге пробыли на трассе часа три, за это время дозвонилась до Эталона, мне сказали, что случай страховой, что стоимость ремонта оплатят и перечислили какие справки и документы им нужны. На следующий день отправила машину на оценку повреждений в ближайший сервисный центр, в итоге мне озвучили цифру почти в 110 000 рублей. Я взяла детальное заключение осмотра и 16 числа уже отнесла все в Эталон. Кстати, как потом оказалось, это мог сделать и сотрудник сервиса, просто отправить им заключение. Но это ладно, не считаю, что это время было потрачено зря. До последнего переживала, что они не покроют мне такую сумму, но обошлось, компания первоначальную договоренность сдержала. 23 сентября машину отремонтировали без затрат с моей стороны, все за счет страховой. Спасибо!

Согласовали полную выплату на ремонт по КАСКО

В Эталоне у меня оформлен полис КАСКО. Полный пакет без франшизы. Оформляла его еще в 2018 году, после этого делала продление, без убытков с моей стороны. Первая авария произошла в этом месяце. 12 сентября со мной столкнулся другой автомобиль на проселочной трассе. Водитель ехал с выключенными фарами, увидела его в последний момент. Не успели друг друга объехать. Разбила переднюю фару, бампер, помяла капот немного. Через два дня вернулась в Москву,сразу позвонила в Эталон, объяснила ситуацию, уточнила порядок подачи документов. Их приняли по почте. Вообще за все время ни разу не вызывали в офис. Приятно, что экономят время клиентов. 18 сентября удалось пройти осмотр в ближайшем ко мне сервисе, стоимость последующего ремонта, мягко говоря, не порадовала. Насчитали на 32 тысячи. Поэтому я возложила все возможные ожидания на страховую. И они в итоге были оправданы! Так как это первое мое обращение, мне без лишних вопросов одобрили покрытие ремонта. Все четко по договору. С самой выплатой тоже не тянули, отремонтировала машину 27 числа. Вновь могу пользоваться ей без риска. Благодарю страховую за их работу! Будем сотрудничать и дальше!

Без задержек согласовали выплату на ремонт

В Эталон обращалась в начале сентября. 7 числа случилась авария. Я уже подъезжала к дому, и водитель, который выворачивал из моего двора,не заметил меня, и мы столкнулись. Разбил крыло, боковую часть бампера и фару (треснуло покрытие). На следующий день пришлось отменить все дела и обратиться в страховую. Они быстро открыли дело, сразу как получили от меня документы. Осмотр тоже согласовали оперативно, его прошла 10 сентября. Предложили несколько сервисов на выбор. Поехала в тот, который недалеко от дома. Дальше я ждала финальное решение по размеру выплаты, так как сумма ремонта превышала 30 тыс. рублей. Это довольно много. Но, так как это было мое первое обращение + полис у меня без франшизы, я смело рассчитывала, что компания оплатит ремонт за свой счет. И, в общем-то, так и вышло. Ответ мне дали 18 числа, то есть долго ждать не пришлось. Уже два дня пользуюсь машиной, отремонтировали ее очень качественно! Так что всем советую эту страховую, отлично справляются со своими задачами!

Работают отлично! Без претензий!

В Эталоне у меня зарегистрирован полис КАСКО, уже как полтора года являюсь их клиентом. Но обращался за помощью только один раз, в июле этого года. Чинили задний бампер и дверь багажника после столкновения с грузовым автомобилем. Благо, авария произошла не на большой скорости, поэтому повреждения были не самые серьезные. Рассмотрение дела заняло 3 недели. Долго согласовывали дату осмотра, но это по моей вине, так как я был занят на работе и смог доехать до сервиса только через неделю после открытия дела. Когда осмотр был пройден, компания перешла на этап согласования выплаты. По времени этот процесс занял полторы недели, дальше уже был ремонт. Его Эталон оплатили за свой счет, с моей стороны никаких расходов не было. Поэтому компанию рекомендую. Работают именно так, как и должна работать порядочная страховая!

Достойны похвалы

В Эталон Страхование у меня зарегистрирован полис КАСКО. В августе подавала заявление после ДТП, нужно было починить задний бампер, замена покрытия. Компания хорошая. Быстро взяли дело на рассмотрение, с осмотром и выплатой тоже не тянули. Сделали свою работу за 2 недели. При этом полностью покрыли все расходы. Единственное, за что я доплатила - услуги эвакуатора, но к этому я в принципе была готова, так как договор со страховой не предусматривал эту статью расходов.

Компанию, конечно, рекомендую. И персонал их произвел на меня хорошее впечатление, и сам результат работы порадовал. Спасибо!

Быстро одобрили ремонт

Клиентом Эталон Страхование стал год назад, посоветовал друг, работающий в сервисном центре. Я оформил в компании полный пакет КАСКО. В прошлом месяце сделал первое обращение после аварии, мне разбили задний бампер, когда я тормозил на светофоре. После осмотра выяснилось, что повреждения бампера не только внешние, но и внутренние. Ремонт выходил в копеечку, таких денег у меня не было. Благо, Эталон по итогу взяли все расходы на себя, так как это был мой первый страховой случай, плюс история вождения хорошая, никаких аварий или серьезных нарушений до этого не случалось. По срокам дело заняло чуть больше двух недель, для меня это вполне быстро. Персонал компании подобран хорошо, очень четко и открыто отвечали на все мои вопросы. Оставили приятные впечатления о своей работе!

Честные страховщики

В Эталон Страхование у меня оформлен полис КАСКО. Полный пакет с тоталом и угоном. Смог позволить себе его благодаря тому, что компания предложила выгодные условия страхования при переходе к ним из другой страховой. Так как они сотрудничают с моим дилером, на фоне предыдущих страховщиков выигрывали однозначно.

2 августа была авария, повредили заднюю часть машины. Даже в стекле трещина пошла. Сразу обратился в Эталон, чтобы решить вопрос с ремонтом. Осмотр прошел 6 числа, выплату согласовали быстро и в полном объеме, получил добро на ремонт 22 августа. То есть буквально за 20 дней все вопросы уладили. Компанией я доволен! Ремонт уже сделал, все вполне качественно и аккуратно! Сервис также подсказал менеджер, который вёл моё дело. За это отдельное спасибо!