Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Директ — отзывы

Уровень доверия:
хороший
762 отзыва

Хороший сервис, если не пытаться повторить чужую стратегию один в один

Директом занимаюсь примерно полтора года, поэтому отзыв скорее не для новичков. Первую кампанию мне настраивал специалист, он же мне помог разобраться во всем. А дальше постепенно начал разбираться сам. Сейчас часть вещей делаю самостоятельно, включая объявления, ключи и минус-фразы.
Самая полезная для меня функция возможность проводить тесты без сильных растрат. То есть мы как раньше работали - запускали рекламу, она крутилась, мы по резултатам в процессе че-то докручивать могли. Сейчас запускаем два варианта параллельно и смотрим что лучше крутится. Несколько раз именно так находили рабочие связки и в целом аудиторию поняли.

При этом я бы не советовал брать какую-то идеальную стратегию из статей и просто копировать ее. У всех разный бизнес, сезонность, бюджет и цикл сделки. То, что нормально работает у интернет-магазина, не обязательно подойдет компании с услугами. И еще Директу действительно требуется время, чтобы кампания нормально отработала. Для меня плюс еще в том, что можно достаточно подробно управлять трафиком. Если есть понимание, какие запросы нужны, а какие точно не нужны, ключевые слова и минус-фразы позволяют это настроить. Но если человек вообще никогда не работал с рекламой, интерфейс сначала может показаться сложным. Там много возможностей, и не всегда очевидно, какую именно использовать.

Проверка Яндекс Директа на деле

Решил сам покрутить контекстную рекламу и сразу начал со сверки бюджетов. В плане прозрачности трат придраться не к чему, сколько кликов в кабинете зафиксировано, ровно столько людей и зашло на сайт, данные полностью сходятся с реальными обращениями. Статистика и настройки собраны на одной вкладке, не надо бегать по разным программам. Графики понятные, по ним сразу видно, на каком этапе клиенту неудобно отправлять заявку
Но эти настойчивые звонки от сотрудников Яндекса с предложениями помочь с настройками, это лично меня реально раздражает. Пришлось прямо во время очередной беседы объяснить менеджеру, что мне гораздо удобнее общаться текстом. Только после этого мы наконец-то переключились на мессенджеры. Радует, что этот вопрос все же решается тоже

Клиентов стало больше, хотя сначала сомневался

Занимаюсь клинингом квартир и небольших помещений в своём районе. Команда у нас маленькая, всего 3 человека. Брали заказы из местных чатов, по рекомендациям и через знакомых. Решил попробовать Директ, запускался через мастер кампаний. Указал районы, куда реально готовы выезжать, подключил сайт с прайсом и основными услугами. Сначала меня директ заставил понервничать. Деньги со счёта постепенно уходят, по статистике всё хорошо, а толку нет. Уже начал думать, что зря вообще полез. Примерно через 3 недели-месяц начались нормальные результаты. Больше всего спрашивали генеральную уборку и уборку после ремонта. Для нас это как раз самые интересные заказы. Не всё сработало идеально. Замечал, что реклама цепляет ещё и запросы, связанные с уборкой офисов. А мы офисами пока вообще не занимаемся. Пришлось вручную добавлять минус-фразы и отсекать то, что нам не подходит
Зато сама статистика мне зашла. Смотрю, с каких объявлений приходят обращения, какие услуги вызывают больший интерес, где люди кликают, но дальше почему-то не звонят. По бюджету пока специально не разгонялся. Решил сначала протестировать всё на небольшой сумме. Конечно, хочется получить результат быстрее, но в моём случае два месяца это уже хотя бы какой-то срок, после которого можно делать первые выводы. Пока продолжаю вести кампанию и смотреть на результат. Местные чаты тоже не бросил, оттуда иногда приходят хорошие клиенты. Но теперь хотя бы есть ещё один источник заявок, который можно постепенно настраивать под себя. Для нашей команды из трёх человек этого сейчас вполне достаточно.

Ужасно, отвратительно, мошейники

Пользуюсь сервисом год, и сегодня последняя капля, это откровенное мошейничество и списывание денег. Никому не рекомендую, ничего хорошего там нет, работа в минус, неправомерные списания, от техподдержки отписки, в конце чатов как издевательство просьба оценить работу. откровенный развод

Обошли конкурентов и научились читать графики

Я из Орла, занимаюсь продажей систем видеонаблюдения и установкой оборудования для частных домов и небольших компаний. Работаем уже несколько лет, в основном с владельцами магазинов, складов, офисов и коттеджей. Конкуренция у нас довольно высокая, но заметил, что многие компании до сих пор практически не используят контекстную рекламу. Для нас это оказалось хорошей возможностью выделиться и привлечь клиентов. Рекламу запустили сразу везде, и на поиске, и на куче сайтов в сетях. За счет этого получилось охватить гораздо больше людей. Потенциальные клиенты видят нашу компанию в разных местах, а не только тогда, когда специально ищут товар. Сейчас я регулярно захожу в кабинет, смотрю статистику, отключаю неэффективные запросы и постепенно оставляю только те ключевые фразы, которые действительно приводят покупателей. Со временем кампания стала работать заметно эффективнее.

В самом начале было непросто. Когда только запускаешь рекламу, постоянно переживаешь. Деньги со счета списываются, а ты сидишь и думаешь: бюджет просто уходит в никуда? Цифр в кабинете очень много, показателей тоже, и без опыта понять, на что действительно нужно смотреть, довольно сложно. Мне пришлось выделить много времени, чтобы разобраться в основах, почитать справку, посмотреть обучающие материалы и не один раз обратиться в поддержку.

Как все технические сложности остались позади, реклама постепенно начала приносить результат. Кампания обучилась, статистика стала более понятной, появились стабильные заявки. После четырёх месяцев спокойнее отношусь к настройке рекламы, потому что понимаю, какие действия действительно влияют на продажи, а какие только создают лишнюю суету. Реклама не работает по принципу включил и сразу получил очередь из клиентов. Ей нужно время, чтобы накопить данные и выйти на нормальные показатели. Но если не бросать все после первой недели и регулярно анализировать результаты, инструмент действительно начинает окупаться

Что я думаю о Директе от Яндекса

С деньгами в кабинете всё честно. Баланс уходит нормально, объявления показываются тем, кому надо. Сверял эти цифры с реальными заказами на складе, всё чётко совпадает, обмана тут нет. Огромный плюс, что настройки и статистика собраны в одном месте, не приходится скакать по разным вкладкам. Цифры понятные, по ним сразу видно, удобно ли людям вообще оставлять заявки. Вся эта информация доступна бесплатно, так что советую пользоваться ею по максимуму. Правда, ценник на рекламу сейчас кажется не хилым, стоимость клика растёт, если рынок перегрет, и с этим ты ничего не сделаешь. Радует хотя бы отсутствие минимального порога, закинуть можно любую мелкую сумму и всё равно получить отдачу. Директ как сервис вполне рабочий, хотя косяков тут хватает. Высокие тарифы не добавляют, но по части честности отчётов и результативности претензий нет

База знаний спасает от трат на агентства

Первый запуск делал через Мастер кампаний. Для новичка это, наверное, самый удобный вариант. Многие вещи уже настроены по умолчанию, есть подсказки, поэтому не возникает ощущения, что можно одним неверным нажатием всё испортить. А когда немного освоился, уже начал менять отдельные параметры под свои задачи. Конечно, без практики всё равно никуда. Первое время приходилось постоянно возвращаться в Справку и смотреть вебинары, особенно когда доходило до анализа результатов. Но мне понравилось, что обучение не заканчивается на базовых инструкциях. Есть материалы и для тех, кто уже хочет разобраться глубже и постепенно переходить от автоматических настроек к более ручному управлению.

Наверное, главная причина, почему продолжаю всё делать сам - стоимость услуг специалистов. Хорошие директологи сейчас стоят дорого, особенно для небольшого бизнеса. Пока обороты не такие большие, проще самому потратить несколько вечеров и разобраться, чем сразу отдавать значительную часть рекламного бюджета агентству.
Да, иногда вся эта техническая часть утомляет. Больше нравится заниматься самим продуктом, а не ключевыми словами, ставками и отчётами. Но со временем понял, что Директ не требует сидеть в кабинете целыми днями. Когда кампании уже настроены, остаётся периодически проверять статистику, вносить небольшие корректировки и тестировать новые идеи.
В целом у меня осталось хорошее впечатление. Директ оказался не таким сложным, как казалось сначала. Если есть желание немного разобраться и не ждать мгновенного результата, вполне реально самостоятельно запустить рекламу и постепенно научиться получать от неё нормальную отдачу.

Попробовал Директ

Решил попробовать Яндекс Директ, потому что у меня своеобразный бизнес. Я делаю из глины всякие поделки, в том числе посуду. Захотел больше заказчиков, тем более у меня красивый сайт и я открыл курсы по гончарке. Все это дело нужно продвигать. Решил что через инет будет самое то. Не ставил перед собой глобальных целей, просто хотел разобраться во всей этой движухе. Из плюсов. Тут незаморочистый интерфейс. Понятно что и как делать, можно пару вебинаров посмотреть. Есть даже каб для новичков с предустановленными настройками. Статистика реально полезная. Видишь кто и как к тебе переходит, при желании можно все это поднастроить. Еще прикол что реально запустить пару рекламных кампаний. Для холодных и горячих лидов. Из минусов. Нет какой-то идеальной стратегии. Никто ничего не гарантирует, на успех влияют много мелких факторов. Пока не могу сказать, чтобы прям ух ты эффект, но подвижки есть. Чтобы двигаться дальше нужен бюджет побольше. А вот с мелким можно просто тестить для начала

Запуск рекламы без опыта и маркетологов

Формат карусели у нас в целом сработал неплохо. По крайней мере, заявки были, и часть из них оказалась вполне целевой. По статистике в кабинете тоже было видно движение, да и по продажам изменения заметили. Хотя тут, наверное, сложно сказать, сколько именно дал Директ, а сколько сыграла сезонность. Сейчас как раз интересно посмотреть, что будет в более спокойный период, когда спрос просядет.

Запускать рекламу самостоятельно сначала было немного страшно. До этого вообще не сталкивалась с контекстной рекламой. Но у Яндекса действительно много бесплатных материалов: справка, вебинары, какие-то инструкции. Правда, когда начинаешь разбираться в своей кампании, понимаешь, что теории и практики это разные вещи. Почитать можно много, а вот понять, что конкретно делать со своими цифрами, получается не сразу.

Сам запуск через Мастер кампаний оказался довольно простым. Тут вопросов нет. Но дальше началась история со статистикой. Отчётов много, графиков ещё больше. Несколько раз обращалась в поддержку и параллельно сидела в справке, чтобы разобраться хотя бы в базовых вещах.
Ещё не очень понравилось, что результат появился не сразу. Я почему-то ожидала, что заявки начнут приходить буквально через пару дней после запуска. По факту пришлось подождать, пока алгоритмы обучатся и соберут данные. Возможно, для опытных рекламодателей это очевидно, но мне на старте было немного тревожно смотреть, как бюджет тратится, а понятного эффекта нет.

В итоге отношение к Директу у меня скорее спокойное. Это рабочий инструмент, но не волшебная кнопка. Если совсем не вникать в цифры и настройки, можно легко сделать неправильные выводы о результатах. А нанимать специалиста пока не хочется, цены на услуги маркетологов сейчас кусаются. Поэтому продолжаю разбираться сама. Что-то получается, что-то нет, но пока оставила этот канал продвижения и наблюдаю за результатами дальше.

Директ для небольшого ип

Поставил для себя цель отойти от сарафанного радио и увеличить поток заявок. У меня ип, ремонтирую бытовую технику, холодосы, стиралки, подобные вещи. Раньше клиенты приходили в основном по рекомендациям. И вроде неплохо, но я вышел на плато и больше новых людей ко мне не шло. Много читал про яндекс директ, решил попробовать. Нужны были именно те клиенты, у которых в моменте сломалось и они ищут мастера. Надеялся, что реклама сразу приведет много заявок, но жизнь оказалась суровее. Первые дни после запуска были клики, а вот нормальных обращений почти не было. Понял, что намудрил что-то с настройками. Полез исправлять. Минуснул лишние запросы, поменял тексты объявлений и уточнил районы выезда. Вроде получше стало. Просто мне зачем платить за те заявки, которые я физически не смогу взять, если люди на другом конце города? В этом плане директ работает точно. Пока пашет в тестовом режиме. Как новый канал заявок для маленького ипшника пока сойдет

Недавно просмотренные

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Экспертное мнение

На сайте можно реально заработать сертификати. Недавно зарегистрировалась опроси приходят часто. Очень быстро набрала нужная количество баллов для обмена.

Онлайн-школа английского "ID English"

Онлайн-школа английского "ID English"Онлайн-школа английского "ID English"Онлайн-школа английского "ID English"Онлайн-школа английского "ID English"Онлайн-школа...

Реальный Частный Кредитор

Неоднократно и подробно уже всё написали до меня. Поэтому я напишу лишь одно: Это РЕАЛЬНЫЙ ЧАСТНЫЙ КРЕДИТОР - и больше добавить нечего!

Складчина | Skladchina

Заплатила 2000, через сайт, монеты не зачислились. Написала в поддержку 3 раза. Каждый раз отвечают ждите и пропадают. Крайний раз сказали ждать ответа 24 часа ...

Школа Юного Банкира

Школа юного банкира — это отличная возможность узнать больше о финансах и научиться правильно обращаться с деньгами. Мне нравится, что задания интересные и разн...

Совкомбанк

Мне нравится Совкомбанк за удобные сервисы и большое количество полезных предложений для клиентов. Приложение понятное, условия можно легко изучить, а карта «Ха...

Карта Халва

Мне очень нравится карта «Халва»! Ей удобно расплачиваться за покупки, а рассрочка помогает распределять расходы. Особенно радует возможность совершать покупки ...