Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Директ — отзывы

Уровень доверия:
хороший
760 отзывов

Клиентов стало больше, хотя сначала сомневался

Занимаюсь клинингом квартир и небольших помещений в своём районе. Команда у нас маленькая, всего 3 человека. Брали заказы из местных чатов, по рекомендациям и через знакомых. Решил попробовать Директ, запускался через мастер кампаний. Указал районы, куда реально готовы выезжать, подключил сайт с прайсом и основными услугами. Сначала меня директ заставил понервничать. Деньги со счёта постепенно уходят, по статистике всё хорошо, а толку нет. Уже начал думать, что зря вообще полез. Примерно через 3 недели-месяц начались нормальные результаты. Больше всего спрашивали генеральную уборку и уборку после ремонта. Для нас это как раз самые интересные заказы. Не всё сработало идеально. Замечал, что реклама цепляет ещё и запросы, связанные с уборкой офисов. А мы офисами пока вообще не занимаемся. Пришлось вручную добавлять минус-фразы и отсекать то, что нам не подходит
Зато сама статистика мне зашла. Смотрю, с каких объявлений приходят обращения, какие услуги вызывают больший интерес, где люди кликают, но дальше почему-то не звонят. По бюджету пока специально не разгонялся. Решил сначала протестировать всё на небольшой сумме. Конечно, хочется получить результат быстрее, но в моём случае два месяца это уже хотя бы какой-то срок, после которого можно делать первые выводы. Пока продолжаю вести кампанию и смотреть на результат. Местные чаты тоже не бросил, оттуда иногда приходят хорошие клиенты. Но теперь хотя бы есть ещё один источник заявок, который можно постепенно настраивать под себя. Для нашей команды из трёх человек этого сейчас вполне достаточно.

Ужасно, отвратительно, мошейники

Пользуюсь сервисом год, и сегодня последняя капля, это откровенное мошейничество и списывание денег. Никому не рекомендую, ничего хорошего там нет, работа в минус, неправомерные списания, от техподдержки отписки, в конце чатов как издевательство просьба оценить работу. откровенный развод

Обошли конкурентов и научились читать графики

Я из Орла, занимаюсь продажей систем видеонаблюдения и установкой оборудования для частных домов и небольших компаний. Работаем уже несколько лет, в основном с владельцами магазинов, складов, офисов и коттеджей. Конкуренция у нас довольно высокая, но заметил, что многие компании до сих пор практически не используят контекстную рекламу. Для нас это оказалось хорошей возможностью выделиться и привлечь клиентов. Рекламу запустили сразу везде, и на поиске, и на куче сайтов в сетях. За счет этого получилось охватить гораздо больше людей. Потенциальные клиенты видят нашу компанию в разных местах, а не только тогда, когда специально ищут товар. Сейчас я регулярно захожу в кабинет, смотрю статистику, отключаю неэффективные запросы и постепенно оставляю только те ключевые фразы, которые действительно приводят покупателей. Со временем кампания стала работать заметно эффективнее.

В самом начале было непросто. Когда только запускаешь рекламу, постоянно переживаешь. Деньги со счета списываются, а ты сидишь и думаешь: бюджет просто уходит в никуда? Цифр в кабинете очень много, показателей тоже, и без опыта понять, на что действительно нужно смотреть, довольно сложно. Мне пришлось выделить много времени, чтобы разобраться в основах, почитать справку, посмотреть обучающие материалы и не один раз обратиться в поддержку.

Как все технические сложности остались позади, реклама постепенно начала приносить результат. Кампания обучилась, статистика стала более понятной, появились стабильные заявки. После четырёх месяцев спокойнее отношусь к настройке рекламы, потому что понимаю, какие действия действительно влияют на продажи, а какие только создают лишнюю суету. Реклама не работает по принципу включил и сразу получил очередь из клиентов. Ей нужно время, чтобы накопить данные и выйти на нормальные показатели. Но если не бросать все после первой недели и регулярно анализировать результаты, инструмент действительно начинает окупаться

Что я думаю о Директе от Яндекса

С деньгами в кабинете всё честно. Баланс уходит нормально, объявления показываются тем, кому надо. Сверял эти цифры с реальными заказами на складе, всё чётко совпадает, обмана тут нет. Огромный плюс, что настройки и статистика собраны в одном месте, не приходится скакать по разным вкладкам. Цифры понятные, по ним сразу видно, удобно ли людям вообще оставлять заявки. Вся эта информация доступна бесплатно, так что советую пользоваться ею по максимуму. Правда, ценник на рекламу сейчас кажется не хилым, стоимость клика растёт, если рынок перегрет, и с этим ты ничего не сделаешь. Радует хотя бы отсутствие минимального порога, закинуть можно любую мелкую сумму и всё равно получить отдачу. Директ как сервис вполне рабочий, хотя косяков тут хватает. Высокие тарифы не добавляют, но по части честности отчётов и результативности претензий нет

База знаний спасает от трат на агентства

Первый запуск делал через Мастер кампаний. Для новичка это, наверное, самый удобный вариант. Многие вещи уже настроены по умолчанию, есть подсказки, поэтому не возникает ощущения, что можно одним неверным нажатием всё испортить. А когда немного освоился, уже начал менять отдельные параметры под свои задачи. Конечно, без практики всё равно никуда. Первое время приходилось постоянно возвращаться в Справку и смотреть вебинары, особенно когда доходило до анализа результатов. Но мне понравилось, что обучение не заканчивается на базовых инструкциях. Есть материалы и для тех, кто уже хочет разобраться глубже и постепенно переходить от автоматических настроек к более ручному управлению.

Наверное, главная причина, почему продолжаю всё делать сам - стоимость услуг специалистов. Хорошие директологи сейчас стоят дорого, особенно для небольшого бизнеса. Пока обороты не такие большие, проще самому потратить несколько вечеров и разобраться, чем сразу отдавать значительную часть рекламного бюджета агентству.
Да, иногда вся эта техническая часть утомляет. Больше нравится заниматься самим продуктом, а не ключевыми словами, ставками и отчётами. Но со временем понял, что Директ не требует сидеть в кабинете целыми днями. Когда кампании уже настроены, остаётся периодически проверять статистику, вносить небольшие корректировки и тестировать новые идеи.
В целом у меня осталось хорошее впечатление. Директ оказался не таким сложным, как казалось сначала. Если есть желание немного разобраться и не ждать мгновенного результата, вполне реально самостоятельно запустить рекламу и постепенно научиться получать от неё нормальную отдачу.

Попробовал Директ

Решил попробовать Яндекс Директ, потому что у меня своеобразный бизнес. Я делаю из глины всякие поделки, в том числе посуду. Захотел больше заказчиков, тем более у меня красивый сайт и я открыл курсы по гончарке. Все это дело нужно продвигать. Решил что через инет будет самое то. Не ставил перед собой глобальных целей, просто хотел разобраться во всей этой движухе. Из плюсов. Тут незаморочистый интерфейс. Понятно что и как делать, можно пару вебинаров посмотреть. Есть даже каб для новичков с предустановленными настройками. Статистика реально полезная. Видишь кто и как к тебе переходит, при желании можно все это поднастроить. Еще прикол что реально запустить пару рекламных кампаний. Для холодных и горячих лидов. Из минусов. Нет какой-то идеальной стратегии. Никто ничего не гарантирует, на успех влияют много мелких факторов. Пока не могу сказать, чтобы прям ух ты эффект, но подвижки есть. Чтобы двигаться дальше нужен бюджет побольше. А вот с мелким можно просто тестить для начала

Запуск рекламы без опыта и маркетологов

Формат карусели у нас в целом сработал неплохо. По крайней мере, заявки были, и часть из них оказалась вполне целевой. По статистике в кабинете тоже было видно движение, да и по продажам изменения заметили. Хотя тут, наверное, сложно сказать, сколько именно дал Директ, а сколько сыграла сезонность. Сейчас как раз интересно посмотреть, что будет в более спокойный период, когда спрос просядет.

Запускать рекламу самостоятельно сначала было немного страшно. До этого вообще не сталкивалась с контекстной рекламой. Но у Яндекса действительно много бесплатных материалов: справка, вебинары, какие-то инструкции. Правда, когда начинаешь разбираться в своей кампании, понимаешь, что теории и практики это разные вещи. Почитать можно много, а вот понять, что конкретно делать со своими цифрами, получается не сразу.

Сам запуск через Мастер кампаний оказался довольно простым. Тут вопросов нет. Но дальше началась история со статистикой. Отчётов много, графиков ещё больше. Несколько раз обращалась в поддержку и параллельно сидела в справке, чтобы разобраться хотя бы в базовых вещах.
Ещё не очень понравилось, что результат появился не сразу. Я почему-то ожидала, что заявки начнут приходить буквально через пару дней после запуска. По факту пришлось подождать, пока алгоритмы обучатся и соберут данные. Возможно, для опытных рекламодателей это очевидно, но мне на старте было немного тревожно смотреть, как бюджет тратится, а понятного эффекта нет.

В итоге отношение к Директу у меня скорее спокойное. Это рабочий инструмент, но не волшебная кнопка. Если совсем не вникать в цифры и настройки, можно легко сделать неправильные выводы о результатах. А нанимать специалиста пока не хочется, цены на услуги маркетологов сейчас кусаются. Поэтому продолжаю разбираться сама. Что-то получается, что-то нет, но пока оставила этот канал продвижения и наблюдаю за результатами дальше.

Директ для небольшого ип

Поставил для себя цель отойти от сарафанного радио и увеличить поток заявок. У меня ип, ремонтирую бытовую технику, холодосы, стиралки, подобные вещи. Раньше клиенты приходили в основном по рекомендациям. И вроде неплохо, но я вышел на плато и больше новых людей ко мне не шло. Много читал про яндекс директ, решил попробовать. Нужны были именно те клиенты, у которых в моменте сломалось и они ищут мастера. Надеялся, что реклама сразу приведет много заявок, но жизнь оказалась суровее. Первые дни после запуска были клики, а вот нормальных обращений почти не было. Понял, что намудрил что-то с настройками. Полез исправлять. Минуснул лишние запросы, поменял тексты объявлений и уточнил районы выезда. Вроде получше стало. Просто мне зачем платить за те заявки, которые я физически не смогу взять, если люди на другом конце города? В этом плане директ работает точно. Пока пашет в тестовом режиме. Как новый канал заявок для маленького ипшника пока сойдет

пустая трата денег

вопиющая безграмотность, несут полный бред прикрывая собственную некомпетентность длинными терминами профессионального сленга, просто пользуются своей монополией, фейковые клики, искажение показа текста объявлений, завышение цены клика от ставки в несколько раз, и стандартный ответ разными словами, но одинаковыми по смыслу " все идет по плану, этого не может быть, но даже если есть деньги не вернем и ничего менять не будем нам так удобно.

Директ для сезонного бизнеса

Продвигаю сезонный бизнес. Продаю и устанавливаю каркасные бассейны, тенты и садовые навесы. Основные продажи приходятся на весну/лето, поэтому каждый год важно не проспать момент, когда люди начинают готовить дачи. Раньше давал объявы через соцсети. Надеялся на сарафанное радио. Но в прошлый сезон я понял, что заявки идут слишком поздно. Клиенты уже выбрали других или купили самые дешевые варики с самостоятельной установкой. В это лето решил ворваться с яндекс директом наперевес. Подключил заранее, еще в конце марта. Сделал кампанию под летние запросы. Басики для дач, установка навеса, тенты от солнца, вот это вот все. Первые заявки пошли не сразу, но уже в апреле стало понятно, что люди начинают планировать покупки сильно раньше, чем я предполагал. Это помогло загрузить монтажников на май и июнь без аврала.
С этим директом я научился ловить клиента в моменте, когда он уже ищет решение. Для сезонного бизнеса, мне кажется, это особенно важно. Если опоздаешь на месяц, то пиши пропало. Еще понравилось, что рекламу можно усиливать в пик и снижать, когда сезон идет на спад. Ну а вообще стопроцентной формулы успеха не существует. Нужно много тестить личный каб, анализировать все нюансы, корректировать кампании эти рекламные. Короче скоро заделаюсь директологом полноценным или как их там называют)

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Раствор Пантогам

Много разных мнений на счет Пантогам, не отрицаю и сама читала, но я считаю, что последнее слово за врачом. Я нашему неврологу доверяю, поэтому раствор мы этот ...

ЖК "Новое время"

Изначально хотела купить квартиру под сдачу, но потом передумала и решила жить там сама. Очень понравился район, и то что вокруг дома все в доступе. До центра д...

Клиника К-Медицина

Всё работает как часы: запись без задержек, персонал вежливый и доброжелательный. Атмосфера спокойная, нет очередей. Врачи компетентные, всё объясняют понятно и...

Пантогам актив

Мне поставили гипертонию и начальную стадию ХИМ. Постоянно болела голова и кружилась, особенно при наклонах. Врач сказал, что нужно пить Пантогам актив. Начала ...

Центральная ветеринарная клиника Архангельск

Привезли кота на обследование. Всё прошло организованно: быстро оформили, аккуратно осмотрели, рассказали о результатах и дальнейших действиях. Благодарим за пр...

Интернет-магазин ВсяМебель40.рф

Заказывали кухню в новостройку. Переживали из-за сроков, но ребята уложились в две недели. Сборщики приехали вовремя, всё подогнали идеально, даже сложный зазор...

СКБ-Банк

Был в отделении прицениться к ставкам по потребительским кредитам. Общался с менеджером около двадцати минут, успели разобрать пару вариантов с разной финансово...