Помогает бизнесу стать лучше
Первый раз воспользовалась услугой по приобретению растений у гипермаркета Гаршинка. Приятно удивлена, что есть еще добросовестные поставщики в этой сфере! Качество товара, упаковка, доставка - все четко, аргументированно, в указанный срок. На любой вопрос дается ответ. Хорошая компания и достойный коллектив - залог успеха! Так держать! Рекомендую!
Заказывала на сайте многолетние цветы, кустарники уже несколько раз, посадочный материал очень хорошего качества, все прижилось, что радует меня. Очень хорошо и качественно упаковано, в посылку вложены брошюрки по уходу за данными растениями. Все пришло вовремя, как и было обещано. Всем рекомендую.
Получила, первую посылку из,, Гаршинки,,,заказала розы,, Леонардо да Винчи,,. Все, очень качественно упаковано, коробка с вентиляционными отверстиями, так же положили препарат,, Эпин,,, для лучшей приживаемисти. Спасибо!!!
5 ноября 2022 года я сделала на сайте Гаршинки заказ - общая стоимость: более 12 тысяч рублей. Предзаказ растений, доставка: май 2023 года.
Заказ был мною сразу же оплачен, включая доставку СДЭК.
До 10 мая ситуация с заказом была на паузе, статус "Ожидается доставка, Май 2023".
5 мая я решила уточнить, когда ориентировочно будет произведена отгрузка растений. Не дозвонившись на горячую линию (один звонок без ответа) через 30 минут я получила звонок от приветливой девушки - оператора, которая сообщила, что отгрузка планируется в районе 15 мая.
10 мая я случайно зашла в личный кабинет на сайте и с ужасом увидела, что мои глубоко ожидаемые, редкие, красивые и трепетно - желанные растения находятся в статусе "ОТМЕНА"!!! ВСЕ!!!
Никаких оповещений / писем / звонков мне не поступало (хотя я подписана на рассылку Гаршинки и почти ежедневно получаю рекламные предложения).
В отчаянии всё утро 10 мая я пытаюсь дозвониться на горячую линию: было совершено более 20 звонков без ответа с 9.00 до 12.00 (МСК). С 12.30 после первого гудка мои звонки на горячую линию сбрасываются. Я написала обращение на сайте, которое также находится без ответа.
В личном кабинете висит мой пустой заказ, с отмененными растениями и оплаченными 12 тыс. руб.
Пребывая в ужасе от сложившейся ситуации, я буду пытаться добраться до контаткных лиц Гаршинки, чтобы получить вразумительный ответ:
1. Статус Заказа. Отмена ранее заказанных растений за пару дней до отправки. Молчание операторов. Молчание горячей линии. Вопрос полной оплаты заказа. Нулевая обратная связь. Моральное состояние.
Заказываю на Гаршинке уже 5 раз!!!
И каждый раз восхищаюсь с какой любовью и заботой о растениях работают эти люди!!! Все растения приходят в идиальном состоянии, хотя до Дальнего Востока посылка идет более двух недель!!! Все аккуратно, компактно, надежно , продуманно и бережно упаковано!!! Все растения, 100% какие заказывали, такие и расцветают, радуют, восхищают!!! СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ТРУД, КРАСОТУ, ПРОФЕССИАНАЛИЗМ!!!
Заказанный товар пришел в хорошем состоянии, надёжно упакован. Саженец хороший, почка живая. В посылку вложена ампула со средством для улучшения приживляемости растения. Спасибо! Буду наблюдать как поведет себя после посадки.
Очень люблю этот магазин, заказываю растения не первый год. Иногда заказываю по акциям и распродажам,все растения хорошего качества .Спасибо за хорошую работу.
Заказываю растения уже несколько лет, особенно люблю акции, товар приходит всегда в отличном состоянии, живые, рекомендую
Получила несколько посылок.Все растения/луковицы, корневища, саженцы в горшочках/в отличном состоянии. Посадила.Жду цветов.
Отличный посадочный материал пришел! Уже второй раз заказ пришел, жду с нетерпением ещё два в мае. Все корневища пустились в рост, растут не по дням, а по часам. Для себя решила - буду заказывать теперь только в Гаршинка!