Помогает бизнесу стать лучше

Гаршинка гипермаркет садовых растений — отзывы

Уровень доверия:
высокий
515 отзывов

Полное разочарование

Доброго дня, заказала в этом году в Гипермаркете сада Гортензию, котовник, веронику, землянику и удобрение. Когда открыла коробку оказалось следующее:
1. Вместо гортензии обнаружила сухой куст полыни
2. Вместо котовника и вероники - обрезки растений с пола(сухие палочки без намеков на корни)
3. Половина земляники была вроде живания но сдохла в течение недели после посадки.
4. Удобрение прислали не то, которое заказывала.
Сразу написала на фирму со всеми фотками и комментами. Все по срокам было выдержано. Извинились и предложили зачислить деньги на внутренний счет для дальнейшего сотрудничества, я отказалась и просила вернуть деньги. Запросили повторно реквизиты счета и телефон. Потом сказали, что возврат через 10 РАБОЧИХ дней после сообщения от менеджера. Пока добилась от менеджера, когда она сообщила мою проблему в финансовый отдел прошло 2 недели. Теперь уже прошло и 10 рабочих дней, вчера позвонила, так мне сказали, что сотрудник финансового отдела в отпуске, бывает на работе один раз в неделю и вообще у них перебои с электричеством, так что мой заказ она не видит и т.д.
Короче, денег своих я, судя по всему, так и не увижу.
Люди, при таком богатом выборе питомников - это надо же было нарваться именно на этих!!!!!

Супер интернет-магазин

Всем советую.Два года получаю посылки,которые прекрасно упакованы,растения живые.Тюльпаны,нарцисс,розы,хосты,астильбы,георгины,гортензии -это все, что куплено в этом магазине. Всё прижалась,растёт,цветёт и радует меня.

Все становится хуже и хуже

Увы! Вот и я попала на Гаршинке. Я уже не первый год там покупаю. Если 1-2 растения не прижились, списывала на мои промахи. Но последний раз мое терпение лопнуло. Из 6 растений сумела с трудом вытащить только 2. Остальные изначально было видно, что сгнили. Их просто залили водой и завязали в пакеты. Претензию выставила сразу. Ответа жду ужу второй месяц, а это все не очень то и дешево.

Разочарование года

Долго присматривалась к этому магазину, в этом году не устояла все-таки перед заявленным ассортиментом, сделала несколько заказов с разными периодами отправок. Первый заказ 12820562-1 пришел вовремя, в конце марта. Саженец облепихи за 869р. был сухой, я решила подождать, посмотреть, может проснется. Спустя месяц не проснулся, решила написать в магазин, оказывается, претензии принимаются в течение суток после получения заказа. Следом не проснулся барбарис за 697р. Претензию отправила, но деньги мне, естественно, не вернули. Из двух дельфиниумов один погиб за 426р, хотя хоть очень слабенький росточек, но был, что я только не делала, чтобы его спасти, но нет. Со вторым тоже много было танцев, но пока живой. Клематис за 649 р вырос в тонкую былинку и не растет больше, танцев очень много станцевала, но никак. Далее расцвел флокс из этой посылки. Оказался пересорт.
Заказ 12820562-4 пришел с майской отправкой пришел также вовремя, получила 18 мая. Очиток за 683 р пришел с малюсеньким росточком, в течение нескольких дней сдох. Из 8 корневищ клубники выжило 6. Хоста Либерти за 1018р - пересорт.
Заказ 12820562-2, который срок отправки апрель, пришлось отменить в конце июня, так как все сроки отправки вышли, в заказе были саженцы плодовых. Деньги, правда вернули быстро за отмененный заказ, в течение недели. Хоть на этом спасибо.
С майской отправкой у меня был еще один заказ 12820562-3 почти на 10000р. Заканчивался июнь, но заказ не отправляли. Хотела отменить, но при отмене выходило сообщение, что есть возможность отправить ваш заказ раньше, не отменяйте, мол. Я повелась. Действительно, заказ отправили на сборку и 20 июня заказ был отправлен мне. Срок доставки стоял 25 июня. Отправка почтой России. В итоге почта задержала посылку, вместо 25 июня заказ пришел 3 июля. 10 суток посылка просто провалялась на сортировочном центре на почте, прежде чем до меня доехала. Получать там уже было нечего, компост за 10000 р мне не нужен, отказалась от вручения, так как срок доставки был нарушен. Посылка благополучно вернулась в Вологду, но они ее даже забрать не соизволили. Мне прямым текстом ответили, что деньги не вернут. Мало того, что со своей стороны они нарушили все сроки отправки, так еще и почта задержала посылку. И я, как потребитель не защищена в этой ситуации никак вообще. К почте я не могу предъявить претензии, так как платит за услуги по договору магазин. В результате магазин поимел свою прибыль, транспортная компания поимела свою прибыль. Потребитель остался с хреном. Ни денег, ни товара на руках. Итого больше 10000 р просто в пустоту.
Вместе с этим горе-заказом пришел заказ с июньским периодом отправки 22789110-1, который я тоже хотела отменить, так как внятных сроков отправки магазин не давал. Но также вышло сообщение при попытке отменить, отправим раньше, не отменяйте. Хорошо, согласилась, заказ отправили, тоже почта немного задержала доставку, на 3 дня, в жару и такая задержка критична для растений, но заказ я забрала. По итогу горноколосник сгнил в ноль, пока доехал, вместо бузины с желтыми листьями пришла бузина с вариегатным листом. которая мне даром не нужна(880 р, цена). Вместо метельчатой гортензии Грандифлора положили не вооруженным глазом видно, древовидную, скорее всего это обыкновенная Анабель. На претензии не отвечают. В-общем, думайте сами, решайте сами, мое мнение, если не хотите потерять деньги, с этим магазином не связывайтесь, а я пойду дальше по инстанциям .

Проблема решена

Получила обратную связь от питомника растений Гаршинка. Менеджер принесла свои извинения и все объяснила по поводу отправки мне товара ненадлежащего качества.Обещала все исправить. Была очень вежлива, доброжелательна, тактична. Верю, что так и будет. Желаю магазину Гаршинка хорошей работы !

хороший магазин растений

2 года выписываю растения. Все цветет и растет. Перезимовали и розы, и клематисы, и аквигелия. Пережили непростую весну. Однозначно можно доверять.

Разочарование

Гаршинка нынче полностью разочаровала.
Давно пользуюсь услугами этого питомника, бывали в посылке слабые растения, но как нынче, такого ещё не было.
Из пяти растений, только одно живое.
3 растения пришли погибшие додекатион, пенстемон, молочай, просто комки гнилых корней.
1 растение манжетку вообще не положили.
Живая пока только роджерсия, но очень слабенькая.
Цены запредельные, качество товара никакое.
На презентации никто не отвечает, на звонки тоже.

Отвратительная помойка, а не магазин « Гаршинка»

Заказа в первые в магазине 4 растения: два пиона, хосту “Белое перо» и Дельфиниум. Оплатила осенью, а получила долгожданные растюхи естественно весной. 1. Дельфиниум весь гнилой! 2. Хоста «Белое перо» совсем НЕ «Белое перо» ( х/з). 3. Пион «Соланж» НЕ «Соланж» 4. Пион четвертый вообще признаков жизни не подал! А ВКонтакте такие милые, трудолюбивые, заботливые в кавычках!! И рекламу навязчиво с тех пор на почту получаю каждый день по несколько раз!!!

Оставить отзыв

Данным сайтом пользуюсь примерно год. С заказами проблем нет, выбор очень хороший. Заказы отправляются вовремя и в хорошей упаковке.
Всё саженцы прижились.

Спасибо за растения!

Узнала о сайте в интернете. Попробовала заказать несколько растений. Понравился посадочный материал. Пользуюсь услугами 4 года. Пока все устраивает. Нахожу новинки, так как присылают сезонные напоминалки. Были недочеты, но их быстро исправили. Нужно учитывать загруженность сотрудников в разгар сезона продаж.