Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Горячая линия 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
468 отзывов

Голосовой помощник отвратителен

Я так и не смогла добиться от него соединения с реальным оператором. Гоняет по кругу "Уточните вопрос". Если вопрос не стандартный, не укладывается в некие рамки, то всё, конец.
У меня талон на завтра некую параклинику в Королёве (Костино), где мне надо будет сделать КТ. В талоне не указали улицу и номер дома. Мне как эту параклинику искать? Интернет выдаёт противоречивые данные. Помочь может только реальный оператор, с которым ваш головой помощник меня так и не соединил.
Раньше я могла бы позвонить в регистратуру поликлиники и уточнить адрес. Теперь же все телефоны заменили этим единым. Тупик.

Мало этого, я ещё и отзыв не могу оставить -- система выдаёт, что в моём отзыве есть недопустимые выражения. Это интересно какие же?

отказ в вызове врача на дом

С температурой, кашлем, насморком посоветовали обратиться к врачу. Безобразие. Проживаю в Москве. Прописка в Москве, но по другому адресу.

Запись к врачу - онкологу

Внесу и я свой отзыв .Конечно, хочется чтобы были одни положительные отзывы в работе нашей медицины, но .... Прежде всего надо убрать или доработать робота,это бесполезная вещь, все равно приходится все пересказывать оператору по новому.Если коротко, то хотел попасть к онкологу,где я стою на учете, но меня зачем-то в обязательном порядке пытаются записать к терапевту и при отказе от него бросают трубку.Два месяца жду приглашения на КТ по ОМС и пока тишина.В общем, негативное отношение складывается к работе мед. учреждения.Да, видимо нужно ехать на запись в ЦРБ и при этом еще будет нужно ждать дней 10-12 очереди.

Некорректная работа

25 минут слушала музыку в трубке телефона, прождала очередь с 79 по 1! И когда была 1 ой на очереди звонок резко обрывается!
Это что значит, снова висеть на телефоне и дожидаться ответа?!

Запись к врачу

Звонила 02.01.25.Хамоватая оператор,грубый и недовольный тон. Зачем тогда работать с людьми,если разговариваете недовольно? Надоело хамство!

Невнимательность сотрудников 122

28.12.24. Осуществила вывоз педиатра на дом. Педиатр до нас так и не доехал по ошибке оператора 122! Оператор, Маргарита, неверно создала заявку! Заявка была создана на стационар, а не на вызов педиатра с поликлиники на дом!
Ребенок с температурой 38,6-37,5 двое суток. Я беременная тоже с ОРВИ. Необходим осмотр врача, назначение лечения и выписка больничного листа!
Только в 19:00 вечера выяснилось, что заявка оформлена неверно! Хотя звонила на 122 в течении дня для уточнения информации по заявке 3 раза.
В 19:00. 28.12.24 Я позвонила на 103. С врачом-педиатром снова создали заявку на вывоз педиатра на дом на 29.12.2024..
29.12.2024. в 8:40 я позвонила на 122 для уточнения статуса заявки, приедет ли к нам сегодня врач?! Верно ли заполнена информация о нас. У ребенка температура держится третий день! Я беременная и тоже с ОРВИ.
Меня переключали с оператора на оператора 3 раза!!!! Только третий оператор был компетентен в проверке адреса! (это же такой сложный процесс). Врачом-педиатром со 103 была допущена ошибка в нашем адресе. Второй день мы могли не дождаться врача!!!! Я мне 2 оператора отказали в проверке адреса!!!! Что за безобразие?!

Операторы скидывают трубки, переключают друг на друга на элементарных вещах!!!!

Убедительная просьба всех операторов 122! Быть внимательными при оформлении заявки от граждан!!! Вы операторы по здравоохранению!!!! А не операторы интернет-магазина!!!
Такого некомпетентного отношения ни разу не встречала, ни где! А операторы 122 удивили под наступающий Новый год!!!

Отказ в вызове врача

Хотела вызвать врача на дом, отказ, идите в поликлиннику к дежурному врачу. У ребенка температура выше 38, ужасный кашель, слабость. Идти в поликлиннику и подхватить какую-нибудь еще инфекцию... Да, Бесполезная служба!!!

Вызов врача на дом

Обратилась в службу 122 чтобы вызвать врача на дом, ребёнку с температурой. У меня спросили ребёнок до года или нет. Я ответила 7 лет. Спросили симптомы: кашель и температура. В вызове отказали, сказали обратитесь в поликлинику. Но дело в том, что с температурой врач обязан приехать. Мы прикреплены в поликлинику в Москву, а проживаем в МО, если бы я могла доехать, я бы поехала. Но ребёнок болен и 2 часа на автобусе и метро до поликлиники и потом 2 часа обратно, это слишком. Не понимаю почему отказали в вызове!

Сотрудники колл-центра...Вы-супер!

Большое спасибо сотрудникам горячей линии 122! Всегда вежливые, всегда найдут близжайщее время врача (если есть талоны). Я хулиганка, звоню всегда с пачкой заявок к разным врачам, и всегда удивляюсь что сотрудники без нервов внимательно выслушают, да ещё найдут кто мой участковый. Здоровья и всех благ вам уважаймый колл-центр!

Запись на диспансеризацию / ко врачу в г. Москва

Самый ужасный call-центр и самый ужасный сервис. Страховая компания регулярно присылает письма, чтобы мы записались на диспансеризацию в Москве и в письме указан номер 122, а по номеру 122 невозможно записаться. Сотрудница 122, представившаяся Юлей, все пыталась "уточнить" и бесконечно включала музыку. 15 минут длилось ожидание, а потом просто телефон разъединили. И так уже в течение двух недель. Более 60% негативных отзывов и никакой реакции. Только везде отчитываются, что цифровизация в медицине на отличном уровне

Недавно просмотренные

Магазин Nika-store

Жить здорово

«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Франшиза "Папа, ну купи"

Прошло 8 месяцев, аппарат так и не получил хотя по договору 90 дней, при том что плачу за него кредит и пенсионные взносы по ИП, ни один из указанных телефонов ...

ООО Юг-Альянс Девелопмент (г. Москва)

Покупали участок в деревне Холмы для строительства дачи. Очень переживали, так как это наша первая подобная сделка, но менеджеры «Юг Альянс Девелопмент» всё под...

Кухни "Мария"

Ребята из сервисной службы Кухни Мария, огромное спасибо! Перенесли нам доставку на неделю без проблем, т.к. ремонтники не успевали с плиткой. Хранили кухню на ...

МЕБЕВЕРИН-СЗ

Мебеверин-СЗ оказывает положительное воздействие на гладкомышечную мускулатуру, тем самым купируя спазмы и боль. Начала принимать по рекомендации врача. Теперь ...

Евроокна

Хочу поблагодарить замерщика Дмитрия, приехал точно в срок, всё подробно рассказал и не навязывал дорогие опции. Итоговая цена приятно удивила, а установили окн...

Подгузники Senso Baby

Подгузники Сенсо Бэби оставила в постоянных покупках, потому что это действительно удачный и при этом бюджетный вариант. Мне нравится их мягкость и то, как они ...

Долями – сервис, который позволяет оплачивать повседневные покупки в и…

Лимит одобрили сразу хороший. Не снижали. В пределах лимита можно делать покупки. Оплата идет сначала 25%, и потом через каждые две недели еще по 25%. Сумму вып...