Горячая линия 122 — отзывы

Первый раз позвонила в службу 122, оператор выяснила причину обращения, записала все данные и порекомендовала женщине 82-х лет при температуре 38 градусов самостоятельно проследовать в поликлинику и обратиться к дежурному терапевту. Когда я сказала, что это сделать нереально, диспетчер сказала, что сейчас вызвать врача на дом нельзя, можно получить консультацию по телефону, записала контактные телефоны. Прождав 4 с половиной часа я еще раз позвонила в службу 122. Другая девушка оператор на мой вопрос, когда мне позвонит врач для консультации, ответила, что заявки на консультацию НЕТ и она может предложить сейчас вызвать врача на дом. На вопрос, почему сейчас нельзя получить консультацию по телефону ответила, что сейчас все консультации по телефону отменены. А на вопрос, почему мне 4 с половиной часа назад нельзя было вызвать врача на дом, ничего не ответила. И в конце разговора: Могу я Вам ещё чем-нибудь помочь?
Спасибо!!! Уже помогли!!!

Не знаю на что уходят деньги из бюджета. У них стандартный ответ: дозвонились, значит можете и пешком до поликлиники дойти.
И мое любимое - по вашим симптомам вам нужна скорая. Раньше спокойно вызывали врачей через поликлинику. Сейчас вот это д..

40 минут ждёшь ответа, если повезёт...
После слышишь:"Езжайте в свою поликлинику, там больше возможности записаться к врачу!"
Кроме слов мата, на ум ничего не приходит!
Люди! Давайте, просто самостоятельно создадим службу записи к врачам,по телефону МИНИСТЕРСТВА, надо их задолбать так, чтоб "колесо" закрутилось вокруг нас, а не вокруг системы! А вообще, рекомендую массово писать жалобы непосредственно в приёмную, нашего градостроителя, его как не услышишь, у нас всё супер, всё решается в одном окне! СС ука!

не пропечаталась цифра 6 а возраст должен быть от 65 лет. так что в 74 имею полное право при температуре 38 и давлении вызвать врача на дом. Пришлось много печатать тк исправления не принимает с 5 на 65 надо 100 знаков набить

Врача на дом вызвать невозможно при температуре 38 и в возрасте 74 года с высоким давлением со слов Марины (диспетчера) мне нужно самой следовать в поликлинику, заражая на своем пути в автобусе, на улице и в поликлинике неизвестной болезнью других. Еще раз убедилась в безобразном отношении к старшим. На портале госуслуг указано что при температуре 38 повышенном давлении симптомах орви и больному свыше 5 лет следует вызвать врача на дом. Видимо консультанты диспетчера не в курсе.

Сервис ниже любой оценки. Некомпетентные сотрудники не могут внятно ответить ни на один вопрос, гоняют по кругу и постоянно просят подождать для уточнения", но, в итоге ответе нет. Зачем нужна эта служба, если толку в ней нет совсем. Очередная кормушка для бестолковых и ненужных "работников".

Операторы не компетентны, долдонят заученный текст, добиться чего то нестандартного невозможно. У меня лежачий отец, нужна паллиотивная помощь, для этого врач должен дать заключение, что нуждается. Приходят, посмотрят и уходят! месяц уже вызываем, толку ноль

Произошел экстренный случай. Наркоманы с нижнего этажа парами химии чуть не довели до смерти. Утром врач зафиксировал вред здоровью, откачивали от отравления парами, капельницами, уколами, делали кардиограмму и анализы. Полицию так и не вызвали хотя вызов приняли. Грош цена такой службе. Девушка принимавшая вызов вела грубо не дослушала до конца сообщение и сбросила. Я не злой, но не прощаю разгильдяйство на рабочем месте, чтобы ей в экстренном случае так же как и мне оказывали услуги.

Безобразная служба,даже единица-слишком высокая оценка.Дозвониться ,чтобы записаться к врачу по направлению-невозможно.Для чего и для кого она создана-вопрос риторический,явно не для пациентов.Позор

Не могу записаться к врачам специалистам уже как минимум 2 недели,в больнице пинают,что нужно записываться через 122, в этой же службе какие то странные порядки записи. Звоню,мало того,что дозвониться почти невозможно,жду ответа от оператора по 20-25 минут,так ещё и отвечают всякие хамки,которые поднимают нервы,мы работаем с 7 говорят,звоните,хорошо. Встала я сегодня в 6:59,звоню и как вы думаете,дозвонилась? Нет ,я 25 минут ждала ответа,в итоге психануда и не стала дозваниваться. А как быть людям,которые хотят вызвать врача? Тоже ждать по 40 минут ответа оператора? Что за эгоизм? Как беременным записываться на прием с таким отношением? Там что сидит один оператор на всех? Решите эту проблему. Раньше по живой очереди можно было пройти всех,да нужно было ждать,но вот это!!! Просто ужасное отношение к людям,это делается для чего? Для того,чтобы мы шли и проходили все платно? Кошмар.