Интернет-магазин MOON-TRADE.RU — отзывы

Приобрели с мужем классный диван Рио 109. Расположился он у нас в гостиной, такой большой цветной акцент. Он очень красивого цвета, просто влюбилась. Качество ткани тоже очень приятное. Так же сам дизайн нам приглянулся, потому что он практически полностью прилегает к полу. Мне это очень понравилось. Изгиб боковых ручек придает мягкости в общем виде, при том на большую часть ручки можно ставить даже кружки, потому что там твердая, деревянная и не скользящая поверхность. Все наши гости оценили новинку нашей гостиной!

Заказали матрас Natyre Harmony 652 заказ416688, матрас привезли грязный, перезаказали заказ 417677. Сегодня привезли тот же матрас в рваной упаковке и с мазутным пятном. Второй раз отказываюсь от одного и того же грязного матраса. А самое главное матрас не соответствует заявленным на сайте размерам. У него указана высота 26 см, а на самом деле 21см. Заказывала до этого два матраса у них. Они тоже не соответствуют по высоте, заявленной на сайте. Очень большая экономия выходит у магазина, наполнителя меньше, а покупатель всё оплатит.

Купил здесь шикарный прямой диван MOON 162. Диван выглядит действительно круто, по качеству и внешнему виду вообще никаких вопросов нет. Стоимость меня устроила. Доставили диван без проблем и достаточно быстро, поэтому нет претензий и к магазину. Диван средней жесткости, очень удобный, быстро к нему привык, к тому же и в интерьер он вписался хорошо. Я доволен!

Покупали с супругой в магазине диван Сан-Паулу в гостиную комнату. Качеством сборки и уровнем обслуживания остались довольны. Диван очень комфортный для отдыха и отлично вписался в интерьер комнаты. Собрали все хорошо. Доставили своевременно и бережно, можно рекомендовать!

Я конечно всё понимаю, но когда человек не на своем рабочем месте, это беда для клиентов и фирмы!!! Уважаемое руководство Монтрейд, Вы куда смотрите когда набираете штат сотрудников (менеджеры по продажам в магазинах), это ужас!!! Началось с того, что при оформлении заказа четко были оговорены сроки самим менеджером, после этого срок изготовление дивана был перенесён на три срока вперёд 17.10, 27,10,6.11..., слава богу, сегодня диван обещали доставить. Я понимаю, все мы живые люди и бывают форсмажеры, но работа менеджера в первую очередь оповестить клиента о задержке, но никак не наоборот, приходилось самой созваниваться с фирмой и уточнять сроки.
Сегодня меня возмутило окончательно , при оформлении были указаны одни суммы по доставке (есть подтверждающий документ), а во время звонка из колцентра доставки она уже другая, в большую сторону!!! Для выяснения я созвонилась со своим менеджером, ну и что Вы думаете...у неё оказывается первый месяц работы был и она ещё плохо умела рассчитывать километраж при доставке!!! Просто ужас!!! Прошу руководство разобраться со сложившейся ситуацией!

Нет качества о котором заявляют менеджеры. А когда обратились в магазин с проблемой, скрипит диван . Нам просто ответили - а что вы хотели за эту цену .

Претензии не к товару а к отношению персонала магазина и фабрики...
заказали диван месяц назад, у нас был промокод на скидку,
В магазине продавец советовал быстрее покупать пока не повысили цену на диван, приехали через день заказывать, сфотографировали с промокодом как доказательство, обещали написать на фабрику что бы активировать промокод, как понимаю, никто никому не писал, когда остается 3-4 дня до доставки продавец говорит что скидку по промокоду мол не согласовали на фабрике, мол промокод за день до вашей покупки перестал действовать
Очень неприятно когда такое отношение к покупателям!
Очень расстроили

Диван Карину 044 купили недавно. К покупки отнеслись серьезно, так как диван необходим нам для каждодневного использования ( не для гостей, а вместо кровати). Менеджер Оксана приветлива и общительна (все рассказала и показала), очень нам помогла определиться с моделью дивана и тканью. Покупкой довольны, легко раскладывать и за двигать, без особых усилий. Большой ящик для белья и один заказали дополнительно. Спать удобно, комфортно. Со службы доставки позвонили, предварительно обговорили день доставки. Ребята молодцы, занесли, собрали быстро, за собой убрали весь мусор. Мы рекомендуем.

Диван Карина прослужил 2 года (вылетели пружины в выкатной части). Сервис отсутствует как таковой, ни на письма на сайте,ни на на звонки, ни на жалобу оставленную в магазине никто не не реагирует. Я просто просила починить диван за деньги !! Никому не рекомендую диваны данной фирмы,лучше заплатить чуть больше и получить нормальную продукцию и нормальный сервис.

Купила диван аккордион.Очень довольна продавцами.Девочки все рассказали,предложили именно ту модель,которая подошла мне идеально.Я очень довольна.Спасибо!!!