Помогает бизнесу стать лучше
Мы на некоторое время всей семьёй решили сменить обстановку на загородный вариант. У нас провайдер был там старый, можно сказать что проблемы возникали часто с интернетом, подвисал регулярно. А с этим горя не знаем никаких, вот уже два месяца стабильный и быстрый интернет. Рады, что воспользовались такой возможностью, хотим поблагодарить за отличную работу.
Решили сменить провайдера, когда интернет стал работать нормально практически через раз. То вис постоянно, то его вообще не было, многократные обращения в службу поддержки результатов не давали. В итоге нам это все надоело окончательно и мы оставили заявку на подключение в Live-telecom. Что особо понравилось и расположило это то, что уже на следующий же день к нам приехали мастера и все быстро подключили. С тех пор прошло уже больше полгода, никаких проблем за это время с интернетом не испытывали. Работает как часы.
Приветствую. Хотелось бы описать ситуацию с попыткой подключения к "провайдеру" услуг связи Live Telecom. По отзывам рейтинг прям 4.7. Вероятно народ на это покупается. Так вот, захожу на сайт, там через чат общаюсь с менеджером. Менеджер говорит комплект подключения от 8900, если сигнал слабый то сверху потребуется усилитель, тогда от 12900, у нас выкупленные частоты и всегда стабильный сигнал. Думаю ну ладно, 12900 при скорости стремящейся к 100Мб/сек первый раз отдать можно. Тариф на сайте 700 руб/мес это максимальный он даже называется Тариф МАКС. Заказываю команду (как мне говорят приедет бригадир с монтажниками, все замерят, все покажут, все расскажут). За день до срока приезда звонит мастер, назначает на 10-12 часов.
Начнем того что позвонил он в 12.15 следующего дня с просьбой сориентировать на местности. Приехал соответственно к около часа дня.
Приехал 1. Прицепил свой телефон к коробке на переноске и давай направлять в разные стороны. "Пошлите на второй этаж" (то что с первого видно башни операторов пофиг), я настоял чтоб замер произвели на первом этаже у тех.помещения ("мастер" пошел, поводил с умным видом свою бандурку и сказал что сигнал слабый). Ну ок.
Поднялись на второй этаж, он прошел по комнатам и говорит - сигнал слабый, надо антену, (я помня что антена это комплект за 12900 рассчитываю на данную сумму). Но оказывается что это антенна 12900 (при этом это бюджетная антенна, стандарт стоит 20-30, премиум от 30). + 3000 роутер + 500 кронштейн + 1500 работа. Уже чувствуется нае... мошенничество.
Звоню манагеру, тот вы меня неправильно поняли, антена действительно отдельно.
Ладно, тащи антенну будем смотреть.
"Мастер" (Представился Сергей) приносит антенну, долго с умным видом цокает в свой телефон (ну т.е. покажет расскажет по менеджеру - помните?) и в итоге вердикт: ну максимум 20Мб можем вам на этой антенне обеспечить, при том что вы подключите тариф до 100 Мб (если мол ниже скорость еще больше проседать будет). Я см. на скрин говорю ок, тариф за 700р. Он нет 850 и при этом это не безлимит а 400ГБ, а если хочешь безлимит то 1000р/месяц.
Я 6 дней назад участвующий в видеоконференции по Zoom через телефон подключенный по точке wi-fi к ноутбуку решаю проверить скорость на телефоне. При "мастере" получаю 45Мб на скачивание и 20 на выдачу при пинге 33. (просто с телефона, просто дома, без направления коробочек с "супер дорогой бюджетной антенной" за 12900 вынесенной на улицу.
Мастер не теряется, типа мне повезло, перемеряю несколько раз. Несколько раз получаю около 45 на скачивание и 2-30 на выдачу.
Следующий довод - у вас телефон дорогой. Стоимость вашей антенны это 2/3 от моего Poco.
Мастер:"Он агрегирует частоты" Я "У меня 1 симка в телефоне, в моем телефоне помимо модуля антенного еще оптика, модуль дисплея с сенсорным экраном, солидный проц, гпс, глонас, вай-фай, блютуз, батарейка и зарядка и это все на 33% выше вышей антенны, которая только на 1 частоте работает?"
Мастер на меня внимание решил не обращать, подключает антенну, начинает чего то тестировать в ноутбуке (дальше цокает изображая умного).
Меня это уже выводит из себя. Прошу забрать оборудование, говорю что оплачу работу и кронштейн.
Тут "мастер" превращается в "маленькую истеричку" тогда с вас еще 1500 за демонтаж (весь монтаж что он сделал это прикрутил на 2 самореза кронштейн, просверлил раму пластикового окна и протащил кабель). "Или демонтируейте сами", и выезд тогда платный (ну раз я договор не заплатил)
Live Telecom-овцы вы какой то анализ выдаете? результаты замеров в программном виде или распечатанный на листочке? НЕТ.
Если вы тянете обычный мобильный инет с операторов, какая к черту выкупленная частота?
Начинаю демонтаж сам, Все аккуратно снимаю. Оплачиваю 500 за кронштейн, 1500 за монтаж, набрасываю сверху 500 чтоб не плакал, прощаюсь.
Вывод: 1. Антенны в Ваших телефонах лучше чем профессиональные антенны за много денег у LT. 2. Мастер без страховки вылазит в окно второго этажа (работа на высоте без страховочных приспособлений и страхующего запрещена ) 3. Договор вы заключите с LT. т.е. скорость маленькая вы звоните к LT - они у вас антенна, и оператор не дает скорости, звоните оператору (а договора у вас с ним нет, и оператор шлет вас лесом). 4. Ценник на интернет выше чем в итоге у оператора (МТС предлагает инет за 690 р 20 Мб + опцию за 100р чтоб была безлимитная скорость/ т.е. 790 против 1000, это 210 в пользу LT. за то что см. п.3 и гарантия на антенну год) 5. Мастер получив расчет за услуги не выдает чека (капец, мне холодильник чинили, мастер пришел, сделал, получил расчет, и без вопроса моего про чек отправил его мне на почту ссылкой на самозанятых)
Пользуюсь услугами этого провайдера около трех месяцев. За этот период не было ни одного обрыва связи, а для меня это важно, поскольку работаю дома. Также хочу отметить, что скорость соединения не падает даже в вечерние часы, чего не случалось с моим предыдущим провайдером. В общем, на данный момент сплошные плюсы от пользования интернетом от Live-telecom.
Решила поменять провайдера и не пожалела что сделала это, скорость интернета увеличилась и теперь я могу спокойно смотреть фильмы и что-то скачивать, цена дешевле чем у предыдущего провайдера, но интернет намного лучше. Теперь нет никаких проблем и все очень нравится!
Нужен был интернет на дачу в Дмитровском районе, посравнивали цены на тарифы, отзывы почитали и решили обратиться в лайв телеком. По телефону нам оформили выезд специалиста в удобное время. Он замерил уровень сигнала, осмотрелся и подобрал нужное оборудование, все подключил за час, проверили скорость. Всё отлично. Подписали договор, тариф выбрали за 700 р. Остаемся довольны качеством и стабильным приемом.
Нужен был интернет в ближнем подмосковье. Менеджер компании радостно сообщил, что базовый комплект оборудования стоит 8900. При этом на вопрос нужно ли платить что-то за работу уверил, что в эту сумму входит все!
В результате, инженер, который устанавливал интернет, насчитал оборудования на сумму в три раза больше, и плюс оценил свою работу на 10тыс и это выяснилось лишь после завершения всех работ! Никакого прайса на работы и оборудование, все цены с потолка! Граждане-договаривайтесь о цене заранее, иначе эта фирма без штанов оставит
Очень понравилась работа компании, всё чётко по договору, никаких скрытых платежей, интернет очень быстрый и не виснет, хотя это 55 км от Москвы. Менеджеры помогли подобрать пакет услуг под мой запрос, спасибо
Четыре месяца назад руководство нашей фирмы перевело всех сотрудников на удаленку. Каждый день мне нужно было дома выполнять большой объем работы и тогда я столкнулся с трудностями. Интернет мало того, что не стабильный, так в вечернее время он просто напросто пропадает. Тогда я перешел на этого провайдера. Пока все устраивает. Все стабильно, без зависаний и поломок.
Мне для удаленной работы нужен был хороший интернет. По отзывам выбрал Live-telecom и не пожалел. Скорость очень хорошая, перебоев нет. И поддержка с настройками помогла по телефону. Мне нравится провайдер.