ivi.ru — отзывы

Все что написано ниже, недовольными пользователями, абсолютная правда... а тех поддержка это просто робот, который пишет одно и тоже, спрашиваешь за возврат финансов, отвечает за погоду...

В 2020 году был подключен данный сервис, за все время не возникало проблем, в феврале 25года оформили подписку на месяц, заранее отключив продолжение подписки. Прошел март, тишина. И вдруг в апреле 2025г списывают деньги, уверяя что это в личном кабинете было автоматическое продление подписки. Решения этои проблемы с тех поддержкой ни к чему не привели, отрицают все, и пытаются переложить ответственность на конечного потребителя!

Отключила подписку иви месяц назад, после того, как списали 399 рублей. В этом месяце списали снова 399 рублей, ею не пользуюсь, её нет, но списали! Верните деньги!

Мошенники!!! Разводилово. Сами подключают всякие подписки, и еще и два года снимали за один аккаут с двух .

Сами подключают услуги и списывают абонент.плату.
Деньги возвращаться не хотят, какие то детские оправдания рассказывают.
Вообщем можно сразу, писать обращение в "по правам потребителей" и т.д.

Мошенники Афирюги. Деньги списывают. Возвращать не хотят. На статью РФ, защита прав потребителя, Роспотребнадзор ноль реакции. Только долгими и усердными переписками, делают возврат.

В силу ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ» защите прав потребителей» потребитель имеет право в любое время до фактического оказания услуги от нее отказаться. Деньги должны вернуть за вычетом фактически понесенных расходов. Бремя доказывания фактических расходов возлагается на исполнителя услуги"

Повёлся на промокод в чеке, подключил для ознакомления, не нашел для себя ничего интересного: убогие турецкие сериалы да мультики для ребёнка. Но через месяц уже высосали 400 р. Естественно возможность отключения максимально осложнена и спрятана. В службе поддержки сторговались на 200 (щедрые упыри попались). Через пол года, то ли сами, то ли ребёнок по глупости подключил какую-то доп. подписку, тут же радостно стали выгрызать по 400 вдобавок к 200. Естественно, подключить пожно запросто, а отключить - "читайте инструкции.. идите в мобильное приложение..". И ста рублей весь этот стриминг не стоит.

За что списали 699₽ верните деньги, я не подписан на на вас . Что делать ? Куда жаловаться , смотрю никому не отвечают

Вопрос решили как просил представитель IVI.RU в группе VK. Так как сервис-услуга мной не использовалась средства вернули на счёт аккаунта. Благодарю службу поддержки компании IVI за внимание и принятое решение.

Здравствуйте IVI.RU. Есть годовая подписка на ИВИ. Отличные условия где-то 2400. Вчера обнаружил списание средств в размере 2100 (299/мес) в банковской системе, т.к. к сервису подключена карта. Удивился. Втихаря подключили подписку Матч премьер. Не смотрел и не собираюсь. Поддержка работает хорошо и оперативно. Вернули средства только за последнее списание. Остальное вернуть отказались ссылаясь на свои договорные бумажки - общий смысл "период прошел, нам все равно смотрели вы или не смотрели". Я ответил что списать 2100 это слишком. Попросил больше так не делать. Юридически поддержка права, но я как клиент прав - я не давал согласие на эту услугу. Если они хотели создать себе плохую рекламу, то она уже есть. Я попросил отключить подписку, мне отключили автопродление. Банковскую карту отвязал самостоятельно. Сам сервис как услуга меня устраивает, но такие действия, особенно отказ от возврата списанных средств при действующей годовой подписке не знаю как назвать...не хочется обвинять "в плохом", может компания может себя немножко уважает....но итог говорит сам за себя - я как ваш клиент потерял 1800 рублей (или вы дополнительно получили от меня как клиента) при действующей годовой подписке