ivi.ru — отзывы

Оформил подписку за 1р. по промокоду. В день, предшествующий окончанию подписки, зашёл в личный кабинет, чтобы отключить автоматическое продление подписки и предотвратить списание моих денег за следующий месяц с привязанной карты. Оказалось, что я опоздал на несколько часов и они уже продлили мне подписку на месяц , и соответственно забрали у меня 359 рублей.
Ну ,думаю, ничего страшного: по их правилам, если прошло не более трёх суток с момента подключения платной подписки и не было зафиксировано просмотров предоставленного контента, пользователь имеет право вернуть деньги.
Оформил соответствующую заявку и получил ответ, из которого понял только то , что денег мне не вернут. Вот его содержание:
Здравствуйте! Меня зовут Дарья.
Проверила и изучила всю информацию.
Ранее в аккаунте, который зарегистрирован на 79830**2007, был подключен сертификат с дальнейшим продлением за 359 рублей.
Автоматическое продление подписки в личном кабинете профиля не было отключено, поэтому произошло данное списание.
При активации подписки прописывается дата и сумма продления.
После активации управление подпиской доступно на сайте https://www.ivi.ru/profile в разделе Профиль - Подписки -Управлять/Возобновить подписку - Отменить продление/Выйти из подписки.
Мне очень жаль, но в этой ситуации, по правилам сервиса, возврат не предусмотрен.

оформил подписку иви на год с карты ВТБ, через какое-то время увидел списание средств с пенсионного счета сбербанка за ежемесячную подписку иви, которую я не оформлял и необходимости в этом не было при уже имеющейся активной подписке. При обращении в компанию иви, о возврате средств на карту, которую когда-то я имел неосторожность оставить сохраненной в своем аккаунте, положительного решения не последовало. До недавнего времени отношение к иви было только положительное, на деле это мошенники. По отзывам вижу, что многие столкнулись с этим.

После крупной покупки получила в подарок подписку с промокодом, на месяц, и вскоре уехала в отпуск и забыла, так ни разу не воспользовавшись. Человек я- пожилой, не очень поняла, как там все хитро устроено . Когда вернулась, на следующий день, утром с меня списали 359 рублей. Незамедлительно обратилась в службу поддержки, буквально через несколько минут. Мне ответили, что если я не пользовалась просмотром после списания денег, мне их вернут. Это было бы, справедливо. Сотрудники сайта должны видеть, что за месяц человек ни разу ничего не просмотрел . Каково же, было мое удивление, когда к вечеру я получила ответ, что мне ничего не вернут, по принципу, сама виновата ... прямо, как на базаре. Что упало, то пропало. Видимо, не так хороши дела у устроителей сайта, если они занимаются таким мародерством. Осталось очень неприятное впечатление, как после разговоров с мошенниками, когда вымогают деньги ! Будьте осторожны, оставляя свои личные данные, и особенно карты!!! Как оказалось, это очень опасно !!!

Нельзя подписываться на иви. 1 раз - неудачная попытка - еще вначале, кроме ежемесячной суммы за месяц списали еще более 1000 руб. За разные услуги. При выяснении сказали, что надо было читать договор, где в конце очень маленькими буквами. Прошло лет 7, думала, что все изменилось. Но нет, отменила подписку, но опять списали деньги.

В силу своей безграмотности интернета, мое любопытство меня подвело..... сняли 399р. Для меня это серьезная сумма. Прошу отключить меня от "подписки", которая ошибочна возникла и не снимать с меня деньги. Вернуть мои деньги.

Тщательно продуманная "узаконенная" мошенническая схема, благодаря вездесущей навязчивой рекламе! До слёз обидно!!! Деньги, которых и так катастрофически не хватает, списали с кредитной карты. А она сейчас для меня с ребёнком - единственный источник к существованию. Мне казалось, что я отключила подписку за долго до окончания пробного периода, потому что в но ИВИ утверждает, что нет. Читая отзывы, я понимаю, что сделать это было не возможно. Деньги, как и всем, вернуть отказываются, ссылаясь на Пользовательское соглашение. Будь проклят тот день, когда я повелась на эту замануху за 1 руб. Почти ничего хорошего для себя там не нашла. Сериал, который смотрела - так себе(. И я думала, что там уже все серии есть, а оказывается серии добавляются по мере их выхода на телевидении. Смысл тогда мне платить, если я бесплатно по тв посмотрю. И гори синем пламенем грёбаный ИВИ!!! Ненависть, злость, обида сплошной негатив и очень горький осадок в душе... Я думала нас таких - единицы, а почитав отзывы, я поняла, что эта схема работает давно и продуктивно... Наверно,надо петицию составлять и собирать подписи, чтобы поставили на место владельцев этого контента, чтобы сделали свой "ненавязчивый" "клиентоориентированный" сервис" абсолютно прозрачным! Почему-то другие организации с радостью идут на компромисс и к ним хочется возвращаться снова и снова!

Когда собиралась написать гневный отзыв, наткнулась на кучу таких же, и дело даже не в том, что ИВИ косит под дураков, например когда обещает показ очередной серии сериала в определенный день, зритель весь день ждёт, а на иви до глубокого вечера пишется, что показ "сегодня"- этакое издевательское "маринование". А эти списывания денег без дополнительного подтверджения клиента? Как воришки, запускающие руки в карман жертвы! И при всём при этом, качество показов хромает на обе ноги, при том, что у меня интернет шустрый,и другие приложения грузятся на раз два, иви же бесконечно виснет. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ПЛОЩАДКУ - ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ОБОРЗЕВШИЕ ОТ ЖАДНОСТИ ЛЮДИ!

Пользуюсь давно этим приложением. И по опыту могу сказать, что любыми путями хотят получить деньги с клиента. Для этого они убрали управление картой, теперь невозможно в приложении тв и тлф удалить карту. Да и просто убрать продление подписки не так просто. Есть тлф, по которому раньше можно было легко решить вопросы. А теперь там бот! Который спрашивает ваш вопрос и отсылает вам на тлф инструкцию, где помнить нужно например какого числа продлилась подписка.... Так вот на вопрос бота говорите:" Соединить с оператором! " И так на любой его вопрос. Оператор решает вопрос. Разве это нормально? Хочется сказать руководству- это навязывание услуг, нечестность, не уважение к вашим клиентам. Мир меняется! Все становится лучше, удобнее и прозрачно! А вы как цыгане- не отвязаться!

Как то раз хотел отменить подписку, иви предложил вариант за 200 руб в месяц. Я согласился, но со дня списания у меня 5 раз подряд списали по 400 руб

Пропало приложение иви на телевизоре sony kdl-32wd752
И месяц как его нету,когда его вернут?почему у вас всегда проблемы с приложением?