Добрый день.
Мой ID 4704871
В июле случился крупный выигрыш.
Кто здесь пишет про процедуру верификации (негативно), то в принципе все понятно и логично, претензий, нет, предоставил все, запросили потом еще
дополнительно документы(выписки, чеки по транзакциям), все сделал, все прошло успешно тут все на 5+
Начал оформлять заявки на вывод с ожиданием тоже все понятно 14 дней по правилам, все как положено, претензий нет
Прошли все сроки и даже больше, решил поинтересоваться, раз, потом второй, потом третий, все в разные дни, пришло сообщение, "нам нужно проверить Ваш аккаунт и все заявки", серьезно, через 3 недели?
Далее приходит сообщение, что нужно до пройти верификацию (чеки
операций и выписку из банка) я уже молчу, что все это я отправлял.
Пишу в поддержку и ничего внятного, пройдите заново и все, Вы типа не
присылали, ну ребят я все таки помню, что я делал, а что нет. ( в приложении банка даже есть дата, когда язаказывал выписку) Подгрузил чеки по просьбе. Верификацию прошёл повторно!
Резюмирую
На данный момент прошло более месяца с 26.07.2025-25.08.2025 с заведения
заявок на вывод и только 21.08.2025 была запущена, повторная верификация, что Вы делали 3 недели не понятно,
Собственно негативная моя оценка из за сроков вывода (ни одной заявки не выведено в срок и до сих пор) и не совсем понятных проверок и повторных загрузок одних и тех же документов.
Кто мне рекомендовал данное казино, у них нет описанных мною проблем и
все выводят без проблем в сроки и даже меньше. ( суммы до 100тр) Получается у Вас нельзя крупно выигрывать?!)
Просьба службу все таки помочь мне с выводами!