Безотвественные, недобросовестные сотрудники
Здравствуйте! Почитал отзывы и решил тоже поделиться своим сотрудничеством с данной "конторой", может кому пригодится. Решил заказать батут в "Батут-Мастере", выбрал и заказал батут-горку "Подарок". Изначально все шло нормально: подписали договор, оплатили товар, стали ждать отгрузки. По договору поставка осуществляется в течение 60 дней. ПО истечении 30 дней нам оправили письмо, что товар отгружен, ожидайте. Товар в среднем идет 3-5 дней. Но... прошло 5,10,15,20 дней товара нет. На звонки отвечают, мол, ждите, связывайтесь с товарно-транспортной компанией, выясняйте, все вопросы к транспортной компании. В итоге батут пришел спустя 25 дней без нагнетателя воздуха и рем. комплекта. Доставку пришлось оплатить в полном объеме, а затем писать претензию ТК по недостаче груза. На звонки и просьбы поспособствовать в данном вопросе, в "Батут-мастере" ответили, что ответственность за недостачу, порчу и т.д. несет ТК. Мол, разбирайтесь как хотите. Оказывается, у них в п.4.8 договора прописано, что "Обязанность Поставщика по поставке Товара считается исполненной с момента фактической передачи Товара Грузоперевозчику в месте отгрузки". Т.е. вы денежки заплатили, мы товар передали, а дальше разбирайтесь сами. Уже прошел почти месяц, но воз и ныне там, ни нагнетателя, ни денег! Ведем бесконечную переписку с юристом транспортной компании, который запрашивает документы по отгрузке (товарные накладные, расчет стоимости груза и т.д). На наши звонки в Батут-Мастер, сначала отвечали вяло, предлагали купить у них новый нагнетатель, переадресовывали к менеджеру Виктору, с которым практически невозможно связаться, тот плел какую-то чушь, по несколько дней высылал нам требуемые документы. В результате пришлось написать претензию непосредственно руководителю Батут-Мастера о том, что их компания должна быть заинтересовала в клиентах, соответственно должна подключаться к разрешению проблем по доставке, иначе буду вынужден подать иск в суд, на что мне заявили, что это мое право. Совершенно несерьезное, безответственное и хамское отношение. Возможно, прочитав, сделаете вывод не в пользу данной компании, а той которая ценит своих клиентов и заботится о высоком рейтинге совей компании!
Последние отзывы
Доставка цветов в Москве BFLOR
В этом году впервые забыл про важную дату и вспомнил о ней буквально за несколько часов. Честно говоря, уже мысленно готовился долго исправлять ситуацию. Решил ...
Колофорт
Не сказала бы, что препарат решает всё сам по себе. Но если параллельно убрать раздражающие продукты, поддержка ощущается.
Фотострана
Прихожу на Фотострану, когда хочу сбросить напряжение после работы. Никаких сложных диалогов — просто пролистываю ленту, улыбаюсь забавным постам в сообществах,...
Смартфон TECNO CAMON 50 ultra
Брал Ультру исключительно из-за камер. Наконец-то китайцы догадались поставить нормальный телевик, а не бесполезную затычку на 2 Мп!
Субетта
Удобно, что не нужно подстраивать весь день под приём. Главное — не забывать и не ждать мгновенного эффекта.
Camon 50 смартфон TECNO
С ИИ тут все в порядке. Не только в камеры его поставили, но и в специальную умную студию для обработки кадров, есть помощник, есть переводчик, шумоподавление в...
Магазин Diamant
Спешу рассказать о своем супер-удачном заказе в ювелирном интернет-магазине Диамант-онлайн. Буквально на днях я получила свои новенькие серьги из традиционного ...