Помогает бизнесу стать лучше

Компания BORK — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
105 отзывов

Когда непрекрасно все! И цена и качество и сервис

Ну теперь-то меня конечно смущает, что ни на официальном (ну естественно же) сайте, ни на сайтах разных маркетплейсов или сетевых магазинов техники невозможно оставить отзыв о приобретенном мной в официальном магазине сего чудесного премиального бренда увлажнителе. Повелся на обзоры из разряда топ-10 лучшего из лучшего за год. Ну как нас в детстве учили? Конечно-скупой платит дважды! А значит цена высока, но и качество ж должно соответствовать! Ну конечно же! Конечно же…нет!!!
Видать львиную долю прибыли тратят на маркетологов, ну что ж, перед ними «снимаю шляпу»-фантик у этого г…не конфетки блестящий.
Купил самый «качественный» исходя из цены увлажнитель воздуха (H800), как еще хватило ума удержаться от наверное еще более «качественного» очистителя воздуха с которым в паре они, согласно заверениям тех же маркетологов ну прям эталон идеального воздуха.
Ну для маленького ребенка ничего не жалко-отдал за красивую обертку ни много ни мало 81000. Ну конечно за стоимость 4-5 хороших увлажнителей там весь набор для обеспечения комфортного климата: и подогрев воздуха и самостоятельная очистка фильтра и тд и тп (ну не знаю, теперь уже и не верю). Тут и 4 режима работы, в том числе интеллектуальный и, в частности, самый необходимый для малыша-ночной.
За месяц сие чудо включается только из-за того, что за него вбухано цена 2 платежей по ипотеке)))
На интеллектуальном режиме терпимо еще около часа, но на ночном-это просто кошмар. Завидую людям (хотя не факт), для которых агрегат «немного шумноват» (если конечно у меня не брак, но судя по отзывам брак для данной премиальной конторки норма). Постоянный настойчивый и изменяющийся по своей, ну как бы «тональности» звук маховика. С какими только бубнами и как я только не плясал вокруг премиального чуда техники, думал может криво вставил фильтр или поверхность пола не ровная, ну вдруг пылинка под ножку попала. Но нет-внешне красота, «пока рот не откроет».
Ну и вишенка, куда ж без нее?!? Да, тут много написано про фирменный сервис, а точнее про то, что его нет! Но и я не могу не упомянуть «заботу о клиентах».
Ну да, изначально меня смутило, что в фирменном приложении отражен в качестве персонального менеджера Кристина. Именно отражен, фото-то мужское, да и в мессенджере к этому фото вроде как Алексей. Но сейчас спешу вас заверить данный недостаток устранен! Но только этот! Уже третий день мне с заверением «мой персональный менеджер» Алексей пишет, что сервис «служба заботы» проинформирован, вот-вот свяжутся с Вами! Как итог-товара в продаже нет, хотя на конец декабря 2023 года это была новая!!! модель (не много видать и было), в связи с чем даже зарегистрировать «свой продукт» в приложении не могу, весьма сомнительного качества внутренние части, находиться рядом возможно пожалуй только в берушах, сервиса нет.
Сижу вот думаю заморачиваться с экспертизой и впаривать обратно им этот хлам или не заморачиваться. Жаль, что отзывы перед покупкой я привык читать на сайтах, не на такой как этот.

Моющая станция робот- пылесос

9 декабря я приобрел подарок на Новый год моим близким родственникам - самый дорогой робот пылесос в официальном бутике на Невском проспекте Санкт Петербурга( и это не первая моя покупка). После вручения подарка была не очень высокого уровня сервиса доставка сразу после Новогодних праздников , но как только попытались ее запустить, оказался брак в станции для робота- пылесоса и в течение длительного времени сервис определял когда он сможет его забрать и отправить в Москву на определение брака( 15 дней заметьте), а затем принятие решения о дальнейшей судьбе. Но это пол дела, в компании и бутике никто не только не предложил какие-то условия , чтобы для комфорта и пользования можно было исплюоььзовать например иную станцию, но даже никто не извинился за продажу брака поставляемой продукции под красивым брендом! Очень жаль , что такой непрофессионализм продолжает при скромном предложении товара на рынке - и им пользуются не совсем компетентные компании! Конечно отныне я сильно подумаю надо ли покупать такой товар и не стоит его приобретать я бы посоветовал всем остальным соискателям!

Разочарована работой персонального менеджера

Персональный менеджер перестал отвечать сразу после оплаты. Товар оказался некачественным, при первом же использовании произошел разрыв ремешков.
Однако ни на вопросы по использованию, ни на поломку - ответов не поступило, полный игнор.

Дала еще один шанс Bork

Купила Блендер B-804 в июле сломался два раза. Продавцы принимают товар включают у них не работает. Из сервиса приходит работает немного потом снова не работает . И так два раза . Причину не пишут. Сейчас жду причину поломки уже месяц . С чайником была такая же история. У них отработанная схема . Жаль. Качество техники за такие деньги отвратительное . Служба заботы - это просто служба издевательства . Готовлюсь к суду .

Не рекомендую

Техника некачественная, ни о какой премиальности даже речи нет, поддержка неграмотная
Вся техника, которая поумнее смарт-зеркала - дешевая китайская ерунда, маскирующаяся под премиальный бренд. Зеркало, наверное, тоже, но оно хотя бы работает нормально. Покупала много разных устройств там, разочаровалась почти во всех: массажер для головы, моющий робот-пылесос, прибор для RF-лифтинга, генератор водородной воды (его не проверишь, правда, генерирует он водород или нет). Робот оказался предельно тупым и глючным, массажер не заряжается от родной зарядки, да и от неродной через раз, про прибор для RF-лифтинга так и не смогла добиться от поддержки детальных технических характеристик, то есть насколько прогревает кожу - неизвестно. В итоге лежит. Самая дорогая покупка - моющий робот-пылесос за 160 тыс оказался таким разочарованием, что решили больше ни копейки в этот магазин не отдавать. Поддержка при этом утверждает, что с устройствами все хорошо.

Подстава! Не солидно для Борк!

Мне пришло смс сообщение о каком то подарке в виш -листе от нее. Как теперь доказать жене , что я к этому не имею отношения? Зачем так Ворк делает!

Благодарность

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру магазина в Москве на Садово-Спасской д3 Чистякову Юрию за высокий уровень обслуживания клиентов. Купили увлажнитель воздуха только благодаря его приятного диалога о товаре с будущим покупателем. В созданную им атмосферу хочется возвращаться.

Перкуссионный массажёр

Увы, борк теперь не тот. Массажёр проработал немногим более полутора лет и упокоился. В мастерской, не глядя, объявили аккумулятор и четыре тысячи. Сравнение с японским массажным креслом, работающим пятнадцать лет не в пользу борка. Либо предложено купить новый за тридцать тысяч.... Куплю, конечно, но уже у конкурентов.

Отвратительное отношение к клиенту

Магазин три раза отменял интернет-заказ в одностороннем порядке. Менеджер не связывался. Заказ оформлялся с оплатой при получении

Мясорубка BORK M501

Купила мясорубку М501, очень слабая, зажевала свинину, пришлось разбирать и мыть. Не ожидала такого от Борк. Мясорубка за 22 тыс.рублей!!!
У меня старенькая мясорубка, которой лет 15, никогда такого не было. Я не поверила своим глазам!!!
Рыдаю.