Компания BORK — отзывы

Купил мясорубку БОРК использовал пару раз сломалась терка, просто перестала вращаться и появилась стружка, сдал в М Видео , заменили на новую, ждал долго. Новая мясорубка стоимостью 22 000 рублей после второго использования сгорела, сдал в ремонт после 2 месяцев отремонтировали, в очередной раз сломалась после 2 -ух использований снова терка в этот раз появилась стружка и из терки вывалилась деталь. Вызвало удивление решение по обращению о замене, так как все описанное происходило гарантийный период. Ответ следующий, прибор исправен, оказывается терка не в счет и если она ломается то тупо нужно покупать эту приблуду снова. Теперь не понятно, так со всеми насадками? и за что тогда 22 тысячи?. Мне просто стыдно за эту фирму БОРК- далеко не качество, какое-то очередное введение в заблуждение. То есть если в комплекте что-то сломалось то это норма. Позорище. Купил в соседнем магазине китайский фабричный измельчитель за копейки (пока умельцы БОРКА думали как отмазаться) работает и не ломается.

С претензией на топ уровень, нужно хоть товар в наличии держать, а «ждём товар, мы вам сообщим» это не уровень

Покупал кофеварку, чайник, мойку воздуха и электрогриль. 2 из 4х приборов сломались. 50/50))) кофеварку отвозил в ремонт 2 раза. В первый раз вообще не ремонтировали. Просто перезагрузили (и так пойдёт), пришлось на следущий день возвращать. И когда пожаловался нашли проблему. Мойку воздуха 2 раза ремонтировал. На третий раз отказался от ремонта. Месяц ждал ответа. Сам позвонил. Сказали, что все работает, но нужно просто перезагружать устройство комбинацией секретных клавиш. За 46 тыс меня это не устраивает. Два раза звонил и писал. Обещают каждый раз, что перезвонят. Но после этого тишина)
Больше не покупаю у этой русской компании. Качество и сервис не соответствует цене

Купила чайник, за 16 тыс., сломался. Отнесла в ремонт, по гарантии не делают. Доплатить надо еще 6 тыс. Конечно я отказалась. В итоге сделал сосед за спасибо. Нагло сдирают деньги. Только одна красота, никакого качества

На день рождения 5 августа подарили массажёр для шеи борк.
Попользовались 2 раза , теперь не надувается и не включается массаж .
Что делать? На сайте про обмен и возврат пишут только про 7 дней https://www.bork.ru/support/return_policy/

Через полтора года стали пропадать черточки на дисплее, приходится угадывать, что там за цифры. Кажется удивительным, тем более предыдущие, не Борк, проработали более 10 лет, пока не знаю, везти в мастерскую или нет, потому что чек давно выбросил, а выяснять отношения не хочется.

Ужасное начинается после обращения в сервис, сначала забирали с третьего раза, после оценки работ (я заказал замену панелей, чистку, и ремонт защелки нижней панели, перестала защелкивать панель) за ремонт защелки без ее замены выкатили 3900 - категория сложный ремонт!!!, при условии что весь гриль надо разбирать для чистки, и защелку надо было просто подогнуть, видимо мастера золотые!!! и как оказалась что прайс на ремонт не зависит от самой поломки, а зависит от самого устройства, если гриль - 3900 даже если чистку заказали за еще 3900.
Дальше началось с обратной доставкой уже предлагают третий раз время перенести, курьеру не по пути! причем оплата доставки отдельная! (Яндекс товары доставляет бесплатно в какое нужно время с точностью 30 минут) в общем резюмируя - можно купить любой другой самый дорогой гриль этого класса но другого производителя и с учетом стоимости панелей суммы за ремонт и доставку, проще покупать регулярно новый гриль другого производителя! хуже сервиса не видел!!!! причем и отношение всего персонала такое же, важно только продать !!!
Продолжение - та дан!!!
Привезли ура!!! (Барабанная дробь) вдвоем в фирменных футболках, на автомобиле с брэндом на борту? Я то думаю за что столько денег берут!!! А вот секрет то в чем!
НО - НЕТ ОПЛАТЫ ПО КАРТЕ !!!!! забрали гриль и ушли!!! …… бляя как ссука как так то
Минут через 10 перезвонили говорят что сейчас направят ссылку на оплату, минут через 10 пришла, еще минут через 10 звонит водитель и говорит ну что - оплатили ? Говорю -да! И кладу трубку! Минут через 5 гриль приехал !!! Ура ! решение принимайте сами, но я общение с данной организацией (шарагой) больше ни хочу иметь дело вообще!

Пишу продолжение примерно через месяц
Продолжение истории, через пару дней опять перестала работать защелка , позвонил, приехали забрали, привезли назад примерно через дней пять, но за это время ни разу не позвонили ни уточнили в чем дело что необходимо делать и т/п/
Ну ладно думаю , начну жить с грилем , но нет прошло еще пара дней и защелка снова перестала работать полным образом, позвонил в сервис? мне ответил оператор и даже попросил видео направить говорит во всем разберутся и т/п/ ну думаю наконец то попал на хорошего человека, приехали забрали.... прошло два рабочих дня, и мне сообщают что со мной НАДО СОГЛАСОВАТЬ СТОИМОСТЬ ЧИСТКИ, -- вы чего там совсем , я поладил за чистки и ремонт защелки , но мне прислали кучу фото разобранного гриль и сказали что там все маслом залил , после первого ремонта готовил два раза и оба филе индейки и без масла на новых панелях !!! но они нашли следы масла, я много сказал нецензурной брани в их адрес , но понял что ничего не поменяется , когда зашел на Яндекс и увидел что отзывов пополам , 14 негативных и 15 положительных! выводы делайте сами лучше почитайте отрицательные отзывы о сервисе и сделайте правильный выбор стоит или нет становиться клиентом данной компании!!!!!!

купила в 2010 и, практически, не пользовалась, обнаружила, что падает голова и не крутится в разные стороны. Нашла их бутик на садовой - прямо скажем место не удобное, привезла - изучали 6 дней и сегодня получила ответ, что диагностика - 1000 руб, а запчастей нет - аахаха Сейчас вентилятор за который я платила 11 000 стоит 52 000!!! Пафоса и притензий ого, а на деле все убого! один разводняк

Покупаю технику этого производителя на протяжении 5 лет. Нравится качество и внешний лоск, просто не дает повода чтобы обратить внимание на другой бренд. Устраивает сервис обслуживания в фирменных бутиках, не сравнить с сервисом в других точках продаж. Также осталась довольна и интернет-магазином, когда все эти ограничения пошли, чтобы не выходить из дома попробовала такой метод и получила прекрасный фен