Помогает бизнесу стать лучше
Нашла оптимальное решение для своей прихожей в коллекции мебели SOLO узкие. Остановила выбор на расцветке дуб Ривьера и ваниль, в сочетании с зеркалом смотрится изыскано. Мне ее привезли и собрали, даже поставили куда попросила, отрегулировали механизм хорошо, даже коробки вынесли после себя за исключением одной, видимо просто не увидели.
Мы покупали комплект мебели для спальни из коллекции Blade, не подвели ни в чем - ни по качеству изготовления ни по срокам. В салоне наилучшим образом прошло оформление покупки, так как оплачивать нужно было сразу всю сумму, то решили воспользоваться рассрочкой. Единственная загвоздка была с банком-долго ждали ответа, а в остальном придраться мне не к чему
Минусов нет ни в качестве мебели ни в клиентском сервисе. У нс все сложилось удачно в плане покупки, нашли очень красивую и вместительную гостиную из коллекции Solo Коламбия. В процессе установки пришлось сверлить стену, но мастера молодцы, начали это делать еще до тихого часа, установленного законам и успели вовремя закончить, конечно пришлось после убираться, но это уже к самой мебели не относится. С ней все в полном порядке, качество топовое.
Мной был сделан большой заказ мебели в г.Обненске. В выставочном зале была эта мебель. При оформлении заказа мы выбрали ручки к мебели немного меньше чем в зале ( образцов фурнитуры не было) Менеджер заверила, что ручки такие-же как на витрине, только немного меньше. В итоге пришли ужасные ручки, какой то не леквид, которые даже не подходят под сверления в мебели. После обращения в салон мы еще долго ждали ответа. Ответ пришел такой: Приезжайте в салон и пишите заявление на отказ от ручек и возврат денег, уверили что деньги вернут, все согласовано. Приехали, написали заявление, ручки вернули. Естественно мы сами купили ручки. В итоге не ручек ни денег. Как так фирма не дорожит своей репутацией. Что стоит честно вернуть деньги? Фирма ничего не теряет, а мы теряем ( приезжая из другого города расходы на поездку, уплаченные деньги за ваши ручки и плюс еще купленные нами отдельно ручки, для меня это существенные затраты). То что вы делаете называется грабеж. Я считаю, что магазин не правильно проинформировал меня, какие ручки будут или же подмена произошла на фабрике. За недочеты в своей работе клиенты не должны расплачиваться. В договоре название ручек не совпадает с теми, что пришли. Зачем вам такие отзывы? Просто сделайте честно свою работу. Верните деньги, а ручки уже у вас. Мой договор №ММО/22-017 от 31.01.22г. на сумму 202246руб. Мебель приобретена в салон мебели "Москва" ТЦ "Триумф Плаза" г.Обнинск
Очень жалею,что не прочитала отзывы об этой организации ранее....Заказывали гостиную 26.12.21 договор Мми/21-451 в ТЦ Империя на Дмитровке.Перед запуском в производство просят 100% предоплаты.При оформлении заказа готовы общаться ежедневно хоть до 23.00.Счёт выставили оперативно,договор прислали на почту.Установили в феврале 22г.На этом заинтересованность в общении с клиентом заканчивается.Фасады оказались разного оттенка,менеджер сказала,что сделала рекламацию и нам их поменяют.Замену ждём 4й месяц(( Перекидывают с менеджера на менеджера (уже с 3мя общались,подвижек нет),обещают перезвонить,не перезванивают,только в ватс апе отписываются.Вину в задержке списывают на фабрику,контактов которой у нас нет.Живём с "клоунским вариантом".Сегодня сказали,что выпуск шпона темно-коричневого цвета фабрикой прекращён.Организация в интернете позиционирует себя,как премиум сегмент и по цене это видно.По факту берут 100%-ю предоплату,поставляют,что смогли,и сливаются.Моя маленькая гостиная обошлась мне в 130 т.р со сборкой.Я не была готова за такие деньги бегать за менеджерами,пытаясь заставить их доделать свою работу.Берегите свои нервы и время,выбирайте добросовестные компании,которые дорожат своими клиентами.
Оформил заказ на мебель (ДКП № МММГ220073). Оплатил 100% 16.03. Менеджер предложил доставку в Светлогорск на 07.05. Учитывая тот факт, что я не проживаю постоянно в области, согласовали дату доставки на 28.05, т. е. через два месяца.
15.04 я связался с менеджером, чтобы подтвердить согласованную ранее дату доставки. После подтверждения со спокойным сердцем купил авиабилеты.
16.05 снова связался с менеджером, снова получил подтверждение доставки 28.05.
Теперь самое главное! 18.05 мне звонят и сообщают, что не могут привезти 28.05 из-за форс-мажорных обстоятельств! Доставка будет не ранее 04.06! На вопрос, что мне делать с билетами и планами, услышал только жевание соплей, типа, ну мы ничего не можем сделать. К слову сказать, это не первый раз покупки мебели в "Мебель Москва", но точно последний! Никаких компенсаций и прочих вариантов урегулирования ситуации не предлагают. Принцип компании простой - "Давайте сейчас нам 100% предоплаты, мы привезем мебель когда-нибудь!".
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ! Есть много других аналогичных вариантов, с более спокойным и приятным процессом покупки.
P.S. А менеджеру службы сервиса Анастасии особый "привет"!
Мебель Москва
mebel-moskva.ru
4,4Магазин мебели ∙ Мебель для спальни ∙ Корпусная мебель
Открыто до 21:00
4,4 / 5
21 оценка · 7 отзывов
Ольга С.
Опубликовано для всех
ИзменитьУдалить
16 апр 2022
По качеству мебель отличная, заказываем второй раз. Но!!!! По качеству обслуживания снимаю все звезды. Доставка организована крайне плохо. Доставка первая была назначена в последний день срока доставки по договору. Привезли не весь заказ. Вторая доставка водитель позвонил, что приедет через час без предупреждения заранее службой доставки. Дома никого не было. Перенесли на другую дату. Третья доставка вообще не приехали в назначенный день, не могут найти наш заказ. Менеджер магазина сама не перезванивает. На просьбу, чтобы кто то перезвонил с фабрики и объяснили где наш заказ, тишина. На сайте только телефон интернет магазина, там тоже ничего не знают. Может отзывы на сайте читает Мебель Москва???? Мебель заказывали в ТЦ Красный Кит Красногорск. Первый заказ в ТЦ Гранд.
У меня никаких претензий по качеству мебели, здесь очень хорошие комплекты можно подобрать. У нас комната обставлена от этого производителя, смотрится все отлично, в эксплуатации легко обходимся, продуманы все детали. Ценовая политика производителя на пятерку
Нашла красивую коллекцию для спальни под названием Наполи Грей, она к тому же новинка у производителя. Получилось оформить ее в рассрочку на оптимальный для меня срок. Много информации было от консультанта, даже не все успела уловить, но самое главное что интересовало запомнила. Мебель мне через три недели привезли и собрали, я ей полностью довольна
Заказала комплект мебели в начале декабря 2021 года. Мебель после долгих обещаний привезли только в середине февраля 2022 г., постоянно кормили обещаниями. В итоге мебель привезли ни в полной комплектации. Ещё 2 недели добивалась поставки недостающих деталей. Просто вынос мозга. Полное безобразие. Мебель заказывала в ТЦ Красный Кит. Не заказывайте, намучаетесь. Одни обещания....
"Мебель Москва" - это компания, которая динамично развивается и усовершенствуется в изготовлении мебели. Вся мебель производится из качественного материла с исп...
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...
Последние отзывы
ТМ "Ермолино"
Менеджер по торговле в Ермолино- это я. Точнее один из нас. Работаю, постоянно в полях. Но меня и устраивает. Офис не люблю. У Ермолино своя сеть магазинов. Так...
Витэра витамины для мужчин
Брал по совету коллеги, он тоже регулярно принимает эту добавку. Понравилось, что результат не разовый, а накопительный
Да Винчи - ремонт квартир
В процессе ремонта заменили водоснабжение на трубы из сшитого полиэтилена с пресс-соединениями. Электрощит собрали на качественной автоматике, предусмотрели защ...
Hassfashion интернет-магазин
Одежда, которую хочется покупать, и мне как владельцу шоурума продавать не стыдно, я уверена и в качестве, и в носке, знаю и проверила это на себе. Всегда прежд...
Гольфстрим охранные системы
Пытались дверь вскрыть ночью.Уведомление пришло,фото с человека у замка. Оператор позвонил через 20 секунд,охрана приехала за 8 минут.Внутрь не попали,убежали.Д...
Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»
Нам обручалки мастера их делали, по эскизу мужа. Не быстрый процесс, но получились они эксклюзивными, таких точно нет ни у кого. Дизайнеры учли все, от ширины и...
Компания ТИССКОМ
Покупали оборудование для расширения сети. Отдельно отмечу работу менеджеров — быстро отвечают, хорошо ориентируются в ассортименте и помогают подобрать нужные ...