Помогает бизнесу стать лучше
Когда мебель наконец выгрузили, я была готова ко всему — сколам, браку, недокомплекту. Но нет! Качество действительно феноменальное. Фурнитура работает идеально, запаха клея нет вообще. Матрас Аскона просто спас мою спину после месяцев ожидания. Монтажники — молодцы, сработали профессионально, предоставили весь пакет документов и гарантию. Ставлю 3 звезды только из уважения к качеству мебели и труду сборщиков. Менеджерам по продажам нужно поучиться честности
Заказ №6942 от 28 октября 2025. Хочу предупредить всех: даже если вы внесли предоплату, будьте готовы к сюрпризам. В декабре, когда мебель уже должна была стоять у нас, со мной связался менеджер и огорошил: "Так как у нас привязка к курсу рубля, а машина задержалась, вам нужно доплатить". Это при том, что задержка произошла по их вине! После скандала и звонков руководителю отдела сервиса доплату отменили, но нервов сожгли немало
Шкаф получили , все понравилось.
Собрали , проблем не возникло.
Самое сложное - это была поднять шкаф на 6 этаж.
Мой отзыв для тех, кто готов ждать ради качества. Мы заказали спальню 30 октября 2025 года. Сразу скажу — сроки, обещанные на сайте (14-21 день), — это миф. Реальность — это 2 месяца и больше. Наш заказ приехал 4 января 2026 года. Почему стоит покупать:
Качество — мебель действительно крутая, всё подогнано идеально.
Сборка — мастера от магазина работают очень чисто (в бахилах, со своим инструментом), весь мусор забирают с собой.
Помощь в подборе — девочки в офисе реально разбираются в товаре. Почему НЕ стоит покупать:
Доставка — это черная дыра. Никто не знает, где ваш товар.
Логистика — постоянные задержки на границах и складах. Итог: мебель на 5+, сервис доставки на 2-. Если время терпит — берите, качество не подведет. Если мебель нужна срочно — ищите другой магазин
Получили мебель с большой задержкой , не рекомендую данный магазин!
Обещали одно - по факту совсем другое!
Хочу предостеречь будущих покупателей. Магазин завлекает хорошими ценами и качеством, но по факту вы становитесь заложником их логистических схем. Мы заказали стенку в гостиную 10 ноября 2025 года. Менеджеры уверяли, что успеем до Нового года. Однако потом начались "сюрпризы": то курс рубля привязали (хотя счет был зафиксирован), то машина из Польши поехала через Беларусь и где-то там "потерялась". В итоге мебель мы увидели только 8 января 2026 года. Самое обидное, что часть заказа приехала раньше (в декабре), а остальное пришлось ждать еще три недели. Мебель отличная, спору нет — всё промаркировано, фурнитура в комплекте, сборка интуитивно понятная (хотя мы заказывали профессиональный монтаж). Монтажники молодцы — приехали со своей сменной обувью, всё быстро собрали, коробки вынесли. Но организация процесса доставки — это тихий ужас. Магазину явно не хватает контроля над перевозчиками
История моего заказа началась еще 5 октября. Заказывали шкаф, тумбы и комод. В ноябре мне бодро рапортовали, что "машина грузится". В декабре оказалось, что "тумбы еще в Польше, их даже не отправляли". Как это работает — загадка. Полный заказ собрали и доставили только 6 января 2026 года.
Приятно удивило, что при получении мне сделали небольшую скидку на будущую покупку постельного белья в качестве извинения за задержку. Мебель приехала с очень детальной маркировкой, на каждом элементе наклейка — не запутаешься. Сборщики приехали вовремя, в чистой форме, со своим инструментом. Работа кипела 4 часа. В конце предоставили все чеки и гарантийный талон. К мебели вопросов нет — она шикарная, выглядит дорого и надежно. Но логистика хромает на обе ноги. Если сроки для вас критичны — это место не для вас
Решили с мужем обновить матрас и кровать. Выбрали матрас Аскона и кровать Джессика. Заказ оформили 5 октября 2025 года. В магазине нас заверили, что всё есть на складе в Польше и доставка займет максимум 21 день. Прошел октябрь — тишина. Ноябрь — кормят обещаниями. Декабрь — говорят, что машина застряла на таможне. В итоге, когда все нормальные люди уже доедали новогодние салаты, нам позвонили и сказали, что доставка будет 4 января 2026 года. Привезли. Матрас — сказка, спина сразу сказала "спасибо". Кровать собрали идеально. Но почему нельзя сразу говорить реальные сроки? Зачем врать про 21 день, если везете три месяца? К работе курьеров и сборщиков претензий ноль: чистые, аккуратные, в масках и бахилах. Но отдел продаж и логистика работают просто отвратительно. Если решите здесь покупать, умножайте обещанный срок на три, не ошибетесь
Никогда не платите этому магазину 100% вперед! Как только они получают деньги, интерес к вам пропадает. Заказали детскую кровать и шкаф 20 октября 2025 года. Обещали привезти до конца ноября. В итоге ребенок два месяца спал на старом диване, потому что старую мебель мы вывезли, доверившись обещаниям менеджера. Доставка состоялась только 6 января 2026 года. Каждый звонок в магазин заканчивался фразой "мы уточняем информацию у логистов". Похоже, логисты у них живут на другой планете. Мебель приехала хорошая, спорить не буду. Инструкция по сборке на 40 страниц, всё промаркировано, собрал сам за вечер без проблем. Но сервис — это просто катастрофа. Постоянное вранье о местонахождении машины. Очень разочарована таким отношением к клиентам
Заказывали здесь мебель по рекомендации друзей. Заказ оформили 1 сентября 2025 года. Надеялись обновиться к осени, а в итоге получили заказ 3 января 2026 года. Четыре месяца ожидания! Это за гранью добра и зла в наше время. При этом консультанты очень вежливые, всегда на связи, но толку от их вежливости, если товара нет на складе? Из плюсов: цена за это время не изменилась, хотя в договоре была привязка к курсу валют. Мебель действительно очень качественная, тяжелая, добротная. Сборка от магазина тоже порадовала — всё четко. Но если вам нужно "на вчера" или хотя бы в срок — это не ваш вариант. Ставлю 3 звезды только за качество товара и профессионализм монтажников