krasnomebel.ru — отзывы

Долго выбирали , матрас, согласовывали модель , размер , наполнение ... оказалось, что это все зря , ведь все равно ОТПРАВИЛИ ДРУГОЙ МАТРАС!!!
Оплатили и долго ждали всю мебель, когда приехало все , то выяснилось , что матрас не тот , теперь спальня есть, кровать есть , а на чем спать НЕТ!! Этот матрас должен лежать у меня дома, пока его не заберет курьер, при этом я не могу его распечатывать!! СЕРВИС- ДНО!!!
Если еще и новый матрас приедет , через два месяца?!! обещают за неделю, но посмотрим...

Со всего заказа кровать и матрас пришли 1,6 х 2 м, а должны были 1,8х2.0 м.
Позвонили на сайт, сказали, что перепутали при отправки и наша кровать поехала другому получателю ...
как можно так халатно , после того как клиент ждет эту мебель 1,5 месяца и еще оплатил ее ...
нет слов...
ждем замену
Опять головная боль

Заказывали в даннмо магазине мебель в гостинную и прихожую, ждали его долго, но это ожидание себя полностью оправдало, за 1,5 использования никаких нареканий ,все закрывается, ниченго не нужно регулировать и поддтягивать. В конце марта, заказали и ребенку тут кроватку с матрасом, дали скидку, как постоянным клиентам.
Выбрали серый , нейтральный цвет, потому как дерево легче тогда скомбинировать с другой мебелью не деревянной.
Получили заказ через 4 недели после оплаты, собралось все отлично , матрас , наверное, можно было взять и помягче, т.к. специально выбиради жетский.

Кровать в детскую с матрасом. Заказали ,оплатили , пришла через 6 недель, как нам и обещали. Сборка сложностей не вызвала, ожидали что ящики будут на направляющих, а они просто на колесиках ездят по полу , на сайте нигде этого не было указано, фото не было , которое бы это указало. Матрас слегка "утонул" в кровати, хотя на фото он в кровати стоит высоко, как нам сказали в интернет- магазине, что фото схематическое и мы выбрали низкий матрас 19 см, а на фотографиях матрас в кровати 24-28 см.
Не критичны все замечания, но все же хотелось бы , чтобы при заказе о таких вещах, как миниму информировали

заказывали диван, долго выбирали цвет: нам скидывали живые цвета под разным освещением, сравнивали, подбирали , оплатили и стали ждать...
Через 7 недель приехал диван и как оказалось - цвет все равно не тот , почему нельзя прикладывать образцы к заказу, откуда мы должны знать абриавиатуры и названия??
Думаем и принимаем решения , варианты :
-вернуть , забрать деньги
-вернуть и заказать другой , ждать опять 6 + недель
-оставить тот что пришел, обещали скидку на него , т.е. вернуть деньги в виде разницы

Заказ пришел с небольшой задержой, хотя заказывлаи из наличия, или вот-вот должно было быть.
Доставили , собрали , все подошло .
Матрас оказ ался в меру жетким, но не таким высоким , как мы ожидали

Спальню- получили.
Цвет подошел отлично, сборка прошла легко , инструкция на польском , но по картинкам все и так понятно !
Матрас оказался менее жестким , чем расчитывали.
Подушки , те что были в подарок , тоже неожиданно, оказались отличного качества.

Заказывала спальню на сайте, девочки операторы помогли качественно подобрать, предложили альтернативные варианты, рассказали о всех акциях компании и помогли выбрать мебель с максимальной скидкой, за что я им очень признательна.
Через 14 дней курьер доставил заказ, позже приехала бригада монтажников, которую нам предоставил интернет-магазин , 3 парней : чистые, опратные со сменной обувью. Проивзели монтаж за 3,5 часа, после себя убрали все и вынели упаковку от мебели , предоставили полный пакет первичной документации и гарантию на мебель .
Все понравилось, непременно буду заказывать в этом магазине еще.

На 24.04.2025 по заказу нам доставили только кровать Джессика 200*160 см, матрас и все! заказ сделали еще в феврале, сразу же оплатили его , сначала нам обещали, что вот уже машина едет и там наш весь заказ, но оказалось , что нашего там ничего нет и менеджеры об этом ничего не знали ?? или же заведомо дали неправдивую информацию на 10.03.2025 нам дали номер декларации по которой курьер везет нам нашу мебель , когда мы ее приняли , опять же НЕОЖИДАННО , кто бы мог подумать? заказ приехал не весь!!! позвонили в магазин , они сказали что ничего об этом не знают и будут разбираться на каком пути наша мебель не доехала, выяснилии что тумбы еще в Польше и их еще никто не отправлял даже!назначили новую дату 31.03 , мы ждали в указанную дату и позже с нами никто так и не связался, позвонили сами , оказалось что опять наш заказ не попал в машину , уже конец апреля- начала мая скоро, а когда будет до конца доставлен заказ так и не понятно!!

На дату 10.04.2025 заказ 8578 от 03.03.2025 был поставлен не полностью, хотя обещали , что весь заказ едет в машине, то ли с Польши то-ли с Беларуси, по факту - звонок курьера : " Я у вас, забирайте свою мебель" . Просто шок , муж на работе, дома никого , подъем на этаж не делают, муж отправшивается с работы , едет через пол города, мебель просто сгружают на улицу и делайте что хотите, звоню в магазин и там говорят, что это курьерская служба и они ничего про это не знают и поделать ничего не могут!!Сами нашли грузчиков, подняли , собрали , а заказ пришел еще и не весь, когда ожидать остаток не известно, нужно ждать какую-то машину.