Помогает бизнесу стать лучше

Kviku.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
4303 отзыва

Сервис хороший, но есть сомнения в адекватности персонала..

Стандартная история, когда хороший сервис портит ужасный менеджмент и работа с клиентами.
Пользуюсь услугой Kvikuуже не первый месяц..
Так вот при очередном платеже, когда я собрался оплачивать очередной платеж с карты своего (известного) банка вдруг этот банк заблокировал платеж… Хотя подобный платеж с этой катры делал десятки раз.
Так вот, при звонке в банк с вопросом – Почему, мне сотрудник сказал что этот «магазин» пытался списать у вас 12 раз, поэтому мы в целях безопасности заблокировали. Ок. Молодцы. Прошел утомительную процедуру разблокировки. Попробовал еще раз сделать.. то же самое. Kviku при вводе платежа опять попробовал списать одну и ту же сумму 10 раз.
Ночь, нервы, последние часы до окончания срока очередного платежа..
С 6 попытки, с другой карты куда была переведена ограниченная сумма, платеж прошел.

Ок пишу на след день в службу поддержки Kviku. Объясняю ситуацию, спрашиваю – Почему так?
И вот тут начинается веселье)
Девушка по имени Романова Екатерина начинает диалог со мной, в адекватность которого сложно поверить. Не буду приводить детали.. Но, ответы идут на все что угодно и вообще не по теме, кроме ответа на конкретный вопрос..
Когда я уже не выдержал и в открытую спросил – «Екатерина, я начинаю сомневаться в вашем адекватном понимании моих вопросов?» И четвертый раз написал вопрос - Почему ваша система, сегодня ночью, когда я производил очередной платеж, пыталась 12 раз списать деньги, на общую сумму 59 616 рублей?
До нее (как я предположил) дошло, и получил ответ – Уточним информацию, ожидайте пожалуйста.
Через полчаса запросили скрин или выписку в подтверждении моего запроса. Получив, написала – «Ожидайте пожалуйста»
… прошло 10 дней.
Подошел очередной платеж, предвкушая очередные танцы с бубном, я пишу - «Есть какое то решение по проблеме? У меня платеж подходит? Что мне делать?.
И что же вы думаете Екатерина отвечает?
Это просто капец!
Цитирую –
Добрый день!Уточните в чём суть вашего вопроса ?
С уважением,
Романова Екатерина
Менеджер службы поддержки
www.kviku.ru


PS - чтоб вы понимали, переписка вся сохраняется в письме. Глянуть три коротких письма в них и увидеть неоднократно написанный вопрос с описанием проблемы труда не составляет.

Вот и думай. Адекватные ли там сотрудники сидят?

Отличный сервис, но изучаем внимательно договор!

Покупал билет на перелёт Москва-Хабаровск по промоакции, был в командировке и под рукой не было возможности пополнить банковскую карту для оплаты. Воспользовался сервисом KVIKU, билет сразу был выписан без оплаты, переплата по договору займа составила 700₽ от суммы займа 9300₽ (цена билета «Северный ветер»). Общая стоимость 10000₽ при средней цене на билет 12500₽ («Аэрофлот»). Скорость оплаты билета по акции определяет цену!
Совет всем: читайте внимательно условия/договор займа у KVIKU, штрафы за просрочку очень большие, поэтому возврат нужно делать точно в срок!

Квику мошенники, продают персональные данные

Увидел рекламу о виртуальной карте, зашел к ним на сайт решил оформить на всякий случай. Заявку отклонили и тут же произошла переадресация на какую-то подозрительную страницу. Закрыл все страницы этой конторы но мне тут же поступил звонок с номера 8 800 505 04 00, мужик представился компания Деньги на дом и предложил оформить кредит! Я его вежливо послал и положил трубку.
Через мгновение пришло три смс от разных таких же шарашкиных контор с предложением взять кредит!!!! На каком основании вы распоряжаетесь моими данными???
Делаем вывод сами.
Собирают персональные данные и продают их!
Позвонил в юридическую консультацию, сказали жалобу на них бесплатно оформят, потому как я третий сегодня и это будет коллективная жалоба!

все норм

активировал виртуальную карту на 1к рублей, сделал покупку через интернет, поехал забрал товар, на следующий день закрыл долг, сразу же открыли кредитный лимит на 10к, я хз что вы не так делаете

Отличная компания

Пользуюсь KVIKU не первый раз.Очень хорошая компания.Всегда идут на уступки.Главное вовремя обратиться,что бы не возникало недопониманий.Всем рекомендую.

Дают займ без справок моментально

Хочу сказать ,что не плохая микрофинансовых организация.Все отлично.Купила телефон в кредит ,а Квику одобрил сразу займ .Плачу по графику -все хорошо.Главное соблюдать договор.А если возникают вопросы-сотрдники отвечают моментально и понятно.Рекомендую.

Погашение

Хочу оставить отзыв о компании,уже второй раз идут на уступки,всегда входят в положение,если заранее предупреждаю,очень хорошая компания ,пользуюсь услугами какой раз и билеты приобретала !!!Все отлично!!!Всегда четко работают и во время отвечают на все сообщения ,реакция следует незамедлительно!!!!Хорошая и удобная компания !!!!!

Квику ру

Прекрасная система выдачи займов выручает в трудную минуту

Отличное качество обслуживания

Очень удобная система)))Не всегда есть возможность преобрести билеты и многое другое сразу,а с Kviku.ru это в одно касание

Отличные ребята

Спасибо большое сотрудникам банка, отличные ребята!!!!!