Хотите переплатить и испортить отдых, вам сюда
Абсолютно некомпетентное агентство, особенно агент Анна. Хотите испортить отдых и переплатить, то вам сюда! Обратились за покупкой круиза, и вот с чем столкнулись: Семья 5 человек, 3е детей, младшему ребенку 7 лет, при размещении ребенка в 2-х местной каюте на доп месте - ребенок едет бесплатно, это общемировая практика круизных компаний. Это мой 5-й круиз. При бронировании я неоднократно говорила об этом менеджеру Анне, что я получаю, младшего ребенка размещают в каюте на основном месте с одним из родителей, а старших с другим родителем. При таком размещении за всех членов семьи я плачу 100%. Прошу Анну поменять местами детей, она в отказ. Пришлось обратиться к руководству с жалобой, с распечатками с сайта круизной компании, подтверждающей разность тарифов. Поменяли, цена снизилась на 1000 долларов!!! Получается менеджер специально завышает стоимость тура, дабы получить больше комиссию, что очень некрасиво по отношению к клиентам! На этом наши злоключения не закончились, у нас были 2 каюты рядом, я полностью оплатила тур, после разборок с ценами. Посмотрела номера кают, выслала номера кают знакомым, они купили каюты рядом. А при распечатке документов за день до круиза выяснилось, что агенство поменяло нам каюты и они в разных частях корабля! 400 кают разница! Очень классно отдыхать в разных частях корабля! Агентство самовольно поменяло каюты, нас не уведомило. Агентство не предоставило нам письмо от круизной компании, для безвизового прохода на корабль, наши друзья делали покупку у другого агента, им документы дали! Вывод, сотрудники не компетентны, вас пытаются обмануть и взять больше денег, не предоставляют все документы. Я позвонила, попросила решить проблему, поменять каюту, вопрос решать не пытаются. Анна хамит. Начальник в отпуске! Подумайте 10 раз чем связываться с ними.
Последние отзывы
МегаФон
Я много лет пользовался мегафон вроде было всё ок . Но последнее время связь отстойник а деньги дерут и ихняя дура которая не затыкается и задаёт примитивные и ...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Недавно получила квартиру в наследство, решила ее отремонтировать. На форуме нашла информацию об этой компании, обратилась. Не жалею. Мне очень понравилось их о...
Marienkafer липолитик для лица
Попробовала сыворотку-липолитик Marienkafer для зоны подбородка и щёк. Средство легко наносится, быстро впитывается и не требует инъекций. Кожа стала более подт...
Лактонорм
Проблемы в моей жизни копились одна за другой, а добил меня по итогу дисбиоз влагалища. Штука неприятная (как и любая женская болезнь), но, как оказалось, быстр...
ПланиЖенс Ринг
До покупки представляла вагинальное кольцо чуть ли не жестким пластиковым ободком😅 Колечко оказалось прозрачным, тонким и очень гибким, лежит в индивидуальном п...
Эксперо - Аналитический сервис по подбору лекарств
Раньше брала крем в обычном магазине, а тут нашла его же в аптеке через Expero на 400 рублей дешевле. Забронировала, через 15 минут смс — забирайте. Всё свежее,...
Сервисный центр ReMo
Работаю в Ремо инженер-мастером уже около полугода. В целом условия отличные: рабочее место хорошо оборудовано, есть все необходимые инструменты, паяльные станц...