Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня кассир украла у меня 100 рублей. Я отдала ей деньги и наклонилась за пакетом, дама, пользуясь тем, что сегодня воскресенье и начальства нет, а у кассы я одна, спрятала купюру. И стала утверждать, что денег я ей не давала. "Я даже ящик не открывала". А вот я видела, как она его закрывала. Пришлось уйти без покупки и без денег. Так что, дорогие покупатели, следите за руками кассиров, когда расплачиваетесь наличкой.
Только испортили настроение перед Днем рождения: купон на товары, а не на покупку! Дали скидку только на джем , карамельки и ветчину. Администратор на стойке "Информация" (Степанова Виктория) перед покупкой не предупредила, а после покупки вместо добрых слов и извинений только что и смогла в грубой форме объяснить про эту позорную со стороны магазина акцию.
Очень нравилась "Лента" на Коминтерна 11 Н.Новгород (от ассортимента товара до обслуживания на кассе), но что-то пошло не так(((Из последнего:часто брала определенное вино (устраивало соотношение цены и качества),долго его не выставляли на полки (хотя в наличии оно было,и надо отдать должное сотрудникам-по паре бутылок со склада выносили), случилось чудо- выставили на полки , по сканеру проверила-пробивается, но на кассе выдает запрет "истек срок регистрации продукта", на стойке администрации ответ "система ругается, ждите,когда ограничение снимется, отправим запрос", ждала неделю ,проверяла на сайте "товар закончился", написала в поддержку , создали обращение, итог поразил -все вино просто сняли с продажи, мне ответ "данного товара нет в магазине", вопрос "куда он делось с полок?если стоял запрет на продажу"...и это только последний косяк, уже молчу о работе сервисе доставки!!!!!!
Стало по лучше. Появился ассортимент. Бывают конечно и не приятности по поводу поставок куриного мяса или полуфабриката. Сегодня очень жаль было кассира. Пожилая женщина . Молодая девушка что то хотела пробить на кассе - но кассир была вежлива и просила предоставить паспорт. Вместо того что бы показать документы девушка печатала сообщения при том что стояла очередь и ждала. Девушка с наглым видом игнорировала и просьбу кассира и покупателей. Видимо отправив сообщения .....своим подельникам подошли два " бугоя" извиняюсь.... и начали предьявлять кассиру мол она что то продала....но мы то в очереди стоим и видели все сами..... За тем и нам стали угрожать за то что мы вступились за кассира..... Уважаемое руководство оградите своих сотрудников от таких провокаторов. У вас и так нет кассиров ( работает от силы три кассы. Надо не допускать такие вещи. Страшно представить до чего они могут нанести вред здоровью ведь кассир в возрасти а ей еще работать целый день......
22.04.2024Первый раз посетила Ленту на Физкультурной 141 г Самара. В принципе магазин хороший, приобрела продукты, довольная приехала домой и была очень расстроена. Купила куриные бёдра от бренда Латифа ( заявлено халяль) открыла упаковку, курица была протухшая, воняло на всю квартиру этой тухлятиной. А ведь хотела сварить супчик ребёнку.
Впечатление о магазине моментально испортилось и пропало желание посещать его, каждый раз буду искать подвох. Кстати сроки годности были допустимые, видимо не соблюдали правила хранения траара
Сегодня 17.04.24 в 15.00 хотели зайти в магазин, но нас грубо задержал охранник. Я была с сыном,сын на самокате. Раньше мы спокойно проходили или же на самокат приклеивали номер. В этот раз охранник потребовал оставить самокат у входа. На что я ему ответила спокойно, что 6 тыс.я бросать не буду и имею на это полное право т.к знаю свои права. Охранник пришёл в бешенство кричал моему сыну:" Эй ты ,стой" "Оставляй свой драндулет!" Хватал за руки нас. Вел себя очень агрессивно. Я сказала уберите руки и сказала сыну иди в магазин и сама пошла. В след он нам орал бранью. Я ему ответила что :" Советую Вам следить за своей речью ".
Это что это было? Сколько посещаем ТЦ и Ленту в том числе и с самокатом, такое вижу впервые. Прошу принять меры. Университетский проспект- 2 Волгоград.
Гипермаркет Лента г.Астрахань.Не всегда есть ценники под товаром.При обращении к сотруднику как узнать цену упаковки молока, в ответ предлагается с коробкой идти искать аппарат для считывания штрих-кода. Купили упаковку изделия слоёные с яблочной начинкой Delisse штрудельки.масса нетто:315 г., совсем невкусные, с каким то химическим привкусом, яблочного вкуса и близко нет.Даже удивительно как так можно сделать это с трудом назвать "печево",оно совершенно не съедобно.Зачем травить людей? Это изделие мы выкинули на помойку, а стоит эта гадость 139 руб.Должно быть стыдно тем производителям, что делают подобную гадость, а сотрудникам Ленты, проверять те изделия,что они выставляют на продажу.
1.)8.04.2024 были в гипермаркете Лента, Ростов-на-Дону , пр. Аксайский 1.
При выборе мяса индейки попросили продавца дать нам определенный кусок, на что услышали ответ: " Я НЕ ДОСТАНУ". Т.к. к тому куску ей было далеко тянуться.
2.) Консультант на овощах вообще не хотел ничего отвечать и быстро покинул зал.
3.) На кассе не выдали бумажный чек, и даже не спросили нужен ли он нам. ( а он был нужен), на вопрос по поводу чека был ответ-" Я послала вам его на почту".
Вопрос к магазину- почему не выдаются чеки? Мне нужны чеки на бумажном носителе, а не искать их где то там в почте.
Почему пренебрежительное отношение продавцов? Если продавец не может дотянуться до товара, то почему магазин не может создать условия для этого?
05 апреля 2024 г. купил скумбрию охлвжденную в гиперленте Волгоградский пр-т 177.Приехал домой и сразу начал готовить. Смутил неприятный запах из пакета, но помыл рыбу и вроде он пропал. Жабры у скумбрии были темно бордовые и при разделки кости отходила от мяса. Что мне уже не очень понравилось. Приготовил рыбу на пару, но есть такое невозможно. Вкус испорченного прогорклого рыбьего жира. Вообщем в Ленте рыбу надо брать крайне осторожно и сто раз её проверить.
Скидка по карте покупателя Ленты в день рождения не действует. Администратор, говорит что нужно обращаться на горячую линию и даже, если и скидка будет, то уже в следующем году. Зачем тогда вводить в заблуждение покупателей. Ведь есть другие гипермаркеты, которые скидку дают