Помогает бизнесу стать лучше
Вчера получила посылку. Платье черного цвета с открытой спиной я заказала на торжество. Одев его, я поняла, что буду королевой на этом празднике, мой парень в полном восторге. Видно, что платье не Китай, все швы прострочены идеально, есть ярлычок с составом. Упаковано в фирменную упаковку, такой товар приятно получать. Спасибо!
Если коротко: с помощью разных ухищрений сотрудники магазина продержали меня в ожидании нужного товара в течение месяца, периодически давали ложную информацию, а позже - удалили мой отрицательный отзыв.
Первый поход в шоурум был 8 октября, тогда модель, обозначенная как товар в наличии, не только отсутствовала, но И НИ РАЗУ ЕЩЕ НЕ ПОСТУПАЛА В ПРОДАЖУ. Сотрудники в течение месяца в нашей переписке в ответ на мои вопросы откладывали откладывали сроки, обещали поступление нужной мне модели, снова записывали в какие-то очереди, выкладывали фотографии якобы модели в наличии, в переписке — вводили в заблуждение по поводу причин отсутствия моделей. Спустя несколько отложенных сроков поступления мне вновь отказали, сказав, что поставка УЖЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ, все распродано, потом поправились и сказали, что поставки не было, в общем, правды было не так много, как хотелось бы, и предложили заказать платье по полной предоплате, без предварительных примерок, без возможности посмотреть его предварительно и ждать ещё 2 недели. К слову, мероприятие, к которому платье было нужно, состоялось 10 октября. Я написала отзыв в их группе, но они его удалили и предложили мне бессрочную скидку 10% на все модели без скидки. Но, как я и сказала им в ответ, для меня важнее, чтобы ситуация не повторялась, чтобы меня не кормили ложными обещаниями и не делали жертвой недобросовестного маркетинга. Отзыв не восстановили, ответа не поступило. На одно из сообщени йдо этого я получила ответ только на третий день. По итогу, расцениваю такое поведение как НЕДОСТОЙНЫЙ СПОСОБ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ И ОТСУТСТВИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ, готовности принимать свои ошибки и работать над ними. Для меня нет никаких гарантий, что такое отношение не повторится.
Первый раз здесь заказала и довольна. Платье очень мягкое, приятное, цвет чуть ярче чем на фото и смотрится красиво. Ходила в нем на торжество, получила множество комплиментов.
Заказала кожаную мини юбку. Юбочка обалденная, я в ней выгляжу очень сексуально, качество хорошее. кожа мягкая, сидит хорошо, не собирается. Доставка быстрая..
Удобный магазин, быстрая доставка. Модели интересные, нигде таких не видела, они подчеркивают мою индивидуальность. Покупала: платья, костюм, юбку - все село по фигуре, ткани приятные к телу.. Спасибо большое.
Магазин посоветовала подруга, я сразу поняла, что вещи здесь классные. В Москву из Питера мое красное платье шло 6 дней. Материал качественный, упаковано в фирменную упаковку. Благодарю за быстрое оформление заказа, теперь я ваш постоянный клиент:)