М. Видео — отзывы

Товар не понравился, чётко и вежливо описала что не так. Мой отзыв не был опубликован... Отзывы там поддельные.

В последнее время технику берем здесь - взяли чайник, пылесос и кофеварку. Первый раз оплатили часть покупки подарочной картой (лежала припасенная по случаю), а потом уже рассчитывались больше бонусами. Обслуживание понравилось, персонал достаточно компетентен, проблем не возникало с ним

Купила 24.08.18 Айфон в магазине расположенном в Мега Парнас. Повезло это был четверг и там меня консультировала девушка представляющая компанию Apple. Спасибо ей ОГРОМНОЕ. Продавец данного магазина оказался НИКАКОЙ.
И не стала бы писать , но сегодня 19.09.18 решила потратить бонусы. В магазине я была вообще никому не интересна, кроме продавца работающего первый день и ничего не знающего. Остальные как могли отмахивались от меня как от назойливой мухи. С грехом пополам выбрала покупку и на кассе узнала что бонусы не перешли в рубли, как обещали через 15 дней после покупки. В чем причина мне опять НИКТО не смог обьяснить сославшись на компьютер который автоматически их переводит. Так где правда и зачем держать такой штат молодых не-специалистов. И вообще где их заинтерисованность в продажах?!

12,08,18 я купила в интернет-магазине ноутбук за 59990, за покупку данного товара был обещан бонус 2000р и кэшбек 10% от стоимости покупки.Вот уже 2 недели как я веду войну с сотрудниками компании за начисление бонусов и кэшбэка. Мои письма игнорируются ,а обращения удаляются из личного кабинета.Планировала сделать на бонусные рубли покупку дорогого смартфона, но теперь куплю его в другом магазине.Обращаюсь к тем , кто хочет сделать покупку в данной сети - не верьте компании все эти акции с кэшбеком и бонусами являются обманом покупателя, что влечет за собой наложением штрафа на компанию. Моя война еще не окончена, планирую довести дело до конца и привлечь компанию к исполнению своих обязательств!

08 июля 2018 года была направлена в МВидео Претензия, зарегистрированная под номером 18-03495882. До сих пор требования не выполнены - деньги на банковский счет за, находящийся в гарантийном ремонте с марта (!) 2018 года, неисправный компьютер и неустойка не перечислены. Обращения игнорируются. Не дан мотивированный ответ, с указанием препятствий в перечислении денег на банковский счет. Поскольку, Заявитель находится в состоянии после перенесённой 05 июля 2018 года операции на левую ногу, в данных обстоятельствах способность Заявителя к передвижению затруднена и такие действия МВидео расцениваются, как издевательство над пожилым человеком. Подобного недостойного поведения от такой серьёзной компании, как МВидео, не ожидала. Прошу разобраться в ситуации и перечислить Заявителю деньги на банковский счет за неисправный товар и неустойку.

07.07.18 я сделал покупку в магазине М-Видео в СПб в Мега-Парнас. В рамках неё в т.ч. приобретался и холодильник, на который, судя по словам продавцов и наклеенным стикерам, распространялся доп. кэшбек 10%.
Судя по данным личного кабинета, были начислены бонусные рубли только в рамках стандартной программы лояльности, за холодильник кэшбек начислен не был.
С этой проблемой я обратился 10.07.18 на E-mail службы контроля качества - [email protected]


1. Регламентные сроки по предоставлению ответа (и без того немалые) были нарушены на 4 дня. Приходилось дважды уточнять в какой стадии находится рассмотрение.

2. В результате выяснилось, что сотрудники в магазинах не знают сроки действия и условия акций. На момент совершения покупки она уже не действовала (хотя висели стикеры + дополнительно это же подтвердил продавец-консультант).

В результате чего мне не было начислено ок. 5400 баллов, что свело к минимуму выгоду от покупки. Как выяснилось компания при этом никакую ответственность за действия сотрудников не несет.

Последующие приобретения у вас делать НЕ буду!!! Хотя еще требовалось для завершения комплектации бытовой техникой новой квартиры приобрести ТВ + посудомойку + варочную панель + микроволновку + чайник (это только в текущем приближении).

В результате слоган "Нам не все равно" оказался пустым звуком".

Отвратительная доставка! Личное время покупателей для них ничего не значит! День просто потерян!!! Просидела с 10 до 16. Привезли в половине пятого!!! Безобразие!!! Зла не хватает!!!

Недовольство связанное с введение покупателей в заблуждение акциями связанными с продажей товара в рассрочку, речь о акции 0-0-24! Оформляется всё в кредит под % не менее 20-25% годовых!
"Квалифицированное мошенничество"- вид преступлений включает в себя мошенничество, совершенное при использовании служебного положения, или группой людей - такими можно считать консультантов М.видео.
Мошенничество ст. 159 УК РФ .

Худший магазин бытовой техники и электроники. За красивыми прилавками и внушительными цениками, откровенный развод, не профессиональная рекомендация. Втюхивают то, что им надо продать. И ведь знают же, что проблемный товар, возвраты, жалобы и молчат. Лишь бы продать. А после совершения покупки, я сталкнулась с проблемой, а они смотрят своими безсовестными глазками, опять врут и говорят, надо же, не может быть, ни кто не жаловался. А сами знают, что жалобы на этот товар есть. Вы нам - покупателям должны дать качественную, профессиональную рекомендацию, мы вам ведь верили. Проблему решать не хотят. Товар высокодиференцированный, возврату не подлежит яко бы, а ведь все можно исправить и помочь покупателю. Тем более, что он, покупатель ни в чем не виноват. Я вам деньги принесла, много, а вы их просто отняли. Читайте отзывы, а потом думайте куда вы идете и у кого покупаите. Отвратительное, но при всем красивое, "культурное" местечко. Других слов и не заслуживаите

Магазины М.Видео есть, я думаю, в каждом городе и каждом районе.
Чаще всего захожу в магазин на пл. Советской ТЦ Жар Птица (1 этаж).
Покупала там два года назад чайник, служил без нареканий, но ничто не вечно, и недавно пришлось обновить.
Газовую панель так же заказывала в М.Видео. Привезли в течении пары дней, не сверх быстро конечно, но торопиться было некуда. Очень красивая, все хорошо работает :)
В целом магазин ок, не считая унылых консультантов, из которых не всегда просто получить информацию или не консультант просто не знает. За это минус звезду, но в целом магазин пойдет.