М. Видео — отзывы

Друзья, недавно открыл для себя покупки в МВидео, был приятно удивлен.
я очень тщательно отношусь к ценам на товары, сначала всегда исследую рынок. Я пока не готов покупать товар в сомнительных интернет магазинах и выбираю более менее крупных игроков. (сто бы бала возможность обратиться после покупки в случае чего) 1. Покупка в феврале телефон айфон 8 ценник был на уровне, можно было найти чуть дешевле, но возможность взять в рассрочку меня убедила. Та же история с телевизором цена в Мвидео 59 990р была акция 49 990 взял в рассрочку на 24 мес (экономия еще 7тыс на процентах + 50% за триколор оплатил бонусами за предыдущую покупку). Но это не главное.
Я тут воспользовался акцией лучшей цены, не понял как это работает. Захотел купить мама самый дешевый айфон – SE 32г, во всех магазинах цена как под копирку 18990р +-300р, но я нашел дешевле, скинул на сайт ссылку, но не сработало, не ответили, заехал в магазин тоже что-то не подошло под условия акции. Но я верил в качественный подход к клиентам в крупных магазинах. Я написал письмо с обратной связью на почту МВидео и о чудо! Да не сразу, но они слышат проблемы клиентов и готовы нам помогать. Молодцы! Так держать! Но есть к чему стремиться, не зазнавайтесь, а ещё улучшайтесь.

Великолепный магазин я просто в шоке некоторые диски не мог найти уже давно, но как то нарвался на магазин DVD-DOM24.com и там обнаружил даже больше чем мечтал. По ценам понял, что далеко наверно не лицензия, но всё равно рискнул заказать наложенным платежом. Получил, очень доволен, конечно за такие маленькие деньги, как и думал оказалось не лицензия, но всё на высоком уровне. Картинка, описание, да и играет, что не отличишь от оригинала. Буду постоянным клиентом! Успехов им, молодцы!

Дешевые "приемы" для привлечения клиентов и выкачивания денег.
Цена на товар, которую декларируют на сайте, меняется (разумеется, в большую сторону), как только начинаешь оформление заказа. Позвонил в call-center, было сказано, что, возможно, "только что кто-то еще оформил заказ на данный товар, по указанной ранее цене он закончился, теперь цена изменилась"... Один раз в это теоретически можно было бы поверить, но аналогичная ситуация повторялась ТРИЖДЫ. Не солидно для серьезной сети. Лет 10 назад был совершенно другого мнения об этом магазине и пользовался им при покупке любых гаджетов постоянно. Больше НЕ БУДУ.

Бритва Браун вещь, бриться легко, дизайн классный, удобно приятно бритьца.

12.12.2017 г. я приобрёл э/л бритву в магазине, расположенном по адресу: г. Волгоград, ул. Землячки, 110 б (ТЦ «КомсоМолл»). 13.12.2017 г. я написал Заявление на возврат денег из-за заводского брака бритвы. Бритву отправили на техническую экспертизу в сервисный центр. Сервисный центр прислал Акт технического состояния 22.12.2017 г., то есть через 10-ть дней. Однако, сотрудник сервисной службы указанного магазина - Корчук Олег Евгеньевич - оповестил меня об этом только через 28-ть дней (sms от 09.01.2018 г.). В Акте указана причина брака: "неисправны ножи". Корчук О.Е. невозмутимо предложил мне купить исправные ножи и пользоваться бритвой. 09.01.2018 г. я повторно написал Заявление на возврат денег из-за заводского брака бритвы. На сегодняшний день (27.01.2018 г., спустя 19-ть дней) никакого ответа от магазина я не получил.
Указанный сотрудник, всегда ведёт себя вызывающе нахально и крайне неприятно.
Репутационные потери, судя по поведению сотрудника магазина, руководство М-Видео не сильно заботят.

В далёком 2012 покупал в Мвидео Нижний Новгород холодильник с Программой дополнительного обслуживания. Почти через 5 лет товар сломался и я обратился по ПДО за устранением неисправностей. Заявку приняли, приехал мастер, устранил одну проблему а остальные не стал, говорит что мы про другие не говорили.
Оставил жалобу по эл. почте, так как все неисправности обговаривались в момент подачи заявки. В результате заявку закрыли и отказали, не обосновав и не уведомив меня.
Отвратительно! Не ожидал такого обращения от гиганта Маидео!

25.11.17 я сделала заказ онлайн на телефон в М.видео, забирать пришлось ехать на 47км МКАД стр. 20.Приехала 26.11.17 после получения смс, что товар можно забрать. И началось, товар не готов, никаких отметок нет, что покупатель едет за ним. Ходят, бродят, никто, ничего не знает. Я пригласила управляющего, он пришел, сам начал меня обслуживать и пообещал, в знак ущерба и потраченного мной времени, начислить мне на бонусную карту 500 боллов. Но уже январь, а бонусов нет. Вранье

Добрый день.
Ситуация такая: (к сожалению, только отрицательные отзывы)

Не скажу что часто, но бывает что и покупаю в магазине. Брала там кофеварку пару лет назад. Все неплохо, консультанты помогли с выбором, оформили быстро. Только вот один минус был - ковшик, куда кофе, засыпается, очень тугой оказался, как то при проверке мы это пропустили( в итоге в подарок подарили маме, а она не может этот ковш поставить...так кофеварка и пылится...

Но вообще еще покупала там смартфон леново, уже больше года - все ок пока, не жалуюсь. Рискнула тут в интернет-магазине у них заказ на пылесос сделать. Привезли в срок, позвонили за час, все проверили/распаковали. Ну пока непонятно, как пылесос себя покажет, посмотрим)

более месяца назад покупала холодильник в мвидео на кузьминках. Холодильник приличной стоимости, не самый дешевый, консультант предложил оформить бонусную карту что на нее сразу будут зачислены бонусы, 1 бонус = 1 рублю, и ими при следующей покупке можно воспользоваться, так как я как раз хотела через месяц покупать пылесос в подарок родителям. оформили карту, оплатили покупки и пошла спокойно домой, как дело дошло до новой покупки, через месяц где-то решила еще, в том же магазине, взять мультиварку. При оплате данного товара сказали что моя карта, которую оформили при покупке холодильника не активирована и никакие бонусы не начислены, получается 1300 бонусов или же тех же 1300 рублей, что для меня тоже не маленькие деньги, и в первую очередь мои! У меня магазин наглым образом забрал или даже сказать украл! Пошла к администратору разбираться, но тут уж извините такое хамское поведение я еще не встречала! Таких людей к работе с покупателями противопоказано допускать!!! В итоге мне завили новую карту а на ту сказали написать заявление, но прийти с паспортом. И это не конец истории, пошла за третей покупкой электрогрилем в тот раз уже написала заявление. но при оплате гриля почему-то мне не разрешили списать баллы за покупку мультиварки. Придя домой зашла в личный кабинет и увидела что по моей бонусной карте, производятся странные списание баллов не понятно за и различные мелкие начисления за что-то! Мне не нужно чужого!!!!!! Я лишь прошу вернуть мое и справедливо относиться к покупателям, ведь мы приходим в Вашу сеть и не воруем у вас товар и оплачиваем его сразу, а Вы воруете бонусы, что есть деньги Наши! В итоге у меня более 2500 бонусов и я ими не могу воспользоваться, получается что сеть мвидео их забрала себе! зачем тогда говорить что в магазине есть бонусная программа? Хватит обманывать людей!