Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1299 отзывов

обман о накоплении баллов

более месяца назад покупала холодильник в мвидео на кузьминках. Холодильник приличной стоимости, не самый дешевый, консультант предложил оформить бонусную карту что на нее сразу будут зачислены бонусы, 1 бонус = 1 рублю, и ими при следующей покупке можно воспользоваться, так как я как раз хотела через месяц покупать пылесос в подарок родителям. оформили карту, оплатили покупки и пошла спокойно домой, как дело дошло до новой покупки, через месяц где-то решила еще, в том же магазине, взять мультиварку. При оплате данного товара сказали что моя карта, которую оформили при покупке холодильника не активирована и никакие бонусы не начислены, получается 1300 бонусов или же тех же 1300 рублей, что для меня тоже не маленькие деньги, и в первую очередь мои! У меня магазин наглым образом забрал или даже сказать украл! Пошла к администратору разбираться, но тут уж извините такое хамское поведение я еще не встречала! Таких людей к работе с покупателями противопоказано допускать!!! В итоге мне завили новую карту а на ту сказали написать заявление, но прийти с паспортом. И это не конец истории, пошла за третей покупкой электрогрилем в тот раз уже написала заявление. но при оплате гриля почему-то мне не разрешили списать баллы за покупку мультиварки. Придя домой зашла в личный кабинет и увидела что по моей бонусной карте, производятся странные списание баллов не понятно за и различные мелкие начисления за что-то! Мне не нужно чужого!!!!!! Я лишь прошу вернуть мое и справедливо относиться к покупателям, ведь мы приходим в Вашу сеть и не воруем у вас товар и оплачиваем его сразу, а Вы воруете бонусы, что есть деньги Наши! В итоге у меня более 2500 бонусов и я ими не могу воспользоваться, получается что сеть мвидео их забрала себе! зачем тогда говорить что в магазине есть бонусная программа? Хватит обманывать людей!

В первый же день проблемы с планшетом, забрали на экспертизу...

24.10.2017 купил в МВидео планшет Samsung Galaxy Tab S2 8 (SM-T719).
И сразу же начались проблемы с сенсорным экраном, нажатия то работают, то не срабатывают, далее опять все работает. Я сначала думал, я не так нажимаю, может надо сильнее нажимать, но от силы нажатия это не зависит. Делал обновление андроида, перезагружался не помогло.
В любом браузере на планшете нажимаешь на ссылку, она не открывается, приходится раза по 3 нажимать, тоже самое при нажатии на ярлычках на рабочем столе или в настройках андроида.
Вот видео как это выглядит: yadi.sk/i/A91enj6x3P5nU3
В интернете я поискал, такие же есть случаи с сенсорным экраном, т.е. это не только у меня такая проблема с данной моделью.
Это не первый мой планшет самсунг и такого сбоя я нигде не видел, явная неисправность сенсорного экрана. На следующий день 25.10.2017 я хотел сдать этот планшет в МВидео, потому, что так работать невозможно, тем более что стоит он 30 тыс. руб. и для такого уровня планшета такие сбои недопустимы, эту неисправность увидели и специалисты сервиса, потом подошел директор магазина "Сокольники" и тоже увидел эту неисправность, но все равно, планшет забрали на диагностику. Сказали, что планшет это технически сложный товар, обмену и возврату денег без диагностики не подлежит, хотя сами видели как проявляется неисправность.
Мне сейчас очень нужен планшет, я не просто так его покупал, а сейчас я остался и без денег на новый планшет и без планшета, ускорьте пожалуйста диагностику и решение моей проблемы. В офисе не Русаковской д.22, при сдаче планшета мне выдали номер квитанции: 815962

бонусные баллы

при покупке бонусные баллы начислили не на мою карту которую выдали при покупке 20.092017 в кисловодске . Уже месяц никак не могут решить мой вопрос

Жалоба на магазин М. Видео по адресу м. Краснопресненская

Сегодня (06.10.17) я искал струйное МФУ Canon PIXMA TS5040 в сети ваших магазинов. Зайдя в магазин со мной не поздоровались, персонала в зале абсолютно нет. Продавцы заняты своими делами в своих айфонах и проходят мимо даже не обращая никакого внимания на меня и других покупателей, честно говоря! Найдя, все таки, продавец начал искать наличие МФУ, выше указанного, и не найдя его на складе и полках предложил взять, Внимание!!! Залапанный, без защитной пленки, в пыли, в царапинах товар с витрины. На мой категорический отказ ответил ужасно по хамски, а именно спросив "вы что брезгуете? В чем проблема?" Я был, откровенно говоря, в шоке от такого обращения к покупателю. Я попросил подсказать, в каких магазинах есть этот товар, как было сказано в Кузьминках.
Попрощался этот продавец выкрикнув в спину с насмешкой "до свидаНЬя". Именно с такой интонацией. Спасибо за таких продавцов, желание покупать у вас что либо отпадает моментально.

Жалоба на магазин М. Видео по адресу м. Трубная

Сегодня (06.10.17) я искал струйное МФУ Canon PIXMA TS5040 в сети ваших магазинов, посетив 2 магазин. Зайдя в магазин со мной не поздоровались, продавца нашёл быстро опять же подойдя в лоб к нему. Продавец сказал, что отвар только на витрине и начал выпендриваться знанием рынка продаж картриджей. Такое ощущение, что я на бирже был. Начал спорить со мной после чего я ушёл даже не став слушать этот бред! И почему то уже 2 продавец мне предлагал, Внимание!!! Залапанный, без защитной пленки, в пыли, в царапинах товар с витрины. Я был, откровенно говоря, уже не удивлён! Лишь бы продать какашку вашим сотрудникам. Я поехал дальше.

Жалоба на магазин М. Видео по адресу м. Красные Ворота

Сегодня (06.10.17) я искал струйное МФУ Canon PIXMA TS5040 в сети ваших магазинов, заехав в 3 магазин. Зайдя в магазин со мной не поздоровались, персонала опять в зале абсолютно нет. Продавцы заняты своими делам. Продавеца сам нашёл, попросил помочь, в ответ очень медленно, лениво посмотрел на МФУ и сказал сразу, что его нет. Смотреть и проверять наличие не стал. А после просто ушёл!!!!
Я отправился в следующий магазин.

Жалоба на магазин М. Видео по адресу м. Кузьминки

Сегодня (06.10.17) я искал струйное МФУ Canon PIXMA TS5040 в сети ваших магазинов, уже 4. Зайдя в магазин со мной не поздоровались, персонала в зале нет. Я кое как нашёл где находится отдел с принтерами и тд, так как спросить было не у кого! У полок стояли 3 сотрудника которые поправляли товар, я стаю за спинами, а у них реакции 0! Показал со своего телефона что ищу, а в ответ смех и ответ "их нет и не будет" и продолжает заниматься своими делами. То что вы нанимаете Ванг, очень здорово, но вопрос, почему такое хамское отношения это раз! И второе, между магазинами нет связи или что? Значит в магазине вашем на станции метро Краснопресненская мне сказали, что на Кузьминках товара этого 4 штуки, а на Кузьминках оказалось 0. Ну спасибо, что меня погоняли по Москве весь день, очень здорово!

Жалоба на магазин М. Видео по адресу м. Авиамоторная

Сегодня (06.10.17) хотел купить струйное МФУ Canon PIXMA TS5040 в сети ваших магазина уже в 5 магазине за этот день! На входе стоит охранник который смотрит в даль и ему пофигу, что вокруг происходит. На сервисе стоит права продавцов, которые ржут как кони на весь магазин, я понимаю, что был уже к закрытию, то покупателей то было много, а в зале ни одного продавца. Здорово, да? На всех 5 точках которых я был, продавцов не было в зале. Нашёл продавца, который чесал себя в зоне 18+, попросил помочь. Вместо того чтобы найти товар, начал втюхивать то что мне не нужно в принципе. Очень не красиво! Я пришёл к нему с конкретной целью. Товара опять нет!!!! Задал вопрос мне "вам прям сегодня нужен МФУ", я сказал, что да. Его ответ просто убил меня "тогда стойте смотрите и покупайте, куда уходить собрались?!" В повелительном наклонении. Я сразу ушёл, такое отношение к себе терпеть не стал и не стану.
Сотрудники отвратительные, подбор персонала на 0 работает. Им нафиг не сдался ваш бизнес и они ради его процветания ничего не делают и не будут делать. Продавцы омерзительно себя ведут, грязные футболки, бейджиком нет!!!!!!! Ни на какой из 5 точек, а именно м. Краснопресненская, Красные Ворота, Трубная, Кузьминки, Авиамоторная. Штаны мятые, обувь рваная, от них воняет! И перегаром тоже. Я ужасно огорчён вашими магазинами и лицами представляющими вашу компанию.
Товар в интернете есть, а по факту в магазине 0! Кучу денег на дорогу потратил и нервов. Большое вам спасибо, за такое скотское отношение.

0-0-24 у М-видео - разводилово!

Хотел я IPad по этой акции купить. В М-Видео он стоит 39900 (бесят такие ценники! Ну не могут они написать 40000). Но магазин хитер! Просто так планшет по акции 0-0-24 нельзя купить: либо дополнительно платишь страховку, либо ещё покупаешь аксессуар. Ну хорошо, выбрал я аксессуар. Окончательная цена стала 43000 и в рассрочку на год платёж должен составлять 3600. Пошёл я в кредитный отдел, а там самый малый платёж - 3800. Я спрашиваю: с какого? Аксессуар я взял, страховка мне не нужна. Стали пересчитывать. Ну и в итоге... мне пришёл отказ. Так что 0-0-24 - это голимое РАЗВОДИЛОВО!!!

РАЗАЧАРОВАН в М-Видео

Очень расстроен магазином М-видео (Нижний Новгород, Белинского 61). Купил телефон жене в подарок, принес подарил. Естественно она открыла коробку на которой была пломба. К сожалению телефон ей не понравился, не устроила камера. Пошли менять на другой. И каково же было мое удивление, когда его не приняли((( Менеджер изначально дал понять что не возьмет его назад. Придрался к сорванной пломбе на коробке. Но как же тогда он может понравиться или нет, если это подарок(сюрприз). Разговаривал с полуусмешкой на губах. Выдал нам акт осмотра(который провел сам) и на основании которого отказался принимать товар. В акте написал что телефон бу и имеет следы пользования, хотя мы в руках его и пяти минут не держали. Единственное что сделали - это отогнули краешек техпленки с экрана чтобы оценить качество снимков( так как пленка матовая). Когда сказали ему что хотим написать претензию на имя директора магазина, заявил нам: делайте что хотите, пишите любые бумажки, я все равно ничего не приму. Вобщем очень и очень разочарован м-видео!!! Причем раньше очень часто покупал там технику. И было пару случаев было с возвратом. Принимали без проблем. Видимо поменялась политика магазина((( Очень не понравилось отношениее. Несколько раз в течении диалога менеджер повторял: так вы докажите мне что телефон не бу, что не устанавливали ничего в него и т.п. Сразу сказал что не примет и только потом стал искать причины. Сначала сказал что мы активировали его. Типа включение и есть активация. Но как же можно оценить все достоинства и недостатки товара не включая его. Не сработало, так как мы только камеру включали и ничего не устанавливали и аккаунтов не вводили. Переключился на пломбу на коробке и потом на пленку. Итог: вместо подарка получили испорченное настроение. И ДА! Я НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НИЧЕГО ТАМ ПОКУПАТЬ!!!!! Из трех последних покупок - только одна оказалась удачной. Одна не исправна, другая вот. Менджера зовут Григорян Дмитрий

Недавно просмотренные

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

internet-na-dachu.ru

Интернет работает отлично скорость высокая, соединение стабильное, перебоев почти не бывает. Очень доволен качеством услуги и работой провайдера. Рекомендую все...

Автоломбард 38

Заложила Renault Logan. Деньги нужны были срочно на лекарства. Оформили за двадцать минут. Процент за месяц вышел небольшой. Машину вернула через пять дней. Спа...

Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"

У меня подключена онлайн бухгалтерия на УСН «Доходы» в Тбанке. Это конечно не полноценная замена бухгалтеру, но хороший помощник. Система учитывает выручку по м...

ГК Железно

Очень впечатлили рендеры будущих подъездов, дизайнерские лобби, колясочные- все продумано для комфорта людей. Очень понравилась идея с системой умного дома, мож...

Банк Ozon

Недавно перевел зарплату на карту озон. Вообще не жалею, очень удобно. На самом маркетплейсе всегда скидка по зеленым ценникам, а в обычных магазах, кафешках и ...

Lady`s Formula Для волос, кожи и ногтей Усиленная формула (PharmaMed)

Пробовала разные бьюти-добавки, толку мало. Этот комплекс зашел, ногти крепче, волосы меньше лезут, кожа ровнее. Качество кайф

Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар

Таблетки мелкие, пить удобно. По ощущениям стало легче, рези прошли. Не антибиотик конечно, но поддержка ощутимая. Принимала по схеме, всё прошло нормально