плохой сервиз купили эл/плиту
купили эл/плиту в м-видео г люберцы тц возили 4 дня на званки служба доставки не отвечал потом оговорки и потом стали хамить расстояние 4км за 4 дня
М. Видео — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1299 отзывов
Мошенничество чистой воды
все их скидки бонусы сертификаты все полная лажа у них работает целая команда кризис менеджеров, психологов для выманивания у вас денег и навязывания вам ненужного товара .......................
м видео
по интернету заказывал стиральную машину, зарегистрировался,после оплаты дали 500 бонусных рублей, которые нужно активировать на их сайте, когда захотел воспользоваться бонусами, активировать их не получилось, типо данной покупки не совершалось, хотя машину давно привезли.
Не хотят проводить возврат средств за покупку в интернет магазине
Заказывал товар Автомобильный радар Cobra CT 2550 07.10.2016 через интернет магазин №44918562, товар был в наличии в магазине, можно было подъехать забрать. Оплатил покупку через сайт, жду когда придет смс что товар готов к выдаче. через час звонит менеджер говорит что товар данный с витрины. И он не должен был быть для продажи доступен. Деньги вернут смогут только на карту в течении 3-5 банковских дней. Данный товар предназначался на подарок к дню рождения, собственно день рождение в субботу 08.10.2016 разумеется деньги не придут к данной дате. И придется искать новую сумму, чтобы купить регистратор в другом магазине. Мне кажется неплохо было бы компании пойти на встречу клиенту за свои ошибки и вернуть денежные средства в магазине наличностью, при написании заявления. 7 октября обратился на горячую линию для решения вопроса, сказали что сделают возврат денежных средств на банковскую карту. На текущий момент 26.10.2016 денежные средства не поступили на карту. Мною велась переписка с мвидео с менеджером ЯРОСЛАВ ГУСЕВ с его слов деньги были отправлены в банк 13 октября. (который впоследствии перестал отвечать на мои сообщения по почте) 25.10.2016 звонил на горячую линию в 10 утра узнать ход процесса, сказали что менеджер свяжется со мной в течении 6 часов. Разумеется никто не позвонил, 26.10.2016 время 14:34 звонка нет. Повторно обратился на горячую линию сказали ожидать звонка. Звонил в банк говорят ведут претензионную работу и средства от м видео не поступали. Буду вынужден обратиться в общество о защите прав потребителей. Отзыв правдивый. Кто хочет проверит отзыв мой телефон 89110868239 Евгений
шел в фирменный магазин а попал на апрашку 90х
м видео на балканской глядя на внешний вид консультантов хочется уйти а когда они пытаются втюхать товар типа со скидкой просто смех
ужасная доставка
согласен с первым отзывом, заказал холодильник сказали будет с 10-00 до 21-00 сижу время почти 23-00 ругаюсь толку ноль.
Хамство и равнодушие
Добры день. Жаль, но магазин разочаровал и вызвал кучу негативных эмоций, в то время как обычно, в отличии от многих схожих магазинов техники, в МВидео товар был всегда качественный, да и персонал отзывчивый, если возникали какие-либо проблемы с товарам, готовы были решить проблему. Однако в этот раз все оказалось иначе. 25.09.2016 мною в ТЦ ЭгоМолл в МВидео был приобретен Утюг Тефаль с парогенератором, брал его в подарок, но так как человек которому он предназначался живет в другом городе, решили проверить товар, и как оказалось не зря, он был бракованным, при глажке протекала вода, одежду утюг просто на просто не гладил, а мочил. В течении недели обратился в магазин, имея раньше, лишь положительный опыт от Сети МВидео, думал проблема быстро решиться. Сотрудник магазина Кочергин Сергей, принял товар на проверку, подключил утюг, повыпускал пар в воздух, и со словами, что мол все окей, вы просто его не прогрели, не правильно выставили режим, сказал что все работает и вернул обратно. Так как дома глажкой занимается жена и брак увидела она, я посчитал ,что может все таки жена ошиблась, но при этом предупредил сотрудника, что если утюг снова будет протекать принесу его на замену, на что Сергей сказал,что без проблем, если утюг протекает, то он его поменяет. Придя домой и поговорив с женой она объяснила, что протекания начинаются в процессе глажки, показала и мы даже засняли на видео. Обратившись на следующий день в магазин, снова к Сергею, я напомнил ему о браке и о его словах заменить товар, на что получил неожиданные ответ, что он проверять товар не будет, так как уже проверял его вчера,что все работает, отказался смотреть видео и слушать о браке, и в чем именно он заключается, сказав, что если что-то не устраивает, чтоб я отправлял товар на экспертизу, которая займет 20 дней. Честно, все бы ничего, не смотря на хамство сотрудника и нежелание помочь, я бы подождал эти 20 дней, если бы поездка не намечалась через неделю, т.е. мне нужно было рабочее устройство для подарка. В итоге, так как выхода другого не было, начали заполнять заявление на экспертизу, и тут Сергей снова блеснул, указывает в описании товара, что он весь потрепан, в царапинах, изношен и грязный, видимо надеялся, что подпишу не читая, однако привычка рабочая такая,любой документ перед подписанием я полностью изучаю, и на мой вопрос и просьбу показать где тут царапины Серегй не смог ничего ответь кроме как «не нравиться возьмите вычеркните»))) хороший подход к клиентам, что сказать. Я не понимаю такого равнодушия и такой безответственности, я приобрел товар, выявил брак и обратился с ним обратно в течении недели, утюг включался лишь 2 раза, прогладив пару маек и выявив брак, больше не использовался, и вместо того чтобы проверить товар, выслушать в чем именно заключается брак, найти способы решить ситуацию, ремонтом товара, заменой, предложить другой товар или вернуть деньги, сотрудник искал способы лишь спровадить меня, обвиняя в том что товар ненадлежащего качества, поцарапан и изношен. Ведя разговор в хамской форме, говоря, что ему все равно, что я напишу и куда обращусь, так как к нему никаких мер не будет принята, говоря что это не его нежелание помочь ,а политика магазина такая)) Что ж, это правда? Такое отношение у МВидео к своим клиентам? Это ваш подход к решению проблем? Не принимать бракованный товар, хамить клиентам и не пытаться даже помочь. Если это так, то я разочарован, до все этой ситуации о ваше сети магазинов были лишь приятные впечатления. Прошла уже неделя после отправки товара на экспертизу, и ,не смотря, на все мои разговоры о срочности вопроса, я до сих пор не получил никакого уведомления))) срок до 20 дней, т.е. вы будете тянуть до последнего? вне зависимости от срочности и важности вопроса для клиента. Что ж господа, очень жаль..
Покупка планшета
Долго не могла определиться какой графический планшет выбрать, опытный консультант очень помог мне! Безумно рада своей покупке, буду обращаться еще!
Беспредел
Купила бытовой техники на 80 тыс.руб.в Магазине М-Видео Мега-Парнас, согласовала доставку на 04.10.16, Накануне никто не позвонил, но я в назначенное время сидела и ждала доставку. За 1,5 часа до конца доставки позвонила в отдел доставки, трубку никто не снял, тогда позвонила на горячую линию, мне пообещали, что перезвонят за 30-60 минут до прихода машины, но никто не позвонил и машина не пришла. Позвонила снова на горячую линию, оформила претензию, мне пообещали разобраться и перезвонить в течение 3-х часов, 3 часа прошли, но снова никто не позвонил. Снова позвонила на горячую линию, снова обещания.
Вопрос: Зачем нашему славному городу толпа необязательных магазинов и полчище мошенников.
Доставка
Почему доставка в М-видео безобразная всегда срывается всё это связано с нервами временем. Сутками в ожидании заказа. М-видео надо ликвидировать.
Недавно просмотренные
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
М. Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...
Последние отзывы
internet-na-dachu.ru
Интернет работает отлично скорость высокая, соединение стабильное, перебоев почти не бывает. Очень доволен качеством услуги и работой провайдера. Рекомендую все...
Автоломбард 38
Заложила Renault Logan. Деньги нужны были срочно на лекарства. Оформили за двадцать минут. Процент за месяц вышел небольшой. Машину вернула через пять дней. Спа...
Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"
У меня подключена онлайн бухгалтерия на УСН «Доходы» в Тбанке. Это конечно не полноценная замена бухгалтеру, но хороший помощник. Система учитывает выручку по м...
ГК Железно
Очень впечатлили рендеры будущих подъездов, дизайнерские лобби, колясочные- все продумано для комфорта людей. Очень понравилась идея с системой умного дома, мож...
Банк Ozon
Недавно перевел зарплату на карту озон. Вообще не жалею, очень удобно. На самом маркетплейсе всегда скидка по зеленым ценникам, а в обычных магазах, кафешках и ...
Lady`s Formula Для волос, кожи и ногтей Усиленная формула (PharmaMed)
Пробовала разные бьюти-добавки, толку мало. Этот комплекс зашел, ногти крепче, волосы меньше лезут, кожа ровнее. Качество кайф
Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар
Таблетки мелкие, пить удобно. По ощущениям стало легче, рези прошли. Не антибиотик конечно, но поддержка ощутимая. Принимала по схеме, всё прошло нормально