М. Видео — отзывы

У нас в городе один магазин Мвидео, Отличный персонал. Всегда все расскажут очень подробно, помогут сделать выбор, проводят презентацию товара от а до я. Если, не дай бог, что то пошло не так при покупке, очень хорошо рассказывают о том, как можно вс исправить. Бонусы, конечно, не такие большие, за 15000 приходит всего 500 р, но оплата на них 100%

Директор магазина МВидео (г. Люберцы, Октябрьский проспект, 112. ТЦ Выходной) скрывается каждый раз при возникновении конфликтной и проблемной ситуации в магазине. Если в магазин обращается клиент, который ранее пытался сдать технику с заводским браком обратно в магазин, предоставив заключение сервисного центра, в котором и обнаружили заводской брак, директор Махонин Евгений обходит стороной решение проблемы возврата техники в магазин. В магазине работает Кулажин Роман Михайлович - работник сервисного отдела, который отказывается приглашать директора магазина Махонина Евгения в зал, заявляя, что он решает все проблемы и не обязан приглашать директора в зал и отказывает в принимать технику обратно. Кулажин Роман Михайлович берет на себе принятие решения в отказе возврата техники в магазин и не предоставляет бланк заявления для оформления возврата. Кулажин Роман Михайлович работает по своим правилам и законам в магазине МВидео. Если вы когда-нибудь столкнетесь с этим работником, не связывайтесь с ним, обращайтесь к другим специалистам магазина и требуйте все что вам положено! Директор магазина МВидео Махонин Евгений или всегда выходной и не работает, или в отпуске или прячется от любого клиента, который пытается сдать сломанную технику в магазин. Работают ребята как хотят!!!

Агрессивный и некомпетентный работник магазина МВидео в ТЦ Выходной (в Люберцах)- Кулажин Роман Михайлович, работает по своим правилам в магазине и трактует по-своему законы и права потребителей.
Такие люди не могут работать в сфере обслуживания. Видимо руководство компании ООО "МВидео Менеджмент" не знает о том , что твориться в магазине.

Уважаемые покупатели, вы всегда можете сдать обратно в магазин сломанную технику и вернуть свои деньги обратно. Есть замечательная статьи #18 , 20, 22, 23 в законе прав потребителей. Не ленитесь и ознакомьтесь и после вы можете уверенно сдавать свою технику и требовать возврата денег и предоставления подменного фонда, а ежели не предоставят , требуйте компенсации в размере 1% от общей стоимости товара и всех неустоек.
Отстаивайте свои права!

Уважаемые покупатели магазина МВидео! Если вы приобрети технику, которая в скором времени дала сбой и перестала работать не по вашей вине, конечно, ОФОРМЛЯЙТЕ ПРАВИЛЬНО все заявления и обращения через сервисный отдел магазина. Проверяйте каждое слово и требуйте ставить печать и штамп магазина на любом документе и обязательно на каждой копии документа. Если вы оформили заявление на выдачу подменного фонда, заявление о сдачи техники на диагностику, заявление о предоставлении компенсации за не предоставленный подменный фонд, ТО обязательно потребуйте копию и отметкой магазина-штамп, печать. Собирайте все документы и составляйте ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ на имя Генерального директора магазина ООО «М.Видео Менеджмент», 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корп. 20.. И на имя директора магазина, в котором вы приобрели технику. Пишите обращение и описывайте ситуацию в РОСПОТРЕБНАДЗОР, прикладывая все документы и чеки. До суда обязательно требуйте в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ Заключение для суда на основании предоставленных документов. Не связывайтесь с персоналом в магазине. Они сами себе начальники и устанавливают свои внутренние правила о которых вышестоящее руководство и не подразумевает. В некоторых магазинах даже директора позволяют себе работать по своим правилам и законам. Так что пишите все на имя Генерального директора! Пишу это все я исходя из личного опыта. Никто с вами не свяжется пока вы не оформите досудебную претензию по существу. Никто не озвучивает телефоны центрального офиса и добавочные номера сотрудников и руководителей отделов. МВидео центральный офис: 84959807327. И не связывайтесь с директорами магазинов, на их имена нужно писать ДОСУДЕБНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, как и на имя генерального директора ООО "М.Видео Менеджмент". Все продавцы и работник сервисных отделов БЕЗНРАМОТНЫЕ и Юридически необразованные. Они пользуются вашим незнанием законов и потешаются тем , что вы боитесь отставать свои права. Они мошенники и работают по своим законам и правилам. Трактуют по-своему законы и статьи - для суда это как раз нарушение.
Удачи.

Грамотным юридически покупателям никогда не подсунут. Но и безграмотные - ничего не теряют. Изначально, показать лицензии, ну и Роспотребнадзор. Который обожает крупные торговые сети (сладкий куш, откат)

Почти две недели мозги крутили, то напишите заявления, то привизите гарантийной талон (по поводу брака на стиральной машинке). Ссылались на производителя которой находится в г.Липецке, говорят к вам приедет эксперт и т.д. В итоги юр. отдел дал в письменном виде отказ во всех услугах, обмену и возврат денег не подлежит. Было бы время только суд, наказал этот магазин, за нарушение законодательства "По правам потребителя "...Люди теперь делаете вывод, берите в проверенное не лохотроном магазине. Спасибо за внимания

Дорогие господа России не берите в этом магазине нечего, или смотрите очень внимательно, товары часто попадаются с браком. Обмену не подлежит нечего, нарушают ст.18"По провам потребителя ".Два раза ошиблась и заказала первое утюг, вторую стиральную машинку, не то товар поменять не смогла. Осталась при своих интересах. Всем знакомым и родственникам запретила брать в этом чудесном магазине

31.08.2016 Москва Интернет магазин
Смартфон Samsung A3 (2016) номер заказа 44381616
Дата покупки: 22.08.2016
22.08.2016 в интернет магазине была оформлена рассрочка на 24 месяца от банка Ренессанс, пришло подтверждение об одобрении от банка и инструкция подписания КД, позвонил сотрудник банка и сказал, что с нами свяжется курьер и согласует время и место подписания документов. 23.08.2016 действительно позвонил курьер и сообщил, что через полчаса он будет на месте, на что получил отказ,т.к. я в данный момент находился на работе в другом городе, далее начался ад из звонков на горячую линию и нелепые ответы : " Обращение создано с вами свяжутся." Сегодня 31.08.2016 позвонили из банка и сказали, что со слов магазина, клиент сам дурак, не хочет подписывать КД, в кредите отказано!!! Что самое интересное, даже пожаловаться некуда на такое отношение к покупателю)))

"Нам не всё-равно"... Откровенно похоже на издевку. Я вам больше скажу, товарищи - ИМ НАПЛЕВАТЬ. Мало того, за некомпетентность и ошибки работников этого магазина будете расплачиваться только Вы. С них, как с гуся вода. Заказывал в инет-Магазине ноутбук. Перевёл деньги на счёт. Ждал 6 дней. Когда наступил тот самый долгожданный день, выясняется что характеристики компьютера не соответствуют заявленным. Восторг от покупки в разы увеличился, когда узнаю, что возврат денег осуществляется в срок от 3 до 10 дней. Послезавтра в командировку. Остался И без денег, И без ноутбука. От так вот... Больше ни ногой в эту шарашкину контору. Чего и вам от души желаю.