М. Видео — отзывы

произведен заказ 43626476-согласован с менеджером- не доставлен
официальных объяснений нет
извинений нет
отношение к клиенту наплевательское

Отсрочки не существует! Люди будьте бдительны. Банк не дает отсрочку на 24 месяца это понятно, предлагает либо кредит, либо ''отсрочка'' на 10 месяцев с обязательной страховкой ))))) т. е в любом случае идет 2 переплаты - 1 ая это сам товар который можно найти значительно дешевле в интернете, 2ая страховка, которую не предлагают а обязывают оплатить!!!! Не покупайте там люди!!!!

Хочется узнать у м видео кому же они давали эту рассрочку. Мне при покупке Ноутс apple и первоначальном взносе в 50.000 рублей отказали. Я оформила их кредит на конские проценты. Кредит 30.000 р и за месяц пользования у меня перплата 1.200р. То есть 4 процента в месяц. Очень даже не бесплатно!!!!! Не ведитесь на лживую рекламу!!!!!

Приобрел в этом магазине телефон за 35 тысяч. При осмотре все было нормально. Продавец сказал, что в течении 14 дней могу вернуть его. В течении недели выяснилось, что в сетях 2G невозможно разговаривать по телефону (шумы и металлические трески). Принес его обратно. На мою просьбу обменять телефон, сказали, что обменять они его не могут, так как я его включал и пользовался. И для выяснения брака нужна экспертиза. Ждать экспертизу соответственно месяц. Так что никакого обмена нет. Больше в ваш магазин ни ногой.

В интернет-магазине "М-Видео" при продаже МФУ была объявлена акция "РаспроДАЧА". Однако, эти К...ЗЛЫ забыли указать, что они некомплектные.
В результате- пробег из одного города в другой в течение 2-х часов.
НА...РЕНА НАМ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ!!!

Отвратительные консультанты! Простояли больше 40 минут возле ноутбуков, ни один не подошел...Но это пол беды! Двое сидели на стойках с товаром, один ходил и разговаривал по телефону неподалёку...На мой призыв о помощи никак не отреагировал и ушел в глубь торгового зала! Кассиры так же заняты своими делами в своих смартфонах! Так что если хотите получить консультацию при выборе товара, то Вам точно не в М-Видио в Меге Парнас! В моем лице они потеряли клиента на 100%

Ребята молодцы, следуя корпоративной культуре и вообще человеческим ценностям врут не от незнания, а из яростного желания втюхать товар, и каждый отвечает за свой участок - продавец расписывает, кассир как самое невинное лицо - фиксирует сделку, и тут зона выдачи - то товар оказывается не тот был выписан, и они ничего сделать теперь не могут, потом предложат проверить дома - самостоятельно, ведь у вас есть 2 недели на возврат (на самом деле когда вы пробивали чек в кассе - вы уже можете попрощаться с "мечтами о хорошей покупке") - честное слово - не вру : б...дская контора стала при нынешнем менеджменте, наверно. Ведь раньше просто образцом были, даже не буду проверять на предмет исправления.

Остались с испорченным настроением после покупки в магазине М. Видео в г. Первоуральске Пр-т Космонавтов 13 ТЦ Марс.
Нам провела консультацию продавец консультант, имени к сожалению не помню, обманув нас, что холодильник Haier производства Германия. Когда же холодильник привезли домой и документы просмотрены оказался холодильник производства Китай. Ужасный, не компетентный работник, который обманывает покупателей. Естественно мы были расстроены, еще и отдав почти 40 тыс. за китайца.

У меня онлайн была заведена карта магазина, решила сделать покупку, в магазине мне отказались начислять на нее бонусы, т.к. карта не привязана к покупке. Привязать отказались. Когда я позвонила на сайт магазина в службу поддержки, мне предложили написать заявление, чтобы исправить ситуацию. Написала. Мне прислали отписку, что такой карты не существует, хотя номер заказа нашли. Номер карты мне скинул в смс сообщении оператор магазина. Служба поддержки клиентов даже не стала разбираться, а ведь получается, что их операторы отправляют заведомо ложный номер карты и магазин это покрывает, потому что в случае ошибок нормальная служба поддержки приносит извинения и исправляет ситуацию.
А в самом магазине просто хамское отношение. Не советую этот магазин для покупок. Жаль, раньше там было неплохо. Теперь ни я, ни мои знакомые, в этот магазин не пойдем.

Персонал работает из рук вон плохо, профессионализма и ответственности перед покупателем нет.
27 марта купил в магазине № 56 (ст.метро Новогиреево) стиральную машинку, хотел забрать самовывозом - сказали в воскресение нельзя приезжайте в понедельник (договорились на среду 30 марта ) - приехал в среду и тут выяснилось что напутали с документами и машинки нет в наличии, но надо отдать должное предложили доставку за счёт магазина как извинение за свою оплошность - договорились на 04.04 с 19 до 23 часов, в результате не привезли хотя в справочной отвечали .."везём ждите " ... 05.04 приехал в магазин выяснить причину почему не доставили - результата нет, сказали МЫ выясним и вам обязательно перезвоним - ЖДИТЕ, прождал до 07.04 - ТИШИНА.
В итоге пришлось ругаться с управляющим магазина, и только после этого мне привезли заказ и то без упаковки в хозяйственной плёнке (непонятно откуда они её взяли и работает ли она вообще - не проверял), правда я и этому уже рад.
Я могу понять , да может быть срыв и нестыковка - НО ВЫ ХОТЯБЫ позвоните предупредите клиента, извинитесь в конце концов.
ПОЗОР компании м.видео (с маленькой буквы).