М. Видео — отзывы

2 декабря 2015 года на сайте мвидео я заказал подставку для телевизора (номер заказа 41592386, место - Санкт-Петербург) с доставкой 5 декабря 2015 года с 10:00 до 16:00.

В субботу 5 декабря мне позвонили из мвидео и сказали, что "по техническим причинам" доставка переносится на следующий день, 6 декабря. Было согласовано время доставки 10:00-16:00.

Однако курьер так и не позвонил, товар не был мне доставлен. Я дважды звонил в мвидео, но мне говорили "ждите", "товар передан курьеру", "нет связи с курьером".

Таким образом, по вине мвидео дважды была сорвана доставка, а я напрасно потерял целый уик-энд, ожидая курьера.

Очевидно, что мвидео клиенты не нужны, и заказ товара в этом магазине означает бессмысленную трату большого количества времени.

Здравствуйте! Хочу немного рассказать о моем торге на форекс. Мне нравится работать с Нedge Total. Не первый год уже сотрудничаем. Я правда ушёл на несколько месяцев к другому, ради пробы, но вернулся к Hedge Total. Всё-таки таких условий нет ни у кого. И один из самых больших способ вывода. Я лично с одного счёта вывожу на киви, с другого на яндекс. Всегда деньги быстро приходят. По торговле могу отметить, что шпилек просто так не видел, только если рынок не стабилен, но это, кстати, у всех брокеров было (открывал специально терминалы). А ещё очень нравятся сервисы их. Да и сама торговля идет хорошо. Если так пойдет и дальше, скоро куплю новую машину. А когда есть конкретная цель, то и торговать на Hedge Total намного легче. www.htotal.ru

25 ноября нашел в магазине нужный мне товар. В подарок прилагалась кофемашина. 26 ноября пошел покупать товар. На товар сегодня скидка 4000 рублей. Отлично!!! Но кофемашины уже нет. Вывод ясен. Пытались впарить залежавшийся товар, прикрываясь акцией. Смирясь с наеба...овым (обманом), решил купить товар. Нет в наличии, только на заказ. Хорошо, когда будет. Спросите на стойке М-сервис. Хорошо. Ответ М-сервиса: 27 ноября. Иду оформлять заказ, консультант говорит: 28 ноября. Короче, не магазин, а ГОВНО. Действия отделов не согласованы, консультанты о характеристиках товара своего отдела узнают на сайте магазина (что я и сам могу). ГОВНО!!!

Задрали своей рекламой, назойливой навязчивостью. Короче тошнит от этих записянцев

18.11.2015 Москва, М Видео в Вегасе, 24 км МКАД
Стиральная машина, заказ 0017
Дата покупки: 15 ноября 2015 года
Ужасный магазин.... При покупке стиральной машины на кассе дали только кассовый чек, никаких других документов не дали. Гарантийный талон не оформили. Логистика вообще отдыхает... Не удивляйтесь, если Вам перенесут дату доставки, а Вы знать об этом не будете. Не удивляйтесь, если вместо одной стиральной машинки Вам привезут две. И это будут разные службы доставки и каждая будет права и иметь путевой лист в котором будет дважды указан ваш адрес. Если Вы захотите связаться с магазином, в котором Вы покупали товар - Вы не сможете это сделать. Вы сможете только позвонить на горячую линию, где сидят мальчик и девочка, которые вопрос решить не в силах. Если на той же горячей линии Вас заверят, что Вам перезвонят через час - не ждите. Не позвонят. Логистика ужасная.... Магазин ужасный... Мне сейчас в новую квартиру необходимо купить полностью всю бытовую технику. Я начала со стиральной машины. Теперь я точно знаю ГДЕ НЕ ПОКУПАТЬ... А теперь подробнее по ситуации... 15 ноября 2015 года... Я купила и оплатила полностью стиральную машину. Продавец консультант сообщил, что доставка оформлена "на завтра", т.е. на 16 ноября. Переспросил за какой промежуток времени удобно перезвонить перед доставкой. Договорились за два часа. Продавец консультант также сообщил, что доставка будет осуществлена в течении дня с 10 до 21-00. 16 ноября... до 17-00 я ждала звонка из службы доставки, псоле чего обратилась на телефон горячей линии М Видео, где мне сказали, что доставка оформлена на 17 ноября. Перенос даты доставки со мной никто не согласовывал и о том что доставка перенесена мне было неизвестно. Кроме того 17 ноября я не могла принять доставку, о чём сообщила оператору на горячей линии и попросила соединить с магазином. С магазином меня не соединили, но заверили, что отрпавлен запрос и со мной свяжутся в течении часа. В течении часа со мной никто не связалася. Я ждала до 9 вечера и последний звонок осуществила в 20-50. На тот момент никто не мог сказать ничего вразумительного в отношении моего заказа и доставки. Я обращалась три раза по телефону и один раз письменно. Но ответа не было. Согласовать доставку на другой день я не смогла. 17 ноября... мне позвонили из службы доставки и радостно сообщили, что едут ко мне. На что я ответила, что не смогу принять товар в этот день и сообщила, что я неоднократно предупреждала об этом накануне 16 ноября, и пыталась согласовать доставку на другой день... но как видно - впустую. С горем пополам доставку перенесли на 18 ноября. 18 ноября.... с утра мне позвонили из службы доставки. Мы договорились на 12-00 Далее мне снова позвонили из службы доставки. Из другой уже. И тоже стали согласовывать время доставки. Я сообщила, что это какая - то ошибка и мне привезут машинку с минуты на минуту. Понимание со службой доставки мы очевидно не нашли. Далее было интереснее. Приехали разу две машины из службы доставки и привезли мне две машины! Возник вопрос - у кого принимать товар! Я позвонила на горячую линию в М Видео,где мне как дурочке сообщили, что мне надо принять товар у курьера. Я пыталась объяснить, что у меня два курьера и две машинки. Но голос на горячей линии уверенно сообщал, что я не понимаю, что мне надо принять товар у курьера, что у меня стиральная машинка самсунг. Так продолжалось несколько раз. Разговор как в записи звучал. Курьеры также пытались донести до голоса с горячей линии, что их двое и машинки две, какую отгружать. Всё бесполезно.... В итоге выгрузили одну из машинок.
Очень хочется надеяться, что левак не подсунули и что машинка будет работать

Здравствуйте, нахожусь в тихом ужасе от посещение вашего магазина. Пару дней назад побывали с супругом в Мвидео в тцРИО города Орла. К нам подошел продавец-консультант и начал нас консультировать по интересующему нас товару. Через некоторое время в наш разговор вмешался еще один сотрудник мвидео девушка Галина. Она начала перебивать, исправлять продавца, а после и вовсле перешла на оскарбления и попросила его удалиться из торгового зала!!! и все это происходило перед нами-покупателями! После этой сцены желание покупать, что-то в этом магазине пропало! У сотрудников узнали, кто же это за девушка была, оказалось это руководитель!!! Я просто в шоке!!! Что у вас в городе твориться? Если руководитель не соблюдает элементарные правила?! Как можно поставить руководить человека когда она при покупателях своему сотруднику говорит Дебил? Теперь я понимаю почему в этом городе не жалуют мвидео! если во главе фирмы стоит такой руководитель, чему может он научить своих сотрудников?! Я не удивлюсь если через некоторое время продавцы так же начнут общаться с покупателями!!!

Пришли с мужем выбирать фотоаппарат,во всех магазинах они разряжена,спросила продавца что можно сделать,он сказал что фотоаппарат есть только на складе,но ему далеко идти!!!и поинтересовался будем ли мы его приобретать,конечно мы выложим сразу 40 тысяч за то чего еще не видели,вежливо ему сказали что сначала нужно посмотреть то, что приобретать собираемся,он даже носом не пошевелил,сказал что остальные все тоже разряжена и если мы покупать не будем то он никуда не пойдет,сказали спасибо за такую прекрасную работу и ушли!

Мы с мужем решили купить принтер, пришли в м- видео, нашли принтер. Стали искать продавца чтобы узнать технические характеристики принтера. Искали 5 минут, увидели в конце зала пошли к нему, а он увидел, что к нему люди идут развернулся и быстро-быстро побежал. Я психанула и ушла, а муж его поймал. Он когда рассказывал я смеялась, со мной первый раз такое случается. Диалог был такой: муж - меня интересует эта модель принтера
Продавец- он один и сломан
Муж - а wi- fi есть?
П - это принтер
М-может без провода печатает?
П- нет

Уважаемы друзья. Поделитесь опытом. 23 октября перечислил деньги за заказ по интернет магазину м видео. Не обратив внимание что отослан для получения заказа в Новосибирск. Живу в Барнауле. Оператор посоветовала отозвать заказ и сделать новый обещав что деньги (64.000) вернут в течении 3-5 дней. Прошло 3 недели звоню на их линию каждые 2,3 дня. Однако деньги так и не вернули
Как действовать? Один из операторов посоветовала позвонить в бухгалтерию магазина новосибирска на гоголя 13. Но пояснила, что номер телефона подсказать не может. Что делать?
Кроме того что ехать в Новосибирск.

09 ноября мне была доставлена газовая плита HANSA FCGX 52077 , 10 ноября она была подключена и о беда ... не работает самая большая комфорка , не зажигается. Я позвонил тут же ночью, меня выслушали , обещали утром перезвонить, но 11 ноября никто не звонит, я звоню сам. все ок. "вызываете мастера любого , он пишет заключение, на основание заключения мне поменяют. тоесть я должен платить за мастера)) перезваниваю ,сообщаю что меня это не устраивает. обещают перезвонить в течение 3 часов. не перезванивают. звоню сам. забирайте ее сами ,мне на таких условиях она не нужна. они согласны , им пофиг, подумаешь прийти отрегулировать пьезоэлемент. лучше потерять деньги но не париться. молодцы! вот такая у вас компания.